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Orbitz, Opodo, Zuji. Les compagnies aériennes passent à l'attaque sur le net
C'est en juin 2001 qu'est né le consortium de réservation américain Orbitz suivi, au printemps 2002, par Opodo, en Europe, et par Zuji, en Asie. Atouts et handicaps de ces nouveaux monstres, dont l'arrivée fait [...]
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Musées et monuments. Les droits d'entrée sont-ils devenus fous ?
Tandis que certains musées et monuments réinventent la gratuité, d'autres augmentent sensiblement leurs prix, s'alignant sur celui des parcs de loisirs et autres parcs à thème. D'où une véritable gabegie, qui risque de pénaliser l'avenir [...]
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Le musée du Louvre. Ouvert à tous depuis 1793
Quelle est la responsabilité d'un musée comme le Louvre face à son public ? Nous avons demandé à Claude Fourteau, qui a passé huit années au service culturel du Louvre, de nous faire part de [...]
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Pour une réforme des institutions du tourisme
Jean Pinard nous propose un billet d'humeur, dans lequel il propose une réflexion sur l'organisation des institutions du tourisme en France. [...]
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Internet et la communication de crise. Une première approche
Internet est devenu un moyen de communication inévitable. Entre ses utilisateurs, les internautes, dont il a transformé les rapports à l'espace et au temps, il a tissé des liens communautaires, introduit de nouvelles règles, fait [...]
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Le Club Méditerranée et la gestion de crise
Comment réagir en situation de crise ? Un cas concret et exemplaire : l'accident survenu dans un village du Club Méditerranée en Grèce au cours de l'été 2001, et qui fit l'objet d'une importante médiatisation. [...]
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Crise et tourisme. Dix recommandations pour maÎtriser sa communication
Le tourisme est un secteur très exposé aux crises en raison de la diversité de ses composantes, de la mutation de ses formes, de l'investissement émotionnel, et des rythmes saisonniers de consommation. Très pragmatique l'auteur [...]
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Crise, communication et développement durable
La communication représente un élément déterminant de la gestion d'une crise. Cependant, le plan de communication doit découler d'une stratégie politique soigneusement préparée. Elle ne sera vraiment efficace que si elle intègre des principes d'anticipation, [...]
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MaÎtrise des risques et communication dans les organisations
La notion de risque est un concept mal défini, incertain dans son origine et son contenu, et néanmoins très présent. Le sentiment d'une augmentation du risque est devenu un phénomène social, qui exprime peut-être une [...]
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L'offre de sécurité entre développement durable et risque zéro
Nées des réflexions des ingénieurs de l'industrie, les sciences du danger – appelées les cindyniques – ont mis l'accent sur l'analyse des défaillances techniques et des erreurs humaines. Aujourd'hui se pose le problème de leur [...]
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La sécurité pendant la Coupe du monde
Par sa dimension internationale, la Coupe du monde de football en France en 1998 a été exemplaire des moyens de sécurité coordonnés qu'implique l'accueil d'un grand événement. Il s'agissait d'assurer la sécurité des équipes de [...]
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Le maire face à la liberté et à la sécurité des activités sportives de loisirs
Comment concilier la liberté inhérente au tourisme et aux loisirs sportifs et les contraintes juridiques qu'impliquent la sécurité des activités, le respect de l'ordre public et la protection de l'environnement ? Dans ce domaine, la [...]
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Des moyens coordonnés pour la sécurité des loisirs nautiques
Avec quatre millions de pratiquants, 770 000 bateaux en mer et 30 000 en eaux douces, les loisirs nautiques génèrent de nombreux accidents en France chaque année, surtout pendant la période estivale. Aussi les pouvoirs [...]
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Une approche de la sécurité dans les espaces de loisirs. Le cas des piscines publiques
Avec plusieurs dizaines de cas de noyades par an, les piscines font partie des équipements de loisirs et de tourisme les plus “accidentogènes”. Ils résultent généralement d'une combinaison de dysfonctionnements, comme l'illustrent les exemples de [...]
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La gestion de la sécurité dans les stations de sports d'hiver
Chaque hiver, les domaines skiables français accueillent sept à huit millions de personnes, dont environ 140 000 se blesseraient, et susciteraient 40 000 à 45 000 interventions de secours. Comment la sécurité est-elle gérée sur [...]
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Sûreté aérienne. Un arsenal de procédures internationales
Depuis de nombreuses années, l'avion a constitué une cible intéressante pour de multiples formes de terrorisme et de revendication. Ce constat a conduit à développer les multiples textes d'une réglementation internationale, progressivement complétée par des [...]
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Sécurité alimentaire. Une préoccupation persistante dans la restauration
De la fièvre aphteuse à la vache folle, en passant par la listériose, les risques de toxi-infection alimentaire collective sont devenus une préoccupation permanente en France. De 1994 à 1998, ils ont particulièrement concerné la [...]
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Les aventures organisées ou l'illusion du risque. L'exemple du Marathon des Sables
Voyager en prenant des risques et en s'exposant à la souffrance physique peut aussi être un choix délibéré. C'est celui pour lequel optent les amateurs de raids aventure. Il s'agit pour eux de participer à [...]
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Qui sont les pratiquants du ski hors pistes ?
Chaque hiver, les médias stigmatisent les skieurs et surfeurs des neiges qui sortent des pistes et des itinéraires balisés, et qui sont victimes ou fauteurs d'accidents et d'avalanches. Une enquête par questionnaire sur les sites [...]
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La gestion du risque dans les activités sportives de nature
La rencontre avec le danger est une composante inévitable d'une gamme de plus en plus large de loisirs sportifs de nature, dont la dimension du risque répond à une demande croissante. Cet essor correspond non [...]
Lire l'articleRevue 387 - Novembre - Décembre 2025
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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