CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 89 réponses pour "communication touristique"

[Ouvrage] Marketing du tourisme (4e éd.)

Construire une stratégie efficace

Isabelle Frochot, Patrick Legohérel / Dunod - Collection Marketing/Communication / Avril 2018 / 320 pages / 32.00€ (papier)
La 4e édition de cet incontournable aborde notamment les points suivants :
- Construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?
- Rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme.
- Redéfinir l’expérience client pour le touriste du XXIe siècle.
- Faire évoluer [...]

[Dossier] Nouveaux enjeux de la photographie touristique

Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2015 / 54 pages / 40.00€ (pdf)
La photographie a toujours été au cœur de la communication touristique. Mais les enjeux qui lui sont liés prennent aujourd'hui une nouvelle dimension du fait d'internet et des réseaux sociaux. Territoires et prestataires sont confrontés à des besoins boulimiques en photographies récentes, de bonne qualité [...]

[Article] RECHERCHE - Les guides touristiques : vers de nouvelles pratiques discursives de contamination

Annabelle Seoane / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2013 / 11 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. C'est selon la démarche de l'école française d'analyse du discours que nous abordons le discours des guides touristiques français comme une production discursive inscrite dans un champ social, mais qui tend à s'ouvrir à d'autres pratiques discursives par un phénomène de contamination. Nous nous [...]

[Ouvrage] Les mécanismes énonciatifs dans les guides touristiques

Entre genre et positionnements discursifs

Annabelle Seoane / Harmattan (L') - / Mars 2013 / 350 pages / 36.00€ (papier)
Cet ouvrage se donne pour objectif d'étudier le fonctionnement du discours dans les guides touristiques. L'étude se concentre essentiellement sur le Guide du routard et le Guide Gallimard et s'emploie à les inscrire dans une double dynamique :
- la dynamique institutionnelle que constitue le [...]

[Article] Les médias sociaux, nouvel eldorado du marketing des marques

Ludovic Dublanchet / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Dans les stratégies de communication, les médias sociaux s'imposent par leur forte pénétration chez les internautes, par leurs usages interactifs, par la "viralité" des échanges. Les exemples d'usage du web social par les destinations touristiques ne manquent pas, mais les stratégies doivent encore s'affiner. [...]

[Article] Esprit de Picardie. Le storytelling au service d'une marque expérientielle et relationnelle

Isabelle Thellier / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2011 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
En Picardie, le storytelling n'est pas utilisé pour construire une ou des histoires, mais pour rapporter les histoires vraies (des touristes, des prestataires et des habitants) sous une marque touristique commune, Esprit de Picardie. Cette communication est au service de la stratégie touristique régionale, qui [...]

[Article] Le storytelling scénarise les territoires

Carole Dany, Karine Richarme / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2011 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le consommateur post-moderne aime qu'on lui raconte des histoires. Pour capter son intérêt volatil et égocentré, le storytelling est devenu incontournable. Humour, dérision, émotion, complicité, mais aussi échanges collaboratifs avec les touristes font partie des clés d'une communication réussie. Toutes les destinations ne sont pas [...]

[Article] RECHERCHE - Construire l'image d'une destination touristique dans un paysage en changement : défi d'articulation autour de l'éolien en Gaspésie (Canada)

Anne-Sophie Devanne, Marie-José Fortin / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2011 / 16 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. L'article s'intéresse au processus de construction de l'image d'une destination touristique dans un contexte de changements paysagers importants. Ce processus est abordé à partir du concept de circuit des représentations, bâti sur l'interaction entre l'image promotionnelle, les représentations des touristes et les paysages visibles. [...]

[Revue Espaces] Storytelling et tourisme

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES tourisme et loisirs n°298 / Décembre 2011 / 48 pages / 27.00€ (pdf)
Le storytelling, c'est-à-dire la communication par le récit, est un mode d'expression ancien. Il permet de raconter l'histoire d'une marque ou d'une destination en mettant en scène une partie, un point, une caractéristique, un instant… S'il peut "construire" une histoire à partir d'éléments vécus, il [...]

[Article] Villes et stations touristiques. Le tourisme durable est en marche !

