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La mobilité dans les trois vallées : une combinaison complexe aux perspectives multiples

Pour répondre aux impératifs du plus vaste domaine skiable actuel, il faut voir la mobilité en grand. Au sein des 3 Vallées, de nombreuses solutions de transport existent déjà mais elles sont confrontées en continu [...]

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Gares & Connexions : entre premiumisation et mass market, un modèle sous tension

Chargée de l’aménagement des trois mille gares françaises, Gares & Connexions, filiale à 100 % de la SNCF, se trouve à la croisée des chemins. Entre lourds investissements, premiumisation des commerces et massification des flux, [...]

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Prendre soin, une vocation historique pour Aix les Bains Riviera des Alpes

En Savoie, le territoire d’Aix-les-Bains, connu pour ses sources d’eaux chaudes depuis l’époque romaine, s’est doté de son premier établissement thermal en 1783. Sa renommée s’envole au XIXᵉ siècle, portée par les têtes couronnées et [...]

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Les Arcs/Peisey-Vallandry, premier domaine de montagne certifié B CORP

Le domaine de montagne savoyard Les Arcs/Peisey-Vallandry a obtenu la certification B Corp qui reconnaît les bonnes pratiques d'une entreprise en termes d’impact social, sociétal et environnemental. Une première pour cet acteur touristique porté par [...]

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Occitanie : quand les spectacles nocturnes réinventent l'attractivité touristique hivernale

L'ère des grandes expositions et festivals culturels comme moteur exclusif de l'attractivité territoriale semble révolue en Occitanie. Une nouvelle tendance s'impose : les spectacles nocturnes de divertissement, véritables aimants touristiques. [...]

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Destination Baie de Somme : une régie qui revient de loin

Au cœur des paysages remarquables de la côte picarde, la régie autonome Destination Baie de Somme illustre parfaitement l'évolution d'une structure publique vers un modèle de gestion diversifié. [...]

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Al-Ula : les ambitions françaises à l'épreuve du réel

Al-Ula, territoire saoudien abritant la cité nabatéenne d’Hegra, cristallise lesambitions déçues de la coopération franco-saoudienne. Créée en 2018 pourpiloter un partenariat évalué initialement à près d'un milliard d'euros,l'agence française Afalula voit son influence s'éroder, comme [...]

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Capitales touristiques européennes : Londres garde sa couronne

Contrairement aux informations parfois véhiculées qui mélangent nuitéeset visiteurs, Londres reste la première destination touristiqueeuropéenne, devançant largement Paris et Rome avec ses 118 millions denuitées étrangères en 2023. [...]

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Quand les bots se mettent au service de la culture

À ses débuts, c’était un simple chatbot de mise en relation entre un public et un lieu culturel. Mais, très rapidement, sous l’impulsion des visiteurs comme des institutions, Ask Mona est devenue une plateforme foisonnante. [...]

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La Cité des vins de Bourgogne lance le pass « Les Chemins épicuriens »

Bien que concurrents et « rivaux », Beaune et Dijon s’allient pour créer un pass touristique viticole. [...]

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Il faut mettre les soignants et toutes nos équipes dans le bain

Accueillant un curiste sur dix en 2023, avec la double indication de rhumatologie et phlébologie, Balaruc-les-Bains se positionne comme la première station de France et d’Occitanie. Elle a su remotiver ses 400 collaborateurs [...]

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Le Mont-Dore, la porte d’entrée d’un Grand sud à découvrir

Vaste commune de l’ouest de la pointe sud, Le Mont-Dore bénéficie d’atouts naturels exceptionnels aussi bien maritimes que terrestres. Un joyau coloré, chatoyant qui nécessiterait de nouveaux aménagements pour attirer [...]

Hors série

Le 1000 - Portraits de dirigeant(e)s d'organismes institutionnels du tourisme

L'annuaire des dirigeant(e)s des organismes territoriaux du tourisme - 208 portraits [...]

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Relancer l’attractivité d’un site culturel et touristique - L’exemple du Mémorial de Verdun–champ de bataille

Alors que le centenaire de la Grande Guerre avait grandement relancé l’intérêt du public pour les lieux de mémoire de ce conflit, la pandémie et ses conséquences ont rendu difficiles l’attractivité de ces [...]

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Le lobbying, outil d’influence des politiques du tourisme

Si le lobbying occupe désormais une place dans le secteur du tourisme, ce n’était pas encore le cas il y a quelques années. Il a pourtant un rôle essentiel à jouer pour cette [...]

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A l'Alpe d'Huez, les jeunes, la clientèle de demain, à séduire dès aujourd'hui

Même si les « sports d’hiver » ne restent accessibles qu’à une certaine partie de la population, les stations de ski font un vrai travail pour rendre leurs destinations plus abordables. Mais au-delà de l’investissement [...]

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Clara, 23 ans, « Il faut que je choisisse où je veux vivre, quel métier faire, dans quel secteur, dans un monde de plus en plus fou »

Fraîchement diplômée d’un double master Tourisme, Clara Kervevan se livre à cœur ouvert sur sa jeunesse, son parcours, ses expériences, son choix d’avoir fait ses études supérieures dans le tourisme et de débuter sa vie [...]

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Pour des modèles touristiques plus durables

Si la pandémie a durement pénalisé le tourisme, elle a également été l’occasion de s’interroger sur le tourisme de demain et d’accélérer les réflexions. À travers le Fonds Tourisme Durable, l’Ademe accompagne les entreprises du [...]

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Le Ruffé, une référence de la cuisine bretonne

Installé au cœur de Brest, à deux pas de la gare, Le Ruffé s’est imposé au fil des années comme une référence de la cuisine bretonne. Il met à l’honneur le terroir à travers une [...]

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Le Mystère Abgrall, un jeu de piste pour découvrir le patrimoine breton

Le Mystère Abgrall est le premier jeu de piste patrimonial gratuit lancé à l'échelle d'une région. Il propose aux touristes et habitants de découvrir la Bretagne autrement, toute l'année, en réalisant une enquête au long [...]

