CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 39 réponses pour "crises"

[Ouvrage] L'indécence touristique. Comment voyager en Grèce à l'heure de la crise ?

Hécate Vergopoulos / Harmattan (L') - Collection Bibliothèque de l'iReMMO / Octobre 2017 / 100 pages / 12.00€ (papier)
Peut-on concilier misère et soleil ? Comment faire l'expérience d'une destination quand le pays dont elle est le nom vit de plein fouet une crise telle qu'elle en défigure les peuples autochtones et en frelate les paysages récréatifs ? En donnant la parole aussi bien [...]

[Article] Du deuil à la reconquête. La réaction de la Côte d’Azur à l'attentat du 14 juillet 2016

David Lisnard / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2017 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
L’attentat sur la promenade des Anglais, le 14 juillet 2016 à Nice, a eu un impact immédiat sur la fréquentation touristique de la Côte d’Azur. Sans une réaction et une mobilisation en faveur du tourisme de la destination, le bilan économique, qui a été mauvais, [...]

[Article] La relance du tourisme niçois… Un enjeu de gouvernance

Denis Zanon / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2017 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
L’attentat du 14 juillet 2016 a été un drame considérable pour la population niçoise, qui a été meurtrie et traumatisée. L’impact économique a été immédiat. La nécessaire consolidation de l’attractivité et la réassurance du tourisme niçois passent par une action coordonnée de toute la chaîne [...]

[Article] Images et impacts de la crise sur le tourisme en Champagne-Ardenne

Séverine Portet / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2013 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Les chiffres nationaux du tourisme ne montrent pas, à ce jour, de réel fléchissement de la fréquentation de la destination France. Ils cachent toutefois des disparités régionales, voire infrarégionales. En Champagne-Ardenne, les professionnels du tourisme affirment, pour les trois-quarts d'entre eux, subir les effets de la [...]

[Article] RECHERCHE - Comment les crises économiques modifient-elles le tourisme ? Exemples historiques dans les stations balnéaires françaises, de la fin du XIXe siècle au milieu du XXe siècle

Johan Vincent / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2010 / 10 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. Le tourisme paraît évoluer dans un temps qui lui est propre. Quand les études scientifiques s'intéressent aux crises économiques, elles tendent à n'étudier que les conséquences économiques de ces crises. Or, les crises économiques ont des conséquences multiples : économiques certes (affluence, profits), bien [...]

[Ouvrage] Le tourisme dans la mondialisation. Les mutations de l'industrie touristique

Jean-Michel Hoerner / Harmattan (L') - / Février 2010 / 112 pages / 12.50€ (papier)
Depuis sa naissance dans l'Europe médiévale, le capitalisme accompagne le développement touristique, des touristes d'affaires à l'origine au tourisme de masse, international puis mondialisé. Par ailleurs, l'industrie touristique, qui s'inscrit dans la globalisation financière, devient l'une des activités capitalistes les plus dynamiques aujourd'hui, malgré les [...]

[Article] Pour un renouveau de la destination France

Xavier Bonnel / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2010 / 2 pages / 3.00€ (pdf)
Préparer l'après-crise dès maintenant, en mobilisant davantage l'investissement étranger et en encourageant l'innovation et la recherche. Telles sont les propositions de Xavier Bonnel pour donner un nouveau souffle à la destination France. Un important effort de requalification de l'offre est nécessaire. [...]

[Article] Réagir à la crise ! Premières réflexions sur l'action à mener dans le tourisme

Patrick Vicériat / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2009 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Si la tendance actuelle se poursuit en 2009, on peut craindre une baisse du chiffre d'affaires touristique de la France d'environ 10 à 12 milliards d'euros en année pleine, soit la perte de 80 000 à 90 000 emplois touristiques directs et induits. Face à [...]

[Article] Repenser le tourisme international face à la menace terroriste

Guy Assaker / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Aucun pays aujourd'hui n'est à l'abri de la menace terroriste. Face aux aléas du tourisme mondial, il est nécessaire de mettre en place des outils de prévention et de gestion du risque au niveau international, dans les différentes régions du monde. [...]

[Ouvrage] Tourisme et terrorisme. Des vacances de rêve aux voyages à risque

Éric Denécé, Sabine Meyer / Ellipses - / Juin 2006 / 188 pages / 18.00€ (papier)
Depuis les années 1950, le tourisme international connaît une croissance soutenue : 700 millions de personnes ont voyagé à travers le monde en 2000 contre 25 millions en 1950. Avant les attentats du 11 septembre 2001, l'industrie touristique était en passe de devenir la première [...]

[Article] Le vieillissement. Une réalité qui s'impose aux destinations touristiques

Klaus Weiermair / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2006 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dès son ouverture au tourisme, toute destination entre dans un cycle de vie : elle se développe, grandit, puis vieillit. Seule une politique forte peut alors lui permettre d'enrayer le déclin pour aborder une renaissance.
(Cet article a été établi à partir de la conférence d'introduction [...]