Florence Brunet-Chauveau / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les communes et stations touristiques s'engagent progressivement dans des politiques en faveur d'un tourisme durable. Bien que longtemps absent, le tourisme est désormais intégré dans les démarches de développement durable. Ces politiques ont souvent pour objectif d'intégrer le secteur dans les politiques qu'elles mènent déjà en [...]

[Article] RECHERCHE - Territoire, culture et représentation : une approche communicationnelle des guides touristiques sur la Suisse

Philippe Viallon, Dounya Gaham / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2011 / 12 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. Depuis le numéro 10 de la revue Communications (1967), consacré au tourisme, on connaît l'importance de l'analyse des guides touristiques pour la compréhension du phénomène du tourisme. Cet article fait tout d'abord le point sur la recherche sur ce support. Puis il évoque le [...]

[Article] [Compte rendu de thèse] Tourisme et curiosités. Approche communicationnelle du légendaire dans les guides de voyage imprimés

Hécate Vergopoulos / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2011 / 4 pages / 2.00€ (pdf)
Thèse de doctorat en communication conduite dans le cadre du Programme international de doctorat conjoint entre l'Université d'Avignon et des pays de Vaucluse et l'Université du Québec à Montréal,
dirigée par Yves Jeanneret et Jacques Pierre. (soutenue le 29 novembre 2010) [...]

[Article] Les Français et l'achat de voyages en ligne

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, [...]

[Cahier Espaces] Distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°107 / Décembre 2010 / 135 pages / 60.00€ (pdf)
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est [...]

[Article] Il était une fois... la distribution touristique

Claude Bannwarth / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur [...]

[Article] Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée

Philippe Fabry / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit…). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui [...]

[Ouvrage] La communication touristique des territoires

Pierre Frustier / Territorial - Collection Dossiers d'experts / Février 2009 / 180 pages / 69.00€ (papier)
Si la France occupe l'un des premiers rangs mondiaux dans les flux touristiques, c'est certainement dû à l'attractivité des différents territoires qui la composent, mais aussi à l'action des multiples acteurs qui œuvrent à la réussite d'un développement touristique collectif. La communication touristique, ce n'est [...]

[Article] M-marketing et m-commerce. La nouvelle révolution d'internet

Béatrice Guilbert, Frédérique Bonhomme / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2009 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache “créer le besoin”. [...]

[Article] Rhône-Alpes Tourisme explore la communication sur le net

Aurélie Devif, Laurent Cormier / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2007 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Rhône-Alpes Tourisme a décidé de faire d'internet son outil de communication majeur, avec deux outils principaux, des e-newsletters (500 000 abonnés à ce jour) et une web télévision, qui s'articulent avec Sitra, le système d'informations touristiques régional. [...]

[Article] La publicité invite le touriste à se faire son cinéma

Jean-Didier Urbain / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2007 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La publicité touristique vend désormais un voyage de plus en plus romanesque et narratif, comme une histoire vécue. Le voyage devient une simulation dans laquelle chacun joue un rôle, tandis que la destination devient le support d'une expérience sensorielle… [...]

[Article] La communication des destinations doit raconter des histoires

Francois Perroy / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2007 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le travail sur l'identité est nécessaire pour définir le positionnement des destinations touristiques, mais n'est pas suffisant. Car la communication touristique doit faire rêver, raconter des histoires et, surtout, ne pas se replier sur le territoire. [...]

[Article] Libérez la publicité des destinations ! La Nièvre en Bourgogne joue la modernité

Carole Dany, Laurence Vincent / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2007 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Plutôt que de parler d'elles-mêmes, les destinations touristiques doivent apprendre à parler de leurs clients et prospects. Pour être efficace, la publicité doit être différenciatrice, faire preuve d'audace, voire de provocation !
Cet article est constitué d'un article principal "Libérez la publicité des destinations !", par [...]

[Article] La destination France donne rendez-vous au monde

Armelle Tardy-Joubert / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2007 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Sous une signature unique, “France, l'incomparable rendez-vous”, la stratégie de communication de Maison de la France est différenciée selon les marchés et les produits. Et renvoie systématiquement au site Franceguide.com. [...]

