CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 314 réponses pour "voyagistes"

[Ouvrage] Voyage autour du monde. Une éducation à la rencontre

Mickael Hetzmann / Harmattan (L') - Collection Tourismes et sociétés / Février 2020 / 376 pages / 39.00€ (papier)
Du point de vue des sciences de l'éducation, le voyage peut-être une expérience permettant de renforcer le rapport préexistant à soi et au monde, ou de le transformer. Pour le voyageur, il y aurait ainsi un métissage culturel d'ordre anthropologique, et le système de pensée [...]

[Ouvrage] Le voyage contre le tourisme

(2e édition augmentée)

Thierry Paquot / Eterotopia - Collection Rhizome / Avril 2019 / 120 pages / 14.00€ (papier)
Texte de la quatrième de couverture :
L'Office Mondial du Tourisme (sic !) fanfaronne : le milliard de touristes a été atteint en 2012. Faut-il applaudir cet exploit et espérer que les deux milliards de touristes se profilent avant 2020 ? Que signifie qu'un Terrien sur [...]

[Article] Radiographie : Le Voyage à Nantes, l’art comme levier d’une dynamique collective

Roland Raymond, Véronique Favre-Bonté / in revue ESPACES n° 347 / Mars 2019 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
Le Voyage à Nantes (VAN) est né de la convergence entre des initiatives artistiques et des projets publics visant à la réunification du territoire autour de la culture et du patrimoine, dans un contexte de désindustrialisation. Si elle reste en partie énigmatique, la réussite de [...]

[Article] Témoignage de voyageur au long cours : Nicolas Mercat, voyageur à vélo

Nicolas Mercat / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 8 pages / 4.00€ (pdf)
Nicolas Mercat et son épouse, Brigitte, ont fait à ce jour trois voyages au long cours de plus d’un an, à vélo : de Paris au Cap en traversant l’Afrique ; tour du monde (Amérique du Sud, Nouvelle-Zélande, Nouvelle-Calédonie, Indonésie et retour par l’Europe de [...]

[Dossier] Voyage au long cours

Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 60 pages / 40.00€ (pdf)
Porté par l’engouement pour le slow tourism, par l’envie de découvrir le monde et, incidemment, de se découvrir soi-même, le voyage au long cours (de plusieurs mois, voire d’une année) se porte bien. Il séduit trois grands profils de globe-trotteurs : les familles avec de [...]

[Article] Habiter à l’année en camping-car. Un mode de vie plus qu’un mode de voyage

Célia Forget / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Vivre sur la route : tel est le choix qu’ont fait plusieurs millions de camping-caristes à travers le monde. Pour eux, le voyage devient un mode de vie et l’abri de loisirs la seule et unique demeure : ils ont choisi un type d’habitat sur [...]

[Article] Philippe Melul, tourdumondiste aguerri

Philippe Melul / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Philippe Melul a fait du voyage un mode de vie. Il a déjà fait dix fois le tour du monde, en avion, en transport en commun, en voiture… L’exploration, la découverte sont au cœur de sa motivation. Il fait part ici de ses conseils aux [...]

[Article] Témoignage de voyageur au long cours : Philippe Lautridou, voyageur par alternance

Philippe Lautridou / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Philippe Lautridou a pris l’habitude de faire de longs voyages de plusieurs mois, à intervalles réguliers, tous les six ou sept ans. Après avoir utilisé les transports locaux lors de ses premiers voyages, il choisit désormais le vélo, qu’il a découvert quasi par hasard. Il [...]

[Article] Témoignage de voyageur au long cours : Alexis Mercat, voyageur en auto-stop

Alexis Mercat / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Alexis Mercat est le fils de Nicolas et Brigitte, voyageurs au long cours à vélo. Alexis avait sept ans quand il a fait avec ses parents et ses frère et sœur un tour du monde d’une année à vélo. Aujourd’hui, il préfère le stop, à [...]

[Article] Les globe-trotteurs ont bien changé

Xavier Gaumer / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
L’association Aventure du bout du monde (ABM) est née à la fin des années 1980, alors qu’un nombre croissant de touristes se lançaient dans l’aventure du voyage au long cours. En trente ans, la façon de voyager a beaucoup changé, du fait notamment (mais pas [...]

[Article] AVI International, spécialiste de l’assurance des voyageurs au long cours

Virginie Girard / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
AVI International est le courtier spécialiste du voyage des globe-trotteurs et autres voyageurs au long cours. Les spécificités des assurances longue durée d’AVI sont les suivantes : des couvertures avec des plafonds élevés pour des périodes de douze mois, renouvelables au gré du voyage, ainsi [...]

[Article] De Brest à Vladivostok en autocar. Le “voyage du siècle” de Salaun Holidays

Luc Le Saos / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Pionnier des voyages organisés en Transsibérien, organisateur de grands raids à travers la Russie, Salaün Holidays s’est lancé en 2014 un défi : proposer à ses clients de rallier Brest à Vladivostok en autocar Royal Class de grand standing. Le concept, novateur, a connu un [...]

[Article] La croisière Tour du monde, un produit phare de l’offre au long cours de Costa

Georges Azouze / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
La croisière Tour du monde est un produit emblématique de Costa Croisières. Chaque année, le croisiériste emmène quelque 2 000 passagers pour un voyage d’exception de plus de trois mois, avec un itinéraire différent à chaque édition. Outre ce qui reste un produit exceptionnel, Costa [...]

[Article] Les plaisanciers au long cours. Des voyageurs pas comme les autres

Anne Gaugue / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2018 / 7 pages / 4.00€ (pdf)
Le nombre de plaisanciers au long cours est de quelques milliers seulement dans le monde. Les professionnels du nautisme et du tourisme s’organisent pour recevoir ces voyageurs qui ont un réel impact économique sur les destinations qui les accueillent, que ce soit pour une escale [...]

[Article] Passer du luxe à l’ultraluxe. Le défi de Traveller Made

Quentin Desurmont / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2018 / 6 pages / 5.00€ (pdf)
Traveller Made est un réseau de concepteurs de voyages de luxe. Très influent au niveau mondial, il réunit des agences, de petite taille souvent, qui travaillent comme des artisans et dont la rentabilité est relativement faible. S’inspirant des pratiques d’autres secteurs d’activité (la mode, l’horlogerie…), Traveller [...]

[Ouvrage] Utopies voyageuses. Éloge de l'autonomadie

Franck Michel / Harmattan (L') - Collection Tourismes et sociétés / Avril 2018 / 150 pages / 16.50€ (papier)
Le voyage et l'utopie sont étroitement liés. En parcourant le monde, l'envie de le changer ou de le bonifier augmente et s'ajoute au bonheur de le découvrir et de mieux le connaître. Le simple fait de partir est déjà un heureux déclencheur de prise de [...]

[Article] L’intelligence artificielle débarque (enfin) dans le voyage d’affaires

Christophe Roth / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2018 / 5 pages / 5.00€ (pdf)
C’est sous la forme d’assistants virtuels et robots conversationnels (chatbots) que l’intelligence artificielle (IA) a commencé à intégrer le secteur des déplacements professionnels. Ces “bots” sont souvent affublés de prénoms car ils ont vocation à devenir des compagnons de voyage. La technologie évolue rapidement et [...]

[Article] L’IA et les chatbots libèrent le voyageur d’affaires

Aude Kremer / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2018 / 6 pages / 5.00€ (pdf)
Le secteur du voyage en général, et du voyage d’affaires en particulier, fournit un terreau particulièrement favorable aux applications de l’intelligence artificielle : grandes quantités de données relatives au profil des voyageurs et à leurs préférences personnelles, gros volumes de transactions, usage extensif du mobile… [...]

[Article] Kayak de mer, l’autre façon de randonner. Le pari d’Unghalak

Henri Bourgeois-Costa / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2018 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Mal connu, souvent confondu avec le canoë, le kayak de mer est une embarcation parfaitement adaptée à une itinérance douce, en autonomie (bagages à bord), pour des randonnées à la journée ou des parcours sur plusieurs semaines. Ses atouts : la navigation au plus près [...]

[Article] Terres d’Aventure. En marche depuis plus de quarante ans !

Lionel Habasque / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2018 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
La marche est au cœur de la philosophie de voyage de Terres d’Aventure. Né il y a plus de quarante ans, le voyagiste affirme sa volonté de parcourir le monde à pied (et, de plus en plus, à vélo). Organisation sans failles et engagement militant [...]

[Article] ACT 574, outil d’accélération de l’innovation de Voyages-sncf.com

Nicolas Faesch / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2017 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
Voyages-sncf.com a lancé son propre accélérateur de start-up, ACT 574, en octobre 2016. L’offre d’accélération proposée aux start-up consiste en un accompagnement opérationnel construit autour de quatre briques : l’expertise des collaborateurs du groupe ; la mise à disposition de données permettant de tester des [...]

[Article] Voyager seule quand on est une femme

Katia Astafieff / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2017 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Partir seule n’est pas une démarche rare aujourd’hui. Nombreuses sont celles qui franchissent le pas pour partir à l’aventure en autonomie. Si c’est parfois une contrainte (personnes n’ayant pas trouvé de compagnons de route), c’est pour d’autres un choix total, assumé, volontaire. Pour les plus [...]

[Article] Les solos, adeptes du voyage solidaire avec Double Sens

Aurélien Seux / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Positionné sur le tourisme solidaire, le voyagiste Double Sens cible notamment les voyageurs solos – des voyageurs qui, en l’occurrence, sont souvent des voyageuses. Selon leurs intérêts, leurs capacités et leurs disponibilités, les clients s’inscrivent pour un voyage dont une partie du séjour est liée [...]

[Article] Dans les TGV aussi, les plats servis doivent être bons, sains et à des tarifs abordables !

Franck Benoit / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Afin de répondre aux attentes des voyageurs concernant la restauration à bord de ses TGV, SNCF a fait le choix, en 2013, de revoir totalement son offre. SNCF a confié cette activité à un spécialiste de la restauration, tout en la suivant de très près. [...]

[Article] L’expérience du consommateur au cœur de la stratégie d’Areas

Alexandre de Palmas / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Areas, marque internationale d’Elior Group, exploite, en concession, des espaces de restauration dans les gares et aéroports, sur autoroute ou en ville (à l’occasion de grandes manifestations, notamment). Pour s’adapter à une demande en pleine mutation, les enseignes du groupe tiennent compte de trois tendances [...]

[Article] Les Travel Angels de “Vivre le Japon”. Un service unique pour des besoins nouveaux

Thierry Maincent, Alexandre Barbe / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2017 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les touristes d’aujourd’hui voyagent seuls, dorment chez l’habitant et veulent faire des rencontres authentiques… Mais il n’est pas si facile de saisir en quelques jours les codes d’un pays aussi complexe que le Japon. Tout comme il peut être compliqué de s’approprier un logement [...]

[Article] Le voyage de luxe par Tapis Rouge. L'esprit de conciergerie

Claude Blanc / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les clients du voyage de luxe recherchent une expérience unique, personnalisée. Ils veulent que l’on soit très attentif à eux, à leur parcours, à leurs attentes, à leurs problématiques. Tapis Rouge, agence de voyages de luxe, fonctionne comme un service de conciergerie consacré à la [...]

[Cahier] Tourisme et loisirs d'observation de la faune

Espaces tourisme & loisirs / Février 2016 / 76 pages / 45.00€ (pdf)
La demande pour les loisirs d’observation de la faune est en croissance, du fait notamment de la recherche, par le public, d’activités “vraies”, proches de la nature… Reste que l’observation de la faune s’appuie sur un paradoxe, qui est que, d’une manière générale, la présence [...]

[Article] Les sorties et voyages ornithologiques de la LPO un outil d'éducation du public

Pauline Tizon / Espaces tourisme & loisirs / Février 2016 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Dans le cadre de sa mission d’éducation et de sensibilisation du public, la Ligue pour la protection des oiseaux (LPO) organise des centaines de sorties nature en France ainsi qu’une trentaine de voyages, en France ou à l’étranger. Ces sorties et séjours, conçus par l’association [...]

[Article] La Guyane française, terre d'exception pour le tourisme de faune

Didier Bironneau / Espaces tourisme & loisirs / Février 2016 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La Guyane est un sanctuaire naturel. Y découvrir la faune est à la portée de tous, et pas seulement d’un public averti ou aventurier. Elle propose une observation animalière tant du petit (les insectes) que du grand (du toucan à la tortue luth, en passant [...]

[Article] De l'observation de la faune à celle de la biodiversité

Pierre Godlewski / Espaces tourisme & loisirs / Février 2016 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
Le tourisme d’observation de la faune est une niche de marché en croissance, du fait notamment du développement de la conscience environnementale et de la recherche, par le public, d’activités “vraies”, proches de la nature… Dans de nombreuses destinations, la faune sauvage peut servir d’image [...]

[Ouvrage] Le voyage à la croisée des routes

Chroniques d'un monde en mouvement qui marche gravement sur la tête

Franck Michel / Harmattan (L') - Collection Tourismes et sociétés / Février 2016 / 230 pages / 24.00€ (papier)
En voyage ou chez soi, le monde en perdition dans lequel désormais nous survivons a besoin d'utopies et d'idées. Pas celles d'hier, usées jusqu'à la lie et incapables de raisonner le présent, mais celles du futur. Innovantes et [...]

[Article] RECHERCHE - Arts visuels et médiation d'un tourisme créatif : de l'expérience du voyage, de la pratique artistique et des “créatifs culturels”

Pascale Argod / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2014 / 15 pages / 5.00€ (pdf)
Le tourisme créatif, qui repose sur une expérience active d'apprentissage permettant une co-création de l'expérience, devient une industrie créative à travers les arts et l'édition. La médiation, la narration et la personnalisation ont une position centrale dans ce type de tourisme affinitaire et personnalisé qui [...]

[Article] Nantes, la ville dont il faut faire l'expérience

Jean Blaise / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2014 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Organiser le territoire afin que le visiteur, qu'il soit touriste ou habitant, puisse “faire l'expérience de la ville” : telle est l'ambition de la ville de Nantes. Il ne s'agit pas d'y fabriquer des “expériences”, mais bien de mettre en scène ce qui fait la [...]

[Article] IDBUS, la réponse de la SNCF à la demande de voyage en autocar

Maria Harti / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Créée en 2012, IDBUS est une filiale de la SNCF qui propose des voyages en autocar, sur de longues distances, pour relier entre elles les grandes villes d'Europe. La création de ce service par la SNCF répond au à deux objectifs : répondre aux besoins [...]

[Article] Selectour Afat vend la France en agence de voyages

Marc Delannoy / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Pour expliquer la faiblesse du secteur réceptif français, l'une des causes souvent avancée est l'omniprésence des acteurs institutionnels du tourisme. Là n'est pas le problème. Le vrai problème de la destination France est l'absence d'un véritable réceptif national. L'ambition du réseau Selectour Afat est de [...]