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Quand le biomimétisme inspire les stratégies touristiques

Le biomimétisme consiste à explorer les stratégies du vivant au fil des millénaires pour trouver des solutions aux problèmes sociaux et environnementaux actuels. Il permet de guider de nouvelles politiques touristiques conciliant valeurs économiques et [...]

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Ronan Le Baccon, directeur du tourisme et du patrimoine à la Région Bretagne : “ Une ambition touristique renouvelée pour la Bretagne ”

Soucieuse d’inscrire son tourisme dans une démarche responsable qui profite aux visiteurs comme aux habitants, la Région Bretagne expérimente de nouveaux modèles : création de dix destinations, schéma de développement touristique autour des thèmes de [...]

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GR34, le sentier des douaniers qui longe les côtes bretonnes

Le GR34 est un sentier de grande randonnée qui longe les côtes bretonnes, depuis Le Mont-Saint-Michel (Manche) jusqu’à Saint-Nazaire (Loire Atlantique). Soit 2 000 kilomètres qui se faufilent entre pointes rocheuses et plages, marais et forêts. [...]

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Pour attirer les saisonniers, Les Villages Clubs du Soleil cassent les codes du recrutement

La crise liée au Covid-19 a laissé des traces et a modifié en profondeur le rapport au travail. Les Villages Clubs du Soleil n’ont pas échappé aux tensions sur le recrutement et à la pénurie [...]

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Le CRTL Occitanie exploite les avis clients pour le bénéfice de l’ensemble du territoire

Fidéliser les clients, en capter de nouveaux, stimuler la consommation, quelle que soit la stratégie, tous les services marketing et toutes les forces engagées dans la promotion commerciale s’intéressent à la mesure de la satisfaction [...]

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Métiers de l'hôtellerie et de la restauration : des pistes pour attirer la jeune génération

La pandémie de Covid-19 a été révélatrice d’un mal existant : confinements et fermetures d’établissements ont précipité le départ de nombreux travailleurs mais également réduit l’attractivité de nos formations et de nos métiers. Ni effet [...]

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Le combat sans relâche de l'Umih pour traverser la crise

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Le syndicat national des résidences de tourisme sur tous les fronts pendant la crise

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Métavers : en route vers la quatrième dimension du tourisme ?

Chaque année, on constate qu’une nouvelle technologie devient un mot à la mode et intéresse les médias et les entreprises : objets connectés, big data, blockchain, NFT… Cette année, c’est le métavers. Le métavers est passé d’un [...]

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La pandémie a révélé la solidité de l'hôtellerie de plein air

Le succès de l’hôtellerie de plein air n’a pas faibli malgré la crise, bien au contraire. Les clients ont apprécié la sureté sanitaire de ces lieux ouverts et entourés par la nature. Soutenus par l’État, [...]

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Stations de montagne : s’adapter pour garder la cote

Depuis leur création, les stations de montagne n’ont cessé de se renouveler pour accompagner les transformations de nos sociétés. Afin de répondre aux grands d fis du siècle, tels que le changement climatique et les évolutions des [...]

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Pourquoi il faut prendre le tourisme et les touristes au sérieux

Pour bien appréhender l’attractivité, ses enjeux et ses évolutions, il faut comprendre ses composantes, ses cibles mais également son organisation et ses déclinaisons dans les différents territoires. Ces dernières années, le secteur s’est structuré, des [...]

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Dispositifs d'aides spécifiques et dialogue constant avec l'État : les Entreprises du voyage en première ligne durant la crise

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Du travail à distance au travail mis à distance

Malgré un foisonnement de vœux appelant à l’édification d’un monde nouveau au début de la pandémie, le débat semble s’être progressivement recentré sur le retour à la normale : prendre un verre, aller au cinéma, [...]

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Le Comité régional du tourisme Centre-Val de Loire face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Le Comité régional du tourisme des Pays de la Loire face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Le Comité régional du tourisme Paris-Île-de-France face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Le Comité régional du tourisme de Nouvelle-Aquitaine face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Agence régionale du Tourisme Grand Est face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Collectivité de Corse face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Tourisme Bretagne face à la crise du Covid-19

face à la crise du Covid-19 Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et [...]

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L'action du SNELAC, l'impact de la crise du Covid-19 sur les espaces loisirs et culturels ?

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Défendre, accompagner, valoriser : comment LÉVÉNEMENT a agi pour ses adhérents durant la crise

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La mobilisation sans faille d'ADN Tourisme et de ses adhérents durant la crise

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Le digital, l’allié indispensable du tourisme d’affaires et de l’événementiel dans le monde post crise

Deux ans après le début de la crise sanitaire, les codes du tourisme d’affaires et de l’événementiel ont été profondément remis en question. La majeure partie des agences ont mis en place une offre événementielle digitale, [...]

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Voyages d’affaires : stop ou encore ?

Depuis l’apparition du Covid-19, l’impact mondial de la pandémie a bouleversé l’écosystème du tourisme. Ce n’est pas la première crise que traverse le monde du voyage d’affaires mais aucune d’entre elles n’avait provoqué un arrêt quasi-total [...]

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Entre extrême incertitude, agilité et créativité, comment les start-up du tourisme ont traversé la crise

Le Welcome City Lab a été lancé en juillet 2013 à l’initiative de Paris & Co, l’agence d’innovation et de développement économique de Paris. Il était, à cette époque, le premier incubateur au monde à s’intéresser spécifiquement au [...]

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Costa Croisières mise sur une offre plus durable et inclusive pour tourner la page du Covid-19

Les bateaux de croisière, interdits d’accoster durant de longs mois dans les ports de peur qu’ils n’apportent à terre le virus, ont payé le prix fort de cette crise. Les navires de Costa Croisières ont [...]

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Quel avenir pour le transport aérien en France ?

La France est le troisième marché européen pour le transport aérien. Le pays héberge également deux constructeurs aéronautiques majeurs Airbus et ATR. Si l’on y ajoute les grands équipementiers Safran pour les moteurs et Thalès [...]