[Revue Espaces] Communication touristique (1re partie). Identité & marque de destination

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES n°245 / Février 2007 / 58 pages / 25.00€ (pdf)
Progressivement, les territoires touristiques prennent la mesure des enjeux liés à la connaissance de leur identité. Perception de l'imaginaire collectif, connaissance des valeurs identitaires… permettent, en effet, de construire une stratégie globale de communication, à l'instar de celles menées par les grandes marques. Sur un [...]

[Article] Systèmes d'information touristique. Les enjeux liés aux technologies de mobilité

Patrick Vicériat, Jean-Michel Adelaïde / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2007 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS…) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains opérateurs réfléchissent à la création de sites et portails de [...]

[Ouvrage] Profession agents de voyages

Gwénola Donet, Antoine Cachin / Atout France - Collection Mini-Guides n°7 / Mai 2006 / 100 pages / 20.00€ (papier)
Cet ouvrage a pour ambition de présenter les grands enjeux stratégiques qui vont conditionner l'évolution de la profession d'agent de voyages, les réponses à apporter aux évolutions du comportement des consommateurs et les axes de développement à respecter pour maximiser la croissance dans le cadre [...]

[Ouvrage] La communication touristique des collectivités territoriales

Francois Perroy, Pierre Frustier / Territorial - Collection Dossiers d'experts n°247 / Janvier 2005 / 184 pages / 69.00€ (papier)
L'un des objectifs de cet ouvrage est de proposer une méthode d'analyse, de présenter la diversité des intervenants, des outils et leur potentiel respectif. Pour ce faire, les auteurs ont fait appel à des exemples variés permettant de montrer les moyens à disposition en fonction [...]

[Article] Les nouvelles frontières d'internet

Claude Bannwarth / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2003 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du plus petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Les nouvelles frontières d'internet s'appellent m-marketing et CRM (gestion de [...]

[Article] Les couleurs du tourisme

Valérie Roux / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La couleur est une composante essentielle de la communication touristique : pas un document, une brochure qui ne fasse usage de la couleur. Pourtant, les relations entre identité touristique et couleur sont encore mal connues. [...]

[Article] La carte postale. Un outil de communication à redécouvrir

Claudine Chaspoul / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2002 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Qu'il s'agisse de soutenir une campagne de marketing direct ou d'accompagner une campagne de notoriété, la carte postale est un outil de communication qui peut être très efficace. [...]

[Article] Lastminute.com. La start-up qui a tout d'une grande

Denis Philipon / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2002 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En moins de quatre ans, Lasminute.com s'est imposée comme un acteur majeur de la vente de voyages en ligne. Après avoir acheté Dégriftour en 2000, elle s'est offert TravelPrice cet été. Le point sur sa stratégie avec Denis Philipon, directeur général de Lastminute.com France. [...]

[Article] Il faut élargir la taxe de séjour

Didier Borotra, Jean-Luc Pecqueux / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2002 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est le 27 et le 28 septembre 2002 que se tient, à Évian, le congrès de l'Association nationale des maires des stations classées et communes touristiques. L'occasion de faire le point avec son président, Didier Borotra, sur les revendications dont il compte faire part au [...]

[Article] À chacun son système. Rhône-Alpes : de l'information au marketing. Morzine : de la réservation au marketing direct. Les Landes : d'une information morte à une information dynamique

Karine Feige, Séverine André, Éric Monné, Michel Lalanne / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2002 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En fonction des objectifs qu'ils assignent à leur stratégie en matière de technologies de l'information et de la communication, les organismes de promotion touristique mettent en place des systèmes différents. Tandis que Rhône-Alpes s'appuie sur un système d'information touristique pour développer un système d'information marketing, [...]

[Revue Espaces] Systèmes d'information touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°196 / Septembre 2002 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la “panoplie” de la destination touristique. Les défis de sa mise en œuvre sont liés à la gestion de la relation client (avec interconnection à un [...]