[Article] Instants V. Le package dynamique réceptif de Voyages-sncf.com

Nicolas Faesch / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2014 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Avec la gamme de packages dynamiques Instants V., Voyages-sncf.com franchit une nouvelle étape, décisive, dans la commercialisation de la destination France. L'agence en ligne a développé une plate-forme technologique qui permet de réserver simultanément le train, une place dans un concert, une compétition sportive, une [...]

[Article] La Balaguère développe son activité de réceptif France

Vincent Fonvieille

Vincent Fonvieille / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2014 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Spécialiste de la randonnée, le voyagiste La Balaguère a ouvert récemment une activité de réceptif (notamment pour la destination Pyrénées, dont il est le leader mondial). La création de cette activité s'est imposée naturellement. Avant tout spécialisée sur le marché émetteur français, La Balaguère a [...]

[Article] Les voyages Zigotours. Responsabilité, autonomie et découverte

Patrice Halimi / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2014 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Sous la marque Zigotours, Zigo organise des voyages dans le monde entier, en petits groupes, pour les enfants, les adolescents et les jeunes adultes. Ses clients sont surtout des comités d'entreprise qui proposent ces voyages à leurs bénéficiaires et ayants droit. Autonomie, responsabilisation, projet collectif, [...]

[Article] Ce Sud qui (ré)éduque les jeunes du Nord n Réflexion critique sur les voyages d'immersion dans le Sud

John Van Den Plas / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2014 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Les voyages solidaires “immersifs” dans les pays du Sud font partie de l'offre alternative proposée aux jeunes, qu'elle soit à objectif “humanitaire” ou “éducatif”. Le fossé entre un projet pensé en Europe, d'un côté, et la réalité locale, de l'autre, est souvent très grand. Seule une [...]

[Article] RECHERCHE - Les guides touristiques : vers de nouvelles pratiques discursives de contamination

Annabelle Seoane / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2013 / 11 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. C'est selon la démarche de l'école française d'analyse du discours que nous abordons le discours des guides touristiques français comme une production discursive inscrite dans un champ social, mais qui tend à s'ouvrir à d'autres pratiques discursives par un phénomène de contamination. Nous nous [...]

[Ouvrage] Du voyage et des hommes

Désir d'ailleurs revisited

Franck Michel / Livres du monde - Collection Mondes ouverts / Septembre 2013 / 406 pages / 19.90€ (papier)
Dans cet essai d'anthropologie des voyages, qui est une version renouvelée de l'ancien "Désirs d'ailleurs", Franck Michel rassemble 25 années de travaux. Il y aborde ses thèmes de prédilection : les rites, les mythes, l'Asie, le tourisme, les écrits du voyage, l'aventure, l'écologie, l'exotisme, [...]

[Ouvrage] Les mécanismes énonciatifs dans les guides touristiques

Entre genre et positionnements discursifs

Annabelle Seoane / Harmattan (L') - / Mars 2013 / 350 pages / 36.00€ (papier)
Cet ouvrage se donne pour objectif d'étudier le fonctionnement du discours dans les guides touristiques. L'étude se concentre essentiellement sur le Guide du routard et le Guide Gallimard et s'emploie à les inscrire dans une double dynamique :
- la dynamique institutionnelle que constitue le [...]

[Ouvrage] Amours et tourisme

Claude Origet du Cluzeau (dir.) / Harmattan (L') - Collection Gestion de la culture / Février 2013 / 110 pages / 12.00€ (papier)
Le mariage de l'amour et du tourisme, voilà une évidence qui saute aux yeux mais qui, paradoxalement, n'a jamais été sérieusement traitée : mettre face à face l'immense variété des demandeurs d'amour avec les multiples offres de voyages qui favorisent la rencontre des couples, comme [...]

[Article] Désenchantement : les voyages "solidaire" et "humanitaire" de Catherine

Nadège Chabloz / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2012 / 19 pages / 5.00€ (pdf)
Résumé. L'objectif de cet article est double. D'une part, il s'agit de décrire à la fois le contexte d'émergence et de structuration d'une offre de voyages “solidaires” et “humanitaires” en France ainsi que les représentations qui entourent ces formes de mobilité mêlant l'hédonisme du tourisme [...]

[Article] Les guides de montagne d'Asie centrale et l'activité de tourisme sportif. Effets et conséquences de la transition socio-économique

Julie Hallé, Michel Raspaud / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2012 / 19 pages / 5.00€ (pdf)
Résumé. L'indépendance (1991) pousse les pays centre-asiatiques à s'engager dans une transformation simultanée de leurs modèles politiques et économiques. Cette transition est marquée par la persistance de certains traits du système soviétique, mais aussi par l'adoption de comportements économiques difficilement contrôlables. En nous appuyant sur [...]

[Article] La croissance rapide du mobile incite Voyages-sncf.com à aller toujours plus vite

Jérôme Laffon / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en “.mobi”). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de plusieurs applications mobiles, d'abord pour Iphone (2009), puis sur l'ensemble [...]

[Article] Créer une application de m-tourisme. Conseils utiles à la lumière de l'expérience de Cityzeum Travel

Julien Laz / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Les usages en situation de mobilité touristique (et les consultations depuis un mobile) répondent à des exigences différentes de celles des usages à partir d'un ordinateur fixe. Ce serait une erreur de penser que le mobile est juste une extension en mobilité de son offre [...]

[Article] Odigeo fait de la mobilité un axe stratégique prioritaire

Frédéric Pilloud / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
Quand l'usage des smartphones a commencé à se développer, fin 2010, Go Voyages a proposé une application Iphone répondant à son cœur de produit : les vols secs. Désormais, la mobilité est un des projets majeurs d'Odigeo, pour aller au-delà des fondamentaux aujourd'hui proposés. L'objectif [...]

[Ouvrage] Panorama du voyage (1780-1920)

Mots, figures, pratiques

Sylvain Venayre / Belles Lettres (Les) - / Septembre 2012 / 650 pages / 35.00€ (papier)
Cet ouvrage scientifique, écrit par un historien, propose un inventaire des façons de pratiquer et de se représenter le voyage. En un peu plus d'un siècle, entre 1780 et 1920, le voyageur s'est métamorphosé. Les savants et les curieux de l'âge classique se sont progressivement [...]

[Article] Les guides de voyage entrent dans une zone de turbulences

Vincent Noyoux / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
À l'heure où internet supplante le papier, les guides de voyage abordent un cap difficile. Et décisif. La multiplication des sites consacrés au voyage menace un modèle traditionnel construit sur une vision ancienne du tourisme. Pour survivre, les guides devront s'adapter sans sacrifier aux modes. [...]

[Article] Lonely Planet attend le numérique de pied ferme !

Frédérique Sarfati-Romano / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2012 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Au cours des dernières années, le marché du guide "papier" a évolué, mais n'a pas
faibli en volume. Internet et le développement des tablettes et smartphones devraient bouleverser profondément la demande, sans que l'on sache encore précisément comment ni quand. Lonely Planet a refondu ses [...]

[Article] Hachette croit en l'avenir des guides de voyage

Nathalie Pujo / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les Français ont modifié leur façon de voyager et, avec elle, leurs besoins en matière de guides de voyage. Sur un marché du guide de voyage globalement stable, Hachette multiplie les collections ("Le guide du routard", "Guide bleu","Un grand week-end à", “Évasion"…) afin que chaque [...]

[Article] À la recherche du guide de voyage. Quand l'information sur le voyage imprègne les médias (et réciproquement)

Annabelle Seoane / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2012 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
L'information sur le voyage est désormais présente dans les guides, bien sûr, mais aussi dans les quotidiens, dans la presse féminine, sur internet… Ce qui n'est pas sans affecter le contenu des guides de voyage eux-mêmes. Tandis que journaux et magazines se dotent d'une rubrique [...]

[Article] Cityzeum accompagne le cybervoyageur avant, pendant et après son voyage

Julien Laz / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2012 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Créer des guides de voyage numériques ne signifie pas transférer le contenu des guides "papier" vers le numérique, mais bien créer des contenus adaptés, avec géolocalisation, informations pointues, gestion de la mobilité et web social, notamment. En proposant au voyageur des services numériques avant, pendant [...]

[Article] Les guides Graines de voyageurs accompagnent les enfants en voyage

Émilie Hourtoulle / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La collection “Graines de voyageurs” se positionne sur un marché de niche, celui des guides à l'intention des enfants (sept à douze ans). Avec une ambition, celle de devenir l'éditeur de référence sur ce segment de marché, tant sur le papier que sur la Toile.
[...]

[Article] Tourisme sportif en Asie centrale. Entre imaginaire touristique et stratégies de production des voyagistes d'aventure

Julie Hallé, Michel Raspaud / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2012 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
Les destinations de l'Asie centrale (Kazakhstan, Kirghizstan, Ouzbékistan, Tadjikistan et Turkménistan) font l'objet d'une production de tourisme d'aventure depuis la fin des années 1980. La programmation de ces destinations dépend de facteurs qui ne sont pas toujours liés à l'attractivité de leur offre en termes [...]

[Article] L'"aventure encadrée", concept paradoxal du voyage d'aventure

Clémentine Concas / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2012 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le discours déployé par les TO spécialisés dans le voyage d'aventure manie avec habileté le concept d'“aventure encadrée”. Ce concept, paradoxal d'un point de vue linguistique, répond parfaitement à la demande de voyageurs qui veulent (un peu) sortir des sentiers battus, mais qui ne sont [...]

[Article] RECHERCHE - L'insolite dans les guides touristiques. Voyage en 'Pataxie

Hécate Vergopoulos / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2011 / 15 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. Cet article s'intéresse aux guides de voyage, plus particulièrement à ceux qui invitent leurs lecteurs à découvrir la 'Pataxie ou, plus prosaïquement, les destinations (re-)qualifiées d'"insolites". À partir de plusieurs études sémiologiques menées sur des guides de voyage, conduites dans une perspective communicationnelle, il [...]

[Ouvrage] Où et quand partir en 2012 ? Saisons et climats

Jean-Noël Darde / Hachette - Collection Où partir / Septembre 2011 / 530 pages / 23.00€ (papier)
Conçu pour aider au choix d'une destination, mis à jour chaque année, ce guide recense un ensemble d'informations destinées aux voyageurs. Plus de 50 000 données climatiques (températures, ensoleillement, pluies) sont exploitées région par région, ville par ville. L'ouvrage donne également des informations sur les [...]

[Article] RECHERCHE - Territoire, culture et représentation : une approche communicationnelle des guides touristiques sur la Suisse

Philippe Viallon, Dounya Gaham / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2011 / 12 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. Depuis le numéro 10 de la revue Communications (1967), consacré au tourisme, on connaît l'importance de l'analyse des guides touristiques pour la compréhension du phénomène du tourisme. Cet article fait tout d'abord le point sur la recherche sur ce support. Puis il évoque le [...]

[Article] [Compte rendu de thèse] Tourisme et curiosités. Approche communicationnelle du légendaire dans les guides de voyage imprimés

Hécate Vergopoulos / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2011 / 4 pages / 2.00€ (pdf)
Thèse de doctorat en communication conduite dans le cadre du Programme international de doctorat conjoint entre l'Université d'Avignon et des pays de Vaucluse et l'Université du Québec à Montréal,
dirigée par Yves Jeanneret et Jacques Pierre. (soutenue le 29 novembre 2010) [...]

[Ouvrage] Les techniques de vente touristique (en 33 fiches)

Pratiques - Applications corrigées

Marie-Anne Garnier, Isabelle Métayer Bénech / Dunod - / Juin 2011 / 270 pages / 22.00€ (papier)
L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles [...]

[Ouvrage] L'Envie du monde

Jean-Didier Urbain / Bréal - / Mai 2011 / 266 pages / 19.90€ (papier)
C'est chez un éditeur spécialisé dans les manuels scolaires que, paradoxalement, Jean-Didier Urbain publie son dernier essai anthropologique. Il y place le voyageur au centre de sa réflexion et étudie l'hétérogénéité des usages du voyage de tourisme dans le temps, dans l'espace, ainsi que [...]

[Ouvrage] Touriste professionnel

L'anti-guide de voyage

Vincent Noyoux / Stock - / Avril 2011 / 220 pages / 18.00€ (papier)
Vincent Noyoux, qui a écrit une quinzaine de guides de voyage, témoigne sur son métier, ses joies et ses difficultés.
EXTRAIT : « Les foules sentimentales ont un héros. C'est un type souriant affublé d'un sac à dos en forme de mappemonde et qui a rasé [...]

[Ouvrage] Le Paysage au rythme du voyage

Danièle Méaux et Jean-Pierre Mourey (dir.) / Publications de l'université de Saint-Etienne - / Mars 2011 / 328 pages / 22.00€ (papier)
Cet ouvrage interroge, notamment à travers l'analyse d'œuvres d'art, les relations entre perception du paysage, d'une part, et mode de transport ou type d'itinérance, d'autre part.
En effet, du rythme même du déplacement dépend la façon dont les sites sont perçus. La lenteur de [...]

[Ouvrage] Voyages pluriels

Échanges et mélanges

Franck Michel / Livres du monde - Collection Mondes Ouverts / Février 2011 / 189 pages / 16.00€ (papier)
Le voyage est un moment où une vie ordinaire peut muer en expérience extraordinaire, grâce à la rencontre avec les autres cultures et populations, mais aussi avec l'inconnu, l'imprévisible.
Pour l'auteur, un voyage authentique est d'abord un voyage au bout de soi. les désirs du voyageur [...]

[Article] Comparateurs de voyages et infomédiateurs, partenaires de la distribution en ligne

Jean-Pierre Nadir / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
L'infomédiation consiste, grâce à des contenus éditoriaux ou à des outils, à donner une information pertinente qui crée de l'audience ; cette dernière étant génératrice de monétisation. L'infomédiation regroupe cinq grands types de site : les sites de contenus éditoriaux ; les sites de comparaison [...]

[Article] Ecotour.com, agence et plate-forme de distribution low cost

Guillaume Victor-Thomas / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Ecotour.com est un nouveau modèle d'agence de voyages en ligne, fondé sur une structure low cost. Ecotour.com repose sur un système informatique nouveau qui permet d'accéder directement aux tarifs et disponibilités depuis les stocks des principaux tour-opérateurs français, une trentaine parmi ceux qui sont reconnus [...]

[Article] La distribution via les agences de voyages n'est pas morte ! L'exemple d'Havas Voyages

Gilles Delaruelle / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Au cours des dernières années, le secteur de la distribution des produits touristiques en France a fortement évolué.
Les premiers bouleversements ont été causés par l'arrivée sur le marché français des grands groupes européens, selon deux stratégies opposées : d'un côté, Thomas Cook, qui est [...]