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La formation supérieure dans le tourisme au défi de la crise et de ses conséquences

Si la crise ne les a pas frappés de la même manière que les entreprises, les organismes de formation initiale et professionnelle ont dû, dans un temps record, s’adapter pour continuer à transmettre leurs savoirs. [...]

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(Im)mobilité, inégalité et proximité : le tourisme du futur à travers le brouillard pandémique

En mars 2020, l’Organisation mondiale de la santé déclare que le virus Sars-COV-2 est à l’état pandémique. Rapidement, tout le secteur touristique est mis en pause, alors que les états se confinent, les voyageurs sont sommés [...]

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L’après Covid-19 a un air de ressemblance troublant avec l’avant

Alors que des analystes semblent convaincus que la crise sanitaire va profondément changer les comportements touristiques, peu d’études existent à ce jour pour comprendre comment le tourisme se redessinera à la suite de la pandémie. [...]

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Tableau de bord : l'impact de la crise sanitaire en chiffres sur le secteur du tourisme

La pandémie de Covid-19 a frappé durement le tourisme. Ces deux dernières années ont été marquées par une baisse inédite de la fréquentation en France et à l’international. La levée des restrictions et l’accès [...]

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Provence-Alpes-Côte d'Azur Tourisme face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Le Comité régional du tourisme et des loisirs Occitanie face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Normandie Tourisme et Normandie Attractivité face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Le Comité régional du tourisme des Hauts-de-France face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Bourgogne-Franche-Comté Tourisme face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme face à la crise du Covid-19

Les déceptions vécues, les opportunités créées, les grandes lignes du plan de relance, le budget alloué aux professionnels du tourisme, l'accompagnement actuel... Retrouvez ici, entre renouveaux et déceptions, le bilan de la crise de la [...]

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À leurs côtés pendant la crise, l'UNIMEV accompagne ses adhérents pour réussir aussi la reprise

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Comment l’Office de Tourisme Grand Roissy traverse la crise et prépare la reprise

Le grand Roissy, porte d’entrée de la France pour des millions de voyageurs, bénéficie d’une clientèle captive. L’Office de tourisme dispose naturellement de moyens importants, alimentés par une taxe de séjour généreuse, à la hauteur [...]

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Des parcours sonores immersifs pour faire vivre le patrimoine

La société Narrative installe des parcours sonores immersifs dans les lieux et sites patrimoniaux. Histoires imaginées par des auteurs et jouées par des comédiens, bruitages et prises de son sur place font remonter dans le [...]

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Outings Project. Quand un projet artistique devient un outil salutaire pour les musées

Le dernier concept artistique du photographe Julien de Casabianca, Outings Project, utilise des personnages issus des peintures des musées locaux, qu’il plaque sur les murs de la ville. En mettant en lumière les œuvres oubliées [...]

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Avec Welcome by Le Club Accorhotels, l'hôtelier accueille son client de façon plus fluide et personnalisée

Le groupe Accor déploie un service d'accueil numérique, Welcome by Le Club Accorhotels, qui permet au client de s'enregistrer en ligne avant son séjour. À son arrivée, la clé est prête, l'hôtelier accueille son client [...]

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En route pour l'écomobilité ! Les premiers pas du PNR des Pyrénées catalanes

Le parc naturel régional (PNR) des Pyrénées catalanes a été le support d'une étude-action visant à favoriser la mobilité. Une enquête sur le terrain montre que, d'une façon générale, les visiteurs du parc sont prêts [...]

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L'hôtel Le Prieuré (Amiens) fait sa “régénération” expérientielle

L'hôtel Le Prieuré, à Amiens, a servi de testeur du processus “Business model regeneration by Esprit de Picardie”. L'approche expérientielle a amené les gérants de l'hôtel à prendre un virage stratégique. Tout d'abord, ils ont [...]

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Nantes, la ville dont il faut faire l'expérience

Organiser le territoire afin que le visiteur, qu'il soit touriste ou habitant, puisse “faire l'expérience de la ville” : telle est l'ambition de la ville de Nantes. Il ne s'agit pas d'y fabriquer des “expériences”, [...]

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Commercialisation via un réceptif privé : l'exemple instructif des Plus Beaux Villages de France

L'association Les Plus Beaux Villages de France est un précurseur en matière de commercialisation de son offre via un voyagiste réceptif. Dès les années 1990, elle a œuvré à l'organisation de son offre avant d'en [...]

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INTRODUCTION AU DOSSIER - La naturalité en mouvement : environnement et usages récréatifs en nature

La nature est-elle en train de disparaître des environnements de pratique récréative ? Quelle place occupe-t-elle aujourd'hui et qu'attendons-nous d'elle ? La notion de naturalité a-t-elle encore un sens dans la recherche d'une relation primitive, [...]

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Les Plus Beaux Villages de France. Préserver, promouvoir et développer

Qualité, notoriété et développement sont les trois axes stratégiques de l'action menée par l'association Les Plus Beaux Villages de France. Son ambition est de préserver et valoriser le patrimoine de ces lieux d'exception pour accroître [...]

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Mac/Val, en Val-de-Marne : une politique de décloisonnement des approches

Le Mac/Val, musée d'art contemporain en Val-de-Marne, a mis le décloisonnent des approches (culturelles, éducatives, artistiques…), des publics (adultes, enfants, handicapés…), des activités (visites libres, ateliers, performances…) et des discours au cœur de son projet. [...]

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Le Temps des collections : des expositions temporaires pour les collections permanentes de Rouen

Les expositions permettent de dynamiser la fréquentation des musées. Partout dans le monde, la frénésie des expositions temporaires remet en cause le rôle de conservation des musées. Pour répondre à ce paradoxe, le musée des [...]

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CHRONIQUE SCIENTIFIQUE. Le concept de champ pour une approche interdisciplinaire du tourisme. Discussion théorique à propos de Clivaz, Nahrath et Stock (2011), et perspectives de généralisation

Résumé. Cet article discute les apports et les limites d'un travail de Clivaz, Nahrath et Stock (2011), dont l'intention est de conceptualiser puis de caractériser l'existence d'un champ touristique mondial (en référence au concept sociologique [...]