[Article] L'événement et internet, un mariage d'intérêts

Caroline Dero / Espaces tourisme & loisirs / Août 2002 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Témoins d'une civilisation des loisirs devenue une réalité, et qui s'étend aujourd'hui avec la réduction du temps de travail, les événements culturels, sportifs, festifs, etc. se diversifient et se multiplient. Ils jouent un rôle moteur pour le tourisme, surtout celui de courts séjours, en même [...]

[Article] Orbitz, Opodo, Zuji. Les compagnies aériennes passent à l'attaque sur le net

Jacques Bessières / Espaces tourisme & loisirs / Août 2002 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est en juin 2001 qu'est né le consortium de réservation américain Orbitz suivi, au printemps 2002, par Opodo, en Europe, et par Zuji, en Asie. Atouts et handicaps de ces nouveaux monstres, dont l'arrivée fait trembler le monde de la distribution touristique, mais dont la [...]

[Ouvrage] Les marques du tourisme. Guide méthodologique

Didier Arino, François Clair, Michel d'Horrer, Jacques Wintrebert / Atout France - Collection Guide de savoir-faire / Mai 2002 / 136 pages / 38.00€ (papier)
Cet ouvrage étudie la genèse, les fonctions et l'articulation des marques à travers de nombreux exemples. Il s'attache aux définitions de la marque, à son sens au travers des principales définitions (marque signifiante ou marque de parenté) et aux typologies de marques (marque produit, marque [...]

[Cahier Espaces] La distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°71 / Décembre 2001 / 128 pages
Tout va de plus en plus vite dans le monde de la distribution touristique. Si vite qu'il est difficile de savoir aujourd'hui quels seront les rapports de force entre les différents acteurs demain. Car tous, qu'ils soient petits ou grands, qu'ils soient hébergeurs, producteurs de [...]

[Article] Internet, une grande chance pour les “petits”

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Grâce à son faible coût d'accès, internet permet aux “petits produits” du tourisme français de se commercialiser, que ce soit en direct ou via les TO. Par exemple, aujourd'hui les TO réservent leurs pages de catalogues, qui coûtent cher, aux produits “qui font du volume” [...]

[Article] Tourisme et banlieue. La Seine-Saint-Denis, nouvelle frontière du tourisme parisien

Laurent Queige, Akim Chekhab / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2001 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Grâce à une politique ambitieuse, articulée autour de filières, la Seine-Saint-Denis, département industriel de la banlieue parisienne, change son image et développe une réelle activité touristique. [...]

[Article] Imatourisme, un événement national et une opération de communication pour les Landes

Henri Emmanuelli / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est dans les Landes que se déroule Imatourisme, événement professionnel ambitieux et "premier carrefour de la communication touristique". Une manifestation qui s'inscrit dans la stratégie de développement touristique du département des Landes. Interview d'Henri Emmanuelli, initiateur d'Imatourisme. [...]

[Article] Un élément stratégique de la communication des territoires

Carole Dany / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les relations presse constituent un levier indispensable de la promotion touristique. Mais répondre à des journalistes et les accueillir coûte cher et prend du temps. D'où la nécessité pour les territoires, à l'instar des entreprises, de définir de véritables stratégies. [...]

[Ouvrage] Marques et labels touristiques

Atout France - Collection Dossiers et documents / Janvier 2000 / 23 pages
Ce compte-rendu de la journée tecnique de l'AFIT du 1er décembre 1999, sur le thème des marques et labels touristiques, dresse une synthèse des interventions de la journée et propose dans leur intégralité les interventions théoriques. [...]

[Ouvrage] Créer un hébergement touristique en milieu rural (tome 2)

Gwenaëlle Bourhis, Géraldine Odoul, Marie-Odile Bauer, Hubert de Bonneville, Pascal Dufeutrelle / Éducagri - Collection Métiers et activités en m / Janvier 2000 / 117 pages / 16.77€ (papier)
Le tome II propose de nombreuses mises en situation accompagnant l'apprenant dans l'émergence de son projet et aborde les questions de la communication et de la gestion financière. [...]