[Article] Selectour Voyages. La technologie au service de la valeur ajoutée

Philippe de Saint Victor, Sophie Orivel / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Selectour est une marque forte qui porte une promesse client claire mettant en exergue la responsabilité de l'agent de voyages dans la réussite des vacances de son client, par son sérieux, son indépendance, son conseil et son accompagnement.
Face au développement d'internet, les agences de voyages [...]

[Article] Tour-opérateurs : une distribution de plus en plus complexe. L'exemple de Kuoni

Olivier Glasberg / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La distribution coûte de plus en cher, obligeant les voyagistes à repenser en permanence leur politique. Elle est aussi de plus en plus complexe et requiert la mise en place, par les voyagistes, de stratégies de plus en plus sophistiquées, qui passent nécessairement par le [...]

[Article] Les Français et l'achat de voyages en ligne

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui représente 35 % des Français partis en vacances en 2009, [...]

[Article] Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée

Philippe Fabry / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit…). La course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour les distributeurs en ligne, qui [...]

[Article] Il était une fois... la distribution touristique

Claude Bannwarth / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2010 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En particulier, les distributeurs historiques cherchent les voies nouvelles de leur [...]

[Cahier Espaces] Distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°107 / Décembre 2010 / 135 pages / 60.00€ (pdf)
L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur pour tous.
Où commence et où s'arrête la distribution ? C'est [...]

[Article] Contrastes Voyages fait courir le monde à ses clients

Jean-Pierre Baille / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2010 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Contrastes Voyages s'est fait une spécialité des voyages sur le thème de la course à pied. Il propose à ses clients des forfaits pour les "grands" marathons (New York, Berlin, Tokyo...). Il organise également des "trails touristiques" alliant découverte d'un pays et compétition "douce" ; [...]

[Ouvrage] Le manifeste touristique. Le tourisme, le touriste, la Corse

François Ollandini / Albiana - / Octobre 2010 / 160 pages / 12.00€ (papier)
Cet ouvrage en forme d'essai est une forme de bilan professionnel de son auteur (aujourd'hui retiré des affaires) qui a codirigé pendant de longues années le groupe Ollandini, l'un des premiers opérateurs touristiques en Corse avec une activité de réceptif, de distribution et de tour [...]

[Ouvrage] Le Marketing du tourisme

Christine Petr / Dunod - Collection Les Topos / Septembre 2010 / 112 pages / 9.60€ (papier)
La structure de ce "topo" est fondée sur la démarche d'un consommateur qui prépare un séjour touristique et qui doit effectuer un certain nombre de choix : quelle destination ? quel type de séjour ? quel voyagiste ? quel transporteur ?… Illustré de nombreux exemples, [...]

[Ouvrage] Routards en Asie - Ethnologie d'un tourisme voyageur

Suzanne Lallemand / Harmattan (L') - / Août 2010 / 290 pages / 29.00€ (papier)
Le routard est un type particulier de touriste, circulant sur divers continents. L'auteur a suivi plusieurs circuits de routards en Asie du Sud-est. Utilisant les ressources de l'ethnologie, elle soulève des interrogations d'ordre sociologique, relevant de leurs comportements, de leurs pratiques et de leurs interactions [...]

[Ouvrage] Le tourisme

Richard Vainopoulos, Sandrine Mercier / Cavalier Bleu - Collection Idées reçues / Septembre 2009 / 116 pages / 9.50€ (papier)
Fidèle au positionnement de la collection Idées reçues, cet ouvrage apporte un point de vue sur ce que d'aucuns savent ou croient savoir sur le tourisme. Les "idées reçues" analysées par Richard Vainopoulos, médiatique patron du réseau d'agences de voyages Tourcom, servent de prétexte à [...]

[Article] Panorama du marché français du voyage de luxe

Claude Blanc / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2009 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
La rareté, un imaginaire riche et un prix élevé : tels sont les trois éléments qui permettent de caractériser une offre de luxe. Le marché du voyage de luxe peut, quant à lui, être segmenté en six grands couples marché-produit (du voyage sur mesure au [...]

[Article] Les clefs du succès du voyage de luxe : excellence et différence

Olivier Glasberg / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2009 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Le service, le savoir-faire, la connaissance de la clientèle, ainsi qu'une marque reconnue, sont les clefs de succès d'un opérateur du luxe. La montée en gamme de certains opérateurs de voyages ne signifie pas pour autant qu'ils soient crédibles sur le marché du luxe. Si [...]

[Revue Espaces] Voyage de luxe

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES n°272 / Juillet 2009 / 50 pages / 25.00€ (pdf)
Le service, le savoir-faire, la connaissance de la clientèle, ainsi qu'une marque reconnue, sont les clefs de succès d'un opérateur du luxe. L'offre de voyage, quant à elle, se doit d'être rare, créative, porteuse d'un imaginaire riche et vendue à un prix élevé.
En France, le [...]

[Article] Se renouveler sans cesse. Le pari de Nosylis

Frédéric Savoyen, Lucie De Laere / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2009 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Nosylis, spécialiste du voyage de luxe sur mesure, fête ses dix ans en 2009. Pour séduire une clientèle exigeante, il renouvelle sans cesse son offre. L'enjeu : connaître les besoins de ses clients avant même que ceux-ci ne les aient exprimés. [...]

[Article] Le marché du voyage de luxe, un secteur atomisé

Frédérique Margerin de Boissieu / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2009 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Le marché du voyage de luxe est un secteur très atomisé et diffus. C'est aussi un secteur vivant en autarcie, ancré principalement sur son marché national. Il s'est largement développé à partir du début des années 2000. En France, tour-opérateurs généralistes et spécialistes se sont, [...]

[Article] Les expériences de voyage intérieur de Voyageurs du Monde

Jean-François Rial / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2009 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Voyageurs du monde vient de sortir une nouvelle brochure, Voyages intérieurs, qui présente des “expériences” de développement personnel à travers le voyage. Cette démarche, lancée par Jean-François Rial, est suivie sur la base du volontariat par une quarantaine de conseillers voyages de l'entreprise. La brochure [...]

[Article] Voyager en conscience avec Oasis Voyages – Voyages spirituels, une offre qui doit se professionnaliser

Eric Grange, Philippe Laloue / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2009 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Créé en 2007 par un ancien de Nouvelles Frontières, Oasis Voyages propose des “voyages en conscience” à l'étranger. L'agence a reçu des mains d'Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé notamment des PME et du Tourisme, le 8 avril dernier, le trophée du Nouvel entrepreneur APS, dans [...]

[Ouvrage] Tourisme et innovation. Comment décrypter les tendances qui bouleversent le monde du voyage ?

Pierre Kalfon / Harmattan (L') - Collection Coll Essec-CSC / Avril 2009 / 128 pages / 16.00€ (papier)
Cet ouvrage a l'ambition de présenter un panorama des tendances qui bouleversent la consommation de voyage, en termes tant d'offre (mondialisation des offres, développement du low cost) que de demande (consomm'acteur partagé entre individualisme et communautarisme, entre affectif et contrainte budgétaire, entre hédonisme et responsabilisation [...]

[Cahier Espaces] Nouvelles mobilités touristiques

Espaces tourisme & loisirs - Collection CAHIERS ESPACES n°100 / Mars 2009 / 124 pages / 60.00€ (pdf)
L'année 2008 marque probablement une rupture dans les comportements en matière de consommation touristique. Il faut dire que ce fut une année riche en événements, avec la flambée des cours du pétrole au premier semestre et, en septembre, le krach financier qui a marqué l'entrée [...]

[Ouvrage] Routes. Éloge de l'autonomadie. Une anthropologie du voyage, du nomadisme et de l'autonomie

Franck Michel / PUL (Presses de l'université de Laval) - / Mars 2009 / 600 pages / 34.00€ (papier)
Mythiques ou mystiques, fascinantes et meurtrières, libératrices et oppressantes, chemins verts ou autoroutes polluées, les routes ne peuvent laisser indifférent. Ceux qui les prennent n'en reviennent jamais indemnes.
Ce livre traite de la route, certes, mais également du voyage, du nomadisme et de l'"autonomadie", mélange [...]

[Article] La mutation des déplacements touristiques. Un mouvement à accompagner

Nicolas Mercat / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Restreindre les déplacements, les distances parcourues, limiter la place de la voiture ou de l'avion ne font pas partie des objectifs stratégiques du secteur touristique. L'année 2008 marque toutefois la naissance de nouveaux types de comportement en matière de mobilité loisirs-tourisme. Pour anticiper les changements, [...]

[Article] La demande touristique de mobilité à la croisée des chemins

Pierre Chazaud, Idrissa Diallo / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
L'utilisation d'internet, le développement des ventes de dernière minute, les politiques des compagnies de transport low cost, la banalisation du voyage touristique ont modifié non seulement la demande des consommateurs, mais aussi, de façon plus profonde, leur manière même de voyager. Aujourd'hui, on peut se [...]

[Article] Mobilités touristiques, identités numériques et traçabilités

Jean-François Crola / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
L'explosion des technologies numériques d'information change notre façon de consommer, particulièrement pour ce qui concerne les loisirs et le tourisme. Demain, le voyageur sera hyperconnecté, assisté, voire “augmenté”. De multiples scénarios du voyageur du futur ont ainsi été imaginés : les uns mettent en avant [...]

[Article] Mobilité touristique et choix des modes de transport. Analyse sociologique des comportements

Anaïs Rocci / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Le comportement des automobilistes change. Les Français roulent moins souvent et moins vite, sous l'effet de pressions diverses, dont notamment la baisse du pouvoir d'achat et la montée de la prise de conscience environnementale. D'une façon générale, les stratégies de déplacement à longue distance des [...]

[Article] Les courts séjours des Français. De plus en plus loin

Mireille Bouleau, Frédéric Tardieu / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Depuis les années 2000, la structure des déplacements réalisés par les Français est en lente mais constante mutation. En France, les voyages de courte durée, par nature les plus proches du domicile, tendent nettement à s'éloigner et à se multiplier, tandis que les vacances plus [...]

[Article] Slow tourism, slow (r)évolution ?

Isabel Babou, Philippe Callot / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
À l'instar de la slow food, il existe désormais le slow tourism, le tourisme de la lenteur, peu émetteur de CO2, synonyme de patience, de sérénité, de découvertes approfondies, d'améliorations des connaissances et des acquis culturels. Le slow tourism est une remise en cause profonde [...]

[Article] Écomobilité : le tourisme au futur

Robert Lanquar / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est en train de vivre de profondes mutations. Ces mutations sont liées à la grande révolution économique et sociale qui est en train de se produire sous l'effet d'une série de crises (énergétique, financière, écologique et alimentaire) et qui devrait conduire à repenser [...]

[Article] La mobilité touristique pour tous. Une vision à partager

Hubert Peigné / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
Le phénomène le plus marquant de ces cinquante dernières années est probablement la place croissante, souvent hégémonique, prise par l'automobile dans toute l'Europe ! Au cours des dix dernières années, toutefois, la part de la voiture dans les déplacements quotidiens s'est stabilisée, voire a diminué [...]

[Article] Plaidoyer pour l'élaboration de plans de déplacements touristiques

Jacques Fournier / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 9 pages / 3.00€ (pdf)
Les plans de déplacements et de transport intègrent rarement des cahiers des charges spécifiquement tourisme, tout comme les schémas de développement touristique prennent peu en compte la dimension transport, même si on y parle beaucoup de circulations douces ou d'intermodalité. La voiture, en effet, va [...]

[Article] Le long chemin vers le tourisme lent

Ghislain Dubois / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
À l'instar de la slow food, le tourisme lent vise à combiner respect de l'environnement (en l'occurrence, la réduction des émissions de gaz à effet de serre des transports touristiques), préservation des spécificités locales et plaisir (de voyager). Au-delà du concept, son contenu précis reste [...]

[Article] Avec la SNCF, passer de la mobilité à l'écomobilité touristique

Philippe Maria / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Proposer une offre de transport adaptée à chacun qui couvre aussi bien les déplacements quotidiens que les voyages touristiques. Tel est l'objectif de la “mise en tourisme” de lignes ferrées menée par SNCF Proximités, en partenariat avec les collectivités territoriales. Parallèlement, parce que l'ancrage local [...]

[Article] Les compagnies aériennes face à un baril volatil et à une crise économique historique

Gilles Bordes-Pagès / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Au cours des prochaines années, le secteur du transport aérien devrait subir de profondes évolutions, à la fois pour traverser la crise actuelle et pour, à terme, faire face à un baril durablement élevé. En ce qui concerne les compagnies de réseau, la contraction de [...]

[Article] L'autocar, un mode de transport à (re)découvrir. Magelys, l'autocar qui propose une nouvelle expérience de voyage

Anne-Marie Pouliquen, Régine Debernis / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux parties distinctes :
– "L'autocar, un mode de transport à (re)découvrir", par Anne-Marie Pouliquen ;
– "Magelys, l'autocar qui propose une nouvelle expérience de voyage", par Régine Debernis.

Le tourisme en autocar permet à ses clients de voyager sereinement et mieux découvrir [...]

[Article] L'itinérance comme mode de vacances. Les atouts du camping-car

Christophe de Chassey / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La liberté et l'autonomie sont les attributs qui ont fait la renommée du camping-car. Ses clients sont majoritairement de jeunes retraités du papy boom qui décident de vivre enfin la vie dont ils ont rêvé. Après une progression à deux chiffres au cours de la [...]

[Article] L'aviation d'affaires, moteur du développement de la plate-forme du Bourget

Guy Coste / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2009 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
L'aéroport du Bourget, premier aéroport créé en France et désormais leader européen en matière d'aviation d'affaires, est au centre d'une plate-forme constituée par l'aéroport, le musée de l'Air et de l'Espace, le parc des expositions et une vaste zone d'activités. Grâce à son trafic et [...]

[Article] Selectour Bleu Voyages. Un groupe familial spécialiste du voyage d'affaires

Jean-Pierre Lorente, Vincent Zaldivar / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007).
L'organisation de Selectour Bleu Voyages permet de proposer un service personnalisé : chaque client est [...]

[Article] Les meilleures pratiques permettant de réduire les coûts de traitement des voyages professionnels

Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
D'après l'Étude européenne sur la gestion des frais professionnels (American Express et AT Kearny, 2008), pour chaque millier d'euros dépensé en billets d'avion, notes d'hôtel et de restaurant et locations de voiture, les entreprises dépensent 46 euros supplémentaires en coûts de traitement (coûts de gestion [...]

[Cahier Espaces] Voyage d'affaires

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers ESPACES n°99 / Novembre 2008 / 100 pages / 60.00€ (pdf)
Le voyage d'affaires est un secteur mal connu. Pourtant, nul doute qu'il représente une part significative du chiffre d'affaires des prestataires touristiques (hébergeurs, restaurateurs, transporteurs…) et qu'il a un impact majeur sur l'économie des territoires.
C'est aussi un secteur qui vient de vivre une révolution. [...]

