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Rencontre avec Grégory Sion, DG de Pierre & Vacances : "A l’avenir, nous serons davantage Vacances que Pierre"
Restructuré, le leader des résidences de tourisme tire un trait sur plusieurs années d’incertitudes. Fort d’un nouveau modèle qui s’appuie prioritairement sur des promoteurs extérieurs pour développer son offre, il prépare également une diversification dans [...]
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Pour attirer les saisonniers, Les Villages Clubs du Soleil cassent les codes du recrutement
La crise liée au Covid-19 a laissé des traces et a modifié en profondeur le rapport au travail. Les Villages Clubs du Soleil n’ont pas échappé aux tensions sur le recrutement et à la pénurie [...]
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Eric Journiat, président de Vacancéole : “ Faire de Vacancéole un leader de la résidence locative ”
Vacancéole s’est fortement développée depuis quelques années en reprenant la gestion de résidences en difficulté. Pour poursuivre sa croissance, l’entreprise veut marcher sur les plates-bandes des plateformes d’hébergements en commercialisant des appartements « diffus » [...]
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Jérôme Pasquet, DG de Villages Clubs du Soleil : " Des profits réinvestis au bénéfice des clients, des salariés et des territoires ”
A la tête d’un parc de 17 villages, l’entreprise se positionne sur le créneau des vacances familiales, accessibles au plus grand nombre. Elle fait de l’environnement et de l’emploi ses priorités pour les prochaines années, [...]
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Laurent Dusollier, DG du groupe Odalys : “ Faire d’Odalys un champion européen de l’immobilier géré ”
Odalys a plus que retrouvé les chiffres d'avant la crise sanitaire. Engagée dans une diversification de ses activités, notamment l'hôtellerie de plein air avec le rachat de Flower Campings et l’immobilier géré, l’entreprise souhaite également [...]
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L'amour, une pépite pour le tourisme
L’amour constitue à l’évidence une valeur sûre et un motif majeur de déplacement touristique, mais reste encore un sujet largement méconnu et insuffisamment appréhendé. Force est de constater que le tourisme amoureux figure rarement dans [...]
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Résidences de tourisme, coliving, meublés… Panorama des évolutions du résidentiel géré
Historiquement, le résidentiel géré faisait référence aux résidences avec services, qui désignaient des résidences hôtelières, étudiantes et seniors. Au cours de la décennie précédente, plusieurs phénomènes de fond ont, d’une part, accéléré le développement de [...]
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Baromètre Espaces : L’évolution de la commande publique en matière de tourisme en France
Outil primordial pour les acteurs publics et opportunité non-négligeable pour les entreprises, les commandes publiques sont pourtant très rarement observées par le prisme du tourisme. Cette étude porte sur les annonces de marchés publics et [...]
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Tourisme de groupe : les nouveaux enjeux pour les destinations
Produits hors des sentiers battus, infrastructures adaptées, apparition de nouveaux groupes affinitaires... Les destinations doivent faire face à de nombreux défi s pour attirer la clientèle groupe. Radioscopie d’un secteur pas tout à fait comme [...]
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Itinérance douce : les enjeux, les investissements, les bénéfices à en tirer
Faire du tourisme itinérant, c’est se déplacer, aller d’un village à l’autre, d’une vallée à l’autre, sur un ou des itinéraires bien dessinés, en bénéficiant le soir, à l’étape, d’un hébergement confortable et d’un accueil [...]
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Parcs de loisirs : les chiffres-clés, les tendances à retenir
Le secteur des parcs de loisirs, parmi les plus appréciés des Français, ne cesse d'investir et d'innover chaque année pour proposer de nouveaux services et activités aux clients. Objectif : les accueillir toujours plus nombreux [...]
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Hôtellerie de plein-air : les chiffres clés, les tendances à retenir
Bien loin de l’image qu’on lui prêtait il y a encore quelques années, le camping se développe constamment depuis déjà plusieurs décennies. Si le secteur a fait face, lui aussi, à la crise sanitaire en [...]
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La crise du COVID-19 : conjoncturelle ou structurelle ?
10% de la population française concentrent une grande partie des ressources des budgets de communication des organismes institutionnels de tourisme. Pourtant, la grande majorité des Français qui partent en vacances séjournent chaque été dans un [...]
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Comment faire (re)venir les touristes chinois en France
En développement exponentiel depuis une dizaine d'années, les arrivées de touristes chinois en France auront été complètement mises à l'arrêt en 2020. La validation des vaccins et la réouverture progressive de frontières inciteront-elles la Chine [...]
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Les réseaux sociaux, un outil incontournable pour aborder le marché chinois
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs, Wechat est le premier réseau social en Chine. Mais il est aussi beaucoup plus que ça et propose de nombreuses fonctionnalités. Pour toucher et fidéliser les
touristes individuels chinois présents [...]
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Les solos, un marché qui s’appuie sur une tendance lourde
Le marché du voyage ou du séjour de vacances en solo – personnes vivant seules ou solos occasionnels, pour un voyage correspondant à une motivation personnelle, non partagée par le couple, par exemple – est [...]
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Les marchés flottants du Sud-Ouest. Une promotion innovante de près de vingt ans
Chaque année, depuis 2000, les départements du Gers, du Lot-et-Garonne et du Tarn-et-Garonne organisent sur les quais de la Seine une opération de promotion éphémère : les Marchés flottants du Sud-Ouest. Ceux-ci, qui s’appuient sur [...]
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Les acteurs de la distribution au Royaume-Uni et en Irlande
Avec près de 12 millions de touristes chaque année, la Grande-Bretagne se place en 2e position sur le marché émetteur en France derrière l’Allemagne. Une situation largement soutenue par, notamment, les tour-opérateurs majeurs tels Thomas [...]
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Le trail investit l'espace urbain. L'exemple de l'écotrail de Paris - Île-de-France
L'Écotrail de Paris® s'articule autour d'une série de courses sur un weekend de mars, avec des compétitions (course ascensionnelle, trail, marche nordique) et des épreuves de "découverte" (randonnée, marche nordique). Il apporte la preuve par [...]
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Vitaboucle. À Strasbourg, des aménagements pour pratiquer les sports de nature en ville
Pour répondre aux nouveaux besoins des urbains, l'Eurométropole de Strasbourg a imaginé un équipement en accès libre, qui permet de faire du sport (course à pied, marche rapide, marche découverte, musculation, work out, street out, [...]