[Article] Le grand voyage dans le temps de l'Ardèche

Jacques Mangeant, Carole Dany / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La stratégie de communication lancée en 1997 par le CDT a pour objectif de diversifier l'image touristique de l'Ardèche. Pour cela, la première étape est de stimuler tous les acteurs dans le but de lancer une démarche collective de communication plus conquérante, sur le thème [...]

[Cahier Espaces] Communication touristique des territoires

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°64 / Décembre 1999 / 142 pages
Dans notre monde de communication, il devient de plus en plus difficile de se faire entendre et, pour une destination touristique, les stratégies à élaborer sont de plus en plus complexes. Faut-il faire de la communication image ? Ou de la communication produit combinée à [...]

[Article] De l'Espagne est différente à Bravo l'Espagne. Trente ans de communication du tourisme espagnol

Elena Valdes del Fresno / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A partir des années 1980, la communication touristique a accompagné le repositionnement de l'Espagne sur un tourisme plus haut de gamme et plus diversifié. [...]

[Article] Travailler ensemble pour partager l'identité d'un territoire. L'exemple des prestations touristiques du parc national des écrins

Valia Filloz, Isabelle Martin / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 12 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'image "Ecrins" n'est pas fédératrice car, pour l'instant, ce parc national ne communique que sur la zone protégée et non sur une image englobant parc et périparc. L'objectif premier de toute communication est de développer chez les différents acteurs un sentiment d'appartenance à un espace [...]

[Article] La communication touristique du Nord : un département, cinq pays

Olivier Delory / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En 1996, les partenaires institutionnels touristiques du département se sont fédérés autour d'un projet d'édition intitulé Collection Nord, premier élément d'un ensemble d'actions ayant pour but de donner à la clientèle une image cohérente de l'offre touristique du Nord, au travers des cinq pays qui [...]

[Article] Le marketing de la destination touristique. Management de la destination et gestion de la marque

Alex Gibson / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 12 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Communiquer sur une destination n'est pas communiquer sur un produit : la dimension produit n'est en effet qu'une des fonctions que peut remplir un territoire. [...]

[Article] Le Havre s'ouvre au tourisme. Problématique d'une naissance touristique

Chantal Ernoult / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Après plusieurs décennies dans l'ombre, le Havre s'ouvre aujourd'hui au tourisme et une stratégie est mise en place pour changer l'image de la ville, au travers notamment de son image touristique. [...]

[Article] Les espagnols : mal aimés, mals connus, une population touristique particulière

Marie-Laure Ricard-Selva / CERTOP / Septembre 1999 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
La clientèle espagnole en Cerdagne – Capcir fait l'objet de discours stéréotypés qui contribuent à produire une image dévalorisante de celle-ci. L'analyse des caractéristiques de ces lieux communs montre que ceux-ci sanctionnent en fait un comportement touristique particulier jugé non conforme par certains entrepreneurs touristiques. [...]

[Article] Construire un réseau transfontalier. L'exemple des pays de Sedan et de Bouillon

Jérôme Dablain / Espaces tourisme & loisirs / Avril 1999 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le pays de Sedan en France et le pays de Bouillon en Belgique se sont alliés pour valoriser leur patrimoine historique. [...]

[Ouvrage] Droit et politiques du tourisme local

Pascal Cadieu / Territorial - Collection Dossiers d'experts / Janvier 1999 / 361 pages / 59.45€ (papier)
Ce dossier est un panorama de l'aménagement et du développement touristiques dans notre pays. Il présente une synthèse des éléments qui concourrent à l'élaboration d'une politique du tourisme au niveau local. En huit parties indépendantes, il rappelle notamment le contexte de l'évolution du tourisme, les [...]

[Ouvrage] Action touristique. BTS tourisme-loisirs 2e année

Armand Huet, Nathalie Rabeyrin, Marie-Dominique Sultan / Bréal - / Janvier 1999 / 318 pages
Cet ouvrage s'adresse spécifiquement aux étudiants de l'option conception-commercialisation du BTS tourisme-loisirs. Il présente les nouvelles techniques de gestion, de vente et de communication appliqués au secteur du tourisme et des loisirs. Trois parties : tarification aérienne et utilisation des systèmes informatisés; offre de vente; [...]

