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Grenoble capitale verte européenne 2022 : un levier d’attractivité pour le territoire

C’est la deuxième fois qu’une ville française décroche ce titre lancé par la Commission européenne en 2010, après Nantes en 2013. Grenoble-Alpes a reçu le label de « capitale verte européenne » pour 2022 dès [...]
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Bistrots de Pays : entre promotion touristique et développement de l’attractivité

Créé pour soutenir les bistrotiers indépendants, ce label va fêter ses trente ans en 2023. Un partenariat inédit a été mené entre l’Agence nationale de la cohésion des territoires et la Fédération nationale des Bistrots [...]
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Le Malzieu-Ville, membre du cercle des « plus beaux villages de France »

Cette petite cité médiévale de Lozère a intégré en 2021 la liste restreinte des plus beaux villages de France. Dans la foulée, elle a participé en juin 2022 à l’émission « le village préféré des [...]
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Le bassin minier classé Unesco depuis 10 ans

Ce territoire du Nord-Pas-de-Calais fête cette année 2022 les dix ans de son inscription sur la Liste du patrimoine mondial de l’Unesco. Le 30 juin 2012, le territoire a été distingué au titre de « [...]
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Le patrimoine mondial de L'Unesco a 50 ans : les sites français associés pour une gestion optimale

Devenue une référence pour de nombreux sites touristiques, cette reconnaissance internationale fête son demi-siècle cette année. La Convention concernant la protection du patrimoine mondial, culturel et naturel a été adoptée en 1972, inspirée par le [...]
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Tourisme durable : la méthode du label clef verte pour engager les professionnels

Face aux enjeux environnementaux qui mettent à mal certains territoires touristiques et aux évolutions règlementaires d’ores et déjà à l’œuvre ou à venir, la question n’est plus de savoir si un établissement touristique doit s’engager [...]
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Les enjeux de La labellisation pour un territoire

Penser le territoire, c’est aussi parvenir à le valoriser et le distinguer de ses concurrents, par exemple par le biais des labels : des dispositifs d’information et de communication qui impliquent, plus que jamais, des [...]
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Les Labels touristiques, un écosystème complexe

Techniciens, socioprofessionnels et consommateurs : les différents acteurs impliqués dans les labels touristiques les abordent de manière différente. Aujourd’hui, il apparaît nécessaire de concilier leurs attentes et leurs objectifs afin que les labels soient identifiés, [...]
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Comment la station des Menuires intègre la très grande satisfaction client dans sa stratégie

Saint-Martin de Belleville et les Menuires sont au cœur, avec Val Thorens, du plus grand domaine skiable au monde, les 3 Vallées. Ces deux destinations ont plusieurs acteurs communs dont l’office de tourisme, l’école de [...]
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Du parcours client aux promoteurs de la destination : comment Destination Cognac poursuit sa quête de la très grande satisfaction client

La connaissance fine des clientèles prioritaires, l’amélioration continue de l’hospitalité touristique locale en lien avec l’ensemble de ses partenaires et l’analyse méthodique de la satisfaction client incarnent les trois grandes étapes du principal levier de [...]
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Revue 370 - Janvier - Février 2023

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