[Article] Anticiper les crises pour mieux relancer les destinations

Joseph Tomatis / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2006 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dégradation du produit, erreur de positionnement, déficience de gouvernance… sont autant de causes susceptibles d'entraîner un vieillissement prématuré de la destination et une situation de crise structurelle. Panorama des facteurs de vulnérabilité des destinations touristiques, des conditions de leur renaissance… et de la situation de [...]

[Article] Comprendre la crise du lac de Vassivière par l'histoire

Jean-Paul Céron / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2006 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Une situation de crise structurelle est, pour une destination touristique, le fruit d'une histoire, liée à l'évolution du cycle de vie du produit et à celle de son environnement. Une mise en perspective historique est donc indispensable pour traiter les difficultés d'une destination. Exemple du [...]

[Article] L'hôtellerie française ne répond plus aux attentes de ses clients

Mark Watkins / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2005 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En partenariat avec la Direction du tourisme, le cabinet Coach Omnium organise, courant septembre 2005, une conférence sur le thème : “L'hôtellerie française est-elle en péril ?” Interview de Mark Watkins, pour qui cette manifestation est le moyen de “tirer la sonnette d'alarme”. [...]

[Article] La perception du risque dans la société de la peur

Didier Heiderich / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le secteur du tourisme et des loisirs est directement confronté à la stratégie de la peur de notre société angoissée. Car les activités touristiques sont, par définition, hors du champ du quotidien et il y a une part d'imaginaire dans la perception du risque. Dès [...]

[Article] “Comment en est-on arrivé là ?” Du terrain de crise à la catastrophe

Christophe Roux-Dufort / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 16 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La gestion de crise consiste principalement à circonscrire rapidement les accidents ou les événements exceptionnels et à déployer des dispositifs de prise en charge de l'urgence et de la déstabilisation. Cette approche donne à la crise un caractère exceptionnel, aigu, urgent et parfois dramatique.
Pourtant, [...]

[Article] Gestion de crise. L'exemple de Buffalo Grill

Philippe Callot / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le 17 décembre 2002, une dépêche de l'AFP tombe, informant de la mise en garde à vue de quatre dirigeants du groupe de restauration Buffalo Grill. Cette crise a conduit l'entreprise à prendre des décisions qui ont profondément et définitivement modifié les rapports de l'entreprise [...]

[Article] Impressions du dedans…

Marc Biderbost / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Cet article est un témoignage de ce qu'a vécu l'auteur au cours du mois de février 1999, quand il a été mobilisé par le Centre cantonal de la protection civile pour prêter main-forte à la cellule catastrophe des avalanches dans le Valais.
[...]

[Article] Quand la qualité du programme sauve la résidence de tourisme du Château de Salles (33)

Muriel Dunoyer / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La résidence du Château de Salles, en Gironde, a été confrontée, alors qu'elle était en cours de construction, à une crise liée à la défaillance de l'entreprise générale en charge de la construction du programme. Elle dut alors affronter une crise sur quatre fronts : [...]

[Article] Relancer une destination après la crise

David Beirman / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Depuis le début de ce siècle, le tourisme a connu un grand nombre de crises du fait d'actes terroristes, de conflits, de catastrophes naturelles, de flambées de violence… Afin de regagner la confiance des touristes, les destinations touchées par une crise doivent envoyer un certain [...]

[Article] Humaniser la gestion de la crise

Christiane Gillet / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Lorsqu'elles vivent une crise, les destinations touristiques adoptent souvent une communication défensive. Réfléchir aux compétences clés à développer en fonction des situations futures pourrait permettre de modéliser une communication offensive.
Pour gérer mieux la crise et sa communication, on peut donner les repères suivants aux destinations [...]

[Article] Il y a cinq ans coulait l'Erika

Jean-Luc Jourdain / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le 12 décembre 1999, l'Erika, pétrolier maltais, sombrait au large des côtes bretonnes. 15 000 tonnes de fuel s'échappaient alors des cuves du navire en perdition.
Dans le département du Finistère, la gestion de la crise s'est articulée autour de : la coordination de l'action, avec [...]

[Article] Le CDT des Landes et la crise du Prestige

Michel Lalanne / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Mi-novembre 2002, le pétrolier Prestige faisait naufrage au large de la Galice. Dès le 2 décembre, le CDT des Landes mettait en place une cellule de crise. Puis une communication adaptée était mise en œuvre dans un souci de transparence (information sur l'état des plages), [...]

[Article] Le Gard après les inondations de septembre 2002

Fabienne Griffoul / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2005 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Durant la nuit du 8 au 9 septembre 2002, des pluies surabondantes s'abattent sur le département du Gard. Sur le flanc des montagnes cévenoles et de l'Aigoual, la catastrophe prend une ampleur tout à fait exceptionnelle. L'ensemble du département est sinistré et la saison touristique [...]

[Revue Espaces] Assurances et tourisme

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°225 / Avril 2005 / 58 pages / 25.00€ (pdf)
Être bien assuré est une obligation de gestion des entreprises. Pour réduire leurs coûts d'assurances, les stratégies qu'elles déploient dépendent de leur taille et de leur secteur d'activité. Par exemple, tandis que le groupe TUI négocie certains contrats au niveau européen et bénéficie ainsi d'un [...]