[Article] Noël a un pays, l'Alsace

Catherine Graesbeck / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1998 / pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En quelques années, l'Alsace a su s'imposer comme la capitale mondiale de noël, grâce à une communication s'appuyant sur des valeurs locales fortes. [...]

[Cahier Espaces] Marques et labels touristiques

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°59 / Décembre 1998 / 175 pages
Lontemps les marques n'ont pas été considérées comme une dimension digne d'intérêt par les opérateurs touristiques. Pourtant, il existe aujourd'hui dans le tourisme quelques postes de brand manager... Le problème des marques de territoires touristiques est complexe. Un nom de ville, un nom de pays [...]

[Article] C'est déjà demain !

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 1998 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Nous sommes déjà entrés dans le XXIème siècle, ainsi qu'en attestent les multiples révolutions, qu'elles soient technologiques, génétiques ou politiques, que nous sommes en train de subir. Dans ce contexte de changement, comment la demande touristique évolue-telle ? [...]

[Cahier Espaces] Tourisme industriel

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°57 / Septembre 1998 / 127 pages
Le tourisme industriel est devenu un instrument de communication important. Toutefois, ce n'est pas parce qu'une entreprise s'est ouverte au public, qu'elle a créé un produit touristique susceptible d'attirer le public. Car accueillir le public, c'est un vrai métier, que les entreprises non touristiques maîtrisent [...]

[Article] James Bond atterrit à Peyragudes

Paul Combes / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Il faut savoir saisir sa chance. C'est en tout cas ce qu'a su faire la station de Peyragudes qui, sollicitée pour le tournage d'une scène du prochain James Bond, a su s'organiser pour que les investissements créés à cette occasion soient perennes et pour maximiser [...]

[Article] L'enjeu des nouvelles technologies dans le tourisme-Rôle et actions de l'Etat

Philip Wade / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est interpellé à plus d'un égard par les bouleversements liés au multimédia et aux autoroutes de l'information et les pouvoirs publics ont un rôle fondamental à jouer. [...]

[Article] Le CD-ROM - Un outil multimédia adapté à la culture et au tourisme

Isabelle van de Merckt / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La culture est actuellement le pôle d'attraction des acheteurs français de CD-ROM. Déjà vingt-cinq pays ont créé des CD-ROM touristiques; quatre grands TO présentent leurs catalogues sur CD-ROM [...]

[Article] Un serveur national au service du réceptif France - Le projet de fédérations réunies au sein de l'AIMT

Christian Dumeige / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En mai 1996, la FNCRT, la FNCDT, la FNSRLA, la FNOT-S et la FNGF se sont regroupés au sein de l'AIM (Association informatique multimédia tourisme). L'objectif : créer un serveur national commercialisant l'offre touristique française. [...]

[Article] De l'information routière à l'information touristique. La stratégie éditoriale d'ITI

Fabienne Dulac, Jacques Bousquet / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A la croisée des secteurs du tourisme et du transport, ITI est l'illustration d'une démarche éditoriale multimédia. Créé à l'initiative de la Prévention routière, il est spécialisé dans le calcul d'itinéraires routiers, l'information routière et touristique. [...]

[Article] L'information touristique en multimédia - La solution Artuus

Gilles Sabatier / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Artuus est un système d'informations touristiques multimédias fonctionnant de façon homogène sur plusieurs supports. [...]

[Article] Le catalogue touristique dynamique - Un fantastique outil pour multiplier la clientèle des agences de voyages

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Inspiré de l'expérience Dégriftour, le catalogue touristique dynamique est une agence de voyages électronique dont l'objectif est de constituer un très vaste catalogue France, qui proposera un nombre considérable de prestations, des plus courantes aux plus confidentielles. [...]

[Article] Des outils multimédias pour vendre mieux - La stratégie du Club Med

Gérard Gomila / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au Club Med, le multimédia est un moyen de promotion et d'aide à la vente, car il permet de transmettre davantage de documents visuels aux clients que le catalogue classique.



[...]

[Article] Les bornes interactives au service du tourisme

Isabelle van de Merckt / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les bornes interactives permettent de proposer des informations, des services et des produits en self-service. [...]

