Article

Inventer un autre tourisme pour contenir les impacts négatifs de l’automobile

Les nuisances qu’engendre l’usage de l’automobile pour les déplacements touristiques sont de moins en moins acceptées comme une fatalité par les territoires, qu’il s’agisse de la pollution sonore et visuelle, des aménagements routiers qui défigurent [...]
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Dossier

Mobilités touristiques

Pas de tourisme sans mobilité ! Il est des évidences qu'il faut savoir rappeler : favoriser les mobilités touristiques vers et dans la destination constitue un enjeu touristique majeur. Qu'il s'agisse de l'accessibilité de longue distance [...]
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Ouvrage

Faciliter les mobilités pour enrichir l'expérience touristique

Réalisé en collaboration avec la DATAR et avec l'éclairage du CERTU, ce guide constitue un outil d'aide à la décision des élus et des techniciens, permettant le déploiement d'actions en faveur d'une mobilité touristique durable [...]
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Article

La mutation des déplacements touristiques. Un mouvement à accompagner

Restreindre les déplacements, les distances parcourues, limiter la place de la voiture ou de l'avion ne font pas partie des objectifs stratégiques du secteur touristique. L'année 2008 marque toutefois la naissance de nouveaux types de [...]
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Article

La demande touristique de mobilité à la croisée des chemins

L'utilisation d'internet, le développement des ventes de dernière minute, les politiques des compagnies de transport low cost, la banalisation du voyage touristique ont modifié non seulement la demande des consommateurs, mais aussi, de façon plus [...]
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Article

Mobilités touristiques, identités numériques et traçabilités

L'explosion des technologies numériques d'information change notre façon de consommer, particulièrement pour ce qui concerne les loisirs et le tourisme. Demain, le voyageur sera hyperconnecté, assisté, voire “augmenté”. De multiples scénarios du voyageur du futur [...]
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Article

Mobilité touristique et choix des modes de transport. Analyse sociologique des comportements

Le comportement des automobilistes change. Les Français roulent moins souvent et moins vite, sous l'effet de pressions diverses, dont notamment la baisse du pouvoir d'achat et la montée de la prise de conscience environnementale. D'une [...]
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Article

Les courts séjours des Français. De plus en plus loin

Depuis les années 2000, la structure des déplacements réalisés par les Français est en lente mais constante mutation. En France, les voyages de courte durée, par nature les plus proches du domicile, tendent nettement à [...]
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Article

Slow tourism, slow (r)évolution ?

À l'instar de la slow food, il existe désormais le slow tourism, le tourisme de la lenteur, peu émetteur de CO2, synonyme de patience, de sérénité, de découvertes approfondies, d'améliorations des connaissances et des acquis [...]
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Article

Écomobilité : le tourisme au futur

Le tourisme est en train de vivre de profondes mutations. Ces mutations sont liées à la grande révolution économique et sociale qui est en train de se produire sous l'effet d'une série de crises (énergétique, [...]
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Article

La mobilité touristique pour tous. Une vision à partager

Le phénomène le plus marquant de ces cinquante dernières années est probablement la place croissante, souvent hégémonique, prise par l'automobile dans toute l'Europe ! Au cours des dix dernières années, toutefois, la part de la [...]
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Article

Plaidoyer pour l'élaboration de plans de déplacements touristiques

Les plans de déplacements et de transport intègrent rarement des cahiers des charges spécifiquement tourisme, tout comme les schémas de développement touristique prennent peu en compte la dimension transport, même si on y parle beaucoup [...]
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Article

Le long chemin vers le tourisme lent

À l'instar de la slow food, le tourisme lent vise à combiner respect de l'environnement (en l'occurrence, la réduction des émissions de gaz à effet de serre des transports touristiques), préservation des spécificités locales et [...]
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Article

Avec la SNCF, passer de la mobilité à l'écomobilité touristique

Proposer une offre de transport adaptée à chacun qui couvre aussi bien les déplacements quotidiens que les voyages touristiques. Tel est l'objectif de la “mise en tourisme” de lignes ferrées menée par SNCF Proximités, en [...]
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Article

RATP et écomobilité touristique

La RATP s'est engagée, vis-à-vis des acteurs économiques et politiques, à mieux accueillir la clientèle touristique, qui représente environ 8 % de son trafic. Ce marché est très atypique au regard du marché traditionnel de [...]
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Article

Le tram aérien, un transport public à redécouvrir

Le tram aérien (télécabine par câble) possède toutes les qualités requises pour en faire un excellent mode de transport : simple de conception, il est léger et consomme peu. Ses qualités lui confèrent un prix [...]
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Article

Les compagnies aériennes face à un baril volatil et à une crise économique historique

Au cours des prochaines années, le secteur du transport aérien devrait subir de profondes évolutions, à la fois pour traverser la crise actuelle et pour, à terme, faire face à un baril durablement élevé. En [...]
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Article

