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La méthode pour redessiner une destination touristique

La crise sanitaire du Covid-19 a fait bouger les lignes durablement, créant de nouveaux besoins aux voyageurs. La compréhension de ces derniers et la mise en place d’une stratégie précise sont fondamentales pour pouvoir bâtir [...]
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Créer une destination touristique : approche méthodologique en sept étapes

Qu’il s’agisse de créer une nouvelle destination ou d’élargir l’échelle d’une destination existante, il n’est pas si facile de mettre en tourisme un territoire. La méthode proposée ici, inspirée du marketing territorial, s’articule autour de [...]
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Paris mise sur ses quartiers pour reconquérir ses visiteurs

Malgré la croissance globale de ses flux touristiques, la destination Paris est fragilisée sur le long terme. La capitale a (un peu) perdu de son attractivité auprès des clientèles nationales et européennes. C’est pourquoi la [...]
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Typicité. Valorisation du patrimoine

Comment valoriser l’identité des produits et des territoires pour en faire un levier de développement et de croissance économique ? Remarquablement diverse et contrastée, la France est riche d’un vaste patrimoine tant matériel (produits du [...]
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Des slogans touristiques interchangeables. Analyse du positionnement de 160 pays

L’analyse du slogan touristique de 160 pays dans le monde montre que la plupart des destinations touristiques utilisent des propositions banales, simples et passe-partout, si bien qu’elles sont quasi interchangeables d’un pays à l’autre. En [...]
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Les contrats de destination

Les contrats de destination interpellent les chercheurs et les acteurs de terrain : répondent-ils à des modes ou à des nécessités ? préfigurent-ils une nouvelle organisation territoriale du tourisme ? quelle gouvernance suscitent-ils ? l'attractivité [...]
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Réinventons la marque France !

Le besoin de réinvention de la destination France s’explique par la faiblesse de son image sur les critères contemporains de marques de pays. En effet, la marque France propose un imaginaire moins dominant que ne [...]
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Renouveler l’offre touristique. Un enjeu pour rester la destination leader

Pour rester compétitive et attractive dans un environnement concurrentiel en perpétuelle mutation, la France doit certes miser sur ses nombreux atouts et gommer ses fragilités, mais elle doit avant tout s’adapter et innover en renouvelant [...]
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La stratégie marketing d’Atout France. Renouveler l’expérience en s’appuyant sur les territoires et les filières

Réinventer et redynamiser l’offre touristique française, c’est proposer de nouvelles destinations, des marques de territoire fortes, porteuses d’identité, sur lesquelles Atout France puisse s’appuyer dans sa stratégie de promotion. C’est également valoriser des filières (œnotourisme, [...]
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Saint-Jean-de-Monts. Une destination à vivre en famille

Depuis plus de vingt ans, Saint-Jean-de-Monts cible la clientèle des familles. La stratégie pour séduire ce marché a profondément évolué au fil des années. D'abord centrée sur l'enfant, elle s'attache désormais à faire partager une [...]
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La famille, cible du marketing territorial du bassin de Bourg-en-Bresse

Le bassin de vie de Bourg-en-Bresse a décidé, il y a une dizaine d'années, de mettre la famille au cœur de sa stratégie de développement touristique. Son plan d'action s'est tout d'abord traduit par la [...]
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L'enfant, cœur de cible de la stratégie touristique de la Wallonie picarde

La Wallonie picarde, territoire rural à proximité des bassins émetteurs de Lille et de Bruxelles, a mis les jeunes publics (scolaires et enfants en famille) au cœur de sa stratégie touristique. Elle accompagne les prestataires [...]
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Le Nord adore la famille… et veut la séduire encore !

Au début des années 2000, l'Agence de développement et de réservation touristiques du Nord lance une action en faveur du public des familles. Elle met alors en place une opération de qualification de l'offre (avec [...]
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Le label Famille Plus. Un engagement de la destination sur un accueil et des services

Famille Plus est un label attribué aux communes qui font des efforts pour bien accueillir les familles en vacances, toutes les familles. Face à un besoin croissant des familles en matière d'accueil et de services [...]
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RECHERCHE - Territorial development through cultural tourism and creative activities

Cet article vise à définir un cadre d'évaluation de la compétitivité des destinations touristiques jouissant d'un solide patrimoine culturel (tangible ou intangible) et ayant retenu des modèles de développement centrés sur les industries culturelles et [...]
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"Café croquis" à La Rochelle. Analyser l'image de marque territoriale à travers une "animation" ludique

"Café croquis" est une méthodologie expérimentale qui se propose d'analyser la richesse d'évocation d'un territoire en sollicitant les habitants et les touristes. Il leur est demandé de s'exprimer par le dessin, à l'occasion d'animations organisées [...]
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13 % de l'audience d'encharentemaritime.com passe par le mobile

La définition de la stratégie mobile de Charente-Maritime Tourisme a été intégrée à une réflexion plus globale sur sa stratégie e-tourisme. La plate-forme e-tourisme mutualisée du CDT est composée de “briques” open source communicantes. Cette [...]
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Le projet "m-tourisme" du Béarn-Pays basque. Cohérence, partage et efficacité