[Ouvrage] L'audit marketing touristique

Michel Balfet / Économica - Collection Economie des Services / Janvier 1997 / 65 pages / 7.47€ (papier)
L'ouvrage aborde successivement l'évolution de l'environnement et du cadre organisationnel de l'offre touristique, l'évaluation de la prestation touristique (marché-qualité-prix), l'évaluation de la prestation touristique et de la communication.

[...]

[Ouvrage] Construire l'identité régionale. La communication en question

Hélène Cardy / Harmattan (L') - Collection Communication / Janvier 1997 / 282 pages / 25.92€ (papier)
Chaque région a-t-elle une identité particulière ? Dans quelle mesure la politique de communication d'un conseil régional peut-elle donner une identité à un espace territorial sans histoire, donc sans mémoire, créé de toutes pièces, ou encore dont les liens historiques sont insuffisamment présents pour créer [...]

[Article] Système d'information touristique Découverte Nord - Pas de Calais

Bruno Faréniaux / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 1996 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La mise en place d'un réseau de bornes multimédias destiné à accueillir les touristes en transit a obligé le CRT à mettre en place une base de données toujours à jour. Cette base de données est devenue celle du CRT et permet d'éditer des brochures [...]

[Article] Luz-Saint-Sauveur - Une intercommunalité nécessaire

Claire Bennassar / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1996 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La commune de Luz ne pourra désormais envisager de gros investissements qu'à travers l'intercommunalité, et les communes voisines sont dans une situation identique. La création d'une communauté de communes est envisagée. [...]

[Article] Communes touristiques et stations classées - Des chemins pour sortir de la crise

Hubert Macé / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1996 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les stations connaissent aujourd'hui une crise financière et statutaire sans précédent, liée en particulier au désengagement continu de l'Etat à leur égard depuis le début des années 1980. Etant donné le caractère durable de cette réduction des financements publics, il est nécessaire de trouver d'autres [...]

[Article] Environnement et urbanisme, un même combat - De la difficulté, pour un maire, à développer le tourisme dans sa commune

Louis Carles / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1996 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour développer le tourisme tout en protégeant l'environnement, il convient de réfléchir à un urbanisme écologique, qui satisfasse le touriste comme l'autochtone désireux de vivre en paix avec la nature. [...]

[Article] Les touristes d'Europe centrale au Louvre et dans d'autres lieux culturels de Paris

Anne-Marie Thibaut / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1996 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Bilan de cinq années de malentendus entre les touristes des pays de l'Est et les sites culturels français. L'expérience des sites parisiens, et en particulier du Louvre, permet de faire des propositions pour améliorer l'accueil, la commercialisation et la communication vers ces marchés. [...]

[Revue Espaces] Magazines touristiques

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°137 / Février 1996 / 63 pages
Diversifier les supports de promotion et sortir du dépliant apparaît comme une nécessité à de nombreuses collectivités territoriales. Les magazines touristiques sont une réponse aux attentes des clients et aux besoins identitaires des destinations. Mais ils recouvrent des réalités très différentes. [...]

[Article] Une certaine image de la France en Grande-Bretagne

Dominique Hervé / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 1996 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A l'instar des autres magazines présentés dans ce dossier, France Magazine est spécialisé sur une destination. Mais ce n'est pas d'une station, d'un département ou d'une région dont il s'agit, mais de la France entière. Car France Magazine a une autre particularité, il est ciblé [...]

[Article] Du nouveau dans l'édition d'accueil

Jean-Louis Julhe, Barbara-Ann McAuley-Robert / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 1996 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Découvrir le Puy-de Dôme a remplacé, pour le même budget, l'agenda des festivités qu'éditait précédemment le comité départemental du tourisme. Un magazine gratuit livré clefs en main, avec une implication relativement faible du CDT. L'éditeur se chargeant à la fois de la rédaction, de l'animation [...]

[Article] Presse et communication : deux métiers différents

Richard Clavaud / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 1996 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Avec Pyrénées Magazine, les éditions Milan Presse ont été le premier éditeur privé à se lancer dans la création d'un magazine territorial. Un concept de presse qui a marché, mais qui ne peut être reproduit partout. Car presse et communication institutionnelle ont chacun leurs exigences, [...]