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Ouvrage
Touristes chinois : comment bien les accueillir ?
Qu’il s’agisse de tourisme d’affaires ou de loisirs, le marché chinois doit faire l’objet d’un travail spécifique sur le plan de l’adaptation à la demande et en particulier de l’accueil car [...]
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Nos côtes ont-elles la cote ? Le marché de la résidence secondaire en Bretagne et Basse-Normandie
Le terme de “résidence secondaire” recouvre des types de logement très divers : de la maison de famille au studio face à la mer, en passant par la petite maison à rénover… Le marché de [...]
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Tourism in Russia
Russia, the largest country in the world, has untapped tourism potential, and its historic and cultural resources, natural attractions, and business opportunities attract a growing number of visitors each year.
Highlights
This is [...]
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La location entre particuliers en stations de montagne
La location entre particuliers est un phénomène qui a toujours existé en montagne, les résidences secondaires représentant une part très significative et relativement stable de l’immobilier de loisir, (plus des ¾ des lits sur près [...]
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Analyse du potentiel touristique des classes moyennes en Indonésie, Malaise et Thaïlande (pour l'Europe et la France)
L'évolution économique et sociale très rapide de l'Indonésie, de la Malaisie et de la Thaïlande font aujourd'hui de l'Asie du Sud-Est une région stratégique pour l'économie française.
Pour le tourisme, cela se traduit par la possibilité [...]
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Les acteurs de la distribution de voyages en Allemagne. Modèle économique et enjeux
Avec un taux de départ à l'étranger de 70% en 2014 (soit 49 millions de séjours)(1), l'Allemagne représente le 1er marché émetteur de touristes en Europe. Un marché hautement stratégique puisque les dépenses des Allemands [...]
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Analyse du potentiel touristique de la classe moyenne brésilienne
Les classes moyennes des marchés « BRIC » représentent des clientèles porteuses de création de valeur pour la Destination France, auxquelles il est nécessaire de s'adapter rapidement.
Après le succès des précédentes éditions en 2012 [...]
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Tourisme et vin : réussir la mise en marché
Ce guide pratique sur les facteurs clés de succès de la mise en marché de l'oenotourisme vient en complément d'une première étude sur les clientèles oenotouristiques, également publiée par Atout France(1).
Le potentiel économique de cette [...]
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Marchés de Noël en Alsace. Le succès ne faiblit pas
L'observatoire régional du tourisme a mené, au cours de l'hiver 2012, une étude sur les marchés de Noël en Alsace. Une série d'enquêtes (auprès des visiteurs, des Alsaciens…) a permis d'évaluer les retombées régionales des [...]
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Les acteurs de la distribution de voyages en Italie
Avec l'émergence des outils numériques, les modèles classiques de distribution se sont ouverts et sont en pleine mutation. La diffusion multicanal de l'offre touristique et l'hybridation des métiers, autrefois cloisonnés, sont devenues incontournables.
En Italie, ce [...]
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Le camping, un secteur en cours de consolidation
Le secteur du camping, historiquement très atomisé, s'est structuré en une dizaine d'années. Le développement de l'hébergement locatif a dynamisé la rentabilité du secteur. Soutenus par des fonds d'investissement, de nouveaux opérateurs sont entrés sur [...]
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L'hôtellerie de plein air, nouvel eldorado des investisseurs ?
En une dizaine d'années, grâce au développement de l'hébergement locatif, le chiffre d'affaires global de l'hôtellerie de plein air a doublé. Le dynamisme du secteur, associé à de bonnes perspectives de rentabilité, a suscité la [...]
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La structuration du secteur privé touche aussi les campings publics
Depuis une vingtaine d'années, les campings se sont lancés dans une véritable course aux investissements, soutenue par le levier exceptionnel que constitue l'hébergement locatif. Progressivement, le secteur se structure autour de chaînes et de groupes. [...]
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Analyse du potentiel du tourisme de voyageurs de classes moyennes russes et ukrainiennes vers la France
Atout France a mené, en collaboration avec le Cabinet Roland Berger, une étude portant sur le marché russe, puis sur le marché ukrainien, moins connu mais à fort potentiel.
Le nombre de touristes russes voyageant à [...]
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Les guides Graines de voyageurs accompagnent les enfants en voyage
La collection “Graines de voyageurs” se positionne sur un marché de niche, celui des guides à l'intention des enfants (sept à douze ans). Avec une ambition, celle de devenir l'éditeur de référence sur ce segment [...]
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Analyse du potentiel touristique de la classe moyenne chinoise
La classe moyenne chinoise dispose aujourd'hui d'un niveau d'épargne et de revenus élevés lui permettant de voyager à l'étranger : d'ici à 2020, près de 100 millions de Chinois devraient voyager à travers le monde. [...]
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La marche à pied, un mode philosophique d'être, de penser et de voyager
Un tourisme qui parie sur la marche, quitte à la renommer "randonnée" ou "trek" pour mieux orienter ou attirer les clients, puise à la source et au sens mêmes du voyage. Marcher requiert à la [...]
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L'œnotourisme, facteur d'attractivité de la France. Le pôle Destination vignobles et le Club tourisme vitivinicole de Atout France
Le Club tourisme vitivinicole d'Atout France a été créé dès 2000 à l'initiative des comités régionaux de tourisme de Bourgogne et d'Aquitaine, de Maison de la France (devenue Atout France) et de Sopexa, rejoints par [...]
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L'œnotourisme en France. La demande est là, mais l'offre reste à mettre en marché
La France dispose d'un excellent potentiel et d'une réelle fréquentation de ses vignobles. On peut estimer le nombre de visites dans les principales régions viti-vinicoles à 24 millions (dont un quart par des étrangers). Les [...]
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Les touristes motards, un marché de niche pour le CRT Provence-Alpes-Côte d'Azur
Représentant moins de 1 % des touristes accueillis en Provence, dans les Alpes du Sud ou sur la Côte d'Azur, les motards sont considérés, par le CRT Paca, comme un marché de niche digne d'intérêt. [...]
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Le tourisme intérieur chinois
La Chine abrite des millions de touristes intérieurs, nombre largement supérieur à celui des touristes internationaux. Cet ouvrage dresse un tableau de ce phénomène récent et s'interroge sur les pratiques sociales et spatiales de ces [...]