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La location de vacances, un enjeu mondial. L'exemple de Homeaway et des acteurs réunis au sein de l'UNPLV

Le marché de la location de vacances, qui était auparavant national, est désormais mondial. D'où la stratégie d'un acteur comme Homeaway, qui construit son leadership par l'acquisition d'acteurs nationaux (en France, Abritel et Homelidays) et [...]

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Fêter le Moyen Âge en l'absence de ses vestiges. Ethnographie de l'association Les Chevaliers du comté de Boulogne

La reconstitution historique, telle qu'elle est pratiquée lors de fêtes et autres marchés médiévaux, est, le plus souvent, le fait d'amateurs qui se mettent au service d'un véritable projet de partage de connaissances. Critiqué par [...]

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Le pays des Trois Frontières fait la fête au Moyen Âge

Le pays des Trois Frontières, en Moselle, accueille plusieurs animations et fêtes médiévales dans ses deux sites phares, le château des ducs de Lorraine et le village de Sierck-les-Bains, d'une part, et le village fortifié [...]

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Les marques touristiques en région Centre. Un enjeu partagé dans la compétition internationale

S'il est une région dont le nom ne correspond pas à une destination dans l'esprit du public, c'est bien la région Centre. Après avoir renoncé à fonder sa stratégie sur sa marque institutionnelle (en tant [...]

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Planète Pilote, l'espace des enfants du musée de l'Air et de l'Espace

Destiné aux enfants, Planète Pilote est un espace de médiation complémentaire aux collections du musée de l'Air et de l'Espace du Bourget. Il donne lieu à un droit d'entrée spécifique et a été conçu pour [...]

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Le Vaisseau, un centre (que) pour les enfants !

Le Vaisseau, à Strasbourg, est un CCSTI (centre de culture scientifique, technique et industrielle) entièrement dédié à l'accueil des enfants, en famille ou en groupe. Il s'organise autour d'une exposition interactive qui favorise la découverte [...]

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La vache qui rit. Une icône qui a désormais sa maison

Plus qu!un produit, La vache qui rit est une icône. En 2009, La vache qui rit a ouvert un centre du visiteur qui concrétise le storytelling de la marque. La preuve, si besoin était, que [...]

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Les villes de l'Ouest n'oublient pas le durable

Les villes et agglomérations de l'ouest de la France sont souvent engagées dans des démarches Agenda 21 (Nantes, Angers, Rennes). Bien desservies par le TGV, elles font preuve de créativité pour intégrer le développement durable [...]

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Palavas-les-Flots (Hérault), destination touristique écoraisonnable

Palavas-les-Flots possède un important patrimoine naturel. Les étangs palavasiens ont fait l'objet d'un classement Natura 2000 au titre des directives européennes “habitat” et “oiseaux”. Côté littoral, la station de Palavas-Les-Flots est surtout connue pour [...]

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Pays en développement. Pour une approche intégrée du développement touristique

Bien que souvent considéré comme une activité prédatrice, le tourisme reste un moyen de lutte contre la pauvreté dans les pays en développement. Entre un tourisme de masse dont l'essentiel des retombées échappent au pays [...]

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Les marais du Vigueirat. Marier ouverture au public et respect du milieu naturel

Site naturel protégé de 1 200 hectares situé sur la commune d'Arles, les marais du Vigueirat sont la propriété du Conservatoire du littoral depuis les années 1980. Le site a fait le choix de s'ouvrir [...]

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CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - La recherche historique sur le tourisme. Vers une nouvelle approche

Résumé. On déplore souvent que la recherche délaisse le tourisme en général, et l'histoire de celui-ci en particulier. Pourtant, ce domaine de recherche n'est pas une tabula rasa et il existe des approches intéressantes dès [...]

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Les cabanes en l'air renouvellent l'offre du Domaine des Ormes

Le Domaine des Ormes, véritable "resort" de plus de 3 500 lits situé près de Dol-de-Bretagne, réinvente la cabane dans les arbres dont chacun a rêvé dans son enfance. Cette offre, qui vient enrichir et [...]

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Brides-les-Bains dessine le thermalisme de demain

Brides-les-Bains fonde sa stratégie sur le thermalisme médical. Pour rester à la pointe de la recherche, les thermes ont sollicité l'Institut Pasteur de Lille, qui est leur conseiller permanent. En 2007, les thermes ont lancé [...]

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Opéra de Lyon et Louvre-Lens. Une institution culturelle ne se décentralise pas, elle se réinvente

On ne décentralise pas facilement une institution comme l'opéra de Lyon ou le Louvre. Tel est l'un des enseignements des expériences "hors les murs" menées par ces organisations culturelles. En effet, qu'il s'agisse de l'opération [...]

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Les modes de financement et de gestion des équipements sportifs et de loisirs

Longtemps réalisés en maîtrise d'ouvrage publique et gérés en gestion directe, les équipements sportifs connaissent, depuis la fin des années 1980, une double diversification. La première concerne l'exploitation : les collectivités publiques ont recours à [...]

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Brides-les-Bains surfe sur la low cost attitude !

La station de Brides-les-Bains a réussi le pari fou de devenir une station de ski low cost. Elle séduit une clientèle qui, pour payer 30 à 50 % moins cher que dans les stations d'altitude, [...]

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Les réclamations des clients. Une source de progrès pour l'entreprise

Le management de la réclamation client est un axe de progrès nécessaire dans toute démarche qualité. En effet, si traiter et prévenir les réclamations, c'est d'abord s'efforcer de tenir les promesses faites aux clients, cela [...]

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L'aviation d'affaires, moteur du développement de la plate-forme du Bourget

L'aéroport du Bourget, premier aéroport créé en France et désormais leader européen en matière d'aviation d'affaires, est au centre d'une plate-forme constituée par l'aéroport, le musée de l'Air et de l'Espace, le parc des expositions [...]

