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Certification d'un office de tourisme. L'expérience de Metz
Constatant une inadaptation des méthodes de travail, l'OT de Metz a engagé dans les années 1980 une réflexion sur la qualité, par le biais de cercles de qualité. [...]
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La démarche qualité des stations vertes de vacances. La rénovation d'une charte de 35 ans
La démarche qualité mise en oeuvre par la Fédération française de stations vertes s'appuie sur une prise en compte plus importante des critères qualitatifs dans la charte, sur une requalification du parc des communes labellisées [...]
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La démarche qualité en camping. Une démarche structurée au niveau d'une profession
En dépit des énormes efforts réalisés par les gestionnaires d'hôtellerie de plein air pour tirer leur offre vers le haut, le client reste insécurisé quant au choix d'un établissement. [...]
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La "qualimania" frappe les esprits hôteliers
L'hôtellerie vit un rêve de qualité absolue et cherche à le faire savoir. [...]
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La qualité, un thème fédérateur impliquant une démarche stratégique d'ensemble
Toute la complexité de la démarche qualité consiste à prendre en compte l'écart entre le service offert et le service perçu ou attendu par le client. [...]
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Les bénéfices d'une association d'intérêts. La recherche de la performance...
Une démarche qualité, c'est une progression, un changement vers l'amélioration, qui commence par une attention toute particulière portée au personnel. [...]
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La gestion intégrée de la qualité des destinations touristiques
La gestion de la qualité d'une destination touristique permet de mieux répondre aux exigences des touristes et d'assurer un développement durable des territoires. [...]
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La démarche de la gestion globale de la qualité. Une spirale vers l'excellence
La qualité, et en particulier la gestion globale de la qualité, a pour objectif la rentabilité optimale de l'entreprise. [...]
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Innovation et amélioration de la qualité des services dans le secteur du tourisme
L'industrie touristique a un besoin croissant de qualité, car le rapport de force prestataire-client ne cesse d'augmenter en la faveur d'un client toujours mieux informé et critique. [...]
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Qualité de service et conditions d'emploi dans l'hôtellerie-tourisme européen
La troisième Conférence européenne des syndicats du tourisme sur le thème "Qualité et emploi dans le tourisme européen" a mis en exergue le fait que les ressources humaines sont le clé de voûte de la [...]
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Qualité, environnement et développement durable dans les destinations touristiques
Le concept de qualité, d'abord exclusivement lié à la satisfaction des besoins des consommateurs, évolue vers une approche plus large, intégrée, qui englobe des préoccupations économiques, sociales et environnementales. [...]
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Tourisme et qualité. Hier, aujourd'hui et demain
Après une période d'investissements lourds, liée à une profonde mutation de l'offre et de la demande touristiques au cours des dix dernières années, la période actuelle se prête à un peignage fin de l'ensemble de [...]
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Le Festival international des jardins de Chaumont-sur-Loire
Pour le festival, l'enjeu aujourd'hui est de transformer un succès public et médiatique incontestable en succès économique, avec la filialisation des centres de profit annexes au Festival (restauration, boutique, agence réceptive...). [...]
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Mur Mur, un équipement de loisirs d'escalade
On voit fleurir depuis une dizaine d'années des structures artificielles d'escalade dans les villes. Un groupe de passionnés a poussé le concept à son maximum, en créant Mur Mur, véritable complexe de loisirs indoor autour [...]
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Des politiques touristiques sous influence
L'intervention publique est très présente dans le tourisme. L'analyse de la presse montre que l'idéologie qui sous-tend cette intervention évolue avec le temps et avec les courants de pensée de la société. [...]
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A Merville-Franceville, le maire autorise la pratique naturiste pour rétablir la sécurité sur la plage
En 1996, le maire de Merville-Franceville (Calvados) autorise la pratique du naturisme pour assainir une situation devenue ingérable, du fait de l'arrivée de nudistes peu recommandables. [...]
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La plage de Piémançon, une plage naturiste en site sensible
La problématique de la plage naturiste de Piémançon (Bouches-du Rhône) est simple : comment concilier une fréquentation massive avec la protection d'un site sensible ? [...]
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Clés vertes, un label qui récompense l'action environnementale des hébergements de plein air
L'environnement est une valeur forte du naturisme. Pour valoriser médiatiquement son action dans ce domaine, la Fédération française de naturisme est partenaire de la Fondation pour l'éducation à l'environnement en Europe qui lance, après les [...]
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Le naturisme est un humanisme
Bien avant que l'écologie ne soit à la mode, le naturisme a développé une philosophie de vie en symbiose avec la nature et avec les autres et constitue à ce titre une forme d'écologie intégrale. [...]
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Ces Français qui pratiquent le naturisme à l'étranger
UTA Voyages est le seul spécialiste français des voyages naturistes à l'étranger. Sur cette niche confidentielle, il fait voyager en moyenne 600 clients par an et connaît donc bien les destinations concurrentes de la France. [...]
Lire l'articleRevue 387 - Novembre - Décembre 2025
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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