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Adapter l'offre touristique aux handicaps. Étude de marché : la population des personnes en situation de handicap et l'offre touristique française
En 2015, la loi sur l'accessibilité imposera aux professionnels du tourisme de rendre accessibles les sites et les établissements d'accueil aux personnes en situation de handicap.
Cette étude de marché porte sur leur attente au regard [...]
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La crise, une opportunité pour réinventer le marketing du luxe
Le Club Luxe de l'Adetem, qui s'est réuni en mars dernier, a permis de débattre des effets de la crise sur la demande de produits de luxe. Il est apparu que le concept même de [...]
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Carnet de route des seniors. Modes de vie et consommation, offres touristiques et immobilières adaptées, leviers pour mieux vendre et communiquer (CD-Rom)
Ce "carnet de route" Odit France, publié dans un CD-Rom (pas de version papier) vise à mieux connaître aborder, en termes d'offre tourisme et de marketing, le marché des seniors.
Ce marché, en effet, reste complexe, [...]
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Code des marchés publics - Brochure 20010/Textes mis à jour au 22 décembre 2008
Le Code des marchés publics, réactualisé au 22 décembre 2008, constitue le noyau central de la réglementation des commandes passées par l'État, ses établissements publics, les collectivités territoriales et leurs établissements publics.
L'ouvrage comprend les [...]
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Le tourisme des Chinois taïwanais en France
Cet ouvrage analyse le tourisme des Chinois taïwanais en France, sa place dans le tourisme extérieur taïwanais et ses possibilités de développement. Il étudie l'évolution et les causes de ce phénomène, notamment le bouleversement économique [...]
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Loisirs Accueil France. Des actions commerciales mutualisées sur le marché des groupes
La Fédération Loisirs Accueil France réunit 56 centrales de réservation départementales (services Loisirs Accueil) qui produisent chaque année un volume d'affaires cumulé d'environ 62 millions d'euros. Les affaires traitées en direction des groupes représentent en [...]
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Photographie du tourisme de groupe
Une enquête réalisée en 2003 par la direction du Tourisme permet de faire une photographie du marché du tourisme de groupe. Il apparaît tout d'abord que les seniors constituent une grosse moitié de la clientèle [...]
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City break. Le temps, c'est ce que vous en faites
Le court séjour s'impose progressivement comme une rupture, un espace hors du temps, nécessaire à l'équilibre de vie des urbains. Une rupture (le city break) que l'on imagine à l'avance, que l'on prépare sur internet, [...]
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Il court, il court, le court séjour…
Le développement actuel du court séjour s'inscrit dans les grandes tendances de notre société de consommation (nouveaux rapports au temps, individualisation des pratiques, recherche de “petits plaisirs”, de nouveautés…). Aujourd'hui renforcé par le développement d'internet, [...]
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Les courts séjours des Français. Entre escapades et minivacances
En croissance depuis une dizaine d'années, le marché du court séjour représente plus de la moitié de l'ensemble des séjours réalisés par les Français et près de 60 % des séjours réalisés en France. Près [...]
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China
Cet ouvrage, publié en anglais uniquement, comporte une description générale du marché chinois en tant que pays émetteur vers les pays d'Asie, avec des précisions sur son environnement socioéconomique (population, richesse, revenu par habitant et [...]
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Les terroirs de France sont à Rungis
Le marché de Rungis est le plus grand marché de produits frais au monde. Il attire une nombre croissant de visiteurs, qui s'intéressent à la bonne chère, mais aussi aux problématiques liées à la sécurité [...]
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Code commenté des marchés publics
Cet ouvrage réunit les articles du code des marchés publics issu du décret 2006-975 du 1er août 2006, les textes qui y sont associés et les commentaires des auteurs. Chaque article est analysé au regard [...]
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Accueillir mieux les touristes chinois. L'action du Printemps Haussmann
Le grand magasin du Printemps Haussmann “travaille” le marché chinois depuis une douzaine d'années. C'est pour lui un marché stratégique, qu'il connaît bien, y compris dans sa dimension touristique. [...]
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Le marché chinois du tourisme de luxe. Un marché en devenir
On ne peut encore parler d'un tourisme de luxe des Chinois à destination de l'Europe. La demande potentielle existe, mais le marché doit être véritablement “créé”, ce qui prend du temps.
Cet article est composé [...]
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Les Chinois sur la Riviera. L'action de la Société des Bains de Mer de Monaco
Le marché émetteur chinois est encore marginal dans l'activité de la Société des Bains de Mer de Monaco. Mais c'est un marché prometteur, sur lequel elle se positionne avec confiance, malgré les difficultés actuelles.
Cet article [...]
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Revue Espaces n°238
Marché émetteur chinois (2e partie)
Le marché chinois est complexe et difficile. C'est ainsi que les agences réceptives chinoises installées en France redoutent que l'image de la destination France ne soit associée à la mauvaise qualité de certaines offres. C'est [...]
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L'expérience de la Normandie en Chine. Les Chinois arrivent à Rouen
Sur le marché chinois, la Normandie souhaite se positionner sur un tourisme d'excursions et de courts séjours. De premières actions ont été menées par le comité régional du tourisme pour défricher le marché. Certains opérateurs, [...]
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Assainir le marché émetteur chinois est une nécessité
Les agences réceptives chinoises installées en France, à l'instar de Mandarin Voyages, perdent des clients du fait de la concurrence “sauvage” de certaines agences chinoises. Elles redoutent également que l'image de la destination France ne [...]
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Comprendre la culture chinoise pour mieux aborder le marché
Le marché chinois est, sans conteste, un marché difficile à aborder. D'où la nécessité de mieux comprendre la culture chinoise pour proposer une offre adaptée et pour engager des relations commerciales fructueuses. [...]
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Luxe, casino et golf. Le groupe Lucien Barrière parie sur le marché chinois
Le groupe Lucien Barrière prend progressivement pied sur le marché chinois. Et ne doute pas que c'est un marché d'avenir, ainsi qu'en attestent les premiers résultats des actions de promotion engagées. [...]
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Mythes et réalités du marché chinois. L'exemple des guides-interprètes
La trop rapide expansion du tourisme émetteur chinois a déstructuré une partie du réceptif français et européen. Les guides-interprètes de langue chinoise ont été, paradoxalement, les grands perdants de l'ouverture du marché. [...]