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Le redéploiement touristique d'Évian-les-Bains. Vers un tourisme métropolitain

Évian a engagé un vaste plan de redéploiement urbain et touristique. L'ancienne station thermale vieillissante devient une ville touristique dynamique, qui fonde son développement sur un tourisme “métropolitain”, intégré dans l'activité de l'agglomération lémanique. [...]

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Montpellier et le Languedoc-Roussillon marquent un essai en Australie. Noisy-le-Grand se met aux couleurs de l'Afrique du Sud

L'accueil en résidence d'une équipe étrangère pendant la Coupe du monde de rugby a été l'occasion, pour la ville de Montpellier, de travailler le marché émetteur de l'Australie. Tandis que la ville de Noisy-le-Grand, qui [...]

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Le camping soigne ses paysages : entre démarches volontaires et contributions réglementaires. Dans l'Hérault, l'insertion paysagère au cœur d'une démarche sur la qualité des campings

Depuis le 1er octobre 2007, les établissements de camping qui demandent un permis d'aménager doivent mettre en œuvre des actions d'insertion paysagère afin de “limiter leur impact visuel”. La FNHPA accompagne les campings dans leur [...]

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Le Roannais dynamise les paysages de la nationale 7. Des routes pour découvrir les paysages du Roannais

Dans le Roannais, la politique du 1 % Paysage et développement, mise en œuvre par l'État, permet d'agir sur le paysage le long de l'axe de la route nationale 7. Au-delà, elle a permis notamment [...]

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Mettre en tourisme le paysage viticole. Les Costières de Nîmes et le vignoble champenois

La découverte des vignobles participe, autant que celle des vins, à l'offre touristique d'une région viticole. Essentielle au développement touristique, la mise en tourisme du paysage viticole a également pour vertu de fédérer, dans le [...]

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L'or blanc dans le Haut-Chablais. Typologie des stations de ski des Portes du Soleil

À partir de l'exemple des stations du Haut-Chablais, reliées par le domaine skiable des Portes du Soleil, les auteurs revisitent la typologie habituelle des stations de ski, fondée sur l'analyse générationnelle. Et y ajoutent des [...]

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Pierre & Vacances s'ouvre au court séjour. Le Ranolien (camping à Perros-Guirec) s'adapte à ses nouveaux clients. Gîtes de France : l'opération 2 000 week-ends à 70 euros

Longtemps, les hébergements “de loisirs” (résidences de tourisme, campings, gîtes…) se sont peu intéressés au court séjour, qui les obligeait à abandonner leur format de vente “du samedi au samedi”. Ils commencent aujourd'hui à cibler [...]

Revue Espaces n°244

La Péninsule arabique. Eldorado touristique du XXIe siècle ?

La Péninsule arabique, formée par l'Arabie Saoudite, Bahreïn, les Émirats arabes unis (dont Dubaï), Oman, le Qatar et le Yémen, est passée en cinquante ans d'une économie pauvre à une économique de rente, fondée sur [...]

Article

La Péninsule arabique. Eldorado touristique du XXIe siècle ?

La Péninsule arabique, formée par l'Arabie Saoudite, Bahreïn, les Émirats arabes unis (dont Dubaï), Oman, le Qatar et le Yémen, est passée en cinquante ans d'une économie pauvre à une économique de rente, fondée sur [...]

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Visitez les entreprises en Pays de la Loire !

L'association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire réunit 69 entreprises (entreprises individuelles, métiers d'art, agroalimentaires…), ainsi que des organismes œuvrant pour la visite d'entreprise. La vocation première de cette démarche associative est de [...]

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Le musée des Jeux olympiques à Olympie. Une légitimité incontestable

Le musée des Jeux olympiques modernes a été créé sur le site de l'Olympie antique, en 1961. Son fondateur est le Crétois Georgios Papastefanou-Provatakis, amateur d'art, philatéliste, supporter. Collectionneur acharné, il a réuni un matériel [...]

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Le musée de la Scottish Rubgy Union. Un lieu historique

Le musée de la Scottish Rubgy Union, sur le site historique de Murrayfield, retrace l'histoire prestigieuse des clubs écossais et de leur fédération, la SRU. Il réunit des objets appartenant aux clubs écossais tels que [...]

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Tourisme et Antiquité chez Camille Mauclair : les douces beautés de la Tunisie

Pourquoi avoir choisi de m'arrêter sur le livre de Camille MAuclair. Les douces beautés de la Tunisie, dans le cadre de notre journée sur les origines du tourisme en Afrique du Nord ? Il ne [...]

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Le musée des 24 Heures du Mans prend un nouveau tournant

Le Musée automobile de la Sarthe naît en 1961 et dispose de nombreuses voitures exceptionnelles. Il fonctionne plutôt bien jusque dans le courant des années 1980 (100 000 visiteurs par an dans les années 1960-70). [...]

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Le musée de l'Archerie et du Valois. Des origines préhistoriques à la pratique sportive moderne

Le musée de l'Archerie ouvre en 1949, dans l'ancien château médiéval des seigneurs du Valois. Depuis lors, les collections d'archerie s'enrichissent régulièrement d'achats, de dons et, en 1977, de l'important dépôt d'une collection du musée [...]

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Le Musée olympique de Lausanne. L'ambition de l'excellence

Le Musée olympique de Lausanne, géré par une fondation dépendant du Comité international olympique (CIO), articule son action selon trois axes : acquérir, conserver, gérer et étudier les collections du CIO ; animer un lieu [...]

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Le musée de Manchester United. Une réussite exemplaire

Le musée de Manchester United a ouvert en 1986. Les expositions sont alors organisées en deux sections : la période de formation jusqu'à l'avènement de la guerre (1878-1914) et les années de réussites sportives et [...]

