Selon que l'on travaille dans une collectivité territoriale, une administration ou une entreprise, selon que l'on est chercheur, journaliste, technicien ou élu, selon que l'on est gestionnaire ou développeur, commercialisateur ou "communicant"…, on n'a pas les mêmes besoins en matière d'observation. Dans le secteur du tourisme, l'observation répond globalement à trois types de préoccupation : l'analyse économique, la gestion et la stratégie. L'analyse économique permet d'enrichir ses connaissances, de poser les bases d'études stratégiques, de faire des prévisions… La gestion territoriale est une préoccupation relativement récente de l'observation du tourisme, utilisée encore essentiellement dans les territoires sensibles. Il y a probablement là un nouveau champ à explorer pour l'ensemble des destinations touristiques, d'autant que les travaux sur l'économie présentielle ouvrent de nombreuses perspectives. Toujours en matière de gestion, on peut regretter que, dans le tourisme, l'observation soit encore si peu au service du pilotage des entreprises. C'est dans le champ de la réflexion stratégique que les “observateurs” rêvent d'apporter leur pierre. Les technologies de l'information et de la communication (Tic), qui permettent de “suivre le touriste à la trace” grâce à son téléphone mobile ou sa carte bancaire, ouvrent de nouvelles perspectives, moins onéreuses, en matière d'observation. Tandis que d'aucuns s'interrogent sur la nécessité d'organiser un réseau national d'observation du tourisme.
Au sommaire de cet ouvrage de référence
1. L'observation au service de l'analyse économique
– Concepts et définitions
– Les comptes satellites du tourisme
2. L'observation au service de la gestion
– Gestion des territoires
– Gestion des entreprises
3. L'observation au service de la stratégie
– Enjeux et difficultés
– Nouveaux modes d'organisation
– Nouveaux outils
– Nouveaux champs d'étude
Par Christophe Terrier / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 13 pages / 3.00€ (pdf)
Pour analyser le phénomène touristique, il convient de distinguer les statistiques qui concernent les “flux” (qui mesurent la circulation des personnes) et les “afflux” (qui mesurent leur présence sur un [...]
Par Béatrice Guilbert, Mireille Bouleau / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Depuis plusieurs années, TNS-Sofres développe, en étroite collaboration avec la direction du Tourisme, un outil de suivi de la demande touristique fondé sur l'interrogation mensuelle d'un panel de 20 000 [...]
Par Jacques Aberlen / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 11 pages / 3.00€ (pdf)
Combien y a-t-il d'emplois liés au tourisme dans tel ou tel territoire ? Cette question est sans réponse précise, au niveau tant national qu'international. L'identification d'un emploi au titre du [...]
Par Patrick Vece / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 11 pages / 3.00€ (pdf)
Le tourisme se définit notamment par le fait qu'un individu quitte son “environnement habituel”. En théorie, l'environnement habituel doit correspondre à la zone économique de résidence d'un individu, mais il [...]
Par Antonio Massieu / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
À ce jour, 67 pays dans le monde disposent déjà ou se sont lancés dans un projet de compte satellite du tourisme, ou bien envisagent de le faire à très [...]
Par Laurent Vassille / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Les comptes satellites du tourisme, établis en France depuis plus de 25 ans, constituent un langage commun qui facilite la coordination des acteurs du tourisme. Ils permettent d'apprécier le rôle [...]
Par Calvin Jones / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Le CST expérimental du Royaume-Uni établit les tableaux 1 à 7, ainsi que le tableau 10, du CST de l'OMT. Par ailleurs, il inclut les estimations de l'emploi touristique, ainsi [...]
Par Mara Manente / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
L'approche retenue par l'Italie pour la mise en place du compte satellite du tourisme vise à établir une base méthodologique solide permettant de mettre en route un processus de développement [...]
Par Immaculada Gallego Galan / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
L'importance économique du tourisme en Andalousie, son autonomie en matière de politique touristique, ainsi que l'insatisfaction liée aux méthodes fondées sur la comptabilité nationale traditionnelle, justifient la création d'instruments adaptés [...]
Par Patrick Vece / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 11 pages / 3.00€ (pdf)
La création de comptes régionaux du tourisme est aujourd'hui évoquée dans de nombreuses régions, ce qui pose la question du sens et des objectifs des comptes régionaux. Il semble toutefois [...]
Par Christophe Terrier / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Avec le développement de la mobilité touristique, la population “présente” en un lieu donné à un moment donné peut être notablement différente de la population “résidente”, connue par le recensement [...]
Par Patrick Vece / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
Le développement d'un véritable système d'informations sur le tourisme lié à la fréquentation des espaces naturels protégés (parcs naturels…) est un processus délicat qui nécessite de procéder par étapes. La [...]
Par Charlotte Michel / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Moyen de négociation, d'évaluation et de veille, l'observation de la fréquentation est essentielle à la gestion d'un espace naturel. Observer la fréquentation des espaces naturels oblige toutefois à être innovant [...]
