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Le tourisme urbain sur les quais

De nombreuses villes européennes sont parties à la reconquête de leurs rives, qu'elles soient maritimes ou fluviales, portuaires ou non. La dimension touristique inspire fortement ces réhabilitations, qui donnent un nouvel élan au tourisme urbain. [...]

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L'aménagement du front de mer de Brest. Une opération partenariale complexe

Depuis une vingtaine d'années, l'agglomération de Brest est engagée dans une vaste opération d'aménagement sur 15 km de linéaire au total. La complexité des procédures liées à la maîtrise du foncier (domaine public maritime), ainsi [...]

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Les reconversions portuaires : un enjeu pour la plaisance. Dunkerque n'oublie par la plaisance

Les reconversions portuaires sont une opportunité pour le développement des capacités d'accueil de la plaisance. Toutefois, le développement de la plaisance doit s'inscrire dans une décision d'intérêt économique, urbain et social qui ne se résume [...]

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Quand les friches portuaires sont l'avenir des villes

Les friches portuaires constituent, dans bien des villes, une occasion unique de renaissance urbaine, de création des nouvelles centralités. Les possibilités d'aménagement y sont nombreuses, du grand monument dédié à la culture au waterfront commercial, [...]

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Le waterfront, un quartier de loisirs où se rencontrent tous les publics

Le concept de waterfront, tel que développé au Cap (Afrique du Sud), à Port-Louis (Île Maurice) et, bientôt, à Pointe-à-Pitre (Guadeloupe), est celui d'un centre commercial de loisirs en plein air. Il permet de créer [...]

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La reconversion des friches portuaires. Une opportunité de développement touristique

Le processus de reconversion de friches portuaires est souvent l'occasion, pour des villes portuaires en mal d'image, de se doter d'un pôle de loisirs multifonctions (waterfront), ainsi que d'une offre touristique de qualité (port de [...]

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M-marketing et m-commerce. La nouvelle révolution d'internet

L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache “créer le [...]

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L'Observatoire photographique du paysage. Un outil à valoriser

Inventé il y a vingt ans, le concept d'observatoire photographique du paysage est au centre de l'actualité, avec une publication et un colloque qui lui ont été consacrés récemment. S'il remplit bien sa mission de [...]

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Traveltainment. Quand le web 2.0 sert de support à la gestion de la relation client

Traveltainment, la plate-forme développée par Amadeus à l'intention des agents de voyages, intègre les technologies du web 2.0. Au-delà de l'aspect communautaire, cela lui permet de gérer la relation client de façon particulièrement efficace. Dis-moi [...]

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L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0

Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par [...]

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Production partagée et marketing touristique. Ce n'est pas si simple !

Le secteur du tourisme se prête tout particulièrement au web 2.0, et notamment à la publication d'une production personnelle (photos ou vidéos de vacances, avis et commentaires sur les prestations…). Pour les opérateurs touristiques, intégrer [...]

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Les médias sociaux sur internet. Outils de marketing touristique

Les “médias sociaux”, c'est-à-dire les multiples supports qui permettent le partage et la rencontre sur internet, peuvent être utilisés à des fins de marketing touristique. Ils sont, en effet, le terreau de “communautés virtuelles” qui [...]

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Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques

Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser [...]

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Selectour Bleu Voyages. Un groupe familial spécialiste du voyage d'affaires

Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007). L'organisation de Selectour Bleu Voyages [...]

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Le réseau Selectour. Toujours plus de services pour les entreprises et leurs voyageurs

La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients “affaires”. Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial [...]

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Des agences de voyages "nouvelle génération" pour conquérir les PME-PMI

Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies [...]

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Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI

La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche [...]

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Réduction des dépenses de voyages. Les conseils et solutions de CWT pour les entreprises

D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la [...]

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Egencia. La technologie au cœur de la politique de service

De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. [...]

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L'agence de voyages d'affaires. Un métier à forte valeur ajoutée

Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce [...]

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