CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 57 réponses pour "consommation"

[Article] L'observation de l'e-réputation des hôtels. Un outil marketing essentiel en Champagne et en Ardenne (et ailleurs...)

Séverine Portet / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2016 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Les notes et avis des plates-formes mondiales d'avis de clients (Tripadvisor en tête) sont devenus des outils marketing essentiels. L'Observatoire régional du tourisme de Champagne-Ardenne a mesuré, quantitativement et qualitativement, l'e-réputation des établissements hôteliers de ses destinations. Où il apparaît notamment que les hôtels trop [...]

[Dossier] Approche expérientielle et tourisme (1re partie)

Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2014 / 40 pages / 40.00€ (pdf)
Expérience : le mot est à la mode. Il ne suffit pas, pour autant, de "sauter sur sa chaise comme un cabri" en disant "expérience ! expérience ! expérience !", pour construire un marketing pertinent. Derrière les expressions "marketing expérientiel", "économie de l'expérience", "design d'expérience", [...]

[Article] Marketing du tourisme. Le tournant expérientiel

Anne Gombault, Dominique Bourgeon-Renault / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2014 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
La notion d'expérience bouleverse le marketing. Elle remet en cause la notion de comportement “rationnel” d'un consommateur qui arbitrerait ses achats en fonction du rapport qualité/prix, par exemple. Pour le marketing expérientiel, l'émotion est le fil conducteur du processus de consommation. Dans une telle perspective, [...]

[Article] Classements, labels et avis de consommateurs. L'enjeu véritable est l'hypersatisfaction du client

Alexia Mercorelli / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les avis de voyageurs bouleversent la perception des signes de la qualité. Classement officiel, labellisation ou gestion de leur e-réputation ? Nombre d'entreprises hésitent sur la stratégie à adopter, oubliant parfois que ces différents signes sont complémentaires et que le seul enjeu véritable est celui [...]

[Article] La certification Afnor professionnalise la gestion des avis de consommateurs sur internet

Benoît Phuez, Gilles Granger / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les avis sur internet sont devenus une source d'information majeure pour de nombreux consommateurs. Pourtant, tous ces avis ne sont pas fiables. C'est pourquoi Afnor a piloté l'élaboration d'une norme concernant la collecte, la modération et la restitution des avis de consommateurs sur internet. Les [...]

[Article] Tripadvisor a un devoir de vigilance sur la qualité des avis publiés

Artiné Mackertichian / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le site d'avis de voyageurs Tripadvisor est un acteur majeur de l'information touristique. Il a participé aux travaux d'établissement de la norme Afnor sur les avis de consommateurs, mais a fait le choix de ne pas mettre son site en conformité avec les exigences de [...]

[Dossier] Qualité, classement et avis de consommateurs

Espaces tourisme & loisirs / Mai 2014 / 22 pages / 20.00€ (pdf)
Les avis de voyageurs bouleversent la perception des signes de la qualité. Labellisation, classement officiel ou gestion de leur e-réputation ? Nombre d'entreprises hésitent sur la stratégie à adopter. Malgré les évolutions récentes, ces différents signes de la qualité restent toutefois complémentaires. La France se [...]

[Dossier] Nouveaux enjeux du marché de la location de vacances

Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2013 / 50 pages / 40.00€ (pdf)
Le marché de la location de vacances est en pleine mutation. Auparavant strictement national, il est désormais mondial. Historiquement, le marché était régi par trois types d'intermédiaires, aux modèles économiques différenciés : les sites de petites annonces, les agences immobilières spécialisées, les chaînes volontaires organisées [...]

[Article] La location entre particuliers appartient au secteur de la consommation collaborative. L'exemple d'Airbnb

Nicolas Ferrary, Sophie De Kepper / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2013 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Partager, ne pas être propriétaire des biens que l'on utilise, donner de son temps… Tels sont quelques-uns des principes de l'économie collaborative. La formidable réussite des (nouveaux) sites de location de vacances s'inscrit dans ce mouvement mondial en faveur d'une consommation alternative. Cinq ans seulement [...]

[Ouvrage] Le tourisme : un phénomène économique (6e édition)

Philippe Violier (dir.) / Documentation Française - Collection Etudes / Janvier 2013 / 210 pages / 14.50€ (papier)
Cet ouvrage de référence, dont c'est la 6e édition entièrement refondue, analyse la place du tourisme dans l'économie française.
Près de 80 millions de touristes étrangers accueillis chaque année (ce qui fait de la France la première destination au monde), une consommation touristique intérieure de l'ordre [...]