[Article] Travel manager, un métier complexe et passionnant

Claude Lelièvre / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et… à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le travel manager a pour mission de définir les principes fondamentaux de la politique voyages de l'entreprise, [...]

[Article] La carte logée Airplus. Un outil de gestion des voyages professionnels

Claire Castier / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La carte logée est un numéro de compte édité au nom de l'entreprise et “logé” au sein de son/ses agences de voyages. Concrètement, cela signifie que toutes les prestations de voyages fournies à l'entreprise par l'agence de voyages sont centralisées sur un même compte, ce [...]

[Article] Hertz. Des services adaptés aux voyageurs d'affaires

Jean-Marc Crescent / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur quatre points : la qualité de service pour leurs collaborateurs (fluidité et flexibilité) ; le [...]

[Article] Explorateurs, Hyperconnectés ou Économes. Typologie des voyageurs d'affaires

Christophe Pingard / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Une étude réalisée par Egencia, société d'Expedia Inc., auprès de voyageurs d'affaires dans le monde (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Canada), permet de quantifier six grandes catégories de voyageurs d'affaires : les Explorateurs, les Hyperconnectés, les Économes, les Accros de la famille, les Habitués, les Écolos. [...]

[Article] HRS, partenaire des hôteliers et des entreprises

Olivier Mouchet / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui s'appuie sur une base de données de plus de 230 000 hôtels dans le monde.
Plus de 13 000 entreprises réservent régulièrement leurs chambres d'hôtel sur HRS.com pour leurs déplacements professionnels, congrès et séminaires, [...]

[Article] Offre "pro" et Portail Entreprises. La SNCF se mobilise sur le voyage d'affaires

Marylise Colombo Lecomte, Richard Fécamp / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes “affaires” de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une clientèle loisirs et ne satisfont pas forcément aux besoins tant [...]

[Article] Les solutions Amadeus. Pour une expérience intégrale du voyage

Laurent Engrand / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l'industrie du voyage et du tourisme. Il est un acteur majeur sur le marché du voyage d'affaires en France, où il affirme son expertise en matière d'outils de réservation – dont les self booking tools (SBT) [...]

[Article] L'agence de voyages d'affaires. Un métier à forte valeur ajoutée

Marc-Pierre Lebault / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce qui concerne tant l'organisation du voyage lui-même (organiser, réserver, émettre, [...]

[Article] Egencia. La technologie au cœur de la politique de service

Christophe Pingard / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. C'est sur ce marché qu'est positionnée Egencia, filiale du groupe [...]

[Article] Réduction des dépenses de voyages. Les conseils et solutions de CWT pour les entreprises

Christophe Renard / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la qualité de la politique voyages, d'une part, et le respect [...]

[Article] Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI

Christophe Derumez / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche d'automatisation des processus et de consolidation des budgets. Les PME-PMI [...]

[Article] Des agences de voyages "nouvelle génération" pour conquérir les PME-PMI

Philippe Masson-Lecomte / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies (TMC) avec leurs clients “grands comptes”.
Si les grands réseaux sont [...]

[Article] Le réseau Selectour. Toujours plus de services pour les entreprises et leurs voyageurs

Philippe Quillien / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients “affaires”. Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial de voyage d'affaires Radius. En outre, les adhérents du réseau [...]

[Article] Easyvoyage. Tout savoir pour mieux voyager… et pour mieux vendre

Jean-Pierre Nadir / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2008 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Fondé sur le modèle économique du comparateur de prix, Easyvoyage est plus qu'un simple outil de repérage du “meilleur tarif”. Le site de voyages propose un contenu éditorial riche (reportages sur les destinations, critiques des hôtels), ainsi qu'un espace d'échanges entre internautes. [...]

[Ouvrage] Tourisme durable : utopie ou réalité ? Comment identifier les voyageurs et voyagistes éco-responsables ?

Jean-Pierre Lamic / Harmattan (L') - Collection Tourismes et sociétés / Avril 2008 / 210 pages / 22.00€ (papier)
Cet ouvrage a pour ambition clarifier la notion de tourisme durable, ainsi que de toutes les appellations gravitant autour de cette notion (écotourisme, tourisme responsable, solidaire, équitable, éthique…). Il propose une autre notion, celle de tourisme éco-responsable, par laquelle le voyageur, seul ou encadré, est [...]

[Ouvrage] Petit imprécis de voyage. À l'usage des navigateurs urbains

Pierre Gras / Homnispheres - Collection Savoirs autonomes / Avril 2008 / 130 pages / 12.00€ (papier)
Cet anti-manuel de voyage interroge tour à tour le tourisme, la mobilité, le nomadisme et la modernité, mais aussi la quête de l'Autre et de l'ailleurs. Il n'a pas pour objectif de régler leur compte aux inepties touristiques, mais se destine davantage à créer ou [...]

[Article] Art Travel Desk. Voyages en art contemporain

Éric Mézan / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2008 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Sentir les tendances à travers la création contemporaine, rencontrer des artistes, visiter des lieux insolites… Tel est le programme proposé par Art Travel Desk, qui organise des excursions dans Paris, ainsi que des courts séjours dans les villes "qui bougent", à la rencontre des artistes [...]

[Article] Air France s'engage pour la compensation carbone. Allô Thalasso, partenaire du programme Action Carbone. La Techno Parade, événement électro-écolo. Éthic étapes vise l'écolabel européen

Michel Lavernhe, Axel Picavet, Sophie Bernard, Jean-François Simon / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les opérateurs ont des stratégies diverses en matière de compensation carbone. Air France ou Éthic étapes informent leurs clients sur l'intérêt de la démarche, tandis qu'Allô Thalasso “compense” les voyages de tous ses clients ; la Techno Parade “compense” l'événement lui-même. Tous mènent cette [...]

[Ouvrage] Parcourir la terre. Le voyage, de l'exploration au tourisme

Bruno Lecoquierre / Harmattan (L') - Collection Là-bas / Janvier 2008 / 246 pages / 27.50€ (papier)
Intimement lié à la condition des hommes, le voyage prit pendant très longtemps la forme de l'exploration, avant d'être peu à peu investi par les scientifiques et les écrivains au XIXe siècle. Aujourd'hui, les touristes en sont les principaux acteurs, et la transmission de l'expérience [...]

[Article] Le pèlerinage. Temps de rencontre entre l'État, l'Église et l'industrie du voyage

Berit Lanke / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2007 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Les pèlerinages semblent connaître un véritable renouveau en Europe. En Norvège, par exemple, un sentier historique, sur les traces d'un pèlerinage médiéval, a été aménagé par les pouvoirs publics, sans dimension religieuse au départ. Désormais, certaines agences de voyages organisent, en collaboration avec l'Église, des [...]

[Article] Les voyages religieux. Un marché de niche

Anne-Catherine Simon / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2007 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
En France, les voyagistes de tourisme spirituel (La Procure-Terre entière, Routes bibiques, Bipel, Ictus Voyages…) sont apparus avec la prise de conscience que les pèlerins ne partaient pas seulement pour prier, mais aussi pour visiter les lieux traversés. La demande pour ce type de produit [...]

[Article] Voyages-sncf.com. Modularité, prix et disponibilité

Véronique Riollot / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2007 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour renforcer sa position sur le marché du court séjour, l'agence de voyages en ligne Voyages-sncf.com s'appuie sur la technologie du package dynamique, grâce à son outil Alacarte®. La place des produits de tour-opérateurs dans son offre de courts séjours se réduit progressivement. [...]

[Article] Voyager Autrement. Des groupes affinitaires autour de valeurs partagées

Marianne Didierjean / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2007 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
L'agence de voyages solidaire Voyager Autrement propose, dans des pays en développement, des circuits conjuguant des visites de sites touristiques incontournables avec des rencontres d'acteurs du développement du pays visité (associations locales, ONG…). La taille des groupes est limitée entre dix et vingt voyageurs. Un [...]

[Article] L'autocar, moyen de transport d'avenir pour les nouveaux seniors

Jean-Pierre Michel / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2007 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
La nouvelle “classe senior” n'a rien à voir avec celle des pionniers du tourisme gris, économes et prudents. Nous sommes à la veille d'un changement démographique sans précédent, avec l'arrivée à l'âge de la retraite de baby-boomers actifs, riches, cultivés, et qui voyagent beaucoup.
Les [...]

[Article] Tourisme polaire en Antarctique. La dernière frontière

Alain A Grenier / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2007 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le développement et la diversification de l'offre ont permis sa croissance rapide du tourisme polaire. Besoin de distinction, fascination pour des espaces mythiques, attrait pour une nature “vierge” participent de la motivation des touristes. La motivation première semble toutefois être le besoin de domination de [...]

[Ouvrage] Voyages : raisons et pratiques

Christian Bataillou / PUP (Presses Universitaires de Perpignan) - Collection Études / Septembre 2007 / 136 pages / 18.00€ (papier)
La rencontre et l'expérience de l'interculturalité ne vont pas de soi et tous les voyageurs ne sont pas à même de profiter de l'occasion, de l'expérience d'un aller et retour entre deux territoires, deux cultures, deux manières d'appréhender la réalité au quotidien. Au cours d'un [...]

[Article] Voyager autrement propose des voyages militants et culturels sur le financement solidaire

Roselyne de Clapiers / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2007 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'agence de voyages solidaire Voyager autrement (groupe Vacances Bleues) propose, depuis 1999, des circuits dans des pays en développement conjuguant des visites de sites touristiques incontournables avec des rencontres d'acteurs du développement du pays visité. [...]

[Article] Les subtilités de la communication du voyage de luxe

Olivier Glasberg / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2007 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Communiquer sur le voyage de luxe suppose de définir des stratégies spécifiques, subtiles, qui allient publicité dans la presse magazine, co-branding avec des marques de luxe ou organisation de soirées dans des lieux prestigieux. Illustration par l'exemple d'Émotions Voyages Kuoni et d'autres opérateurs. [...]

[Ouvrage] Ville et mémoire du voyage. Actes de la rencontre

Pierre Gras, Catherine Payen / Harmattan (L') - Collection Carnets de ville / Mars 2007 / 130 pages / 13.50€ (papier)
Cet ouvrage collectif rend compte de la seconde rencontre Villes, voyages, voyageurs, qui s'est déroulée à Villeurbanne en octobre 2006 et traitait du thème Ville et mémoire du voyage. Ces rencontres ont été l'occasion de chercher à regarder la ville autrement, à travers son histoire [...]

[Ouvrage] Le marché du tourisme de luxe. Évolution des clientèles et de leurs attentes. Impacts, menaces et opportunités pour le tourisme français

Ana Bauer / Atout France - Collection Guide de savoir-faire n°13 / Décembre 2006 / 130 pages / 40.00€ (papier)
Réalisée à partir d'une analyse documentaire et d'entretiens avec des professionnels, cette étude propose un éclairage général sur le marché du tourisme de luxe. Elle permet de mieux connaître l'évolution des clientèles du tourisme de luxe (clientèles traditionnelles et nouvelles clientèles), ainsi que leurs attentes [...]

[Article] Les terroirs de France sont à Rungis

Roch Guilabert / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2006 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché de Rungis est le plus grand marché de produits frais au monde. Il attire une nombre croissant de visiteurs, qui s'intéressent à la bonne chère, mais aussi aux problématiques liées à la sécurité alimentaire, à la logistique… [...]

[Ouvrage] Jean Ollandini, pionnier du tourisme corse

Beate Kiehn / Colonna - / Juillet 2006 / 244 pages / 20.00€ (papier)
Cet ouvrage, publié à l'occasion de l'exposition “La Corse et le tourisme. 1755-1960” (Musée de la Corse, Corte, 13 juillet au 30 décembre 2006), retrace les engagements et convictions d'un homme qui a su faire de son entreprise, créée il y a plus de cent [...]

[Article] Le marché chinois du tourisme de luxe. Un marché en devenir

Jean-Paul Champeaux, Wei-Qing Jaccoud, Maylis Garrouteigt, Isabelle Haas / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2006 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
On ne peut encore parler d'un tourisme de luxe des Chinois à destination de l'Europe. La demande potentielle existe, mais le marché doit être véritablement “créé”, ce qui prend du temps.
Cet article est composé de plusieurs contributions distinctes :
– "Le marché chinois du [...]

[Article] Assainir le marché émetteur chinois est une nécessité

Chaoying Chen / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2006 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agences réceptives chinoises installées en France, à l'instar de Mandarin Voyages, perdent des clients du fait de la concurrence “sauvage” de certaines agences chinoises. Elles redoutent également que l'image de la destination France ne soit associée à la mauvaise qualité de certaines offres. C'est [...]

[Article] Les premiers touristes en Tunisie (1881-1931). Récits de voyages, guides touristiques et mémoires privées

Geneviève Goussaud-Falgas / CERTOP / Mai 2006 / 12 pages / 3.00€ (pdf)
Jusqu'à une époque récente, en dehors des migrations économiques, le voyage traditionnel était réservé à une élite, intellectuelle ou sociale, mais l'invention du train, au XIXème siècle, l'amélioration du réseau routier, de meilleures conditions de navigation, jointes à une extension du temps de repos, devenu [...]

[Ouvrage] Profession agents de voyages

Gwénola Donet, Antoine Cachin / Atout France - Collection Mini-Guides n°7 / Mai 2006 / 100 pages / 20.00€ (papier)
Cet ouvrage a pour ambition de présenter les grands enjeux stratégiques qui vont conditionner l'évolution de la profession d'agent de voyages, les réponses à apporter aux évolutions du comportement des consommateurs et les axes de développement à respecter pour maximiser la croissance dans le cadre [...]

[Article] Réinventer le métier d'agent de voyages

Joëlle Debély / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2006 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour pouvoir facturer des frais de dossier, les agences de voyages doivent faire la preuve qu'elles apportent une véritable valeur ajoutée à leurs clients. Une enquête qualitative auprès d'agents de voyages et de leurs clients montre que ni les uns ni les autres ne sont [...]

[Article] Les ambitions du Snav. Union, efficacité et ouverture

Georges Colson / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2006 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans la période actuelle de mutation du métier d'agent de voyages, Georges Colson, élu président du Snav en avril 2005, choisit de jouer la carte de l'union pour mieux affronter l'avenir. [...]

[Article] Les week-ends culturels de Fnac Voyages

Bertrand Gstalder / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2005 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Depuis sa création, en 1981, Fnac Voyages propose des courts séjours culturels. La composante culturelle du produit (exposition temporaire de prestige dans un musée, notamment) apparaît comme un excellent prétexte pour inciter la clientèle à retourner dans ces villes, qu'elle a souvent déjà visitées. Cette [...]

[Article] La mobilité d'aujourd'hui exige plus d'intermodalité

Pierre Chazaud, Guillaume Penel / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2005 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Que ce soit à l'occasion de ses loisirs ou de ses vacances, le consommateur d'aujourd'hui est devenu hypermobile, passant d'un mode de transport à un autre au cours d'un même voyage. Tandis que la notion de voyage s'est déstructurée, la demande porte sur le “tout [...]