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Se préparer efficacement pour conquérir le marché chinois
L'expansion rapide du marché chinois a entraîné quelques dysfonctionnements dans son organisation. Toutefois, le marché est en train de se structurer et de se professionnaliser. Les opérateurs français et européens doivent nouer des partenariats qui [...]
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Le marché chinois. Un marché émergent atypique
Marché prometteur s'il en est, le marché chinois a pu engendrer des déceptions auprès des opérateurs français. Il doit être considéré comme un marché émergent, en cours de construction. Pour Maison de la France, les [...]
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Le fabuleux destin du marché émetteur chinois !
Le marché émetteur chinois est l'un des plus vigoureux du tourisme international. Ce n'est pas un marché monolithique : on observe des différences d'un type de client à un autre, d'une région à une autre. [...]
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Revue Espaces n°237
Marché émetteur chinois (1re partie)
Le marché émetteur chinois est l'un des plus vigoureux et des plus prometteurs du tourisme international. Toutefois, il doit être considéré comme un marché émergent, en cours de construction. En effet, sa trop rapide [...]
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Dictionnaire du tourisme. Français-Allemand
Cet ouvrage, qui se présente sous la forme de deux tomes distincts (français-allemand et allemand-français), est à caractère encyclopédique. Il constitue un support tant dans le domaine linguistique que professionnel et interculturel.
En effet, la [...]
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Ouvrage
Dictionnaire du tourisme. Allemand-Français
Cet ouvrage, qui se présente sous la forme de deux tomes distincts (français-allemand et allemand-français), est à caractère encyclopédique. Il constitue un support tant dans le domaine linguistique que professionnel et interculturel.
En effet, la [...]
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Tendances et perspectives du marché chinois
Le marché chinois est très complexe, varié, avec des modes de consommation différents de région en région. Les tendances muent très rapidement.
Cette étude, diffusée par son auteur, rassemble les différentes données, réalités, tendances, analyses, connaissances [...]
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Guide de l'ingénierie loisirs-culture-tourisme. Comment travailler avec un cabinet-conseil
Cet ouvrage s'adresse aux nombreux organismes, entreprises et collectivités, pour qui faire appel à un cabinet-conseil reste un acte relativement exceptionnel. Il répond à leur besoin de mieux savoir gérer leurs relations avec les cabinets-conseils [...]
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Revue Espaces n°224
Marché russe (2e partie)
La Russie est un grand pays qui s'est ouvert au tourisme il y a une dizaine d'années seulement. Les pionniers sont récompensés et les opérateurs français qui, à l'instar des stations de ski ou des [...]
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Croatie. La Méditerranée retrouvée… par les Français
La Croatie affiche une croissance insolente sur le marché émetteur français, passant en cinq ans de 31 000 touristes français accueillis à près de 400 000. Entretien avec Marina Tomas-Billet, directrice de l'office national de [...]
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La Russie, un marché potentiel considérable
Le tourisme international russe a presque doublé en cinq ans et l'OMT place la Russie parmi les dix premiers pays émetteurs de touristes internationaux à l'horizon 2020. La destination France jouit encore auprès de cette [...]
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Les Russes et la Côte d'Azur
Très médiatisé, le marché russe ne représente encore qu'1 % de la fréquentation touristique globale de la Riviera. Toutefois, l'histoire qui lie la Côte d'Azur à la Russie est toujours vivace et le potentiel demeure [...]
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Le marché russe a changé !
Le marché émetteur russe ne se limite plus à quelques Nouveaux Russes tapageurs et à de rares voyageurs désargentés découvrant la France à travers les vitres d'un autocar usagé. Désormais, il existe en Russie une [...]
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Portrait d'un touriste russe à Paris
Le senior nouveau riche, le senior nouveau pauvre, le Russe moyen curieux et le jeune loup : tels sont les quatre types de touriste russe que l'auteur a identifiés dans la capitale, et dont il [...]
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Cgtt Voyages adapte son offre au nouveau client russe
Constatant les évolutions rapides du marché émetteur russe, et notamment le développement d'une clientèle moyen de gamme voyageant seule, l'agence Cgtt Voyages vend désormais des billets SNCF à Moscou et Saint-Pétersbourg. [...]
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Parlons russe !
L'Association des guides-interprètes de langue russe regrette que les prestataires touristiques et pouvoirs publics ne prennent pas la mesure du potentiel du marché russe. Elle les encourage à traduire leurs brochures, menus et sites internet. [...]
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Le marché chinois s'éveille
Avec l'élévation du niveau de vie, le tourisme émetteur chinois augmente rapidement. Mais que l'on ne s'y trompe pas : c'est d'abord au tourisme national, puis aux pays d'Asie, que bénéficie cette croissance. Les effets [...]
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L'espace historique des batailles de la Somme. Une destination touristique à part entière
Depuis plus de dix ans, le conseil général de la Somme, le CDT et les collectivités locales concernées ont décidé de valoriser le site historique des batailles de la Somme (Première Guerre mondiale). En 1992, [...]
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L'enjeu du tourisme en autocar. Conquérir de nouvelles clientèles
Les autocaristes qui ont fait le choix du tourisme ont su faire évoluer leur entreprise et fidéliser leurs clientèles, sur un marché alors en récession. Aujourd'hui, il ne s'agit plus seulement de fidéliser ces clients, [...]
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Internet, facilitateur de prix cassés
Internet est, de plus en plus, considéré par les consommateurs comme le moyen de trouver les meilleurs prix pour l'achat de voyages. Après avoir analysé les évolutions récentes du marché du voyage en ligne, l'auteur [...]
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Le charme discret des "vrais" petits prix
Le secteur du tourisme est de plus en plus inondé de propositions à bas tarifs, ou réputées telles. De quoi s'agit-il précisément ? De prix perçus comme bas pour qui ? Pour quoi ? Sur [...]
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Des marchés européens à ne pas négliger. Le CRT Bourgogne cible le marché allemand
Cet article est composé de deux parties :
- "les marchés européens du tourisme en autocar ne sont pas oubliés par Maison de la France" (Pascal Visintainer). Des moyens significatifs sont notamment alloués à ce marché [...]
