Article

Le réseau d’acteurs du tourisme, outil d’insertion des entreprises dans leur territoire

Une enquête réalisée auprès d’entreprises appartenant à trois réseaux touristiques (Onlylyon, le Voyage à Nantes et Vignobles & Découvertes en Savoie) montre que celles-ci n’attendent pas de retombées directes du réseau. Les effets positifs qu’elles perçoivent [...]
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Article

Travailler en réseau, c’est d’abord une affaire de relations humaines !

Quelles sont les motivations qui poussent les acteurs du tourisme (collectifs et individuels, privés et publics) à travailler en réseau ? et quelles sont leurs réticences ? L’enquête menée dans quatre stations touristiques permet d’identifier [...]
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Article

Le réseau d’acteurs du tourisme, un système vivant à l’équilibre fragile

Un réseau d’acteurs est un système vivant et, à ce titre, comporte des vulnérabilités, des points de fragilité. Les réseaux d’acteurs du tourisme ont pour vocation de contribuer à une production “invisible” – des prestations [...]
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Article

Le réseau d’acteurs, outil de délégation de l’action publique et lieu de mobilisation de la société civile

Des réseaux d’acteurs aussi divers que le Voyage à Nantes, Suissemobile, Onlylyon et Vignobles & Découvertes en Savoie ne manquent pas de points de convergence. Tout d’abord, ce sont des réseaux hétérogènes dont le tourisme [...]
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Ouvrage

Le tourisme, un domaine de compétence partagé

Le tourisme est un secteur d'activités fondamental pour l'économie et l'emploi dans la plupart des pays. Il est un facteur structurant des territoires puisqu'il oblige les administrations [...]
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Organisation territoriale du tourisme : sachons penser à côté !

En matière de tourisme, le péché originel de la loi Notre est qu’elle s’appuie sur les territoires (administratifs) et non sur les destinations (touristiques). Il faut donc raisonner autrement, s’affranchir des frontières pour construire de [...]
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Dossier

Réforme territoriale & tourisme

La réforme territoriale bouleverse le paysage institutionnel touristique. Si le tourisme reste une compétence partagée par les différents échelons territoriaux, le législateur a inscrit de plein droit la promotion du tourisme parmi les compétences obligatoires [...]
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Ouvrage

Droit et politique du tourisme

Le droit du tourisme est aujourd’hui au centre d’activités, d’interventions et de problématiques multiples, dont le [...]
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Ouvrage

Acteurs et organisations du tourisme

Cet ouvrage présente et explique le fonctionnement du monde du tourisme et les mutations du tourisme dans le monde. La première partie de l'ouvrage est consacrée aux institutions et aux acteurs du tourisme mondial et européen [...]
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Revue Espaces n°303

Marques de destination (1re partie) • Des stratégies de plus en plus partagées

Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, [...]
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Article

Organisation du tourisme en France. Cinq propositions pour une meilleure gouvernance

Pour André Chapaveire, président de la FNCRT, l'organisation du tourisme en France est la "pierre angulaire" de l'amélioration de la productivité du secteur. La question n'est plus de savoir qui fait quoi, mais comment faire [...]
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Article

Quel échelon territorial pour quelles marques de destination ? Vers de nouvelles intelligences territoriales

S'interroger sur les marques de destination renvoie inévitablement à une réflexion sur l'organisation territoriale du tourisme. Longtemps, on a considéré que le “territoire de développement” du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de [...]
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Article

Savoie Mont Blanc. La destination crée l'organisation touristique

Forts d'une histoire commune et conscients que leur territoire constituait une seule destination touristique, les départements de la Savoie et de la Haute-Savoie ont adopté, en 2006, une marque de destination unique, Savoie Mont Blanc, [...]
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Article

La fin du mille-feuille touristique ? L'expérience des Deux-Sèvres

Les institutionnels du tourisme des Deux-Sèvres ont décidé de dépasser leurs clivages et d'oeuvrer de façon plus efficace au développement, à la promotion et à l'accueil touristiques. Offices de tourisme, agence départementale du tourisme et [...]
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Article

Prise en compte des pratiques de loisirs. La FFCK a navigué entre prise de conscience et conservatisme