[Ouvrage] L'Imaginaire touristique

Rachid Amirou / CNRS - / Avril 2012 / 350 pages / 20.00€ (papier)
Les éditions CNRS rééditent, en hommage à Rachid Amirou (décédé en 2011), son ouvrage phare, qui était épuisé depuis plusieurs années. La première édition, parue en 1995 aux Puf, avait pour titre : "Imaginaire touristique et sociabilités du voyage".

Cette réédition est enrichie d'une préface de [...]

[Article] Les avis des consommateurs sur internet. Comment les exploiter !

Ludovic Dublanchet / Espaces tourisme & loisirs / Février 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les avis de consommateurs sont devenus des éléments essentiels dans la prise de décision des voyageurs. Plutôt que de les nier ou, pire, de déposer de faux avis, les prestataires doivent encourager leurs clients à exprimer leur avis sur la Toile. Et apprendre à répondre [...]

[Article] L'achat low cost. Un phénomène durable

Flavien Neuvy / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2010 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Les tensions sur le pouvoir d'achat donnent une nouvelle résonance au phénomène low cost. L'analyse de l'évolution des dépenses laisse penser que, au cours des dix prochaines années, le pouvoir d'achat devrait rester une préoccupation forte des Français. [...]

[Article] L'achat low cost, un mode de consommation alternative ?

David Targy / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2010 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le low cost marque une rupture dans le modèle traditionnel de la consommation, qui incite à acheter toujours plus. Si bien que l'on peut se demander si, plus qu'un mode de consommation “malin”, il ne s'inscrit pas dans les mouvements de consommation alternative invitant à [...]

[Article] CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - En quête de la "génération C". Pour un nouvel agenda de recherche marketing et tourisme

Frédéric Dimanche / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2010 / 9 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. Cet article propose des observations sur l'évolution du tourisme et des consommateurs et suggère six facteurs qui bouleversent les pratiques professionnelles et sociales. L'avènement d'un nouveau type de consommateurs, "la génération C", est discuté comme objet d'études et comme nouveau cadre d'analyse du tourisme. [...]

[Ouvrage] Tourisme et innovation. Comment décrypter les tendances qui bouleversent le monde du voyage ?

Pierre Kalfon / Harmattan (L') - Collection Coll Essec-CSC / Avril 2009 / 128 pages / 16.00€ (papier)
Cet ouvrage a l'ambition de présenter un panorama des tendances qui bouleversent la consommation de voyage, en termes tant d'offre (mondialisation des offres, développement du low cost) que de demande (consomm'acteur partagé entre individualisme et communautarisme, entre affectif et contrainte budgétaire, entre hédonisme et responsabilisation [...]

[Article] En Grande-Bretagne, le risque de banalisation de l'offre de découverte économique

Richard Prentice / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2006 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La relation entre travail et loisirs s'est profondément modifiée au cours des trente dernières années, ce qui a eu de fortes répercussions sur l'évolution du tourisme. Le tourisme lié au patrimoine (heritage tourism) a fait son apparition en Grande-Bretagne entre la fin des années 1970 [...]

[Article] Le Suivi de la demande touristique. Un outil d'analyse conjoncturelle et structurelle

Béatrice Guilbert, Mireille Bouleau / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2006 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Depuis plusieurs années, TNS-Sofres développe, en étroite collaboration avec la direction du Tourisme, un outil de suivi de la demande touristique fondé sur l'interrogation mensuelle d'un panel de 20 000 individus. Cette étude, appelée Suivi de la demande touristique, permet l'observation des déplacements, des comportements, [...]

[Ouvrage] Regards croisés sur les pratiques culturelles

Olivier Donnat / Documentation Française - Collection Questions de culture / Avril 2003 / 352 pages / 20.00€ (papier)
Certains déplorent l'imprécision du terme “pratiques culturelles”, d'autres, à l'inverse, préfèrent jouer des contours incertains de l'objet qu'ils étudient pour mieux affirmer le caractère arbitraire ou incertain d'un tel partage. Cet ouvrage, qui réunit les travaux les plus récents menés à l'initiative du DEP (Département [...]

[Article] Casinos et banalisation des jeux d'argent

Pierre Chazaud / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les changements sociologiques intervenus dans la culture du jeu modifient en profondeur les représentations des casinos. Ceux-ci sont désormais confrontés aux nouvelles pratiques des jeux d'argent liées, d'une part, à un changement de comportement du consommateur et, d'autre part, à une offre plus diversifiée dans [...]