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Marché du tourisme en autocar et chaînes hôtelières. Accueil personnalisé dans les hôtels Choice. Best Western, partenaire du Snet
Délaissé par les chaînes hôtelières pendant les années fastes, le marché du tourisme en autocar redevient stratégique depuis 2001 et le repli des clientèles individuelles, mais aussi depuis les 35 heures et la réduction de [...]
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Optimiser les achats de voyages professionnels. De nouveaux acteurs pour un nouvel enjeu
La recherche systématique de leviers d'augmentation des marges opérationnelles conduit les grands groupes à s'intéresser à l'optimisation globale de leurs achats, ainsi qu'à la réduction des coûts internes liés à ces processus d'achat.
Au cours des [...]
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Les paquebots fluviaux n'ont pas le mal de mer
À l'instar des paquebots maritimes, les paquebots fluviaux séduisent un public de plus en plus large. Comme eux, ils élargissent leur offre.
La croisière fluviale allie le plaisir de naviguer, la découverte culturelle et le confort [...]
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Les clientèles du tourisme urbain
Par rapport aux autres espaces touristiques (mer, montagne, littoral), les villes génèrent la plus forte consommation touristique en France, estimée à 23,6 milliards d'euros, dont 60 % proviennent des touristes étrangers. Elles représentent 25 % [...]
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Ouvrage
Chinese Outbound Tourism (Le tourisme émetteur chinois)
Le marché émetteur chinois, qui s'est d'abord développé vers Hong Kong et Macao, est en croissance rapide depuis 1990, date officielle d'ouverture des frontières. De 1998 à 2001, le nombre de voyageurs internationaux a augmenté [...]
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Les produits du terroir, atout touristique du Vaucluse
Dans le Vaucluse, les produits du terroir attirent la clientèle française et étrangère tout au long de l'année (l'olive et le vin nouveau en novembre, la truffe en hiver, l'asperge en avril, par exemple). Pour [...]
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Vade-mecum des marchés publics
Les effets du nouveau Code des marchés publics sont encore mal appréhendés. S'il permet une plus grande ouverture du marché, il va vraisemblablement multiplier les hypothèses de mise en concurrence.
En dessous de 90 000 € [...]
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L'étude de marché dans le secteur de l'hôtellerie
Les investissements hôteliers, lourds et consacrés à des réalisations peu flexibles, s'inscrivent dans la durée. Sans être une assurance tout risque contre les aléas futurs, l'étude de marché préalable est un “réducteur d'incertitude”. Cet article [...]
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Ouvrage
Marketing et tourisme. Première rencontre
Dans son précédent ouvrage, Marketing et tourisme : un monde les sépare (ouvrage épuisé), Catherine Pelé-Bonnard traitait plus particulièrement du marketing chez les tour-opérateurs et les agents de voyages. Ce nouvel ouvrage a pour double [...]
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Noël en Alsace, le succès de toute une région
C'est en 1991 que l'Alsace a démarré sa campagne Noël en Alsace. Un thème fort localement, l'implication massive de toute la population et une bonne gestion de l'événement en ont fait un succès envié, aux [...]
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L'échange d'appartement. Un autre moyen de distribuer l'offre touristique
Pour le propriétaire réticent à louer son appartement à un inconnu, l'échange est sécurisant. L'échange d'appartement peut également être une opportunité pour les agents immobiliers. S'il existe plusieurs sites internet proposant ce type d'échange, aucun [...]
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Internet, une opportunité nouvelle pour la diffusion des listes de meublés
L'édition et la diffusion de listes de meublés est le plus ancien phénomène de distribution de produits touristiques par les offices de tourisme. Aujourd'hui ce système perdure, même dans les stations dotées d'une centrale de [...]
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L'organisation de l'offre des destinations. Un enjeu renforcé par l'arrivée d'internet
Pour définir sa stratégie, le territoire doit analyser les différents niveaux de la filière touristique, depuis l'amont jusqu'à l'aval et examiner trois dimensions : l'importance de chaque niveau de la filière pour contrôler le [...]
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La commercialisation des produits touristiques du Massif central. Un défi pour les parcs naturels réunis au sein d'Ipamac
L'audit de l'offre touristique présente dans les parcs du Massif central fait apparaître les problématiques suivantes : absence d'offre touristique qualifiée et connue par les parcs ; manque d'organisation et de structuration de cette offre [...]
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Des groupements pour mettre en marché l'offre diffuse
Un groupement de professionnels du tourisme est une forme de “micro-chaîne volontaire”. Les professionnels engagés dans ces groupements sont le plus souvent hôteliers, restaurateurs, gestionnaires de camping, mais aussi gestionnaires de musée ou de site [...]
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Tourisme et handicaps. Étude de marché de la population handicapée face à l'offre touristique française
Cet ouvrage, qui s'inscrit dans la démarche engagée par le secrétariat d'État au Tourisme en faveur de l'accueil des populations handicapées, apporte aux professionnels du tourisme des éléments d'éclairage sur l'importance de ce marché et [...]
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Le marché français des casinos. Les jeux ne sont pas faits
Le marché français des casinos est eun pleine restructuration. Les casinotiers français se portent bien, au point notamment de séduire les financiers américains. [...]
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La demande touristique française de 1993 à 1999
L'étude de la demande touristique française a été élaborée à partir de l'analyse et de l'interprétation des données issues de l'enquête SDT. Cette étude porte sur les voyages des Français, exprimés en séjours et en [...]
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Outbound Tourism of Belgium - Market Profile
Cet ouvrage présente le marché émetteur belge : voyages à l'étranger, destinations, buts de visite... Il est disponible en anglais uniquement. [...]
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Ouvrage
Les courts séjours personnels des Français (1993-1999)
Cet ouvrage analyse, à partir de données extraites du SDT (Suivi de la demande touristique), les séjours de courte durée (1 à 3 nuits) et les nuitées correspondantes réalisés sur la période de 1993 à [...]
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Je crois en la commercialisation de la destination France sur le marché français
Fin juin 2000, Philippe Demonchy, administrateur du SNAV et président de Sélectour Voyages, était élu président de ResinFrance, le serveur national de l'offre touristique française, avec pour ambition d'en ouvrir le capital. La destination France [...]
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Revue Espaces n°175
Marché du tourisme gay
Les Anglo-saxons et leurs techniques de marketing communautaire nous ont révélé qu'il existait un véritable marché du tourisme gay, qui méritait toute l'attention des opérateurs : les gays en effet sont de gros consommateurs de [...]