Par Violaine Allais / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Le Conservatoire du littoral souhaite mieux connaître ce public et intégrer les tendances d'évolution des modes de fréquentation, pour concilier au mieux les objectifs d'ouverture et de préservation des milieux. [...]
Par François Victor / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
Depuis l'hiver 2004-2005, les exploitants de remontées mécaniques membres du SNTF (Syndicat national des téléphériques de France) disposent d'un tableau de bord de leur activité. Après avoir renseigné cet outil [...]
Par Alain Monferrand / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 15 pages / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est un champ d'observation exceptionnellement complexe. Au niveau national, les données, pour précieuses et indispensables qu'elles soient, ne permettent pas de répondre de manière pertinente aux attentes des [...]
Par Véronique Brizon, David Masseau / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Aujourd'hui, force est de constater que les départements et les communes ne disposent pas d'outils pour piloter l'activité touristique sur leur territoire. Les grandes enquêtes nationales (SDT - Suivi de [...]
Par Jean-Michel Blanc / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est devenu un enjeu pour de nombreux territoires qui, de ce fait, définissent des “stratégies” de développement touristique. La stratégie doit donc nourrir ses analyses à partir de [...]
Par Muriel Jacob / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
L'observatoire régional du tourisme Languedoc-Roussillon répond à des besoins structurels de connaissance du secteur touristique (mesure de la fréquentation, connaissance des clientèles, analyse et perspectives…) et à des besoins de [...]
Par Jean-Michel Blanc / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Créé en 2000 dans le cadre du contrat État-région pour organiser un système d'observation coordonné entre les multiples acteurs professionnels et institutionnels du tourisme en Auvergne, Spot Auvergne est un [...]
Par Gérard Octroy / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Le public visé par le carnet de l'observation locale du tourisme est avant tout celui des acteurs des organismes locaux (contrats régionaux de développement Rhône-Alpes (CDRA), contrats stations moyennes et [...]
Par Carine André / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
L'observatoire du comité départemental du tourisme de l'Isère est organisé en réseau. Son réseau d'acteurs et de partenaires compte plus de 1 200 partenaires actifs, dont 915 hébergeurs et 300 [...]
Par Jean-Pierre Martinetti, Fabienne Lemaire, Julien Auray / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Le mode de fonctionnement de l'observatoire est original puisque, sous l'impulsion du chef du service études et développement, une assistante technique et un agent de développement sont accompagnés par un [...]
Par Carole Duverney / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Dans le cadre du rapprochement entre les comités départementaux du tourisme de la Savoie et de la Haute-Savoie, il a été décidé qu'une approche unique de l'économie touristique des deux [...]
Par Guillaume Penel, Jacques Mikulovic, Nicolas Lorgnier, Gilles Bui-Xuan / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
La démarche d'analyse de l'impact socio-économique des sports de nature en Nord - Pas-de-Calais a été lancée par l'État. Le comité de pilotage était constitué d'acteurs publics du sport (Jeunesse [...]
Par Anne Coutière / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Pour pouvoir répondre aux évolutions rapides que connaît le tourisme, les observatoires du tourisme se doivent de construire de nouveaux outils d'observation, dans le domaine tant quantitatif que qualitatif, afin [...]
Par François Marchand, Alain Giaccone / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Info-Mobility® est le nom d'une méthode d'évaluation des populations touristiques et des personnes présentes sur un territoire, fondée sur l'utilisation des données fournies par les réseaux de téléphonie mobile. Cette [...]
Par Laurent Roumani / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Pour Maison de la France, l'intérêt de l'observation via internet se situe à deux niveaux. Elle permet tout d'abord de mieux positionner site www.franceguide.com par rapport au secteur et par [...]
Par Stéphane Donnat / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
L'observatoire qualitatif des clientèles touristiques s'appuie sur le constat que le secteur touristique est actuellement marqué par des évolutions rapides et profondes. D'avril à octobre 2004, une vaste enquête a [...]
Par Marc Bonnefoy / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le comité régional de tourisme de Provence-Alpes-Côte d'Azur (Paca) a commandité une étude sur le rapport qualité-prix des prestations touristiques de la région. Les points clés de la méthodologie de [...]
Par Jacques Spindler / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Pour mesurer l'impact d'un événement touristique, il convient d'identifier : les changements dans l'activité touristique qui résultent de son déroulement ; les types de dépenses à inclure ; la région [...]
Par Martine Ferry / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les chercheurs australiens développent depuis de nombreuses années des outils efficaces pour évaluer les impacts des événements. L'Australie, en effet, élabore sa stratégie touristique autour de l'événementiel. Plusieurs méthodes sont [...]
Par Philippe Callot / Editions ESPACES / Septembre 2006 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
L'évaluation du nombre de visiteurs lors d'un événement touristique est un exercice complexe. Lorsque les flux ne sont pas directement quantifiés (entrées payantes, guichets qui comptabilisent les flux), il est [...]
Le site Marché Espaces publie 150 annonces par an de marché public depuis plus de 10 ans.
Le site Emploi Espaces est le premier site de publication d'annonces d'offres d'emploi spécialisées tourisme.
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