[Article] Le temps des crises, des ruptures et des doutes

Christine Pagnon-Maudet / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2004 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Ce début de troisième millénaire est celui des crises, des angoisses, des ruptures et des crises fondamentales, après des décennies d'arrogance économique. Difficile alors, pour l'entreprise touristique, de savoir qui est le consommateur d'aujourd'hui et quel sera celui de demain. [...]

[Article] MaÎtrise des risques et communication dans les organisations

Arlette Bouzon / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2002 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La notion de risque est un concept mal défini, incertain dans son origine et son contenu, et néanmoins très présent. Le sentiment d'une augmentation du risque est devenu un phénomène social, qui exprime peut-être une crise profonde de nos sociétés modernes. Si l'on considère plus [...]

[Article] Crise, communication et développement durable

Michèle Gabay / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2002 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La communication représente un élément déterminant de la gestion d'une crise. Cependant, le plan de communication doit découler d'une stratégie politique soigneusement préparée. Elle ne sera vraiment efficace que si elle intègre des principes d'anticipation, de transparence, de prévention, d'ouverture au dialogue. C'est d'abord au [...]

[Article] Crise et tourisme. Dix recommandations pour maÎtriser sa communication

Thierry Libaert / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2002 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme est un secteur très exposé aux crises en raison de la diversité de ses composantes, de la mutation de ses formes, de l'investissement émotionnel, et des rythmes saisonniers de consommation. Très pragmatique l'auteur propose dix recommandations pour une communication de crise : recensez [...]

[Article] Le Club Méditerranée et la gestion de crise

Thierry Libaert / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2002 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Comment réagir en situation de crise ? Un cas concret et exemplaire : l'accident survenu dans un village du Club Méditerranée en Grèce au cours de l'été 2001, et qui fit l'objet d'une importante médiatisation. Un événement riche d'enseignements, parmi lesquels il convient de ne [...]

[Article] Internet et la communication de crise. Une première approche

Didier Heiderich / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2002 / 10 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Internet est devenu un moyen de communication inévitable. Entre ses utilisateurs, les internautes, dont il a transformé les rapports à l'espace et au temps, il a tissé des liens communautaires, introduit de nouvelles règles, fait apparaître de nouveaux systèmes de valeurs, modifié des rapports de [...]

[Cahier Espaces] Risques et sécurité dans le tourisme et les loisirs

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°73 / Juin 2002 / 190 pages / 50.00€ (pdf)
Le thème des risques et de la sécurité devient un enjeu majeur des politiques touristiques, tant privées que publiques. Depuis longtemps, le tourisme et les voyages internationaux ont offert des cibles pour des revendications et leur médiatisation mondiale (attentat de Louxor, prisonniers de Jolo...). Mais l'instabilité [...]

[Article] La crise du tourisme international ne devrait durer que trois mois

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le huitième forum du World Travel Monitor, réuni à Pise début novembre 2001, a permis de faire le point sur les effets de la crise sur les marchés émetteurs. [...]

[Ouvrage] Tourism after 11 September 2001: Analysis, remedial actions and prospects

Organisation Mondiale du Tourisme (OMT-UNWTO) - / Novembre 2001 / 64 pages
Cet ouvrage est disponible en anglais et en français. Résumé (en anglais) : This newly released report: "Tourism after 11 September 2001: Analysis, remedial actions and prospects" provides a broad assessment of the current situation. It is based on information received from official tourism institutions [...]

[Article] Les conséquences de la sortie de crise des années 1990

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La crise des années 1990 a suscité un certain nombre de mutations des comportements, tant des touristes que des distributeurs et des prestataires. [...]

[Article] La demande et les produits de l'après-crise

Alain Parenteau / Espaces tourisme & loisirs / Avril 1995 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les hôteliers ont encore trop tendance à proposer des produits selon leurs propres goûts, sans se préoccuper des attentes des consommateurs. [...]

[Article] Apprendre à faire face aux crises. Une responsabilité collective.

Patrick Lagadec / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1993 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La gestion des situations de crise est une nécessité pour faire face au déferlement médiatique, au déréglement des fonctionnements de management, la remise en cause des références. [...]

[Article] Tourisme et communication de crise. Méthodes pour la mise en place de plans de prévention.

Bertrand ROBERT / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1993 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La mise en place d'un plan de communication préventive s'opère généralement en quatre étapes : l'analyse des risques, la mise en place des procédures, l'élaboration des outils, l'organisation d'exercices de simulations... [...]

[Article] Facteurs de crise. + encadré : SOFAP Loisirs : objectifs, stratégie et développement

François Benhamou, Gérard Gewing / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1993 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les produits de l'immobilier de loisir peuvent être classés selon leur statut, leur formule, leur standing et leur localisation. L'auteur décrit le rôle de chacun des acteurs du secteur (promoteur, constructeur, commercialisateur, gestionnaire) et analyse les causes de la crise : saturation du marché, taille [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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