À partir des années 1970, les sports de rivière ont connu de fortes évolutions (apparition de nouvelles pratiques comme le rafting, le rodéo ou le waveski, développement de clubs et structures privés) qui ont remis [...]
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Article

La formation continue au e-tourisme, pierre angulaire de la professionnalisation des organismes de tourisme

Internet bouleverse profondément l'organisation des organismes de tourisme. Le temps où il suffisait d'embaucher un webmaster pour gérer sa présence sur la toile est révolu. Désormais, ce sont tous les salariés (ou presque) qui doivent [...]
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Article

L'animateur numérique de territoire. Une nouvelle fonction pour un enjeu majeur

L'e-professionnalisation de l'ensemble des acteurs du tourisme, qu'ils soient publics ou privés, est devenue un enjeu majeur pour les territoires. Pour y répondre, une nouvelle fonction doit être créée dans les organismes de tourisme, celle [...]
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Article

À quoi servent les offices de tourisme à l'heure du numérique ?

Internet a révolutionné l'information touristique, remettant en question les missions des offices de tourisme. Si leur rôle n'est pas en cause, ils sont néanmoins contraints de se repositionner. L'e-tourisme est désormais au cœur de leur [...]
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Article

Les stations de Médoc Océan inventent leur office de tourisme du futur

Les stations de Lacanau, Carcans-Maubuisson et Hourtin sont désormais représentées par une entité unique, Médoc Océan. La création de cet office de tourisme communautaire a donné lieu à un vaste chantier de réorganisation tant administrative, [...]
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Article

CDT Béarn-Pays basque. Une organisation à géométrie variable et un management collaboratif pour faire face aux enjeux du e-tourisme

Le CDT Béarn-Pays basque a réorganisé ses équipes plusieurs fois depuis 2005 pour intégrer au mieux les nouveaux métiers liés au e-tourisme. Transversalité entre métiers “traditionnels” et web, transfert de compétences en interne et en [...]
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Article

Le département, échelon incontournable de l'action publique dans le tourisme

La loi de réforme des collectivités locales ne remet pas en cause la pertinence de l'échelon départemental en matière de politique touristique. Les CDT et les ADT sont les outils opérationnels de la mise en [...]
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Article

Les offices de tourisme de France, un enjeu national de développement économique local !

Réforme des collectivités territoriales, avènement de l'intercommunalité, révolution internet… : les offices de tourisme sont confrontés à de nouveaux enjeux. Tant leur métier que leur positionnement au sein de la politique locale sont appelés à [...]
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Article

Petit aperçu de l'organisation du tourisme en Chine

Il n'y a pas en Chine de ministère du Tourisme, mais une administration centrale, la China National Tourism Administration.Chaque niveau administratif possède un comité du tourisme. [...]
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Article

A la recherche de l'élu idéal

Bien sûr, du point de vue du technicien, l'élu parfait n'existe pas. Il peut toutefois tendre vers un comportement idéal, qui passe par la recherche de concertation, l'intérêt pour la prospective, le courage politique… Sans [...]
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Article

Vers la fin des malentendus entre tourisme et politique ?

Longtemps le tourisme a été le domaine mal aimé des décideurs en général, et des hommes politiques en particulier. Jugé mineur, il a souvent été confié à des élus qui n'en mesuraient pas tous les [...]
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Revue Espaces n°289

Élus et tourisme

Impossible de parler du rôle des élus dans le tourisme sans évoquer l'enchevêtrement des structures chargées du développement et de la promotion touristiques. L'empilement des compétences, qui paraît inhérent au secteur et ne semble pas [...]
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Article

Le mille-feuille touristique, c'est pas du gâteau !

Impossible de parler du rôle des élus dans le tourisme sans évoquer l'enchevêtrement des structures chargées du développement et de la promotion touristiques (communes, intercommunalités, départements, régions). L'empilement des compétences, qui paraît inhérent au secteur [...]
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Article

De la commune à l'État, tous les niveaux administratifs doivent travailler ensemble !