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Montréal voit la vie en rose !
Depuis 1994, Montréal mène une action marketing structurée en direction du marché gay, notamment américain. Objectif : positionner Montréal dans le peloton des cinq premières destinations urbaines gay au monde. [...]
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Sie kommen ! Les europroducteurs de voyages à la conquête du marché français
Avec le rachat de la branche loisirs de Havas Voyages par le groupe allemand C&N, un premier conglomérat de l'industrie des voyages européenne aura établi une "tête de pont" sur notre marché du tourisme national. [...]
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Ouvrage
Le tourisme des Français à l'étranger (1993-1998)
Cette étude, réalisée à partir de l'exploitation des données SDT, présente le profil de la demande et aide à mieux comprendre les évolutions de ce segment de marché au cours de ces trois années. Elle [...]
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Le tourisme dans les DOM-TOM
L'étude décrit la situation des départements et territoires français, leur activité touristique actuelle. Elle souligne les insuffisances et les perspectives de développement touristique, ainsi que les différentes aides apportées par les pouvoirs publics. [...]
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Ouvrage
Typologie de la demande touristique des Français (1994-1998)
A partir de l'enquête SDT, une première typologie, en 1994, avait permis d'identifier 7 groupes de voyageurs et 1 groupe de non-voyageurs. Le même travail a été mis en place sur les résultats 1991, 1996, [...]
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Ouvrage
Outbound Tourism of Japan - Market Profile
Cet ouvrage présente le marché émetteur japonais : voyages à l'étranger, destinations, buts de visite... Cet ouvrage est disponible en anglais uniquement. [...]
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Carnet de route de la montagne
Cet ouvrage, qui est rapidement devenu une référence, tire les enseignements marketing opérationnels des études de clientèles sur la montagne, et notamment des études Cofremca. Il a été rédigé par l'agence New Deal (Grenoble). [...]
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Le management du sport
Cet ouvrage, le premier du genre dans le domaine du sport, entend concrétiser une nouvelle façon d'aborder la réalité multiforme des pratiques physiques. Il propose quinze études de cas. Portant sur la résolution de problèmes [...]
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Les hôtels superéconomiques gardent la tête froide et les prix bas
En quatre ans, les chaînes hôtelières superéconomiques ont peu augmenté leurs tarifs et ont globalement suivi le cours de l'inflation. [...]
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Vendre la France à l'étranger, c'est bien. Mais il faut aussi adapter l'offre à la demande
Le PDG de Pierre et Vacances succède à Gilbert Trigano à la présidence de Maison de la France. Interview d'un homme qui a déjà beaucoup réfléchi sur la promotion du tourisme français à l'étranger, ainsi [...]
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Séjours linguistiques et apprentissage des langues. Monographie et recensement
Cette monographie rassemble l'ensemble des données quantitatives et qualitatives permettant de mieux appréhender le marché émetteur et le marché réceptif des séjours linguistiques. Elle permet de mieux évaluer son poids : panorapa des différentes formules, [...]
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Ouvrage
La demande touristique en espace montagne
Cette étude sur la demande touristique en montagne utilise les principales enquêtes réalisées sur l'initiative de la Direction du Tourisme :
-le S.D.T. (Suivi des Déplacements Touristiques des Français) pour l'année 1997 et l'hiver 1997/98 ;
- l'enquête aux [...]
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Ouvrage
La demande touristique en espace urbain
Cette étude regroupe des données sur la demande touristique en espace urbain, à partir des enquêtes nationales :
- l'enquête du Suivi des Déplacements Touristiques des Français (Direction du Tourisme / SOFRES) pour l'année 1997 ;
- [...]
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La demande touristique en espace littoral
Cette étude regroupe les données sur la demande touristique sur le littoral à partir des enquêtes nationales qui abordent :
- les déplacements touristiques des Français (Direction du Tourisme/Sofrès pour l'année 1997);
- la fidélité aux principaux types [...]
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Un marché trop émietté pour être international
Une analyse qui permet d'envisager sous un angle nouveau la compétitivité du tourisme français sur le marché mondial. [...]
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Tourisme chasse et faune sauvage
Le tourisme de chasse est une filière touristique qui a un fort potentiel de développement, même si elle est encore aujourd'hui mal connue. Cette étude entend y remédier. Elle anlyse le champ des chasseurs et [...]
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Ouvrage
Les vacances d'été des Français : éléments importants, degrés de satisfaction
L'étude propose des éléments de cadrage des pratiques estivales des Français (taux de départ, destination, espace touristique, type d'hébergement), analyse les éléments jugés les plus importants lors des vacances d'été et hiérarchise les éléments [...]
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Ouvrage
Le tourisme en France
L'ouvrage répond, tant par la forme que par le fond, aux besoins spécifiques des candidats inscrits dans les universités et les grandes écoles. Il se défend d'être un simple ouvrage de plus sur le tourisme. [...]
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Ouvrage
La demande touristique en espace rural
L'étude regroupe les données sur la demande touristique en espace rural à partir des enquêtes nationales qui abordent :
-les déplacements touristiques des Français (Direction du Tourisme/Sofres pour l'année 1997) ;
- la fidélité aux principaux types de séjours [...]
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Ouvrage
Restaurateurs, hôteliers. Si vous saviez ce que vos clients pensent de vous...
L'auteur, qui par ailleurs dirige une société d'études et de marketing spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration, s'interroge sur l'avenir d'une profession qu'il connaît bien. S'appuyant sur de nombreuses études, il tente de balayer les [...]
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Noël n'est plus ce qu'il était !
Fête familiale par excellence, Noël est une période peu propice aux voyages, fussent-ils de courte durée. Leader sur ce marché depuis près de cinquante ans, Transtours fait évoluer son offre progressivement. [...]
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Destination Noël, paix sur terre
S'il est un thème porteur dans le monde chrétien, c'est probablement celui de Noël... Dans le cadre du programme européen ecos Ouverture, la région Alsace, porte un projet réunissant six villes et/ou régions dans le [...]
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Le Viêt-nam, un nouveau dragon du tourisme ?
Si le Viêt-nam bénéficie d'un potentiel incontestable, la route est encore longue vers une activité touristique rentable et durable. [...]