[Article] La voiture n'est pas une fatalité

Claire Dagnogo / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2005 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les enjeux des déplacements de loisirs concernent le développement de l'activité touristique elle-même, mais aussi l'ensemble du développement local. Progressivement, les collectivités locales réfléchissent à de nouvelles solutions, qui ne soient pas toutes liées à la voiture. [...]

[Article] TER, champion de l'intermodalité. Nord - Pas-de-Calais joue l'intermodalité avec TER

Claire Gentil, Alain Étienne / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2005 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Désormais régionalisé, TER s'est fait le champion de la coordination des modes de transport sur un territoire. Une intermodalité qui s'appuie sur quatre leviers : les horaires, les tarifs et les services, sans oublier l'information.
Les partenariats engagés entre la région Nord - Pas-de-Calais et TER [...]

[Article] TGV, la promesse de fluidité

Tifen Brunet / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2005 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'identité de TGV s'est construite sur la promesse de rapidité. Cette promesse ne peut être tenue que par la mise en œuvre d'une stratégie intermodale s'articulant autour de trois leviers : les nœuds intermodaux (les gares), la mise en cohérence des offres de transport et [...]

[Article] Le mythe de l'intermodalité air-fer

Gilles Bordes-Pagès / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2005 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'intermodalité air-fer, illustrée par le TGVair au départ de la gare Aéroport Roissy - Charles-de-Gaulle TGV, se heurte à de nombreuses contraintes techniques. C'est certainement un “plus” en faveur de la fluidité du trafic, mais pas “la” solution qui supprimerait l'intérêt du trafic aérien moyen-courrier. [...]

[Ouvrage] Autonomadie. Essai sur le nomadisme et l'autonomie

Franck Michel / Homnispheres - Collection Voies AutoNomades / Septembre 2005 / 256 pages / 14.00€ (papier)
Par essence subversif, marginal et, par conséquent, suspect pour les sédentaires trop confortablement installés dans leurs certitudes, le nomade circule grâce au détour. Il n'a que faire du sens unique même s'il sait parfaitement où il va. Déterminé et souverain, le nomade se rend quelque [...]

[Ouvrage] Anatomie de l'évasion. Pour d'autres rapports au monde

Rodolphe Christin / Homnispheres - Collection Voies AutoNomades / Septembre 2005 / 160 pages / 12.00€ (papier)
L'individu, pour se libérer, doit s'ouvrir à la totalité de ce qui existe. Le voyage porte en lui les germes d'une libération ; il dégage une puissance émancipatrice, peut changer les perspectives, initier un autre rapport au monde.
Aujourd'hui, le voyage est devenu un produit [...]

[Ouvrage] Le tourisme d'affaires. Comprendre, organiser et réussir

Maurice Dupuy / Technip - / Août 2005 / 107 pages / 14.00€ (papier)
Après un rappel historique, cet ouvrage précise les différentes composantes du tourisme d'affaires (voyage de stimulation, congrès, séminaire, voyage parrainé, colloque, symposium, etc.), analyse les enjeux pour l'entreprise, ses collaborateurs et ses clients, révèle les motivations des participants, détaille les modalités concrètes de chaque organisation [...]

[Article] Le pricing dynamique, une formidable opportunité pour les tour-opérateurs

Franck Brault, Sabrina Brouzes / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Faut-il renoncer aux tarifs publiés dans les catalogues ? Telle est la question que l'on peut se poser depuis qu'internet révolutionne le marché touristique. Car, désormais, la gestion optimisée des prix (pricing) ne suffit plus, il faut passer au pricing dynamique, avec des changements de [...]

[Article] Gras Savoye. Un programme complet d'assurances pour les agents de voyages

Georges Boduroglou / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2005 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Utiliser les services d'un courtier permet de sélectionner la meilleure assurance pour chaque risque. Le courtier Gras Savoye, en partenariat avec le Snav, a élaboré un programme complet d'assurances destiné aux agents de voyages (et voyagistes). Les courtiers de taille plus modeste, comme Mondastour, construisent [...]

[Article] Le risque de responsabilité des agents de voyages est-il encore assurable ? Gan Eurocourtage, leader sur le marché de la RCP des agents de voyages

Bernard Foussat, Maryse Bauvois, Marie-Chantal Baillaud / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2005 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux contributions distinctes :
– "Le risque de responsabilité des agents de voyages est-il encore assurable", par Bernard Foussat.
La loi de juillet 1992, modifiée récemment par ordonnance, impose une responsabilité très lourde aux agents de voyages et aux tour-opérateurs. Si bien [...]

[Article] Gan Eurocourtage, nouveau leader de l'assurance voyage

Jean-Luc Evano, Marie-Chantal Baillaud / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2005 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'assurance voyage (assistance aux voyageurs,
rapatriement, bagages…) constitue un énorme marché, de 150 millions d'euros environ. Gan Eurocourtage vient d'en prendre le leadership en séduisant Nouvelles Frontières, à la suite d'un appel d'offres national.
Cet article contient un sous-article de Roselyne de Clapiers, "L'assurance météo comme [...]

[Article] L'appel du Grand Nord

Véronique Antomarchi / Espaces tourisme & loisirs / Février 2005 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le voyage polaire est un marché confidentiel et élitiste, exploité par une poignée de voyagistes seulement. Pourtant, les produits proposés vers cette destination mythique sont variés et vont du circuit en autocar à l'aventure extrême. Pour les touristes, la force du mythe ne remplace pas [...]

[Article] Cgtt Voyages adapte son offre au nouveau client russe

Isabelle Haas / Espaces tourisme & loisirs / Février 2005 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Constatant les évolutions rapides du marché émetteur russe, et notamment le développement d'une clientèle moyen de gamme voyageant seule, l'agence Cgtt Voyages vend désormais des billets SNCF à Moscou et Saint-Pétersbourg. [...]

[Article] GRC et voyages d'affaires, un mariage complexe

Yann Gourvennec / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2004 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les spécificités du voyage d'affaires rendent complexe la mise en œuvre de GRC permettant la fidélisation du client final. [...]

[Article] Écotours, écotourisme responsable. La Route des sens, des voyages équitables

Henry Rosemberg, Evelyne Fabre / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2004 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'Unat référence une vingtaine d'associations intervenant dans le tourisme solidaire et responsable, sélectionnées à partir d'une grille d'analyse. Focus sur deux d'entre elles, Écotours (produits d'écotourisme en Amérique centrale) et La Route des sens, membre de la Plate-forme pour le commerce équitable.
Cet article est composé [...]

[Ouvrage] Voyage au bout de la route. Essai de socio-anthropologie

Franck Michel / Aube (de l') - Collection Essai / Juin 2004 / 275 pages / 22.00€ (papier)
Dans cet essai très personnel, l'auteur interroge le touriste-voyageur indépendant d'aujourd'hui sur le sens de ses motivations et de ses actes, au-delà de l'usage et de l'usure du voyage. Il rencontre l'errant sous toutes ses formes. Il explore les sentiers plus ou moins glorieux des [...]

[Article] Des sites incontournables pour les clients d'Ikhar

Mireille Rosenberger / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2004 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'inscription d'un site sur la Liste du patrimoine mondial de l'Unesco le rend "incontournable" pour toute une clientèle de passionnés du patrimoine. Une clientèle ciblée par le voyagiste Ikhar. [...]

[Article] Nosylis : luxe, conseil et personnalisation. Exclusif Voyages : le voyages haute couture

Frédéric Savoyen, Sophie Arbib / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2004 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour Nosylis ou Exclusif Voyages, voyage de luxe rime avec personnalisation et originalité. Les clients qui s'adressent à ces opérateurs spécialisés recherchent moins des palaces que des adresses ou des destinations originales, pour des produits "uniques". Quant à leurs clients, ils sont relativement jeunes (entre [...]

[Revue Espaces] Tourisme de luxe (2e partie)

Espaces tourisme & loisirs - n°213 / Mars 2004 / 58 pages / 25.00€ (pdf)
La deuxième partie de ce dossier consacré au tourisme de luxe s'intéresse plus particulièrement aux destinations, ainsi qu'au voyage de luxe. Comme la première partie, elle a été réalisée en partenariat avec la Direction du tourisme. Qu'est-ce qu'une destination de luxe ? C'est seulement à [...]

[Article] L'enjeu de la transmission des hôtels indépendants. Créer ou céder une agences de voyages

Noël Le Scouarnec, Michel Veneau, Georges Selnet / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2004 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'analyse de l'évolution du parc des entreprises de tourisme confirme que le problème de la création et de la transmission d'enteprise touche plus particulièrement l'hôtellerie indépendante. En effet, l'activité du voyage se porte bien globalement. Et, s'il est difficile, voire impossible de créer ou reprendre [...]

[Ouvrage] Désirs d'ailleurs. Essai d'anthropologie des voyages (3e édition)

Franck Michel / PUL (Presses de l'université de Laval) - / Janvier 2004 / 350 pages / 21.00€ (papier)
Cet essai d'anthropologie des voyages évoque aussi bien le sens et l'essence du voyage, ses formes et ses déformations, les espoirs et les inquiétudes qu'il suscite, que les motivations des voyageurs, leurs préjugés et assertions, leurs quêtes spirituelles ou matérielles. Engagé et passionné, cet ouvrage [...]

[Article] National Tours tisse son réseau de distribution

Joseph Jouanno / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2003 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Très bien implanté dans le grand Ouest, le tour-opérateur National Tours, créé par des autocaristes, s'est fixé pour objectif de devenir leader sur le marché du voyage en autocar. Pour élargir son offre et sa distribution, il a acheté l'emblématique Terrien, ainsi que Voyages Frémont. [...]

[Article] Internet, facilitateur de prix cassés

Peter O'Connor / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2003 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet est, de plus en plus, considéré par les consommateurs comme le moyen de trouver les meilleurs prix pour l'achat de voyages. Après avoir analysé les évolutions récentes du marché du voyage en ligne, l'auteur fait le constat que la situation actuelle est inquiétante, sur [...]

[Article] Optimiser les achats de voyages professionnels. De nouveaux acteurs pour un nouvel enjeu

Hervé Joseph-Antoine / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2003 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La recherche systématique de leviers d'augmentation des marges opérationnelles conduit les grands groupes à s'intéresser à l'optimisation globale de leurs achats, ainsi qu'à la réduction des coûts internes liés à ces processus d'achat.
Au cours des cinq dernières années, on a assisté à l'émergence d'un véritable [...]

[Revue Espaces] Tourisme en autocar. L'enjeu du voyage à la place

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue ESPACES n°209 / Novembre 2003 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
L'avenir du tourisme en autocar se joue sur sa capacité à maintenir et à fidéliser le marché du "voyage à la place". Le marché du voyage de groupe (comités d'entreprise, clubs...) est, en effet, relativement acquis aux autocaristes. L'autocar y est reconnu pour ses qualités [...]

[Ouvrage] L'autre sens du voyage. Manifeste pour un nouveau départ

Franck Michel / Homnispheres - Collection Expression directe / Septembre 2003 / 96 pages
Cet opuscule en forme de manifeste condamne les tour-opérateurs et le tourisme organisé, et défend l'idée d'un voyage qui permette à tous de "de réapprendre à désapprendre".
Selon l'auteur, "le voyage, lorsqu'il est organisé, est trop souvent inséparable de l'idée de conquête, même pacifique, sous les [...]

[Revue Espaces] Voyages à la carte. L'enjeu de la personnalisation de masse

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°205 / Juin 2003 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
LE VOYAGE À LA CARTE répond à une vraie tendance de la demande, celle de la personnalisation de masse (mass customization). Dans la configuration actuelle de l'offre, c'est toutefois un produit qui coûte cher à fabriquer. Les sites de voyages tentent d'apporter leur réponse à [...]

[Article] Best Western joue la carte de la flexibilité

Isabelle Gelée, Anne-Valérie Sédille / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour répondre aux besoins de leurs clients à la recherche de produits à la carte, les TO ont besoin de flexibilité. Les hôtels Best Western développent plusieurs programmes adaptés à ces nouvelles contraintes. [...]

[Article] Les agents de voyages doivent revenir aux sources

Jean-Pierre Cosmes / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Face à une demande croissante, les agents de voyages doivent réapprendre leur métier, à savoir construire des voyages sur mesure. Les nouveaux outils professionnels sur internet leur facilitent la tâche. [...]

[Article] Vendre des produits à la carte sur internet. Opodo, l'expert du voyage en ligne à la carte. Kuoni s'essaye à la vente de voyages à la carte sur internet

Petra Friedmann, Olivier Morel / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux parties : l'une sur Opodo (par Petra Friedmann), l'autre sur Kuoni (par Olivier Morel). Les outils mis en place par Opodo lui permettent de vendre simultanément le transport, l'hébergement et la location de voitures. L'internaute peut donc y construire [...]

[Article] Vacances Fabuleuses. Une démarche industrielle, mais un métier d'artisan

Sylvie Priol-Roucher, Frédéric Carrasco / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Quasi-absence de stock, rôle essentiel du conseil : il est difficile d'industrialiser la production de voyages à la carte, qui reste un métier d'artisan. Témoignage de Vacances Fabuleuses, TO spécialiste de l'Amérique à la carte. [...]

[Article] UNE AUTRE MANIERE DE VOYAGER. Voyageurs du Monde joue la carte du conseil. Donatello cultive l'art de vivre en liberté

Jean-François Rial, Guy-Noël Pelé-Le Corvec / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article est composé de deux parties : l'une consacrée à Voyageurs du Monde (signée Jean-François Rial), l'autre à Donatello (Guy-Noël Pelé-Le Cornec). En quelques années, Voyageurs du Monde s'est imposé comme le leader sur le marché français du voyage à la carte. Il privilégie la [...]

[Article] L'enjeu de la personnalisation de masse

Claudine Chaspoul, Claudine Desvignes / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le voyage à la carte répond à une tendance forte de la consommation, qui est celle de la personnalisation de masse (mass customisation). Son développement devrait entraîner une profonde réorganisation de l'industrie du voyage. Cet article comprend des encadrés sur : Les trois façons de personnaliser [...]

[Revue Espaces] Agences et voyagistes réceptifs

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°203 / Avril 2003 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
Le marché du tourisme d'accueil est très segmenté et recouvre des métiers différents, qui vont de l'organisation du réceptif pour des TO étrangers à la conception et la commercialisation d'excursions et de produits groupes. À tous les échelons territoriaux, le partenariat entre réceptif privé et [...]

[Ouvrage] Humeurs vagabondes. De la circulation des hommes et de l'utilité des voyages

Daniel Roche / Fayard - Collection Nouvelles études historiques / Avril 2003 / 1031 pages
On a pris l'habitude d'opposer les sociétés contemporaines aux sociétés anciennes fixes et stables, immobiles et localisées, où tout le malheur de l'homme provenait de ce qu'il ne savait rester dans sa chambre et à sa place. Les mouvements étaient restreints dans un espace limité, [...]

