Hors série
Paris Région Destination groupes #7
Voici le septième numéro du magazine du Comité Régional du Tourisme d'Île-de-France dédié aux groupes. Une édition résolument collector avec ses 76 pages au total et ses 21 sites décryptés pour vous. Sa raison d’être [...]
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Recréer du lien, retrouver du plaisir, regagner la confiance : les défis relevés par les managers du CRT des Hauts-de-France
Comment connecter ses collaborateurs à leurs talents sans s’intéresser sincèrement à eux, sans regarder ce qu’ils font de bien, sans comprendre leurs véritables motivations et ce qu’ils aiment dans leur métier ? En réponse à [...]
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La démarche de satisfaction du visiteur sur les territoires : service après-vente du tourisme institutionnel
En 2020, au lendemain des élections municipales, le comité régional du tourisme Centre-Val de Loire, avec le soutien de la Région et la participation des ADT, a initié une action spécifique en direction des intercommunalités [...]
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Paris Région Destination groupes #6
Découvrez le sixième numéro du magazine du Comité Régional du Tourisme d'Île-de-France dédié aux groupes. Trente-six pages pour aider les autocaristes à programmer des voyages de groupes en Île-de-France. Dans cette édition, vous trouverez le [...]
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Paris Région Destination groupes #5
Découvrez le cinquième numéro du magazine du Comité Régional du Tourisme d'Île-de-France dédié aux groupes. Trente-six pages pour aider les autocaristes à programmer des voyages de groupes en Île-de-France. Dans cette édition, vous trouverez le [...]
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Paris Région Destination groupes #4
Découvrez le quatrième numéro du magazine du Comité Régional du Tourisme d'Île-de-France dédié aux groupes. Trente-six pages pour aider les autocaristes à programmer des voyages de groupes en Île-de-France. Dans cette édition, vous trouverez le [...]
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Paris Région Destination groupes #3
Découvrez le troisième numéro du magazine du Comité Régional du Tourisme d'Île-de-France dédié aux groupes. Trente-six pages pour donner envie aux autocaristes de programmer des voyages de groupes, des sorties et des spectacles. Dans cet [...]
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Paris Région Destination groupes #2
Découvrez le second numéro du magazine du Comité Régional du Tourisme d'Île-de-France dédié aux groupes. Trente-six pages pour donner envie aux autocaristes de programmer des voyages de groupes, des sorties et des spectacles. De quoi [...]
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Paris Région Destination groupes #1
Découvrez le premier numéro du magazine du Comité Régional du Tourisme d'Île-de-France dédié aux groupes. Trente-six pages pour donner envie aux autocaristes de programmer des voyages de groupes, convaincre leurs clients de partir et les [...]
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Bien connaître ses clientèles. Un enjeu stratégique majeur pour le tourisme à Paris Île-de-France
La stratégie régionale de développement du tourisme et des loisirs en Île-de-France, définie pour la période 2011-2016, fait de la connaissance fine des clientèles régionales un enjeu majeur. Il ne suffit pas, en effet, de [...]
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Le m-tourisme, brique essentielle de la stratégie de la destination Alsace
Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour [...]
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Destination Paris - Île-de-France. L'ambition de devenir une référence internationale en matière de développement durable
La destination Paris - Île-de-France a pour ambition de devenir une référence internationale en matière de développement durable. Cette ambition s'inscrit dans celle, plus large, de renforcer la qualité globale de la destination. Le développement [...]
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Les organismes touristiques de Picardie développent "l'art de travailler ensemble"
Depuis plus de cinq ans, les organismes du tourisme de Picardie sont engagés dans une démarche de travail collaboratif. Internet a joué un rôle essentiel dans le développement de cet "art de travailler ensemble" qui [...]
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Le mille-feuille touristique, c'est pas du gâteau !
Impossible de parler du rôle des élus dans le tourisme sans évoquer l'enchevêtrement des structures chargées du développement et de la promotion touristiques (communes, intercommunalités, départements, régions). L'empilement des compétences, qui paraît inhérent au secteur [...]
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Revue Espaces n°289
Élus et tourisme
Impossible de parler du rôle des élus dans le tourisme sans évoquer l'enchevêtrement des structures chargées du développement et de la promotion touristiques. L'empilement des compétences, qui paraît inhérent au secteur et ne semble pas [...]
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Le nouveau marketing touristique est un marketing partenarial
Partenariat, mutualisation, “coopétition” (coopération-compétition) sont les maîtres mots de la mise en œuvre du nouveau marketing touristique. Ils obligent entreprises et organismes touristiques à repenser leurs modes d'organisation, tant en interne que dans leurs relations [...]
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Le nouveau marketing touristique est un marketing identitaire
Le marketing identitaire répond au besoin croissant du client de donner du sens à sa consommation. Une marque forte, portée par une identité forte, constitue l'un des fondements du nouveau marketing touristique des territoires, mais [...]