Le projet “m-tourisme” du Béarn-Pays basque s'est fixé trois objectifs : développer des outils en fonction de besoins identifiés ; assurer une continuité territoriale en mobilité, gage d'une accessibilité aisée à l'information ; favoriser les [...]
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Appel à l'e-mobilisation ! Pour une révolution mobile raisonnée des destinations

Trop nombreux sont encore les territoires et les destinations qui mettent dans leurs priorités le développement d'applications ou de versions mobiles de leurs sites web, centrées sur leurs logiques territoriales. Certains territoires toutefois œuvrent à [...]
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Le m-tourisme, brique essentielle de la stratégie de la destination Alsace

Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour [...]
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Villard-de-Lans. D'un territoire touristique à une destination numérique

Pour redynamiser l'image de la destination, la station de Villard-de-Lans a décidé de prendre le virage du numérique. Le m-tourisme est l'un de ses axes privilégiés de développement. La stratégie mobile a démarré en se [...]
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L'OT de Biscarrosse, office de tourisme du futur, n'oublie pas le m-tourisme

Afin de libérer du temps aux conseillers en séjour, au profit des clientèles les plus demandeuses de contenu informatif, l'office de tourisme de Biscarrosse a automatisé les tâches répétitives du personnel d'accueil (disponibilités des hébergements, [...]
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Le concept Internet de séjour. L'accès personnalisé et "sans couture" à l'information de la destination

Le concept Internet de séjour© repose sur l'idée que les touristes ont besoin d'être informés pendant leur séjour sur les activités qu'ils peuvent découvrir et consommer sur place. Internet de séjour repose sur le principe [...]
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De Montréal à Abu Dhabi. La Formule 1 roule vers de nouvelles destinations urbaines

Jusqu'au début des années 2000, l'accueil de Grands Prix de Formule 1 était réservé à quelques destinations urbaines emblématiques (cf. les Grands Prix de Silverstone, de Monte Carlo ou encore de Monza). Depuis, le calendrier [...]
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Le marketing touristique des collectivités territoriales

Une destination touristique est un produit comme un autre. Sa mise sur le marché requiert la définition d'une stratégie offensive, d'un plan d'action ambitieux, d'outils de pilotage et d'aide à la décision. En quelques années, [...]
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Territoire numérique et tourisme. La destination au fil du réseau

La notion de "territoire numérique" est utile, pour ne pas dire indispensable, à l'analyse des évolutions des destinations touristiques, notamment urbaines. Géolocalisation, flux, mobilité, interactivité… sont, en effet, autant d'éléments qui bouleversent la relation au [...]
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La communication touristique des territoires

Si la France occupe l'un des premiers rangs mondiaux dans les flux touristiques, c'est certainement dû à l'attractivité des différents territoires qui la composent, mais aussi à l'action des multiples acteurs qui œuvrent à la [...]
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Destination Marketing Organisations

La compétition entre destinations touristiques oblige les destinations touristiques à se doter d'organismes chargés du marketing de la destination. AU SOMMAIE DE CET OUVRAGE (ENTIÈREMENT EN ANGLAIS) – Principes de mise en place d'un organisme de marketing [...]
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Franceguide, RésinFrance et ViaFrance : trois systèmes au service de la destination France

Trois systèmes ont l'ambition de structurer au niveau national l'offre touristique de la destination France : Franceguide, site portail et système d'information marketing de Maison de la France, RésinFrance, système d'information sur les disponibilités, et [...]
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Maison de la France prend son envol

Depuis son arrivée aux commandes en 1999, la nouvelle équipe dirigeante de Maison de la France – Gérard Brémond à la présidence, Jean-Philippe Pérol à la direction générale – s'est lancée dans un vaste chantier [...]
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Le marketing de la destination touristique. Management de la destination et gestion de la marque

Communiquer sur une destination n'est pas communiquer sur un produit : la dimension produit n'est en effet qu'une des fonctions que peut remplir un territoire. [...]
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Le Club France. Une entité dynamique au service de la promotion de la France

MDF New York a pris l'initiative de créer en 1990 le Club France, avec pour mission la promotion de la destination France. [...]
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Pour une autre approche du marketing des stations touristiques. Gérer l'offre d'une station comme on gère l'offre d'un supermarché

On a coutume de parler de produit touristique quand on parle d'une destination. Pourtant, l'étude des pratiques de consommation nous révèle qu'une destination est, à l'instar d'un supermarché, un espace de consommation et non un [...]
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Logique de destination ou logique de produit ? Quel choix pour une mise en marché pertinente

Le tourisme d'espaces est un choix culturel, économique et social. Culturel, d'abord, puisque ce sont les pratiques culturelles des clientèles qui déterminent souvent le choix des destinations. Economique, ensuite, parce que considéré comme assez bon [...]
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Vendre la "destination Paris"

Le nom de certaines villes a un fantastique pouvoir d'évocation auprès des consommateurs du monde entier. Mais son potentiel touristique est commercialement inexploité ou sous-exploité. C'est ce qui a incité un groupement d'hôteliers parisiens à [...]
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Revue 365 - Mars - Avril 2022

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