[Article] Le tourisme des jeunes, une valeur sûre

Jean-Marc Mignon / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans la période de crise actuelle, le tourisme des jeunes (ou plutôt les tourismes des jeunes, selon que l'on parle des moins ou des plus de 18 ans) se montre plus résistant que les autres sous-secteurs de l'industrie touristique, avec une plus forte capacité à [...]

[Article] La singularité du tourisme des jeunes. Un potentiel à saisir

Bruno Sarrasin, Jean Stafford, Hélène Sarrasin / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Bien que les jeunes voyagent dans le monde depuis très longtemps, le marché du tourisme des jeunes, ainsi que les caractéristiques de ces voyageurs, n'ont pas encore été définis de façon claire. L'OMT identifie le segment de marché constitué des jeunes voyageurs comme celui des [...]

[Article] Les séjours à objectif pédagogique, c'est aussi du tourisme !

Jacques Chauvin / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les séjours linguistiques et les classes de découverte peuvent et doivent être rattachés aux activités touristiques, dans la mesure où leur organisation dépend totalement du secteur du tourisme. Ces deux types de produit sont confrontés à des difficultés : les séjours linguistiques semblent s'essouffler, tandis [...]

[Article] Le dur métier de voyagiste réceptif

Luc Peyre, Philippe Cornu, Jean-Yves Rémond / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Il est difficile de créer une activité de voyagiste réceptif en France, ainsi qu'en témoignent les expériences de Travelmania, d'Alba Voyages et de Villages Tour. Quand l'un diversifie son activité dans la communication, le deuxième peine à lancer une activité d'excursionniste. Quant au dernier, il [...]

[Article] Des départements sous haute surveillance

Luc Stelly, Marie-Lyse Zielinski, Pierre Cousty, Georges Cid / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est à partir de la réservation des gîtes ruraux et autres hébergements locatifs qu'a pu se structurer l'activité de voyagiste des services Loisirs Accueil. Les agents de voyages privés ont longtemps redouté cette concurrence, qu'ils jugeaient souvent déloyales. Aujourd'hui, les relations entre réceptifs privés et [...]

[Ouvrage] Secrets de voyages : Menteurs, imposteurs et autres voyageurs impossibles

Jean-Didier Urbain / Payot - Collection petite bibliothèque / Avril 2003 / 444 pages / 10.00€ (papier)
L'auteur des best-sellers de la sociologie du tourisme s'intéresse aux liens entre voyage et secret. Selon lui, il y a d'abord ce que l'on cache du voyage : c'est le secret du voyage. Et puis le voyage que l'on cache : c'est le voyage secret. [...]

[Article] Low cost et développement local. Transformer l'essai

Christophe Hausberg, Brigitte Laffont, Thierry Bouet, Thomas Juin, Daniel Cote-Colisson / Espaces tourisme & loisirs / Février 2003 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Il ne suffit pas d'accueillir des compagnies low cost pour doper l'économie locale. Encore faut-il mettre en place des stratégies adaptées. Démonstration à partir de l'exemple de Tolon-Hyères. Cet article inclut également : une interview de Brigitte Lafont (sur le trafic induit par la ligne [...]

[Article] L'Agence des grands crus, une agence réceptive

Marc Cabanas / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2002 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'Agence des grands crus est l'une des huit agences réceptives de Bordeaux. L'un de ses fondateurs est un dégustateur de renom, Jean-Marc Quarin. Les voyages œnologiques représentent environ 20 % du CA de l'agence ; ils touchent essentiellement une clientèle de tourisme d'affaires (séminaires et [...]

[Article] Artabis, une agence culturelle qui joue la carte de l'œnologie

Louise Robin / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2002 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Artabis est une agence de voyages spécialiste du tourisme culturel. Dans sa recherche de diversification de ses produits, Artabis s'est orientée vers les voyages œnologiques pour faire connaître le patrimoine tant œnologique et gastronomique que culturel d'une région. Mis en place récemment, ces voyages rencontrent [...]

[Article] Lastminute.com. La start-up qui a tout d'une grande

Denis Philipon / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2002 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En moins de quatre ans, Lasminute.com s'est imposée comme un acteur majeur de la vente de voyages en ligne. Après avoir acheté Dégriftour en 2000, elle s'est offert TravelPrice cet été. Le point sur sa stratégie avec Denis Philipon, directeur général de Lastminute.com France. [...]

[Article] Voyage au cœur de l'ego. Les raisons du succès de la voile

Line Bergery, Alain Pech / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2002 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Voyage, découverte, quête de l'autre et de soi-même… L'analyse des symboliques associées à la voile permet d'expliquer l'engouement du public pour cette activité et laisse présager d'autres développements encore… [...]

[Ouvrage] Jeunes voyageurs au départ d'Allemagne, de Grande-Bretagne et de France

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Octobre 2002 / 48 pages / 31.65€ (papier)
Cet ouvrage présente les résultats d'une étude, réalisée par le cabinet IPK Internatinal pour le compte de l'Organisation mondiale du tourisme, sur les voyages internationaux des jeunes en provenance des trois pays placés en tête du classement européen des dépenses touristiques internationales en 2001. Elle [...]

[Article] Le tourisme se met au parfum

Pascal Charlier, Michel Gicquel, Jean-Marie Guivarch / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2002 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Il y a mille façons d'utiliser le marketing olfactif dans le secteur du tourisme et des loisirs. Les agences de voyages se prêtent particulièrement aux animations olfactives sur le thème de l'exotisme et du dépaysement. Dans les hôtels ou les restaurants, l'ambiance olfactive est d'abord [...]

[Article] Les entreprises ont du nez

Jean-Marc Lehu, Christine Verlynde / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2002 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marketing moderne se veut polysensoriel, sollicitant plusieurs sens simultanément. Longtemps négligé, le marketing olfactif est développé depuis quatre à cinq ans par quelques entreprises pionnières. Qu'il s'agisse d'enrichir l'univers d'une marque ou d'influer sur les comportements des consommateurs, il est promis à un bel [...]

[Revue Espaces] Marketing olfactif. Le tourisme se met au parfum

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°193 / Mai 2002 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
Qu'il s'agisse d'enrichir l'univers d'une marque ou d'influer sur les comportements des consommateurs, le marketing olfactif est promis à un bel avenir. Dans les agences de voyages, l'ambiance olfactive est une invitation au départ. Dans les hôtels et les restaurants, elle est un geste d'accueil, [...]

[Article] Voyageurs du Monde veut charmer la France

Jean-François Rial / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2002 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Fin avril 2002, Voyageurs du Monde sort sa première brochure France, qui privilégie le concept des hébergements de charme. Interview de Jean-François Rial, président de ce voyagiste en pleine croissance, qui a racheté Terres d'Aventure il y a un an. [...]

[Article] Les voyages astronomiques, un marché de niche. Voyager la tête en l'air

Marc Rousse / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2002 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le voyagiste Terra Incognita, spécialisé dans “les voyages de la connaissance”, développe avec succès la niche que constituent les voyages astronomiques. [...]

[Ouvrage] L'idiot du voyage. Histoires de touristes

Jean-Didier Urbain / Payot - Collection Petite Bibliothèque Payot / Janvier 2002 / 353 pages / 9.75€ (papier)
Hanté par le mythe du voyageur, le touriste n'échappe pas au mépris de ses contemporains. Par l'étude de ses pratiques, des manières d'être et de paraître, son langage, ce livre tente de le réhabiliter comme le créateur intelligent d'une géographie personnelle. (réédition en format poche) [...]

[Ouvrage] La demande touristique française en 2000

Atout France - Collection Analyse et perspectives n°78 / Janvier 2002 / 45 pages
Cette étude, consacrée à la demande touristique française en 2000, s'articule autour de deux parties, la première décrit la clientèle touristique française et sa mobilité selon les principaux critères socio-démographiques ; la seconde présente les caractéristiques de ses séjours personnels. AU SOMMAIRE ; • Les taux de [...]

[Article] La complémentarité des réseaux de vente au cœur de la stratégie d'Havas Voyages

Antoine Cachin, Jean-Marie Guivarch / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet est un nouveau canal de distribution, concurrent du réseau des agences de voyages, mais aussi un nouveau réseau d'accès à l'information, complémentaire de ce même réseau. Face à ce constat, la stratégie d'Havas Voyages s'articule autour de deux axes : une stratégie de gestion [...]

[Article] Le voyage d'affaires, un marché de plus en plus exigeant. L'alliance de Protravel au réseau mondial TQ3

Bruno Arbonel / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché du voyage d'affaires exige “toujours plus de services”, “toujours moins cher”. L'agence de voyages d'affaires, dans son rôle d'intermédiation entre des fournisseurs et des clients, doit alors devenir une société de services à valeur ajoutée en s'appuyant sur un réseau mondial, en capitalisant [...]

[Cahier Espaces] La distribution touristique

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°71 / Décembre 2001 / 128 pages
Tout va de plus en plus vite dans le monde de la distribution touristique. Si vite qu'il est difficile de savoir aujourd'hui quels seront les rapports de force entre les différents acteurs demain. Car tous, qu'ils soient petits ou grands, qu'ils soient hébergeurs, producteurs de [...]

[Article] Pierre & Vacances ne met pas tous ses œufs dans le même panier

Jean-Luc Chrétien / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En matière de distribution, la stratégie de Pierre & Vacances est simple : il s'agit d'être présent, en France et à l'étranger, sur l'ensemble des canaux de distribution (vente directe, tour-opérateurs, agences de voyages, comités d'entreprise). En France, Pierre & Vacances souhaite tout particulièrement renforcer [...]

[Article] Le tour-operating européen, un secteur en pleine restructuration

Yves Tinard / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
De nombreux regroupements s'opèrent actuellement dans le tour-operating européen, essentiellement à l'initiative des voyagistes allemands, qui exercent dans ce secteur une suprématie sans partage. Les trois principaux opérateurs allemands – Preussag, C&N et Rewe – occupent les trois premières places dans le classement des TO [...]

[Article] Tour-operating : les enjeux de l'intégration

David Targy, Gilbert Marty / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En France, la production de voyages est un secteur largement dominé par les groupes étrangers, et le secteur vient d'assister à une phase de concentration sans précédent. Dans le double but d'atteindre la taille critique et de créer des synergies sur le plan des achats [...]

[Article] Les relations entre voyagistes et agences de voyages. Je t'aime moi non plus…

Jean-François Rial / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Vente directe, vente via les agences de voyages, vente via la grande distribution, vente sur le web, soldes… : la panoplie des possibilités de distribution des forfaits touristiques est large, que l'on parle de productions touristiques “de masse” ou de productions de niche… L'une des [...]

[Article] Panorama dynamique de la distribution touristique

David Targy, Ludovic Melot / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages…), lesquels ont des stratégies de développement offensives. Au côté de ces acteurs traditionnels de la distribution, les [...]

[Article] Internet, un enjeu capital pour les agents de voyages

Guy Raffour / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Avec l'arrivée d'internet et l'évolution des modes de consommation, les entreprises doivent apprendre à passer d'une production centrée sur l'offre à une compréhension approfondie de la demande, qui s'exprime désormais de manière interactive. Face à une prévisible baisse de rémunération sur les commissions, des volumes [...]

[Article] Le réseau Selectour à l'heure du “click and mortar”

Philippe Demonchy / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'agent de voyages joue désormais un véritable rôle de conseil et son travail s'oriente de plus en plus vers du “sur mesure”. Pour répondre à ces évolutions, Selectour a créé des Espaces loisirs, agences spécialisées dans les loisirs et le temps libre et le Club [...]

[Article] Baromètre Havas Voyages, American Express. Évolution du marché français du voyage d'affaires

Frédérique Fau / Espaces tourisme & loisirs / Février 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché du voyage d'affaires, qui recouvre les déplacements professionnels individuels - et qu'il ne faut pas confondre avec celui du tourisme d'affaires (congrès, séminaires...) - s'est littéralement métamorphosé au cours des dernières années, sous l'effet conjugué de la crise et de la mondialisation. [...]

[Ouvrage] Le marché du voyage et la grande distribution

Atout France - Collection Les Essentiels du tourisme n°15 / Février 2001 / 42 pages
L'ouvrage dresse un panorama de l'offre à partir des données disponibles les plus récentes (historique, principaux indicateurs d'activité, commercialisation...), propose une analyse de la demande, dessine leur évolution stratégique au cours des dernières années. Il analyse également les répercussions de ces nouveaux entrants dans le [...]

[Ouvrage] L'agent de voyages à l'ère du commerce électronique. Une profession à réinventer

François Bédard / PUQ (Presses de l'Université du Québec) - Collection Tourisme / Janvier 2001 / 210 pages / 26.68€ (papier)
Dans cet ouvrage, l'auteur dresse un portrait des principales stratégies d'adaptation aux nouvelles technologies dans le secteur du voyage. L'utilisation intensive des technologies de l'information fait de plus en plus partie de l'arsenal des agents de voyages pour redéfinir leur positionnement dans l'industrie et fournir [...]

[Ouvrage] Je prépare mon voyage avec internet

Microsoft Press - / Janvier 2001 / 314 pages / 10.52€ (papier)
Cet ouvrage grand public a pour objectifde vulgariser l'utilisation d'internet dans l'achat de voyage. [...]

[Article] Nouvelles frontières noue une alliance avec l'allemand Preussag

Jacques Maillot / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Bien que précédée par la rumeur, l'annonce a fait l'effet d'une bombe dans le secteur du tourisme français. [...]

[Article] Je crois en la commercialisation de la destination France sur le marché français

Philippe Demonchy / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Fin juin 2000, Philippe Demonchy, administrateur du SNAV et président de Sélectour Voyages, était élu président de ResinFrance, le serveur national de l'offre touristique française, avec pour ambition d'en ouvrir le capital. La destination France deviendrait-elle un marché intéressant pour le secteur de la distribution [...]

[Revue Espaces] Voyage d'affaires

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°174 / Septembre 2000 / 48 pages / 18.00€ (pdf)
S'il est un marché stratégique pour le tourisme français, c'est bien celui du voyage d'affaires (à ne pas confondre avec le tourisme d'affaires, congrès et séminaires). Sous l'effet conjugué de la crise et de la mondialisation, ce marché s'est littéralement métamorphosé au cours des cinq [...]

[Article] La difficile mutation du métier d'agent de voyages

François-Xavier Izenic / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agences de voyages spécialisées dans le voyages d'affaires vivent une mutation brutale, profonde et donc douloureuse, du fait de la professionnalisation du marché. Les réseaux les plus professionnels devraient toutefois tirer leur épingle du jeu. [...]