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Provence Côte d'Azur Events. Pôle d'excellence dédié à l'industrie des rencontres et événements professionnels
Face au développement de la concurrence internationale en matière de tourisme d'affaires, la région Provence-Alpes-Côte d'Azur se doit de créer une nouvelle dynamique. Mais l'offre régionale est hétérogène et dispersée, ce qui ne favorise pas [...]
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La Côte d'Azur se dote d'un "club affaires". Le French Riviera Premier Event Partners
La Côte d'Azur doit reconquérir la place qu'elle mérite parmi les destinations leaders de l'industrie des rencontres et des événements professionnels. C'est pour donner une plus grande visibilité de la région sur ce marché que [...]
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Rhône-Alpes Tourisme explore la communication sur le net
Rhône-Alpes Tourisme a décidé de faire d'internet son outil de communication majeur, avec deux outils principaux, des e-newsletters (500 000 abonnés à ce jour) et une web télévision, qui s'articulent avec Sitra, le système d'informations [...]
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Midi-Pyrénées affirme sa marque
À l'occasion des travaux du plan marketing 2007-2012, le comité régional du tourisme Midi-Pyrénées a décidé de passer d'une communication “image-produits” à une stratégie globale de marque de destination touristique. Et s'est appuyé sur un [...]
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Nord - Pas-de-Calais. Un programme global de valorisation de la filière de découverte économique
En 2001, la signature d'une convention de partenariat entre la CRCI et le CRT a permis la mise en place du contrat de filière tourisme de découverte économique. Celui-ci regroupe plusieurs actions en faveur du [...]
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L'observation au service du marketing. Le rapport qualité-prix en Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le comité régional de tourisme de Provence-Alpes-Côte d'Azur (Paca) a commandité une étude sur le rapport qualité-prix des prestations touristiques de la région. Les points clés de la méthodologie de cette étude concernent : l'identification [...]
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Le tourisme, un vaste champ d'observation. L'exemple du Languedoc-Roussillon
L'observatoire régional du tourisme Languedoc-Roussillon répond à des besoins structurels de connaissance du secteur touristique (mesure de la fréquentation, connaissance des clientèles, analyse et perspectives…) et à des besoins de diffusion et de communication. Ses [...]
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L'expérience de la Normandie en Chine. Les Chinois arrivent à Rouen
Sur le marché chinois, la Normandie souhaite se positionner sur un tourisme d'excursions et de courts séjours. De premières actions ont été menées par le comité régional du tourisme pour défricher le marché. Certains opérateurs, [...]
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CRT Paris - Île-de-France. On change tout !
Nouveau directeur, nouvelle stratégie, nouveaux locaux… Le comité régional du tourisme Paris - Île-de-France, dont le budget 2006 a quasiment doublé par rapport à celui de 2005, refond entièrement son action et structure sa politique [...]
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Ensemble pour le tourisme… en Auvergne et en France
Jean Pinard a pris les rênes du tourisme auvergnat en septembre 2004. Il est aussi l'instigateur du collectif Ensemble pour le tourisme, qui milite pour une fédération unie des organismes nationaux du tourisme. Interview d'un [...]
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La Mitra, un outil d'accompagnement du tourisme rhônalpin
En juin 2003, le conseil régional Rhône-Alpes créait la Mitra (Mission d'ingénierie touristique Rhône-Alpes). Cet outil nouveau marque la volonté de la région d'aborder concrètement le développement touristique, par l'accompagnement de la performance des entreprises [...]
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CRT Rhône-Alpes : Délivrer rapidement une information fiable. Une GRC pour les partenaires du CDT 13
Cet article est composé de deux parties distinctes :
– "CRT Rhône-Alpes. Délivrer rapidement une information fiable", par Karine Feige. Le CRT Rhône-Alpes structure la gestion de sa relation client autour d'un centre de contact [...]
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Midi-Pyrénées affûte ses outils marketing
Il y a plus de vingt ans, le CRT Midi-Pyrénées faisait figure de pionnier parmi les organismes de promotion touristique en développant une politique de marketing direct. Au fil des années, il a affûté ses [...]
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Le marché des jeunes en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Un potentiel, mais aussi des difficultés
La position de la région Paca sur le marché du tourisme des jeunes est aujourd'hui menacée par la concurrence de pays méditerranéens (l'Espagne notamment) et par le développement des destinations favorisées par le transport aérien. [...]
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Accueil Jeunes Alsace (AJA). Un réseau Au service de la promotion du tourisme des jeunes en Alsace
L'association Accueil Jeunes Alsace (AJA), créée en 1989, est un groupement volontaire d'associations gestionnaires de centres d'hébergement à caractère socioéducatif (21 centres totalisant 2 850 lits), dont l'objectif principal est le développement du tourisme des [...]
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Objectifs jeunes pour Paris - Ile-de-France
La région Île-de-France, qui accueille quatre millions de jeunes touristes par an, a placé le tourisme des jeunes au rang des principaux axes stratégiques à développer dans les dix ans à venir. En effet, face [...]