L'autocar, un mode de transport à (re)découvrir. Magelys, l'autocar qui propose une nouvelle expérience de voyage

Cet article est composé de deux parties distinctes : – "L'autocar, un mode de transport à (re)découvrir", par Anne-Marie Pouliquen ; – "Magelys, l'autocar qui propose une nouvelle expérience de voyage", par Régine Debernis. Le tourisme en autocar [...]
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Article

L'itinérance comme mode de vacances. Les atouts du camping-car

La liberté et l'autonomie sont les attributs qui ont fait la renommée du camping-car. Ses clients sont majoritairement de jeunes retraités du papy boom qui décident de vivre enfin la vie dont ils ont rêvé. [...]
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Cahier Espaces

Nouvelles mobilités touristiques

L'année 2008 marque probablement une rupture dans les comportements en matière de consommation touristique. Il faut dire que ce fut une année riche en événements, avec la flambée des cours du pétrole au premier semestre [...]
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Article

Les solutions Amadeus. Pour une expérience intégrale du voyage

Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l'industrie du voyage et du tourisme. Il est un acteur majeur sur le marché du voyage d'affaires en France, où il affirme son expertise en matière [...]
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Article

Hertz. Des services adaptés aux voyageurs d'affaires

Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur quatre points : la qualité [...]
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Article

Explorateurs, Hyperconnectés ou Économes. Typologie des voyageurs d'affaires

Une étude réalisée par Egencia, société d'Expedia Inc., auprès de voyageurs d'affaires dans le monde (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Canada), permet de quantifier six grandes catégories de voyageurs d'affaires : les Explorateurs, les Hyperconnectés, les [...]
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Article

Suitehotel. Le voyage d'affaires en toute décontraction

Créé en 1998, le concept Suitehotel cible tout particulièrement les voyageurs d'affaires, consommateurs réguliers de services hôteliers. Le client Suitehotel, qui passe souvent de très nombreuses nuits dans l'année en déplacement d'affaires, ne doit pas [...]
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Article

Les hôtels Pullman. Le voyage d'affaires en toute "connectivité"

Les hôtels Pullman sont le dernier réseau d'hôtels haut de gamme du groupe Accor. Ils ont été conçus pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires qui se déplacent en individuel ou en groupe. Au sein [...]
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Article

HRS, partenaire des hôteliers et des entreprises

Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui s'appuie sur une base de données de plus de 230 000 hôtels dans le monde. Plus de 13 000 entreprises réservent régulièrement leurs chambres [...]
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Article

Offre "pro" et Portail Entreprises. La SNCF se mobilise sur le voyage d'affaires

Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes “affaires” de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une [...]
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Article

L'agence de voyages d'affaires. Un métier à forte valeur ajoutée

Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce [...]
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Article

Réduction des dépenses de voyages. Les conseils et solutions de CWT pour les entreprises

D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la [...]
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Cahier Espaces

Voyage d'affaires

Le voyage d'affaires est un secteur mal connu. Pourtant, nul doute qu'il représente une part significative du chiffre d'affaires des prestataires touristiques (hébergeurs, restaurateurs, transporteurs…) et qu'il a un impact majeur sur l'économie des territoires. [...]
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Article

Les meilleures pratiques permettant de réduire les coûts de traitement des voyages professionnels

D'après l'Étude européenne sur la gestion des frais professionnels (American Express et AT Kearny, 2008), pour chaque millier d'euros dépensé en billets d'avion, notes d'hôtel et de restaurant et locations de voiture, les entreprises dépensent [...]
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Article

Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI

La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche [...]
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Article

Travel manager, un métier complexe et passionnant

La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et… à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts. Le travel manager a pour mission de [...]
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Article

Selectour Bleu Voyages. Un groupe familial spécialiste du voyage d'affaires

Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007). L'organisation de Selectour Bleu Voyages [...]
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Article

La carte logée Airplus. Un outil de gestion des voyages professionnels

La carte logée est un numéro de compte édité au nom de l'entreprise et “logé” au sein de son/ses agences de voyages. Concrètement, cela signifie que toutes les prestations de voyages fournies à l'entreprise par [...]
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Article

Egencia. La technologie au cœur de la politique de service

De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. [...]
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Article

Le réseau Selectour. Toujours plus de services pour les entreprises et leurs voyageurs

La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients “affaires”. Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial [...]
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Article

Des agences de voyages "nouvelle génération" pour conquérir les PME-PMI

Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies [...]
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Article

Le Suivi de la demande touristique. Un outil d'analyse conjoncturelle et structurelle

Depuis plusieurs années, TNS-Sofres développe, en étroite collaboration avec la direction du Tourisme, un outil de suivi de la demande touristique fondé sur l'interrogation mensuelle d'un panel de 20 000 individus. Cette étude, appelée Suivi [...]
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Revue Espaces n°230

Mobilité touristique et intermodalité

Que ce soit à l'occasion de ses loisirs ou de ses vacances, le consommateur est devenu hypermobile, passant d'un mode de transport à un autre au cours d'un même voyage. Cette mobilité accrue exige une [...]
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Article