[Article] Globalisation ou proximité, à chaque type d'hébergement sa stratégie

Frédérique Fau / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En matière d'hébergement, la tendance à la globalisation du marché du voyages d'affaires favorise bien évidemment l'implantation des groupes mondiaux tel ACCOR. Mais les hébergements indépendants ont aussi une carte à jouer, qui est celle de la proximité et du service. [...]

[Article] Voyager moins cher tout en voyageant efficace

Jean-Philippe Gonin / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2000 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
article sur le métier de travel manager [...]

[Article] Le marché du voyage d'affaires, un enjeu stratégique pour le tourisme français

François-Xavier Izenic, Jean-Philippe Gonin / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2000 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En une dizaine d'années, le marché du tourisme d'affaires, a connu une mutation, pour ne pas dire une révolution, liée à la fois à la mondialisation des entreprises et à la crise économique, qui a incité les entreprises à rationaliser leur dépenses. [...]

[Article] Vive l'Europe ! Le marché français des vacances à la veille de l'euroglobalisation

Josquin Barré / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les destinations touristiques sont engagées dans une guerre commerciale mondiale dont l'enjeu est le maintien de leur équilibre économique, social et donc politique. Pour la France, la bataille se livrera désormais sur le terrain du tourisme émetteur. [...]

[Article] Pour une approche globale de la formation dans un réseau d'agences de voyages

Jean-Pierre Mas / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2000 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Hausse d'activité et pénurie de personnel mettent en difficulté les agences de voyages. Face à cela, l'AFAT a cherché à résoudre les problèmes de recrutement, de définition de profil de poste et de formation permanente. [...]

[Article] Voyageurs du Monde réfléchit avec ses clients sur le sens du voyage

Geneviève Clastres / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2000 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Voyageurs du Monde a accepté le pari que lui a proposé l'auteur, qui est de proposer une réflexion sur l'éthique du voyage à ses clients. [...]

[Ouvrage] Le trafic voyageur transmanche

Atout France - Collection Analyse et perspectives n°64 / Mai 2000 / 50 pages
En 1999, plus de 22 millions de passagers ont franchi la Manche par bateau. Le tunnel sous la Manche est devenu une réalité quotidienne avec 54 % de part du marché sur le détroit. Cette étude, qui comprend deux grandes parties, présente dans un premier [...]

[Article] Des hôtes et des autres. Tourisme et altérité

Franck Michel / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2000 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Tant que le tourisme sera le fait des pays riches visitant les pays pauvres, il sera porteur d'un profond déséquilibre entre hôtes et visiteurs. Toutefois, si un tourisme mal maîtrisé commet de nombreux dégâts irréversibles dans les pays visités, un tourisme contrôlé par la population [...]

[Article] La révolution des supports de vente autour d'internet

Serge Esposito / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Après un décollage réussi, la vente de voyages sur internet entre dans sa deuxième phase, celle de la consolidation. [...]

[Article] Voyageurs du Monde, le web comme outil d'avant-vente

Jean-François Rial / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour Voyageurs du Monde, la présence sur internet n'a de sens que si l'opérateur est en mesure d'apporter de la valeur ajoutée à l'internaute. [...]

[Article] Dégriftour déploie son catalogue dynamique à l'international

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 1 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En 1996, Dégriftour a été l'un des premiers opérateurs à investir sur le net. Ayant atteint la phase de maturité en France, elle passe la vitesse supérieure à l'international. [...]

[Article] Liberty Channels, une agence virtuelle qui passe à la télé

Lofti Belhassine / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Lancée le 18 décembre 1999, Liberty Channels est une agence de voyages virtuelle qui utilise la télévision et internet comme moyens de diffusion. [...]

[Article] Promo Vacances et Travelprice, de nouveaux professionnels du voyages ?

Frédérique Fau, Georges Toromanof / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Après avoir débuté dans la vente de vols secs, les agences de voyages virtuelles affichent aujourd'hui une ambition de généraliste. Ces nouveaux entrants placent très haut la barre de leurs ambitions. [...]

[Ouvrage] Le tourisme des Français à l'étranger (1993-1998)

Atout France - Collection Analyses-perspectives n°61 / Avril 2000 / 139 pages
Cette étude, réalisée à partir de l'exploitation des données SDT, présente le profil de la demande et aide à mieux comprendre les évolutions de ce segment de marché au cours de ces trois années. Elle distinge clairement, d'une part, les déplacements personnels des Français, d'autre [...]

[Article] Voyage ornithologique. Marché jeune ou marché de niche ?

Frédérique Fau, Tony Williams / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2000 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché français du voyage ornithologique en est encore à ses balbutiements. Mais les opérateurs pensent que la niche actuelle pourrait devenir un marché plus significatif à l'avenir. [...]

[Ouvrage] L'imaginaire voyageur ou l'expérience exotique

Rodolphe Christin / Harmattan (L') - Collection Logiques sociales / Janvier 2000 / 238 pages / 19.82€ (papier)
Cet ouvrage trouve son origine dans le constat de l'émergence multiforme, dans nos sociétés, d'un désir nomade. Partant de là, l'auteur chemine à l'intérieur du voyage. Examinant des récits, il montre l'existence d'un imaginaire faisant l'éternelle jeunesse de l'expérience exotique. [...]

[Ouvrage] Court traité sur les vacances, les voyages et l'hospitalité des lieux

Jean Viard / Aube (de l') - Collection Monde en cours / Janvier 2000 / 168 pages / 13.57€ (papier)
Jean Viard montre comment les vacances ont transformé nos manières de vivre, les lieux que nous aimons, notre imaginaire du monde et l'art de vivre en maintes régions. Nous avons créé une nouvelle culture de l'hospittalité qui aujourd'hui attire la nouvelle économie. Ce livre s'adresse [...]

[Ouvrage] Voyages. Le guide pratique

Prat éditions - / Janvier 2000 / 425 pages
Cet ouvrage, qui est destiné au grand public et a vocation à l'aider dans ces choix de vacances, recense près de 400 tour-opérateurs et voyagistes. Chacun d'entre eux est présenté dans une fiche avec des exemples de voyages, des tarifs et des conseils partiques. Un [...]

[Article] Crédit et secteur du voyage. Je t'aime moi non plus !

Eric Turbot / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 1999 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le voyage à crédit est un marché étroit et difficile. Après avoir essuyé des obstructions dans le secteur, Cetelem teste depuis deux ans la carte Aurore Vacances XXL. [...]

[Article] Ces Français qui pratiquent le naturisme à l'étranger

Gérard Carpentier / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1999 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
UTA Voyages est le seul spécialiste français des voyages naturistes à l'étranger. Sur cette niche confidentielle, il fait voyager en moyenne 600 clients par an et connaît donc bien les destinations concurrentes de la France. [...]

[Article] Mais qu'est-ce qui pousse donc les hommes à voyager ?

Jean-Christophe Faudot / Espaces tourisme & loisirs / Avril 1999 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'économie mondiale est face à une mutation et à de nouveaux enjeux, liés à l'avènement de l'économie de la communication. Ce qui n'est pas sans risque pour l'avenir de notre secteur. [...]

[Article] Les ambitions de Look Voyages. Petit singe deviendra grand

Jérôme Angoin / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1998 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Malgré sa relative jeunesse, la marque Look Voyages, créée en 1989, est une marque industrielle et généraliste qui a su prouver sa personnalité et son dynamisme, comme en témoigne le singe malin. [...]

[Article] Noël a un pays, l'Alsace

Catherine Graesbeck / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1998 / pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En quelques années, l'Alsace a su s'imposer comme la capitale mondiale de noël, grâce à une communication s'appuyant sur des valeurs locales fortes. [...]

[Article] Les enfants du voyage routard

Jean-Yves Marteau / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1998 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Il ne faut pas croire que le voyage routard n'a pas laissé de traces dans notre société. [...]

[Article] Voyage et imaginaire

Frédéric Vivas / CERTOP / Septembre 1998 / 10 pages / 3.00€ (pdf)
Les récits imaginaires ou réels, les romans de voyageurs nous questionnent sur les notions de voyage et d'imaginaire. A travers la notion d'Ailleurs, cet espace de déploiement imaginaire, se lisent les rapports du sujet à l'autre et à lui-même, lieu à la fois singulier et [...]

[Revue Espaces] Guides de voyage

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°152 / Août 1998 / 63 pages
Le marché des guides de voyage est en pleine expansion, et les collectivités territoriales sont de plus en plus sollicitées par les éditeurs. Soucieuses de l'image touristique qu'elles véhiculents, les destinations ont tout intérêt à nouer des liens étroits avec les éditeurs de guides. [...]

[Article] Des guides de voyage aux guides de vacances

Claude Origet du Cluzeau, Alain Arnaud / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1998 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Autrefois réservés à un public érudit, les guides de voyage répondent aujourd'hui à des besoins de plus en plus variés. [...]

[Article] D'un guide touristique à l'autre. L'exemple des sites de bataille de la Grande Guerre dans la Somme

Emmanuel Dieudonné / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1998 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Selon le guide de voyage que l'on consulte, on a une connaissance plus ou moins précise de son histoire, mais aussi, et surtout, une vision différente du territoire que l'on visite. [...]

[Article] Les guides de voyage, un outil de promotion pour les CDT

Christian Dumeige / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1998 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le partenariat avec un éditeur de guide de voyage est une forme de promotion qui se développe avec l'offre des guides de voyage en France. S'il permet de diversifier et d'enrichir les statégies de communication, il reste souvent coûteux pour la collectivité. [...]

[Article] Les éditeurs français anticipent mal la demande

Rémi Arfi / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1998 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Entretien avec le directeur de la librairie Astrolabe sur le manque d'adéquation entre l'offre et la demande de guides de voyage. [...]

[Article] Dans le sillage des cargos. Un petit marché pour un grand rêve

Françoise de Tailly / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1998 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La clientèle des voyages en cargos, qui a connu en 1997 une progression de 15 à 20%, est composée de personnes désireuses de s'offrir une petite parenthèse en dehors du temps... [...]

[Ouvrage] Les démarches qualité appliquées aux entreprises du tourisme

Emmanuelle Sarlanga / - Collection thématour n°2 / Avril 1998 / 167 pages
L'ouvrage dresse un panorama des démarches qualité menées par les différentes filières. Il présente des initiatives significatives ou exemplaires et souligne l'implication des CCI dans ce domaine. Enfin, il propose une méthodologie de mise en oeuvre de ces démarches, en identifiant notamment les [...]

[Ouvrage] Les agences de voyages

Atout France - Collection Les Essentiels du tourisme n°11 / Janvier 1998 / 45 pages
Cette monographie fournit des données de cadrage sur le secteur des agences de voyages. Véritable état des lieux de la profession, elle propose une évolution quantitative et qualitative au cours des dernières années et renseigne sur la place occupée par les entreprises françaises sur l'échiquier [...]

[Ouvrage] Les salons du voyage et du tourisme. Conseils aux exposants

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Janvier 1998 / 52 pages
Au sommaire de ce guide pratique : Du bon usage des salons du tourisme/Se fixer des objectifs/Choisir le bon salon/Planifier/Réussir le stand/Assurer la promotion/Doter le stand en personnel/Exploiter le salon à fond/La suite à donner [...]

[Article] Le CE et la loi relative à l'organisation et la vente de voyages ou de séjours

Philippe Davout / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La loi du 13 juillet 1992 stipule que la personne physique ou morale qui enregistre l'inscription du voyage doit répondre aux exigences fixées par l'exercice de l'acte de vente, et qu'elle s'expose en cas de non exécution du contrat de voyage à être désignée comme [...]

[Article] Tourisme sportif et secteur marchand

Guillaume Plagnol / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1997 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les tourismes sportifs représentent une opportunité de diversification de clientèles pour le secteur des voyages. [...]

[Article] Le bien-fondé de la certification d'entreprise. L'activité voyage d'affaires Havas Voyages - American Express

Bruno Peynichou / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1997 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Peut-on rester à l'écart de la certification quand ses propres clients sont certifiés ou en passe de le devenir ? Non, a répondu Havas Voyages - American Express qui en se lançant dans l'aventure dès 1994, est devenu le premier réseau de voyages d'affaires à [...]

[Article] Le catalogue touristique dynamique - Un fantastique outil pour multiplier la clientèle des agences de voyages

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Inspiré de l'expérience Dégriftour, le catalogue touristique dynamique est une agence de voyages électronique dont l'objectif est de constituer un très vaste catalogue France, qui proposera un nombre considérable de prestations, des plus courantes aux plus confidentielles. [...]

[Article] Quand un éditeur de guides de voyages se branche sur le Net - Le site Lonely Planet

Laurence Billiet, Peter Morris / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au départ, le site Internet de Lonely Planet a été conçu comme un service supplémentaire offert aux lecteurs. L'intérêt est de pouvoir les informer immédiatement de tous les changements. [...]

[Article] Des guides électroniques comme réponse au besoin d'informations. Les guides OAG pour le voyage d'affaires

Philippe Masson-Lecomte / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Reed Travel Group est spécialisé dans l'édition de guides professionnels de voyages d'affaires. Aussi est-ce tout naturellement qu'il s'est lancé dans la création de guides électroniques. [...]

[Article] Agences de voyages : le salut par internet

Franck Fouqueray / Espaces tourisme & loisirs / Février 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agents de voyages sont dans l'impasse, car leur marges sont insuffisantes. Internet est peut-être la solution. [...]

[Ouvrage] Organisation de voyages et de séjours

JO (Journaux Officiels) - Collection Législation et Réglementa / Janvier 1997 / 179 pages
Cet ouvrage fixe les conditions d'exercice des activités relatives à l'organisation et à la vente de voyages et de séjours. Il comporte les dispositions régissant : - les agences de voyage - les associations de tourisme, groupements et organismes sans caractère lucratif - les organismes locaux de tourisme à [...]

[Ouvrage] Le tourisme des seniors (1991-1995)

Atout France - Collection Les Essentiels du tourisme n°4 / Janvier 1997 / pages
L'étude, qui porte sur les déplacements touristiques des français âgés de 65 ans et plus a été réalisée à partir des résultats de l'enquêteSDT. Elle nous informe sur le profil de cette clientèle et en particulier, sur le taux et la fréquence de départs en [...]

[Article] Quand l'agent de voyages sera un expert

Philippe Greco / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1996 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Comme beaucoup d'autres secteurs industriels, le tourisme est en évolution rapide depuis quelques années. Pour les professionnels, les changements dus à la concentration des enseignes sont probablement majeurs. [...]

[Article] Club Med. Une clientèle internationale

Robert Wermes / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1996 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Nouveaux clients, nouveaux produits, nouveaux réseaux de commercialisation. [...]

[Article] Les voyages scolaires des petits anglais

Steve Foster / Espaces tourisme & loisirs / Avril 1996 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)

[Article] Les entreprises françaises attaquent les pays de l'Est

Espaces tourisme & loisirs / Mars 1996 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Plus qu'un marché, les clientèles des pays de l'Est constituent des niches que les entreprises vont chercher au coup par coup, en fonction de leurs potentialités. [...]

