Article
L'émergence de l'entreprise enseignante. L'avenir de la formation, ce sont les échanges
Le concept d'entreprise enseignante consiste à utiliser les méthodes du social learning (apprentissage social et informel, né des échanges) pour faire de l'entreprise un lieu d'apprentissage. Tandis que la formation se fonde sur le passé [...]
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Repenser le travail grâce à la formation professionnelle
La mauvaise qualité du service souvent constatée dans le tourisme est moins la conséquence d'un manque de savoir-faire que d'un manque de motivation des salariés. La formation professionnelle est alors l'occasion de repenser le travail. [...]
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Mobiliser l'intelligence collective. L'exemple du Gal Haute-Provence Luberon
Pour former ou animer de grands groupes de personnes (plusieurs dizaines), il est utile et efficace de mobiliser l'intelligence collective, c'est-à-dire la capacité humaine à coopérer et à collaborer pour créer des synergies, innover, inventer. [...]
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Dossier
Robotique & tourisme
Les robots arrivent dans le tourisme. Ils sont accompagnateurs, bagagistes, assistants de personnes à mobilité réduite… Ils se substituent au visiteur et interagissent à distance avec ses amis ou sa famille. Ils assurent la sécurité, [...]
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Dossier
Nouveaux enjeux de la formation professionnelle
La formation professionnelle devrait, dans les années à venir, connaître de très profondes mutations. En effet, la loi de réforme de mars 2014 instaure le principe d'obligation de former les salariés. Par ailleurs, les outils [...]
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Article
Ville à jouer, ville intelligente. Évaluer le rôle du jeu dans l'attractivité et l'hospitalité du territoire
Nombre de territoires et de destinations touristiques, notamment urbains, mettent le jeu au cœur de leur stratégie marketing. Sont créés ici et là des animations et des événements, pérennes ou éphémères, portés par des organismes [...]
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Image, tourisme & territoire. Trompe-l'œil ou cercle vertueux ?
Pour les territoires, l'enjeu de l'image (et donc, notamment, de l'iconographie) est aujourd'hui crucial. Mais utiliser les “bonnes” images se révèle plus complexe qu'il n'y paraît, au-delà des contraintes techniques, juridiques ou financières. Car une [...]
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La photo, un support de communication de plus en plus exigeant
La qualité des images utilisées dans la communication touristique prend un nouveau relief avec le développement d'internet et des réseaux sociaux. Plus question d'utiliser les mêmes photos que son voisin ! Les images présentées doivent [...]
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Pour une bonne gestion juridique de sa photothèque
Droits du photographe, droits d'auteur liés aux œuvres représentées, droits à l'image des personnes, déclaration à la Cnil… Les aspects juridiques liés à la gestion d'une photothèque sont multiples. Souvent, le monde des photothèques est [...]
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La photothèque du CRT Bretagne. Un outil au cœur du renouvellement de l'image de la destination
C'est dans le cadre de sa stratégie de marque que le comité régional du tourisme de Bretagne s'est penché sérieusement sur les enjeux liés à sa photothèque. Expression de la marque, respect du droit des [...]
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Reporter de territoire. Nouvelle compétence dans les offices de tourisme
Raconter leur territoire, par l'image et des histoires, est une mission essentielle des offices de tourisme. Les salariés des offices de tourisme ont rarement des compétences professionnelles dans ce domaine. C'est pourquoi la Mopa a [...]
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Point de “vues” du golfe de Saint-Tropez
Golfe de Saint-Tropez Tourisme a mis les réseaux sociaux au cœur de sa stratégie. Chaque jour, il y publie une photo ou une vidéo (accompagnée d'un commentaire). Une telle stratégie, très gourmande en iconographie, l'a [...]
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Brive anime les réseaux sociaux avec des images gaillardes
La publication d'images (photos et vidéos) sur les réseaux sociaux est au cœur de la stratégie de communication de la destination Brive. Les équipes de l'OT, formées à cet effet, publient des vidéos liées aux [...]
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Le projet Zooomez. Un regard à 360° sur le patrimoine
Zooomez est un projet mutualisé qui s'est fixé pour objectif la création d'une banque d'images à 360° (photos et vidéos) consacrée à la valorisation du patrimoine (culturel, naturel et, plus largement, touristique). Accessibles notamment à [...]
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Wiki Loves Monuments. Un concours pour constituer une banque d'images des monuments
Wiki Loves Monuments est un concours photographique mondial qui se déroule chaque année en septembre. Il vise à enrichir la présentation des monuments historiques sur Wikipédia et dans la médiathèque en ligne Wikimedia Commons. L'édition française [...]
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Développer une offre touristique adaptée à la famille. Un défi très exigeant
Le contexte économique a un fort impact sur la famille. Crise des repères, instabilité de la société, économie en berne… suscitent de nouvelles incertitudes. C'est pourquoi, pendant les vacances, les familles veulent avant tout resserrer [...]
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Saint-Jean-de-Monts. Une destination à vivre en famille
Depuis plus de vingt ans, Saint-Jean-de-Monts cible la clientèle des familles. La stratégie pour séduire ce marché a profondément évolué au fil des années. D'abord centrée sur l'enfant, elle s'attache désormais à faire partager une [...]
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La famille, cible du marketing territorial du bassin de Bourg-en-Bresse
Le bassin de vie de Bourg-en-Bresse a décidé, il y a une dizaine d'années, de mettre la famille au cœur de sa stratégie de développement touristique. Son plan d'action s'est tout d'abord traduit par la [...]
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L'enfant, cœur de cible de la stratégie touristique de la Wallonie picarde
La Wallonie picarde, territoire rural à proximité des bassins émetteurs de Lille et de Bruxelles, a mis les jeunes publics (scolaires et enfants en famille) au cœur de sa stratégie touristique. Elle accompagne les prestataires [...]
Lire l'articleRevue 388 - Février - Mars 2026
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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