Dans le secteur du tourisme comme dans d'autres, la crédibilité des acteurs publics dépend de leur capacité à s'entendre pour œuvrer ensemble. [...]
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Ouvrage

Le service public local du tourisme

L'identité et le régime du service public local du tourisme sont souvent difficiles à cerner. Dans cet ouvrage, le sujet est traité sous l'angle juridique, sans toutefois négliger les aspects de science administrative et d'économie [...]
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Revue Espaces n°279

E-tourisme institutionnel - Les enjeux majeurs

Chaque année, en novembre, les Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel, organisées par l'Ardesi (Agence régionale pour le développement de la société de l'information en Midi-Pyrénées), sont l'occasion de mettre l'accent sur l'impact des évolutions d'internet [...]
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Article

L'organisation du tourisme en Suisse. L'exception culturelle ?

L'organisation du tourisme de la Suisse n'échappe pas aux travers souvent reprochés à l'organisation du tourisme de nombreux pays européens, et de la France notamment. La multiplication des structures, à chaque échelon administratif, nuit à [...]
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Article

Le métier de Colloquium. Améliorer la rentabilité des grands congrès et conférences

Le métier de Colloquium est l'organisation de congrès, colloques et symposiums, en France comme à l'international. Il est le leader français dans l'organisation de congrès scientifiques et médicaux. Au-delà de sa stricte mission de PCO (professional [...]
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Ouvrage

Management des organisations touristiques

Management des organisations touristiques 1re et 2e années : BTS Ventes et Productions touristiques ; BTS Animation et Gestion touristiques locales ; formations supérieures [...]
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Organisation du tourisme dans les Alpes. L'exemple de l'Italie, de l'Autriche et de la Slovénie

Une analyse détaillée de l'organisation du tourisme dans les Alpes (en Italie, en Autriche et en Slovénie) permet de tirer quelques enseignements pour l'organisation du tourisme en France. D'une manière générale, les critères d'un bon [...]
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Article

La terra incognita de l'intercommunalité touristique

L'environnement juridique de l'intercommunalité est complexe. Dans le domaine touristique, il l'est d'autant plus que le droit du tourisme ne définit pas de façon précise ce qu'est la compétence tourisme. Cela étant, gérer la compétence [...]
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Article

Un Conseil national du tourisme plus réactif

Le 12 septembre 2006, Léon Bertrand, ministre délégué au Tourisme, a installé le “nouveau” Conseil national du tourisme, qu'il veut plus réactif et opérationnel. [...]
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Vers une approche régionale des comptes satellites du tourisme

À ce jour, 67 pays dans le monde disposent déjà ou se sont lancés dans un projet de compte satellite du tourisme, ou bien envisagent de le faire à très court terme. Le CST-N (compte [...]
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Article

Direction du Tourisme. L'interministérialité pour ambition

Loi sur le tourisme, Plan Qualité Tourisme, gestion de crise… Les chantiers que Frédéric Pierret a trouvés à son arrivée à la tête de la Direction du Tourisme, il y a presque un an, sont [...]
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Ensemble pour le tourisme… en Auvergne et en France

Jean Pinard a pris les rênes du tourisme auvergnat en septembre 2004. Il est aussi l'instigateur du collectif Ensemble pour le tourisme, qui milite pour une fédération unie des organismes nationaux du tourisme. Interview d'un [...]
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Article

L'État reste présent en région

Depuis le démarrage du processus de décentralisation engagé par le Gouvernement Raffarin, l'avenir des DRT (délégations régionales au tourisme) semblait compromis. Toutefois, la loi du 13 août 2004 relative aux libertés et responsabilités locales ne [...]
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Article

Le Centre de ressources tourisme pleine nature (Millau). Organiser la filière

À la fin des années 1980, la CCI de Millau oriente ses formations dans le champ des activités physiques de pleine nature et dans celui du développement territorial. Ce qui aboutira, en 1999, à la [...]
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Article

"Une voix plus forte au sein du Gouvernement"

Léon Bertrand, qui n'était "que" secrétaire d'Etat, a été promu ministre délégué au Tourisme en avril 2004. Cette nomination marque la reconnaissance de l'importance et de la transversalité du secteur. Mais ne change rien sur [...]
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Ouvrage

L'autre sens du voyage. Manifeste pour un nouveau départ

Cet opuscule en forme de manifeste condamne les tour-opérateurs et le tourisme organisé, et défend l'idée d'un voyage qui permette à tous de "de réapprendre à désapprendre". Selon l'auteur, "le voyage, lorsqu'il est organisé, est trop [...]
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Danse avec les régions...