[Article] Une affaire de professionnels. les agences de tourisme d'affaires

Pierre Heumann / Espaces tourisme & loisirs / Février 1996 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agences de tourisme d'affaires ont à leur actif un véritable savoir-faire, fondé sur leur connaissance des entreprises et des associations professionnelles, sur le conseil et l'accompagnement et sur la créativité. [...]

[Ouvrage] Ouvrir une agence de voyages

Didier Abric, Jean-Luc Briot / - Collection Hotellerie & tourisme / Janvier 1996 / 259 pages
L'ouvrage, très concret, apporte des réponses précises aux questions que l'on se pose lorsqu'on souhaite ouvrir une agence de voyages. Les textes réglementant l'activité d'agent de voyages, ainsi que des documents professionnels types, figurent en annexe.

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[Ouvrage] Le montage de produits touristiques composés. Réussir l'épreuve de forfait au BTS

Stéphane Chabrier / Jacques Lanore - / Janvier 1996 / 96 pages / 13.10€ (papier)
Outil à la préparation de l'épreuve professionnelle du BTS Tourisme-Loisirs, cet ouvrage peut être également utilisé par les professionnels ayant à concevoir et à commercialiser des forfaits.

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[Article] Pourquoi un grand magasin du voyages? La Planète Havas Voyages

Éric Blanc / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au début des années 1990, le consommateur recherche l'économie de temps et la facilité. Que doit-on comprendre par facilité pour une enseigne de distribution ? C'est la proximité du point de vente, des horaires adaptées, le stationnement facile... La planète Havas Voyages, avenue de l'Opéra [...]

[Article] Pour des relations privilégiés entre tour-opérateurs et distributeurs. le programme Asia

Pierre Martinez / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le projet original d'Asia est de devenir la référence en matière de voyages en Asie et en Australie. Asia est commercialisé par 3 000 agences de voyages en France. [...]

[Article] L'avenir appartient aux réseaux de distribution

Didier Abric / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les réseaux d'agences de voyages, qu'ils soient intégrés ou volontaires, ont aujourd'hui une très forte emprise sur le secteur, et représentent 60% des points de vente. [...]

[Article] Industrie touristique : le choc des modèles anglais et français

Bruno Chaintron / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché anglais, en matière de distribution, et surtout en matière de production, est plus concentré que le marché français. Le modèle anglais doit à la fois nous servir d'exemple et de contre-exemple. [...]

[Article] Le secteur de la distribution des produits touristiques en France

Laurent Pompanon / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 17 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
de nombreux changements viennent aujourd'hui modifier la structure du marché de la distribution, que l'auteur analyse successivement dans un grand article panorama. [...]

[Cahier Espaces] Distribution des produits touristiques

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°44 / Décembre 1995 / 126 pages
Ce Cahier Espaces, constitué d'une quinzaine d'articles, s'articule en deux parties, l'une consacrée aux évolutions du secteur de la distribution, l'autre à des expériences de fournisseurs (hôtellerie, produits culturels...) en matière de distribution de leurs propres produits. [...]

[Article] Le marché français de la croisière et sa distribution

Jean-Claude Hélary / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché de la croisière est en progression régulière et constante depuis plusieurs années. Mais seules 15 à 20% des agences de voyages savent vendre de la croisière. [...]

[Article] Distribution de produits touristiques culturels. le sceptre d'autocar

Claude Origet du Cluzeau / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La distribution des produits culturels en France est entre les mains de spécialistes : ces petits "poids lourds" de la distribution de produits culturels sont cantonnés sur un marché de 5 à 6% des séjours des français. [...]

[Article] Limites et développement de la distribution pour une chaîne volontaire. L'offre Relais & Châteaux

Michel Bouquier / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La chaîne Relais & Chateaux s'appuie sur les cinq circuits classiques de distribution : la vente directe, les représentants ou agents accrédités, les filiales, la vente par correspondance, le réseau de distribution des agences de voyages, des tour-opérateurs, des compagnies aériennes. [...]

[Article] Les centrales de réservation hôtelière. A la conquête de nouveaux marchés

Mark Watkins / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 14 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Une véritable stratégie de combat a été mise en place depuis quelques années par les centrales de réservation hôtelière les plus structurées. leur cible prioritaire : les agences de voyages, d'où leur énergie à faire route avec les GDS depuis le milieu des années 1980. [...]

[Article] Les agences de voyages face aux autres structures de distribution

Véronique Donati / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Parmi les différentes structures de distriburion françaises - la diversité de ces structures étant d'ailleurs unique au monde - les agences de voyages ont l'avantage du nombre de points de vente. Pourtant, les français boudent les professionnels du tourisme ! [...]

[Article] Quelles agences de voyages demain ? La nécessaire segmentation du marché

Jean-Pierre Cosmes / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La diversité du marché de la distribution amène naturellement à une segmentation. Cela conduira à une meilleure connaissance des opportunités de chaque segment, à une plus grande efficacité des efforts déployés, car mieux ciblés. [...]

[Article] La révolution de la distribution touristique. La réussite exemplaire de Dégriftour

Francis Reversé / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1995 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dégriftour ouvre en avril 1991 et connaît un succès immédiat. Son volume d'affaires est aujourd'hui de 275 MF, avec 120 000 passagers. [...]

[Ouvrage] En route pour l'Asie. Le rêve occidental chez les colonisateurs, les aventuriers et les touristes occidentaux

Franck Michel / Histoire & Anthropologie - / Juin 1995 / 288 pages / 14.48€ (papier)
Cet ouvrage propose, au-delà du pittoresque qu'évoque le rêve du "lointain ailleurs", une réflexion globale et critique de l'exportation de notre modernité et de la rencontre ambigüe des cultures occidentales et asiatiques.






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[Article] La protection contractuelle des consommateurs de voyages de séjours

Pierre Py / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 1995 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les nouvelles conditions de vente des voyages à forfait sont au centre des préoccupations des agents de voyages et des organismes habilités ou autorisés. [...]

[Ouvrage] Agences de voyages et TVA

Alain Fischer / Ficus Info - Collection Guides pratiques fiscalité / Janvier 1995 / 165 pages
Guide abordant tous les problèmes d'application de la TVA liés aux agences de voyages. Les textes applicables sont reproduits en annexe.

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[Article] Des voyages extraordinaires qui ne laissent rien au hasard

Paul Apelbaum / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 1994 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Voyager et mieux vivre ensemble, c'est possible. Voyages extraordinaires a choisi de relever le défi du tourisme pour les handicapés. [...]

[Article] Commentaire du décret d'application de la loi du 13 juillet 1992

André Lafforgue / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1994 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Loi qui porte sur l'ouverture de la profession d'agent de voyages à d'autres professionnels du tourisme. [...]

[Article] Le phénomène de chaîne et de marque pour l'entreprise indépendante

Bernard Theumann / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1994 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Hôtels, restaurants, agences de voyages, les acteurs du tourisme sont confrontés à des choix difficiles d'organisation et de promotion. Si les indépendants sont de plus en plus nombreux à tenter de vérifier que l'union fait bien la force, des doutes importants subsistent. [...]

[Revue Espaces] Tourisme de shopping

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°128 / Juillet 1994 / 64 pages
Si jouer la carte du tourisme de shopping est incontestablement un moyen de se faire connaître, les acteurs du tourisme territorial n'ont pas la partie facile pour vaincre les susceptibilités, gérer l'image globale et faire "rayonner" ces nouveaux touristes. [...]

[Article] Acheter et voyager à meilleur prix

Vincent Eyermann / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1994 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Subventionner des voyages afin de vendre leurs produits dans de meilleures conditions, tel est l'objectif des entreprises qui organisent des voyages publicitaires. [...]

[Revue Espaces] Marché du voyage de noces

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°126 / Mars 1994 / 64 pages

[Article] Je choisirais ma Venise

Arrigo Cipriani / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1994 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pourquoi la sérénissime cité de Venise aura-t-elle été, pour des millions de jeunes mariés, la destination privilégiée de leur voyage de noces ? [...]

[Article] Un marketing spécifique pour un marché prometteur

Éric Blanc / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1994 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Premier réseau d'agences de voyages en France, Havas a entrepris une véritable démarche marketing sur un marché encore mal connu, celui du voyage de noces. [...]

[Article] Panorama de l'offre (marché du voyage de noces). Enquête

Édith Fagnoni / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1994 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les opérateurs sur le marché des voyages de noces (tour-opérateurs et hôteliers) ne font pas preuve d'une imagination, ni d'une générosité débordantes. Malgré des initiatives et des expériences parfois intéressantes, les attentes de rêve et de grandiose ont, pour l'instant, toutes les chances d'être insatisfaites. [...]

[Article] Les mariages japonais : l'exemple du château de Breteuil

Henri-François de Breteuil / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1994 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marquis de Breteuil exerce une double profession : châtelain et animateur d'entreprise touristique culturelle. Parmi les différentes manifestations qui rythment la vie du château, celle des mariages japonais est sans doute la plus originale. [...]

[Article] Noces et lunes de miel : Japon, Australie, un marché raisonné

Sophie Elias / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1994 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le voyage de noces des japonais en Australie est un marché porteur. Il a fortement contribué à l'ouverture et au développement du tourisme australien. [...]

[Article] Du nouveau romantisme au mariage

Gérald Stein / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1994 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'Alsace a choisi le nouveau romantisme comme concept de communication. Après le succès de l'opération "Noël a un pays, l'Alsace", le CRT lance l'opération "mariage" au mois de mai. Son objectif est double : enrichir l'image de la région et tout en proposant une offre-produit [...]

[Article] Les opérateurs et voyagistes (fiche technique)

Espaces tourisme & loisirs / Février 1994 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Fiche technique présentant les principaux opérateurs, produits, chiffres d'affaires... [...]

[Ouvrage] Le tourisme. Économie et management (Enjeux. Acteurs. Pratiques)

Yves Tinard / édiscience international - / Janvier 1994 / 462 pages
Constituer un ouvrage de base complet sur le tourisme, tout en éclairant sur les problèmes spécifiques qui lui sont liés, tels sont les objectifs de ce livre. Sont abordés successivement : les grands concepts du secteur du tourisme/le poids du secteur du tourisme, tant au niveau [...]

[Ouvrage] Sociologie du tourisme et des voyages

Robert Lanquar / PUF (Presses universitaires de France) - Collection Que sais Je ? / Janvier 1994 / 128 pages
L'auteur étudie notamment les méthodes de l'analyse sociologique, afin de déterminer les effets du développement touristique sur les régions émettrices et réceptrices. Les motivations des touristes sont également abordées. [...]

[Ouvrage] Droit du tourisme et agences de voyages

Danièle Rubio-Ayache / BPI - Collection Enseignement / Janvier 1994 / 109 pages / 22.90€ (papier)
Cet ouvrage juridique s'adresse aux élèves, aux étudiants (BTS Tourisme-Loisirs, licence, maîtrise) et aux professionnels du tourisme (agents de voyages, guides interprètes, correspondants d'agences de voyages, etc.)



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[Article] Les voyages de courte durée des français

Françoise Potier, Catherine Chasset / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1993 / 22 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les Français voyagent plus souvent et moins longtemps. Cette tendance s'expliquent par des facteurs sociaux, démographiques, économiques et technologiques. Les courts séjours des français s'effectuent majoritairement sur le territoire national, et leur motif est souvent la visite d'amis ou de membres de la famille. [...]

[Article] L'obligation de sécurité des agents de voyages

Pierre Py / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1993 / 18 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'agent de voyages est garant de l'organisation du voyage ou du séjour et responsable de sa bonne exécution ce qui implique la sécurité des voyageurs. L'auteur analyse les évolutions de l'analyse de l'obligation de sécurité des agents de voyages à travers les évolutions des textes [...]

[Article] Répondre aux évolutions de la demande

Pierre Chazaud / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1993 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Depuis vingt ans, les modes de consommation de voyages ont considérablement évolué. Les ventes de dernière minute, la disparition du réflexe de réservation, les soldes proposés par certains voyagistes sont quelques indicateurs parmi d'autres du changement des processus d'achat. Les transporteurs sauront-ils s'adapter et changer [...]

[Article] Droit : les voyages de stimulation

Jean-Claude Eude / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1993 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'auteur analyse l'évolution de la jurisprudence administrative récente concernant les voyages de stimulation : ceux-ci sont déductibles des résultats imposables à l"entreprise, à condition toutefois qu'ils aient été engagés dans l'intérêt, dûment établi, de cette dernière. [...]

[Article] La France, on en vendra peut-être plus souvent

Josquin Barré / Espaces tourisme & loisirs / Mai 1993 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les agences de voyages distributrices attendent l'automne 1993 pour pouvoir enfin réserver la destination France sur leurs terminaux multi-accès ESTEREL. Auparavant, le dispositif d'information et de consultation de Découverte de la France a été reconduit pour le printemps et l'été. Il aura été appuyé, en [...]

[Article] Proposer une pédagogie du voyage religieux

Joël Barbeillon / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1993 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'association "voyages et pèlerinages de Lugny" défend une certaine philosophie du voyage religieux et a mis en place une pédagogie propre. Elle propose une forme de voyage originale, "Rome inter-générations" : grands-parents et petits-enfants partent ensemble à Rome. [...]

[Article] Voyages œcuméniques : les voyages CLÉO

René Beaupère / Espaces tourisme & loisirs / Mars 1993 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Voyages CLÉO s'est spécialisé dans les voyages œcuméniques et propose des circuits en Terre Sainte, Europe Centrale, Extrême Orient. L'originalité de ses voyages s'appuie sur l'excellent niveau culturel des accompagnateurs, un programme qui permet aux participants d'allier vie spirituelle, culturelle et détente, une constante ouverture [...]

[Ouvrage] Utilisez les réseaux commerciaux pour mieux remplir votre hôtel

Pierre Gouirand / BPI - Collection Guides pratiques CHR / Janvier 1988 / 130 pages / 27.10€ (papier)
Cet ouvrage décrit le fonctionnement en l'état (mais ce n'est pas un annuaire) des circuits commerciaux auxquels peuvent avoir accès la majorité des hôteliers et par l'intermédiaire desquels ils ont la possibilité de commercialiser leur hôtel. [...]

[Ouvrage] Les vacances et après ? Pour une nouvelle compréhension des loisirs et voyages

Jost Krippendorf / Harmattan (L') - Collection Logiques sociales / Janvier 1987 / 239 pages / 20.58€ (papier)
Face aux évolutions de notre société, l'auteur s'interroge sur la façon de mieux utiliser le temps libre. Peut-être les vacances et les loisirs passés en dehors de chez soi pourraient-ils se muer en un domaine d'apprentissage ou d'expérimentation pour le quotidien. Partir, non plus en [...]

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