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Revue Espaces n°155
Marketing de Noël
Que font les acteurs du tourisme autour du thème de Noël ? Rien ou pas grand chose. Noël est considérée comme une fête familiale que l'on passe chez soi. Il y a pourtant un [...]
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Quand le tourisme français s'éveillera...
C'est un billet d'humeur que nous propose l'auteur, qui est consterné par l'attitude des hommes politiques et des opérateurs français qui, se gargarisant de ce que la France est la première destination touristique mondiale, en [...]
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Noël a un pays, l'Alsace
En quelques années, l'Alsace a su s'imposer comme la capitale mondiale de noël, grâce à une communication s'appuyant sur des valeurs locales fortes. [...]
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Montbéliard roule pour son image
Après avoir rénové son centre historique, la ville construit son image par la fête, avec deux évènements importants en décembre : les lumières de Noël et le Réveillon des boulons. [...]
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Le tourisme irlandais endosse le maillot jaune de la croissance
L'Irlande devrait accueillir cette année cinq millions de touristes étrangers. [...]
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Les seniors : marché porteur pour le tourisme ? Actes du séminaire du 18 novembre 1997
Faut-il proposer aux seniors une offre spécifique adaptée à leurs besoins ? Telle est la principale question que se pose les professionnels du tourisme et qui a été abordée lors de ce séminaire. Cet ouvrage [...]
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La compétitivité touristique en question. De la concurrence entre la France, l'Espagne et les autres pays du monde
La France et l'Espagne sont-elles concurrentes ? Non répond THR consultants. Car le marché mondial du tourisme n"existe pas : les pays ne sont pas concurrents entre eux, ce sont les produits touristique qui le [...]
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Ouvrage
Les touristes non-résidents venant en France : données générales (enquête aux frontières 1996)
Les touristes étrangers qui séjournent en France : combien sont-ils ? qui sont-ils ? à quoi ressemble leurs séjours sur notre territoire ?
C'est pour répondre à l'ensemble de ces interrogations que la Direction [...]
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Stratégies opérationnelles pour les politiques de l'emploi dans le tourisme
Réguler et assainir le marché du travail dans le secteur du tourisme, tel est le combat de l'auteur. [...]
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Le tourisme international en France
Ce document apporte des pistes de réflexion et d'action pour éclairer les acteurs et les observateurs dans leur approche des marchés étrangers. Ce rapport ne porte que sur la clientèle touristique ayant séjourné en France [...]
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La France, l'Espagne et l'Italie dans un mouchoir de poche sur le marché européen
Comment se situent l'Italie, l'Espagne et la France sur le marché des séjours européens ? [...]
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Comprendre la spécificité nord-américaine. Un marché plus mature. Les tendances d'évolution du marché
L'activité touristique en Amérique du Nord est largement dominée par le marché intétieur. Cependant, les destinations étrangères sont de plus en plus prisées. [...]
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Du cliché à la réalité. Quel avenir pour les marchés nord-américains ?
L'évolution des marchés américain et canadien, sur la période 1978-1994, est similaire à bien des égards. [...]
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A la recherche de "the true France". L'évolution de la demande américaine est favorable aux Logis de France
Logis de France a su relever le défi de vendre aux Américains un produit principalement implanté en zone rurale, proposant des chambres en dehors des standards classiques. [...]
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Les conditions de la réussite sur le marché américain. L'hôtel Martinez
Sil'on veut faire du business avec les américainq, certains principes sont à respecter. [...]
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Le marché nord-américain du tourisme et le web
Le producteur français qui souhaite travailler le marché américain a une opportunité considérable avec Internet et ce, à moindre coût et très rapidement. [...]
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Les stations de ski françaises face à la concurrence américaine
Le marketing des stations de ski françaises doit veiller à rassurer les skieurs américains sur l'accessibilité des pistes et sur la qualité de l'enneigement. [...]
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L'oeil américain. Comprendre le rêve américain
L'Américain d'aujourd'hui est un consommateur avisé et, conscient qu'il ne peut plus tout posséder, il rejette la consommation ostentatoire au profit d'un style de vie plus conservateur et préfère la qualité à la quantité. [...]
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Recommandations pour travailler avec le marché américain
L'existence d'une mentalité américaine très différente de la nôtre a des implications directes sur le business : règne du ici et maintenant, productivité et retour sur investissement sont les principales valeurs. [...]
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Cahier Espaces
Le marché nord-américain
Qu'il soit américain ou canadien, le marché nord-américain est un marché touristique important pour la France. La tendance sur le moyen terme est à la croissance. C'est aussi un marché qui a ses propres règles, [...]
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L'association des sites et musées de la bataille de Normandie
Créée par les CDT du Calvados, de la Manche et de l'Orne, l'association a pour mission de fédérer l'ensemble de l'offre historique, de créer un réseau capable d'attirer et de retenir une clientèle. [...]
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Un tourisme militaire de mémoire en Normandie ?
Si la fréquentation américaine des lieux de Débarquement et de la bataille de Normandie relève d'une population sans lien personnel avec les événements, la thématique marque très fortement l'image perçue et la fréquentation effective de [...]
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L'association des deux plus grands domaines skiables du monde. Les trois vallées et ski the summit Colorado
Est née en 1996, l'idée d'un regroupement entre le plus grand domaine skiable du monde et le plus grand regroupement de stations américaines. A priori, le partenariat peut paraître difficile. [...]
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Bordeaux Biarritz excellence club : une dynamique à la puissance sept
Le BBEC est un groupement informel de professionnels du tourisme d'affaires et haut de gamme, qui réunit les fleurons du tourisme aquitin. Avec un budget de 7MF, son axe de communication est "l'autre sud de [...]
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La promotion de l'Aquitaine sur le marché nord-américain. Une démarche qui a largement évolué depuis dix ans
En 1996, le tourisme nord-américain en Aquitaine représente 866 000 nuitées dans l'hôtellerie classée et 5 000 nuitées en gîtes. [...]
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Michelin, l'expérience d'un éditeur à la conquête du marché touristique nord-américain
Faire découvrir aux touristes nord-américains la qualité de ses publications sur l'Europe a constitué la démarche initiale et progressive de Michelin. [...]
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Le Château d'Auvers et la clientèle nord-américaine
La clientèle américaine est, avec 15% du total des visiteurs étrangers, la première nationalité étrangère à fréquenter le château d'Auvers-sur-Oise. [...]