[Article] Machines à sous. Le bruit et les couleurs de l'argent

Jean-Pierre G. Martignoni-Hutin / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2001 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Un grand nombre de raisons expliquent l'engouement des français pour les machines à sous. Parmi les principales motivations, on trouve : pour gagner, pour le plaisir, pour s'amuser, pour passer le temps, pour se distraire...Le bruit de l'argent fait partie à part entière de l'imaginaire [...]

[Article] Les générations de consommateurs qui feront le tourisme de demain

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Quelle sera la consommation touristique dans vingt ans ? C'est pour répondre à cette question, et à des centaines d'autres, que le groupe IPK développe, en relation étroite avec le Bipe, un modèle de prospective fondé sur l'étude des générations. [...]

[Article] Bercy Village, premier urban entertainment center à la française

Jean-Sylvain Camus / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2001 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Avec Bercy village, ouvert depuis l'été 2000, Altarea a transposé le concept anglo-saxon d'urban entertainment center, qui s'articule autour des loisirs, de la restauration, de la culture, de la détente et du commerce. [...]

[Article] Vers des magasins plus ludiques et plus pédagogiques

François Bellanger / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Progressivement boutiques et centres commerciaux intègrent une dimension loisirs dans leur concept, pour construire des équipements qui combinent parc à thème et "temple de la consommation". [...]

[Article] Commerce et loisirs. Des fiançailles à consommer !

Emmanuel Mongon / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Portée par le fun shopping, l'alliance entre commerce et loisirs apparaît comme le moteur d'un nombre croissant d'équipements. Si l'idée est séduisante, sa mise en oeuvre n'est pas évidente. [...]

[Revue Espaces] Fun shopping

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°178 / Janvier 2001 / 56 pages / 18.00€ (pdf)
Les consommateurs d'aujourd'hui, et surtout ceux de demain, voudront faire leurs achats en s'amusant. Sans quoi, ils iront sur internet et se feront livrer. C'est pour contrer cette tendance de fond que les enseignes de distribution ont inventé le "fun shopping" et que, progressivement, boutiques [...]

[Ouvrage] L'évolution du budget "vacances" des ménages de 1985 à 2000

Atout France - Collection Analyse et perspectives n°67 / Janvier 2001 / 60 pages
Cette étude établit une brève rétrospective de la consommation des ménages à travers l'évolution de leurs principaux postes de dépenses et des comportements qu'ils ont adoptés au cours des dernières décennies. Elle mesure également l'évolution de la part des du budget des ménages relative aux [...]

[Ouvrage] Escale(s): temps et lieux de la consommation

François Bellanger / Transit City - Collection Les Carnets / Janvier 2001 / 181 pages / 9.15€ (papier)
L'ouvrage explique comment les nouveaux rapports qu temps de travail, mais aussi au temps libre (RTT...), vont obliger la distribution à repenser le commerce. Il présente les deux stratégies développées actuellement par la distribution : d'une part offrir du gain de temps en évitant aux [...]

[Article] Les actions de l'Union européenne ayant une influence sur le secteur du tourisme

Juliette Coulomb / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2000 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Si le tourisme ne fait pas l'objet d'une politique européenne spécifique, il est concerné par de nombreuses initiatives et programmes communautaires. [...]

[Article] La fin du tourisme fordiste

Pascal Cuvelier / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2000 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le modèle du tourisme fordiste, qui a permis l'apparition du tourisme de masse, a vécu. Avec la démocratisation des vacances, on assiste depuis les années 1990 à une démassification du phénomène touristique et à l'avènement, parmi d'autres modèles, du tourisme sur mesur auto-organisé (le "do [...]

[Article] Les tendances de consommation dans les activités physiques et sportives de pleine nature

Éric Bouchet / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2000 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les sports de loisirs sont aujourd'hui traversés par un certain nombre de tendances fortes, que l'auteur développe. [...]

[Article] Les nouvelles consommations de loisirs dans une société en mutation

Pierre Chazaud / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2000 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans notre société post-moderne en pleine mutation, les loisirs sont en train de se transformer, de se décliner selon de nouveaux usages et d'utiliser des niches de plus en plus originales. [...]