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Les jeunes, une nouvelle cible pour l'Alsace
Le rajeunissement de la clientèle est l'un des objectifs prioritaires du comité régional du tourisme d'Alsace pour 2003-2005. En déficit de jeunes touristes de tous horizons, l'Alsace doit réfléchir à une offre spécifique pour séduire [...]
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Danse avec les régions...
Pour promouvoir efficacement le tourisme régional, les CRT ont besoin de s'appuyer sur un réceptif organisé, capable de proposer des produits individuels et groupes. Si, dans le passé, certains ont pu créer leur propre réceptif [...]
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Pour une réforme des institutions du tourisme
Jean Pinard nous propose un billet d'humeur, dans lequel il propose une réflexion sur l'organisation des institutions du tourisme en France. [...]
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Noël en Alsace, le succès de toute une région
C'est en 1991 que l'Alsace a démarré sa campagne Noël en Alsace. Un thème fort localement, l'implication massive de toute la population et une bonne gestion de l'événement en ont fait un succès envié, aux [...]
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Paris - île de France. Une région capitale en éveil statégique
Avoir une longueur d'avance sur les concurrents, rechercher de nouvelles clientèles, faire évoluer l'offre : tels sont les objectifs que la région île de France a fixé au système de veille qu'elle a proposé de [...]
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Les organismes de promotion touristique face aux nouvelles technologies
Pour avoir une efficacité optimale, les stratégies de communication doivent être originales, ciblées et à la pointe des nouvelles technologies. [...]
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La qualité touristique en Rhône-Alpes
Les dix filières mises en oeuvre par le CRT Rhône-Alpes intègrent toutes la dimension qualité. [...]
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Noël a un pays, l'Alsace
En quelques années, l'Alsace a su s'imposer comme la capitale mondiale de noël, grâce à une communication s'appuyant sur des valeurs locales fortes. [...]
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Les résidences de tourisme à Nice
A Nice, l'offre en résidences de tourisme est équivalente, en nombre de lits, à 10% de l'offre hôtelière. [...]
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La rentabilité des entreprises françaises en danger
Coûts d'exploitation relativement élevés, prix moyens à la baisse : les petites entreprises du secteur touristique français sont parmi les moins rentables d'Europe. [...]
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Intégrer et maîtriser les nouvelles technologies - La stratégie du CRT Alsace
Le CRT Alsace s'est engagé dans une stratégie visant à l'intégration et à la maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication. [...]
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La France redécouvre ses entreprises
Longtemps les entreprises françaises, à l'exception de celles du secteur agro-alimentaire, ont eu des réticences à s'ouvrir au public. Elles découvrent aujourd'hui les vertus de la visite comme outil de communication. [...]
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Le schéma régional des animations en Bretagne
Le CRT Bretagne a mis en place en 1995 un schéma régional des animations. La méthode retenue a comporté trois volets : un bilan de l'offre, une étude de la demande, des propositions permettant d'identifier [...]
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Diffuser l'offre touristique grâce à la signalétique
La signalétique est au coeur du dispositif d'accueil touristique, et accompagne naturellement la mise en valeur des sites. Bilan d'une expérience de réseau d'information touristique en Poitou-Charentes. [...]
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Fêtes gastronomiques : je mange donc je suis
La fête gastronomique est un moyen privilégié, pour un pays touristique, d'affirmer son identité et son savoir-faire, grâce à un produit culinaire qui lui est propre. [...]
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Les chemins de fer touristiques en Languedoc-Roussillon
Souhaitant tirer parti de ces produits touristiques en devenir, le comité régional du tourisme s'efforce d'anticiper la fermeture des lignes traditionelles en proposant à la SNCF une alternative touristique. [...]
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Hôteliers et autocaristes : le mariage de raison
Les relations entre autocaristes et hôteliers n'ont pas toujours été bonnes. Les hôteliers sont traditionnellement allergiques aux commissions, et les autocaristes regrettent d'être perçus comme unmal nécessaire. Guide pratique à l'intention des hôteliers qui veulent [...]
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La politique de développement culturel du CRT du Nord -Pas de Calais
Analyse de la demande touristique culturelle, inventaire de l'offre, formation des acteurs culturels et promotion d'une gamme de produits adaptés au plus grand nombre : ce sont les priorités de la politique de valorisation du [...]
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Côte d'Opale : des positionnements différenciés
La Côte d'Opale réunit 6 stations et 2 villes du littoral de la région Nord. Chacune d'entre elles a un positionnement spécifique : Wissant est la station glisse, Le Touquet est la station quatre [...]
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Escapades en Midi-Pyrénées. Affaire à suivre.
Une étude de marché sur les courts-séjours dans la région Midi-Pyrénées a révélé que les Toulousains partent beaucoup en week-end et qu'ils recherchent une rupture avec le quotidien dans un environnement de qualité. Le CRT [...]
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Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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