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Fonds d'investissement et entreprises touristiques. Une rencontre fructueuse

Les entreprises françaises du tourisme et des loisirs n'échappent pas à l'emprise croissante des fonds d'investissement sur le capitalisme européen. Enquête sur une dizaine d'opérations réalisées par des entreprises touristiques : El Rancho, le groupe [...]

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Les objets inspirés des Imagiers

Les Imagiers est un groupement professionnel réunissant des artisans d'art fabriquant des produits dérivés du patrimoine culturel. Ils proposent leur production aux boutiques de musées et monuments. [...]

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La troupe de comédiens du Musée canadien des civilisations

Le Musée canadien des civilisations (MCC), près d'Ottawa, a pour particularité d'avoir une troupe de théâtre en résidence sur le site, dont l'activité est entièrement dédiée à l'animation des expositions, permanentes et temporaires. Non seulement [...]

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La station des Gets refuse le 100 % voiture !

En montagne comme ailleurs, il n'est plus possible de tolérer l'usage unique de la voiture comme moyen de transport. L'exemple de la station des Gets, au sein du domaine skiable des Portes du Soleil, permet [...]

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La station thermale de Brides-les-Bains a son spa !

Brides-les-Bains est la première station thermale française à se doter d'un véritable spa, dédié à la minceur et à la beauté. Les premiers résultats sont très encourageants. [...]

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La promotion collective des sites de visite d'une région. L'exemple de la Normandie

Les sites de loisirs de Normandie mènent notamment une opération de promotion collective (édition et diffusion de 1,7 million de brochures en deux langues et en cinq éditions). Cette opération génère plus de 20 % [...]

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Les hôtels Le Méridien. Du pricing fixe au pricing presque dynamique

Passer du pricing fixe au pricing dynamique, avec changement des tarifs en temps réel, n'est pas une mince affaire pour un groupe hôtelier, ainsi qu'a pu le constater Le Méridien. C'est pourtant indispensable. [...]

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Tourisme et tsunami. Les enseignements de la catastrophe

Les impacts du tsunami, tant en termes de pertes humaines que de conséquences économiques locales, sont riches en enseignements sur les effets du développement touristique dans les pays du Sud-est asiatique et dans les pays [...]

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Le Parc de la Colline à Torcy, camping touristique péri-urbain

Le camping du Parc de la Colline, à Torcy (à 25 km de Paris), attire une clientèle familiale qui vient notamment visiter les parcs de Disneyland Resort. Il est équipé de 150 hébergements locatifs (sur [...]

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Ensemble pour le tourisme… en Auvergne et en France

Jean Pinard a pris les rênes du tourisme auvergnat en septembre 2004. Il est aussi l'instigateur du collectif Ensemble pour le tourisme, qui milite pour une fédération unie des organismes nationaux du tourisme. Interview d'un [...]

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L'esprit de famille au Corbier. Le Championnat de France de ski des familles

Le Corbier est une station familiale, dont le label P'tits montagnards vient renforcer le positionnement. Le Championnat de France de ski des familles, qui a démarré au cours de l'hiver 1999-2000, s'articule autour d'une compétition [...]

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La difficile construction des politiques touristiques dans les stations de montagne

La construction des politiques touristiques dans le domaine des sports de nature (stations de sports d'hiver, notamment) met face à face des partenaires dont le cadre global de contraintes légales et réglementaires, les logiques, ainsi [...]

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Colombey-les-Deux-Eglises. Genèse du renouveau d'un site de mémoire

Depuis plusieurs années, le site de mémoire de Colombey-les-Deux-Églises connaît un déclin de sa fréquentation, ramenée en dix ans de 150 000 visiteurs par an à environ 75 à 90 000. Longtemps, les projets de [...]

Cahier Espaces

Stratégies de petits prix

Le prix, ce n'est pas nouveau, est un élément essentiel du marketing mix. Ce qui est nouveau, en revanche, c'est que peu d'entreprises peuvent se passer aujourd'hui de vendre à moindre prix, voire à “petits [...]

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Optimiser les achats de voyages professionnels. De nouveaux acteurs pour un nouvel enjeu

La recherche systématique de leviers d'augmentation des marges opérationnelles conduit les grands groupes à s'intéresser à l'optimisation globale de leurs achats, ainsi qu'à la réduction des coûts internes liés à ces processus d'achat. Au cours des [...]

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Les backpackers intéressent le secteur marchand.L'exemple des auberges Saint-Christopher

Parmi les différentes catégories de jeunes touristes, celle des backpackers est probablement à la fois la moins connue des professionnels français et celle qui possède le plus grand potentiel de croissance. Le terme n'a pas [...]

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Les pouvoirs publics face à la gestion des risques touristiques

Le récent attentat de Bali rappelle que l'activité touristique est particulièrement vulnérable sur le plan de la sécurité. Les pouvoirs publics jouent un rôle majeur en termes de gestion des risques touristiques, qu'il s'agisse de [...]

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L'étude de marché dans le secteur de l'hôtellerie

Les investissements hôteliers, lourds et consacrés à des réalisations peu flexibles, s'inscrivent dans la durée. Sans être une assurance tout risque contre les aléas futurs, l'étude de marché préalable est un “réducteur d'incertitude”. Cet article [...]

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Une grande ambition : le festival RenaissanceS de Bar-le-Duc

La ville haute de Bar-le-Duc, préfecture de la Meuse, comprend un beau quartier Renaissance. Après une première expérience sur le thème de la danse en 1996, la musique ancienne, le bal, le spectacle vivant et [...]

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Les plages et les enfants d'abord !

Fréquenté de façon quotidienne par une clientèle familiale, l'espace aquatique découvert d'un hébergement de séjour – camping, résidence de tourisme… – doit répondre aux besoins de tous, petits ou grands. Tandis que les uns jouent, [...]

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Enquêtes dans les sites culturels. Les bonnes raisons de la satisfaction

Les comportements des visiteurs européens dans les sites du patrimoine français viennent de faire l'objet d'une étude, publiée par l'Afit. L'auteur, qui a collaboré à ces travaux, s'interroge sur les motivations et les attentes véritables [...]