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La Côte d'Azur et le marché nord-américain
Le marché nord-américain représente environ 300 millions de clients potentiels pour la "french riviera" et le taux de satisfaction est de 90% pour les américains effectuant un premier séjour dans la région ! [...]
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Les stations de ski françaises sur le marché nord-américain
Sur les huit millions de skieurs américains, 60 à 70 000 skient l'hiver en Europe, dont 12 000 à 15 000 en France. [...]
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Le Québec et le Canada anglophone. Les Logis de France
Pour les canadiens, le Logis de France est le produit français par excellence. [...]
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Du tourisme de généalogie à un public plus large
C'est parce que les trois quarts des pionniers de la Nouvelle-France sont originaires de la France de l'Ouest et que les deux cultures sont à la fois différentes et proches, que la région jouit d'une [...]
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Le Québec : un marché touristique naturel pour Maison de la France
Avec près de 200 000 séjours, la France est la destination favorite des québécois en Europe. [...]
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Le marché émetteur canadien. Des voyageurs invétérés
Avec un taux de départ en vacances de 75% et de 3,2 millions de séjours outre-mer, le marché canadien est un marché intéressant pour la France. [...]
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Le marché incentive. Un marché spécifique
Aux Etats-Unis, il existe deux marchés du tourisme d'affaires très différenciés : celui des congrès et des réunions et celui des incentives. Avec son image de prestige, la France est une destination populaire pour l'incentive. [...]
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Faiblesses et atouts du tourisme français dans la compétition internationale
Hier directeur du Tourisme français, aujourd'hui secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme, Francesco Frangialli a les idées claires sur la place de la France dans le concert touristique mondial. [...]
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Les grandes tendances du tourisme mondial : l'émergence de l'Asie de l'Est
L'émergence annoncée de l' Asie de l'Est doit être analysée avec prudence, même si le Japon s'impose comme le troisième pays émetteur mondial du fait de sa monnaie. [...]
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Ouvrage
Tourisme, culture et modernité en pays Toraja Sulawesi-sud Indonésie
Ouvrage de référence sur l'anthropologie appliquée au développement touristique de cette région de l'Indonésie très visitée par les touristes occidentaux. L'ouvrage analyse de manière approfondie la vie touristique à Tana Toraja. [...]
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Ouvrage
Marchés étrangers : mode d'emploi. Le tourisme rural et la gestion des marchés étrangers
Cette étude, à dominante méthodologique, est destinée aux prestataires du tourisme rural souhaitant s'attaquer aux marchés étrangers. L'étude présente un vade-mecum de la gestion des marchés étrangers : notions générales sur le marketing-mix et bases [...]
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La recherche au secours de l'image du timeshare
RCI n'a pas inventé la multipropriété, pas plus qu'il n'a encouragé les promoteurs à mettre en place des actions commerciales tellement agressives qu'elles ont nui à l'image du timeshare dans le monde. Mais il a [...]
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Ouvrage
Les touristes non résidents en France. Enquête aux frontières 1994
Les touristes étrangers qui séjournent en France : combien sont-ils ? qui sont-ils ? à quoi ressemble leurs séjours sur notre territoire ?
C'est pour répondre à l'ensemble de ces interrogations que la Direction [...]
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Cahier Espaces
Le marché britannique
Le marché britannique à destination de la France est déprimé. Crise passagère ou recul durable ? Le marché britannique à destination de la France est un marché complexe et qui ne réagit pas comme le [...]
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Revue Espaces n°138
Marchés des Pays de l'Est
Les marchés des pays de l'Est sont des marchés encore jeunes, qui bénéficient essentiellement à Paris et à la Côte d'Azur. [...]
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Les entreprises françaises attaquent les pays de l'Est
Plus qu'un marché, les clientèles des pays de l'Est constituent des niches que les entreprises vont chercher au coup par coup, en fonction de leurs potentialités. [...]
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Les touristes russes ont beaucoup changé !
Moins de visites culturelles, plus de shopping : le tourisme russe en France n'est plus ce qu'il était. [...]
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Les perspectives du marché touristique russe vers la France
Qui sont les Russes susceptibles de voyager à l'étranger et où vont-ils ? Si la France se place au neuvième rang des destinations, le nombre de Russes venant dans notre pays a plus que doublé [...]
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Ouvrage
Développement et tourisme au Maroc
L'ouvrage s'intéresse à la place du tourisme dans le système économique et politique marocain : genèse, politique, planification et intervention de l'Etat, offre et demande intérieure et internationale. Il dresse un bilan du développement touristique [...]
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Ouvrage
Le tourisme et la Caraïbe
L'ouvrage apprécie la demande touristique internationale de la zone et des différents pays qui la constituent en termes d'arrivées et de recettes internationales. Il aborde également l'offre touristique et l'importance du transport aérien. Il s'intéresse [...]
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L'hôtellerie économique : phénomène de société
L'analyse de lévolution du parc hôtelier montre que le développement de l'hôtellerie économique constitue un véritable phénomène de société. [...]
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Tourisme des handicapés : un marché porteur
Le marché des handicapés, encore largement ignoré par le monde du tourisme, est prometteur. [...]
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Article
Épisodes : les spécialistes des courts séjours
Filiale du groupe Accor, Épisodes est un tour opérateur spécialisé sur les courts séjours. Face à des taux d'occupation particulièrement faibles en fin de semaine dans les hôtels du groupe, il était indispensable de créer [...]
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Au delà de l'an 2000 : perspectives
L'OMT a choisi Paris pour présenter les premiers résultats d'une étude majeure sur les perspectives du marché touristique à l'horizon de l'an 2000 et au delà. [...]
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Rentabilisez votre prestation séminaire
Aujourd'hui, il n'y a plus de place pour les débutants ou les amateurs dans le marché du séminaire. Vous ne ferez pas partie de ceux-là en lisant cet ouvrage pratique et opérationnel qui vous donnera [...]
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Le marché international du tourisme : quel avenir ?
Les prévisions de l'Organisation Mondiale du Tourisme font état d'une progression considérable des flux touristiques avec un quasi doublement à l'horizon 2000. Le but de cet article est de s'interroger sur les probabilités de réalisation [...]
Télécharger l'articleRevue 371 - Mars - Avril 2023
Hors-séries / Livres - Janvier 2023
Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde
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