La mobilité d'aujourd'hui exige plus d'intermodalité

Que ce soit à l'occasion de ses loisirs ou de ses vacances, le consommateur d'aujourd'hui est devenu hypermobile, passant d'un mode de transport à un autre au cours d'un même voyage. Tandis que la notion [...]
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Article

La voiture n'est pas une fatalité

Les enjeux des déplacements de loisirs concernent le développement de l'activité touristique elle-même, mais aussi l'ensemble du développement local. Progressivement, les collectivités locales réfléchissent à de nouvelles solutions, qui ne soient pas toutes liées à [...]
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Article

La station des Gets refuse le 100 % voiture !

En montagne comme ailleurs, il n'est plus possible de tolérer l'usage unique de la voiture comme moyen de transport. L'exemple de la station des Gets, au sein du domaine skiable des Portes du Soleil, permet [...]
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Article

TER, champion de l'intermodalité. Nord - Pas-de-Calais joue l'intermodalité avec TER

Désormais régionalisé, TER s'est fait le champion de la coordination des modes de transport sur un territoire. Une intermodalité qui s'appuie sur quatre leviers : les horaires, les tarifs et les services, sans oublier l'information. Les [...]
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Article

Montreux Jazz Festival organise sa desserte

Les solutions mises en œuvre par Montreux Jazz Festival sont exemplaires en matière de transport et de gestion des flux liés à un grand événement. [...]
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Article

TGV, la promesse de fluidité

L'identité de TGV s'est construite sur la promesse de rapidité. Cette promesse ne peut être tenue que par la mise en œuvre d'une stratégie intermodale s'articulant autour de trois leviers : les nœuds intermodaux (les [...]
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Article

Travailler, c'est bien. Se divertir, c'est mieux !

Les politiques de transport public, qui s'attachent d'abord à résoudre les déplacements domicile-travail, prennent rarement en compte les déplacements de loisirs. En Alsace et dans l'agglomération de Montpellier, on s'intéresse aussi aux déplacements domicile-loisirs. Cet article [...]
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Article

Baromètre Havas Voyages, American Express. Évolution du marché français du voyage d'affaires

Le marché du voyage d'affaires, qui recouvre les déplacements professionnels individuels - et qu'il ne faut pas confondre avec celui du tourisme d'affaires (congrès, séminaires...) - s'est littéralement métamorphosé au cours des dernières années, sous [...]
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Ouvrage

Le roller, un mode de déplacement doux. Etat des lieux et perspectives de développement

Un groupe de travail associatif et interministériel s'est livré à des réflexions dont cet ouvrage se fait l'écho. Son objectif ? D'abord, mieux faire connaître le roller. Ensuite, montrer aux collectivités qu'il constitue un [...]
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Revue Espaces n°174

Voyage d'affaires

S'il est un marché stratégique pour le tourisme français, c'est bien celui du voyage d'affaires (à ne pas confondre avec le tourisme d'affaires, congrès et séminaires). Sous l'effet conjugué de la crise et de la [...]
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Ouvrage

Circulations douces. Organiser les déplacements dans les sites touristiques

Ce guide propose un panorama des dispositifs susceptibles d'aider les élus et les techniciens à répondre aux attentes nouvelles de leur clientèle, qui vont toutes dans le sens d'un tourisme durable (lieux de vacances sans [...]
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Ouvrage

Le tourisme des Français à l'étranger (1993-1998)

Cette étude, réalisée à partir de l'exploitation des données SDT, présente le profil de la demande et aide à mieux comprendre les évolutions de ce segment de marché au cours de ces trois années. Elle [...]
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Article

Circulez en douceur !

Le concept de circulation douce est désormais une préoccupation importante de la quasi-totalité des stations et villes touristiques. [...]
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Ouvrage

Le tourisme dans le monde

Cet ouvrage, destiné initialement à des étudiants suivant la filière géographie, est complet et très bien documenté et peut à ce titre intéresser des étudiants de la filière tourisme. Avec une double approche économie et [...]
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Ouvrage

Le tourisme des seniors (1991-1995)

L'étude, qui porte sur les déplacements touristiques des français âgés de 65 ans et plus a été réalisée à partir des résultats de l'enquêteSDT. Elle nous informe sur le profil de cette clientèle et en [...]
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Ouvrage

Autocarisme et tourisme en espace rural

Ce dossier renseigne sur le profil des autocaristes, sur le poids de l'autocarisme en termes de flotte et d'entreprises, sur sa place dans le tourisme et donne une typologie des clientèles des autocaristes.Véritable guide, il [...]
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Article

La RATP et l'accueil des touristes

La RATP est le premier transporteur d'Île- de-France et facilite les déplacements des touristes par : l'emploi de personnel polyglotte; la mise en place d'une borne interactive dialoguant en plusieurs langues; la présence de points [...]
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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