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Stratégies hippiques

Dans certaines communes et régions, l'hippodrome est au cœur de stratégies de développement économique liées au cheval. L'hippodrome de Deauville fait la synthèse entre les deux vocations de la station normande : l'hippisme et le [...]

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L'aventure spatiale. Regarder partir les fusées avant de s'envoler soi-même

Du parcours-spectacle au vol parabolique, du stage d'astronaute au séjour dans une station spatiale, la conquête spatiale est le support d'une offre touristique croissante. Sous-article : Le tourisme spatial, ce n'est pas pour demain (éléments [...]

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Les 35 heures dans l'hôtellerie-restauration. C'est désormais obligatoire

Élisabeth Guigou, ministre de l'Emploi et de la Solidarité, en publiant l'arrêté d'extension sur la réduction du temps de travail dans les cafés, hôtels et restaurants, a donné force de loi à l'accord signé le [...]

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Quand un camping se fait le champion du traitement écologique des eaux usées

Le camping de Sérignan-Plage, dans l'Hérault, est à l'origine d'un projet qui vient d'être retenu par le programme européen Life-Environnement. Son objet : la validation scientifique d'un système écologique de traitement des eaux usées qui [...]

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Aquatherma, pour une nouvelle image du thermalisme en milieu rural

Dans le cadre du programme européen Leader, cinq “groupements d'action locale” de France, d'Espagne et du Portugal ont développé un projet commun, baptisé Aquatherma. Son objectif central est de créer une nouvelle image du thermalisme [...]

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Le diagnostic touristique stratégique. Une démarche innovante et efficace

Les difficultés rencontrées par de nombreuses stations thermales ont conduit le secrétariat d'État au Tourisme et la Datar à initier, avec l'appui de la Caisse des dépôts et consignations, un programme de “Diagnostic touristique stratégique”. [...]

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Diagnostic touristique stratégique d'une station thermale. L'exemple de Gréoux-les-Bains

Comment les stations thermales qui en ont bénéficié ont-elles vécu leur participation au programme de “Diagnostic touristique stratégique” ? C'est ce qu'illustre l'exemple de la 5e station thermale française, Gréoux-les-Bains, située dans les Alpes-de-Haute-Provence. L'un [...]

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Thermapolis, le succès d'un concept novateur pour Amnéville-les-Thermes

Forte de l'expérience acquise avec les thermes de Saint-Éloy, la station d'Amnéville-les-Thermes en Moselle s'est dotée d'une activité complémentaire du thermalisme, le thermoludisme. Pour cela, c'est en 1996 qu'a été ouvert le centre Thermapolis. Sa [...]

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Je, tu, ils cultivent leur jardin

Un nombre croissant de Français s'adonnent au plaisir du jardinage, au point que jardiner est la troisième activité de loisirs préférée de nos concitoyens. Tandis qu'on assiste au renouveau des jardins familiaux, les fêtes des [...]

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Le casino d'Amnéville-les-thermes. Un équipement phare de la station

Le casino d'Amnéville-les-Thermes, avec plus d'un million d'entrées à l'année et un produit brut des jeux de plus de 280 millions de francs, se classe dans le cercle très fermé des dix premiers casinos français. [...]

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Le complexe français

Pour être réussie, la thématisation doit transporter le touriste dans un autre univers. Quand au débat sur la nécessité, ou pas, d'ancrer le thème dans l'identité locale, il est stérile. Et cache souvent l'absence de [...]

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L'hébergement "friendly gay" se met au vert et au blanc

L'offre française d'hébergements gays et "gay friendly" est relativement pauvre. Depuis quelques années, des initiatives individuelles naissent ici et là. Elles répondent souvent à un projet de vie de la part des promoteurs. Témoignages. [...]

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Le monde de la nuit est à la fête

Le renouveau festif, l'avènement des communautés ou encore l'importance de la musique dans notre société laissent augurer de beaux jours pour les établissements de nuit. Malheureusement, l'image déplorable et le manque de reconnaissance institutionnelle dont [...]

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L'aéroport de Chambéry - Aix-les-Bains

En quinze ans, l'aéroport de Chambéry - Aix-les-Bains, dont la vocation est d'être au service de la collectivité, est devenu un aéroport touristique. [...]

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Le Havre s'ouvre au tourisme. Problématique d'une naissance touristique

Après plusieurs décennies dans l'ombre, le Havre s'ouvre aujourd'hui au tourisme et une stratégie est mise en place pour changer l'image de la ville, au travers notamment de son image touristique. [...]

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Aix-les Bains renforce son thermalisme

Avec 43 397 curistes en 1998, Aix-les Bains se place au deuxième rang des stations thermales françaises, d'autant plus que son pôle thermal va être renforcé. [...]

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Mieux protéger les monuments en y créant des hébergements

Comment entretenir un monument historique et l'ouvrir au public sans grever les finances publiques ? En y créant un hébergement à caractère culturel, répond l'auteur. [...]

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Des guides de voyage aux guides de vacances

Autrefois réservés à un public érudit, les guides de voyage répondent aujourd'hui à des besoins de plus en plus variés. [...]

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La loi sur les trente-cinq heures, une chance pour le secteur du tourisme

Si elles savent la saisir, la loi Aubry peut être une chance pour les entreprises du tourisme. Tel est le discours commun des auteurs, dont l'un incarne le point de vue des entreprises, et l'autre [...]

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Mise en place d'une station voile (Antibes -Juan-les Pins) (expérience)

La ville d'Antibes - Juan-les Pins s'est engagée en 1996 dans la procédure de labellisation station voile, dans le but de se positionner comme une destination phare des loisirs nautiques en Méditerranée. [...]

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Inscrire le patrimoine dans le temps présent. Le réseau des musées des techniques et cultures comtoises

Dix sites et une seule équipe de direction composent le réseau des musées des techniques et cultures comtoises. Avec un objectif : présenter l'histoire économique et le patrimoine ethnologique de la région Franche-Comté. [...]