[Cahier Espaces] Loisirs sportifs. Nouvelles pratiques, nouveaux enjeux

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°66 / Septembre 2000 / 166 pages
Le principal enseignement de ce Cahier Espaces est que, dans les territoires touristiques comme dans les villes, l'offre de loisirs doit être redéfinie, en accord avec les nouvelles pratiques des consommateurs. Aujourd'hui les loisirs sont pensés soit comme des sous-produits des politiques éducatives et sociales, [...]

[Article] Les entreprises touristiques vont devoir faire leur révolution

Line Bergery / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le secteur du tourisme est confronté à deux révolutions. La révolution de la relation entre client et fournisseur, d'une part, amorcée depuis plusieurs années, avec l'avènement du client roi. La révolution de technologies de l'information et de la communication, d'autre part, avec internet et les [...]

[Article] Les sept piliers de la demande touristique

Line Bergery / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Quelles sont les principales motivations des français en termes de vacances ? Dans le cadre d'une recherche universitaire, l'auteur a recensé sept thèmes incarnant les évolutions de la demande touristique des français. [...]

[Article] De la conscientisation du touriste

Jean-Didier Urbain / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans la lignée de "l'idiot du voyage" où il réhabilite la figure du touriste, Jean-Didier Urbain pense que, contrairement aux idées véhiculées, la conscientisation du touriste est en route. [...]

[Article] Les enjeux informationnels. Une application des modèles d'économie industrielle dans le secteur touristique

Jean-Louis Caccomo / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La réduction du nombre d'hôtels dans une station peut accroître la concurrence effective. Tel est l'un des enseignements paradoxaux de l'application au secteur du tourisme de modèles économiques concernant les enjeux informationnels. Des modèles, que l'on devrait utiliser plus fréquemment pour comprendre mieux notre secteur. [...]

[Ouvrage] L'imaginaire voyageur ou l'expérience exotique

Rodolphe Christin / Harmattan (L') - Collection Logiques sociales / Janvier 2000 / 238 pages / 19.82€ (papier)
Cet ouvrage trouve son origine dans le constat de l'émergence multiforme, dans nos sociétés, d'un désir nomade. Partant de là, l'auteur chemine à l'intérieur du voyage. Examinant des récits, il montre l'existence d'un imaginaire faisant l'éternelle jeunesse de l'expérience exotique. [...]

[Ouvrage] Les dépenses touristiques des Français et des non-résidents, en France métropolitaine

Atout France - Collection Données économiques n°37 / Juin 1999 / 30 pages
L'ouvrage s'intéresse aux variables discriminantes des dépenses moyennes que sont la nationalité des touristes, la durée de séjour, le motif du séjour, l'espace fréquenté, le mode d'hébergement, ainsi que la variable destination pour les non-résidents. Il comporte une analyse sommaire des données, son apport essentiel [...]

[Revue Espaces] Cartes de fidélité

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°158 / Mars 1999 / 48 pages
La fidélisation est au cœur des politiques marketing des entreprises et des sites touristiques. 90 % des consommateurs possèdent au moins une carte de fidélité. Des cartes qui, alliées aux bases de données qu'elles permettent de construire, deviennent de véritables machines de guerre commerciale. [...]

[Ouvrage] Le public des musées. Analyse économique de la demande muséale

René Teboul, Luc Champarnaud / Harmattan (L') - / Janvier 1999 / 134 pages / 12.20€ (papier)
Le public des musées est devenu, au fil des ans, de plus en plus important, au fur et à mesure que l'offre se diversifiait. À travers une méthodologie pluridisciplinaire, l'ouvrage tente d'explorer les déterminants socio-économiques d'une consommation qui conserve de moins en moins souvent l'apparence [...]

[Article] C'est déjà demain !

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 1998 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Nous sommes déjà entrés dans le XXIème siècle, ainsi qu'en attestent les multiples révolutions, qu'elles soient technologiques, génétiques ou politiques, que nous sommes en train de subir. Dans ce contexte de changement, comment la demande touristique évolue-telle ? [...]

[Article] Perception d'une différenciation qualitative et niveau de pertinence d'un label

Michel Balfet / CERTOP / Septembre 1998 / 25 pages / 3.00€ (pdf)
Ce compte rendu de recherche-action impliquant des étudiants de troisième cycle n'est pas une approche strictement académique. L'étude apportée correspond à des démarches que les structures universitaires portant des formations à finalité professionnelle doivent mener : enseignement des méthodes de traitement et d'analyse de problématiques [...]