Pour promouvoir efficacement le tourisme régional, les CRT ont besoin de s'appuyer sur un réceptif organisé, capable de proposer des produits individuels et groupes. Si, dans le passé, certains ont pu créer leur propre réceptif [...]
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La FNCDT, agitateur d'idées

À la surprise générale, c'est un “petit nouveau”, Jean-Pierre Serra (président du CDT du Var), qui a été élu président de la FNCDT en octobre dernier. Interview d'un président plein de fougue, qui s'attelle avec [...]
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Article

Le tourisme mérite d'avoir son ministère !

L'actualité politique mouvementée des dernières échéances électorales a occulté un débat récurrent dans notre secteur : faut-il un ministère du Tourisme, et pourquoi faire ? Nous avons demandé à un consultant européen, François Burhin, de [...]
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Ouvrage

Droit du tourisme

Cet ouvrage de référence (dont c'est la cinquième édition) aborde l'encadrement légal du secteur touristique (au niveau de l'État et au niveau des collectivités locales), ainsi que les règles fixant le cadre des relations [...]
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Ouvrage

Considérations sur le tourisme international (vol. 2)

Cet ouvrage reprend le texte des principaux discours, entre 1999 et 2000, de Francesco Frangialli, secrétaire général de l'OMT. [...]
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Article

Les nouvelles articulations entre vie professionnelle et familiale dans les entreprises touristiques rurales. Questions pour l'analyse et la formation

Contrairement à l'ancien schéma classique de l'exploitation rurale familiale - le chef de famille également chef d'exploitation et les autres loin derrière - les nouvelles formes d'entreprises rurales innovent. [...]
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Article

Le Conseil national du tourisme fait une cure de jouvence

A 90 ans, le Conseil national du tourisme est une institution vénérable, qui a suivi toutes les évolutions du secteur. Par décret du 2 février 2000, puis par arrêté du 10 mars, Michelle Demessine en [...]
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Article

La coordination nationale du tourisme social et associatif

Organisme de concertation et de réflexion de l'ensemble des partenaires du secteur, la Coordination nationale du tourisme social et associatif, se veut une force de proposition pour la mise en oeuvre d'une politique sociale pour [...]
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Article

Approche systémique des politiques d'intégration des personnes « handicapées » dans les organisations touristiques françaises : proposition de modélisation et hypothèses

La régulation sociale dans les organisations a donné lieu depuis 50 ans à d'innombrables recherches. Deux modèles antinomiques se sont progressivement imposés : l'intéractionnisme qui transpose au jeu social les rapports utilitaires d'intérêt de l'économie [...]
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Ouvrage

Droit et politiques du tourisme local

Ce dossier est un panorama de l'aménagement et du développement touristiques dans notre pays. Il présente une synthèse des éléments qui concourrent à l'élaboration d'une politique du tourisme au niveau local. En huit parties indépendantes, [...]
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Ouvrage

Considérations sur le tourisme international

Cet ouvrage reprend le texte des principaux discours, entre 1997 et 1999, de Francesco Frangialli, secrétaire général de l'OMT. [...]
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Article

Futures I et Futures II. Les deux plans qui ont dopé le tourisme espagnol

Deux plans cadres, Futures I et II, ont permis successivement, dès le début des années 1990, de réorienter entièrement la stratégie touristique espagnole, avec une diversification de l'offre et un travail sur le développement durable. [...]
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Article

L'organisation de la présentation commerciale de l'offre touristique. Une étape indispensable...

Produire est longtemps resté l'unique objectif des prestataires touristiques, en milieu rural. Heureusement, les temps ont changé : vendre, anticiper les ventes, les relancer, sont devenus les mots d'ordre quotidiens. L'organisation de la présentation commerciale [...]
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Revue Espaces n°133

Conférence européenne tourisme - emploi - formation

Cette revue, bilingue français-anglais, constitue les actes de la Conférence européenne Tourisme-emploi-formation, qui s'est tenue à Annecy les 10 et 11 avril 1995. [...]
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Ouvrage

Les institutions du tourisme

Ouvrage synthétique abordant les institutions du tourisme en France, les structures territoriales, l'organisation nationale du tourisme français, les partenaires nationaux du tourisme en France, les institutions internationales. [...]
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Revue 364 - Janvier - Février 2022

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