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Quand les vignerons font du tourisme

On peut construire de véritables produits touristiques à partir du vin. Certains vignerons l'ont bien compris, et ont ouvert, avec succès, leur domaine aux touristes. [...]

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Un seul impératif : s'adapter pour remplir au mieux sa mission - L'exemple de Fouesnant - Les Glénan

Afin de pouvoir gérer ses équipements dans les meilleures conditions, la station de Fouesnant crée en 1987 une SEM, tout en conservant son office de tourisme associatif. Une convention fixe les missions de chacun. [...]

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Le réseau : solution ou mirage ? Ouest-Congrès : un réseau en devenir

En 1992, Angers, Nantes, La Baule, Saint-Malo, Brest, Le Mans et Lorient s'engagent, au sein d'une structure informelle, à relancer Ouest-Congrès, un temps tombé en sommeil. Une cohérence d'image, et surtout une destination Ouest parfaitement [...]

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Du nouveau dans l'édition d'accueil

Découvrir le Puy-de Dôme a remplacé, pour le même budget, l'agenda des festivités qu'éditait précédemment le comité départemental du tourisme. Un magazine gratuit livré clefs en main, avec une implication relativement faible du CDT. L'éditeur [...]

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Relance d'une station thermale. L'exemple de Lons-le-Saunier

Pour relancer la station thermale de Lons-le-Saunier, et stopper les pertes de la SEM qui gère les établissements thermaux de la ville, la municipalité a lancé une consultation auprès des partenaires potentiels. [...]

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Transmission du patrimoine hôtelier en Vallée du Loir

L'association Créavenir, l'Association pour le développement de la Vallée du Loir (ADVL), la chaîne des Bonnes Etapes et la Chambre de commerce et d'industrie de la Sarthe ont créé un comité de parrainage. Obejectif : [...]

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Cadfael, moine bénédictin et détective de l'abbaye de Shrewsbury (Angleterre)

A partir d'un personnage de romans policiers vendus à des millions d'exemplaires, une ville anglaise appelle les lecteurs à revivre les exploits du héros. [...]

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Le bénéfice de la considération

Dans un hôtel de luxe, le concierge est "l'intendant aux aménités", celui qui sait trouver une réponse adaptée à toutes les questions, résoudre les problèmes les plus incongrus. [...]

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Les chemins de fer touristiques en Languedoc-Roussillon

Souhaitant tirer parti de ces produits touristiques en devenir, le comité régional du tourisme s'efforce d'anticiper la fermeture des lignes traditionelles en proposant à la SNCF une alternative touristique. [...]

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Des voyages extraordinaires qui ne laissent rien au hasard

Voyager et mieux vivre ensemble, c'est possible. Voyages extraordinaires a choisi de relever le défi du tourisme pour les handicapés. [...]

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Faciliter les accès pour une meilleure intégration : l'expérience de VVF

Chez VVF, les handicapés ne font pas l'objet d'un recensement et d'une politique d'accueil spécifique. Comme d'autres clients, ils ont vocation à s'insérer dans leur environnement matériel et humain. [...]

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Enghien-les-Bains : une banlieue peu ordinaire

le casino d'Enghien-les-Bains est le seul situé en région parisienne. Géré par une filiale du groupe Lucien Barrière, il attire chaque année 15 000 personnes? Du fait de sa proximité de la capitale, les machines [...]

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Un exemple de partenariat public/privé... Les Campéoles

S'il est du devoir d'une collectivité de créer un terrain de camping, ce n'est sans doute pas à elle de le gérer. Partant de ce constat, la SARL Coopérative Les Campéoles propose aux communes de [...]

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Ports de plaisance et filière tourisme

Dans les années 70, la logique financière des ports résultait de leur association avec un programme immobilier. Aujourd'hui, les projets économiquement viables ne sont que des extensions de ports existants et des aménagements de bassins. [...]

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Côte d'Opale : des positionnements différenciés

La Côte d'Opale réunit 6 stations et 2 villes du littoral de la région Nord. Chacune d'entre elles a un positionnement spécifique : Wissant est la station glisse, Le Touquet est la station quatre [...]

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Aménagement de la côte landaise

Dans la première partie, l'auteur dresse un historique du développement de la côte landaise et met en avant l'importance du rôle joué par les collectivités locales dans la réflexion et la mise en œuvre [...]

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Beaune, un produit à valeur culturelle

Créé en 1983, le Festival de Beaune propose à un public international des événements exceptionnels sur un répertoire baroque. Le Festival se présente comme un véritable produit économique grâce aux actions de l'administrateur du festival [...]

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Un festival pour un orgue

Les "Saisons Musicales", le festival de St-Guilhem-le-Désert près de Montpellier a réussi depuis sa création en 1972 à se hisser dans le rang des grands, grâce à son instigatrice, Monique Bernat et à une poignée [...]

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La vie d'un sanctuaire : Paray-le-Monial

Paray le Monial accueille près de 1 million de pèlerins et touristes par an : 1/3 pour motif religieux, 1/3 pour l'architecture, un 1/3 par curiosité. La ville fait face à des problèmes de surfréquentation [...]

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La célébration du neuvième centenaire de la basilique romane de Paray-le-Monial

La célébration du neuvième centenaire de la basilique romane de Paray-le-Monial joue un rôle dans l'image du site : rajeunissement du message religieux, élargissement des motivations de fréquentation. Ce projet de célébration a été longuement [...]

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Tourisme à Antibes pour Jazz à Juan

Le premier des festivals de jazz tire sa force d'une légitimité historique, d'une situation privilégiée sur la Côte-d'Azur et d'un savoir-faire dans la découverte de talents. La Maison de Tourisme d'Antibes Juan-les-Pins, producteur du festival [...]

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Scission pour la culture et un tourisme en Côte d'Opale

Né de la volonté du Conseil régional du Nord-Pas-de-Calais, le Festival de la Côte d'Opale existe depuis 1975. Éclaté sur 25 villes à l'origine, il s'en contente d'une dizaine dès 1984 tant les diverses prestations [...]

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