[Ouvrage] Anciennes et nouvelles formes de tourisme. Une approche socio-économique

Pascal Cuvelier / Harmattan (L') - / Janvier 1998 / 238 pages / 23.00€ (papier)
L'auteur s'emploie à démontrer que l'analyse économique traditionnelle réduit la diversité des types d'échange que l'on peut repérer sur le marché touristique. Il met en évidence les limites du concept de consommation et propose de rendre compte de la diversité des formes d'échange dans l'espace [...]

[Article] L'oeil américain. Comprendre le rêve américain

Michel Bouquier / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1997 / 13 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'Américain d'aujourd'hui est un consommateur avisé et, conscient qu'il ne peut plus tout posséder, il rejette la consommation ostentatoire au profit d'un style de vie plus conservateur et préfère la qualité à la quantité. [...]

[Article] Une meilleure adéquation de l'offre mondiale à la demande

Jean-Marc Janaillac / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1996 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
A l'horizon des vingt prochaines années, il est probable que le tourisme à l'échelle mondiale continuera de se développer quantitativement et que des évolutions qualitives se feront jour, allant dans le sens d'une meilleure adéquation de l'offre à la demande. [...]

[Article] Une société de consommation recomposée

Robert Rochefort / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1996 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est l'un des rares postes pour lesquels la progression des dépenses sera plus importante que la progression du revenu elle-même. C'est un poste avec une très large élasticité positive. [...]

[Article] Les touristes d'Europe centrale au Louvre et dans d'autres lieux culturels de Paris

Anne-Marie Thibaut / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1996 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Bilan de cinq années de malentendus entre les touristes des pays de l'Est et les sites culturels français. L'expérience des sites parisiens, et en particulier du Louvre, permet de faire des propositions pour améliorer l'accueil, la commercialisation et la communication vers ces marchés. [...]

[Ouvrage] L'expérience touristique contemporaine. Fondements sociaux et culturels

Marc Laplante / PUQ (Presses de l'Université du Québec) - Collection Tourisme / Janvier 1996 / 202 pages / 26.68€ (papier)
Cet essai, qui pose de nombreuses questions, dont celle de la mondialisation culturelle par le tourisme, est une contribution à la recherche sur le sens du tourisme. [...]

[Article] La demande et les produits de l'après-crise

Alain Parenteau / Espaces tourisme & loisirs / Avril 1995 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les hôteliers ont encore trop tendance à proposer des produits selon leurs propres goûts, sans se préoccuper des attentes des consommateurs. [...]

[Article] La protection contractuelle des consommateurs de voyages de séjours

Pierre Py / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 1995 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les nouvelles conditions de vente des voyages à forfait sont au centre des préoccupations des agents de voyages et des organismes habilités ou autorisés. [...]

[Ouvrage] Consommer vert. Actes de la Ve Université d'été du tourisme rural

Source (ex-CNRTER) - Collection Université d'été 1995 / Janvier 1995 / 127 pages / 15.24€ (papier)
Cet ouvrage reprend l'intégralité des actes de la 5e Université d'été du tourisme rural (Autrans, août 1995) sur le thème de la consommation touristique : attentes, demandes et pratiques de consommation en espace rural. [...]

[Article] Sociologie du tourisme culturel et stratégie marketing

Pierre Chazaud / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1994 / 12 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'essor des loisirs culturels a proondément modifié les consommations touristiques. Aujourd'hui, le tourisme culturel est confronté à différents problèmes. Tout d'abord, un problème de définition et de segmentation de sa clientèle. Il n'est pas aisé, en effet, de situer le tourisme culturel par rapport aux [...]

[Article] SNCF et protection du consommateur

Jean-Claude Eude / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1993 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)

[Cahier Espaces] Sécurité dans le tourisme et les loisirs

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°33 / Septembre 1993 / 175 pages
Où en est-on exactement aujourd'hui ? Quelles sont les perspectives d'évolution ? Quelle doit être l'action des prestatoires et organisateurs ? Comment gérer les crises ? Autant de questions auxquelles ce Cahier Espaces a l'ambition de répondre. [...]

[Article] Transport, tourisme et marketing des services

Pierre Chazaud / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1993 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le transport constitue le point faible de l'organisation touristique française. Nos politiques de développement oublient trop souvent d'intégrer une réflexion sur le déplacement, pour ne s'intéresser qu'au touriste en séjour. Et pourtant, il y a beaucoup à faire pour agir sur le transport, composante essentielle [...]

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