[Article] Cap sur Arcachon

Maurice Geffrault / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 1996 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Arcachon Magazine est souvent cité comme la référence en matière de magazine touristique. Par la qualité de son édition tout d'abord, parfois qualifiée de luxueuse. Mais aussi par les relations qui ont été instaurées entre l'office de tourisme et l'éditeur, codifiées dans une convention. L'éditeur [...]

[Article] Chaîne volontaire et nouvelles technologies. Les actions du groupe Hélan en matière de communication et de réservation

Patrick Andregnette / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Si la communication interne est un facteur de réussite pour une chaîne volontaire, la communication commerciale et les différents modes de diffusion de l'information représentent la finalité de l'entreprise. [...]

[Article] Dix ans de signalisation touristique dans l'Indre

Alain Nevière / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 1995 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La loi permet aujourd'hui aux conseils généraux d'établir leur plan de signalisation touristique. Présentation des méthodes utilisées et des choix retenus par le Département de l'Indre. [...]

[Ouvrage] Promotion touristique et collectivités locales. Pour une échelle de référence

Luc Mazuel / Source (ex-CNRTER) - Collection Dossier de synthèse n°14 / Janvier 1995 / 55 pages
Ce document est axé sur les outils existants en matière de promotion touristique, leur diversité et pertinence, leur utilisation efficace sous des contraintes de taille du territoire et budgétaire. [...]

[Ouvrage] Les taxes de séjour

Marie-Christine Bernard-Gélabert / Berger-Levrault - Collection Administration locale / Janvier 1994 / 204 pages
Cet ouvrage est consacré aux modalités de fonctionnement des taxes de séjour à travers leur histoire, leurs fondements juridiques et leurs principes de recouvrement et d'affectation. [...]

[Article] L'interprétation de notre patrimoine. l'introduction du concept en France: Bilan et perspectives.

Jean-Pierre Bringer / Espaces tourisme & loisirs / Février 1993 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le concept de l'interprétation a été défini aux Etats-Unis à la fin des années cinquantes et son usage est aujourd'hui bien établi dans la sphère anglo-saxonne. En France il a été adopté et adapté beaucoup plus récemment. Après avoir rappelé les riasons de l'origine américaine [...]

[Article] Des mots et des images pour protéger

Catherine Deulofeu / Espaces tourisme & loisirs / Février 1993 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Il existe en %France un problème de communication entre ceux quiconnaissent la nuture, la garde jalousement (naturaliste, gestionnaires d'espaces naturels,) et ceux qui la consomment (touriste en générale, promoteurs de fin de semaine). Les deux publics s'affrontent parfois sinon ne dialoguent que difficilement. La [...]

[Article] Eco-interprète: un nouveau métier pour l'environnement

Emmanuel Coudel / Espaces tourisme & loisirs / Février 1993 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les éco-interprètes sont des professionnels, responsables pédagogiques, dans des centres d'initiation à l'environnement, des réserves ou des parcs naturels... Ils peuvent notamment mener des projets d'interprétation de sites pour l'accueil de public touristique avec la conception-réalisation de circuits de découverte, d'expositions, publications...La formation nationale conduite [...]

[Article] Les sites d'interprétation dans le département de l'Hérault

Jean-Paul Salasse / Espaces tourisme & loisirs / Février 1993 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
De nombreuses initiatives de valorisation du partimoine se font jour en Longuedoc-Roussillon, et dans le département de l'Hérault en particulier. L'auteur nous présente la démarche d'interprétation qu'il met en oeuvre (types de sites et méthodes), ainsi que les types de projets qu'il développe dans ce [...]

[Ouvrage] Images, image. Les représentations de la campagne dans les supports de l'opinion publique

Françoise Jupeau-Requillard / TER - Collection Les Études de TER / Janvier 1992 / 84 pages
Cette étude traite de l'image de la campagne par les citadins, qui sont les premiers consommateurs de tourisme rural. Au sommaire : les représentations contrastées de la campagne/de l'image à l'imagerie/campagne et promotion touristique. [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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