Hors série

Stratégie de destination : Abu Dhabi

En réalisant ce hors-série sur Abu Dhabi, le pari est événementiel et éditorial. Événementiel car la revue Espaces souhaite organiser un événement dédié aux acteurs français du tourisme de groupe dans une destination étrangère. Pour [...]
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12 pistes pour améliorer la mobilité dans le tourisme

Tirer le meilleur des bonnes pratiques, telle fut l’orientation du rapport du conseil d’État de 2023 portant sur le dernier kilomètre en matière de service public. Appliquées au secteur touristique, ces 12 [...]
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ADN Tourisme aide les territoires à séduire les groupes

Avec le Club Destination Groupes, la fédération accompagne les territoires dans leur volonté de développer le marché des groupes et dans l'adaptation de leurs offres aux nouvelles attentes des clients, plus dynamiques et exigeants, désireux [...]
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Le Pays de Saint-Jean-de-Monts ou l’exigence de réinventer son offre de services aux socioprofessionnels

La relation partenariale est inscrite au cœur de l’ADN de l'office de tourisme du Pays de Saint Jean de Mont – Vendée Océan. Le développement de l'attractivité de la destination, concerté avec les professionnels, est [...]
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Le tableau de bord du tourisme durable

Inscrit dans le plan Destination France, le Tableau de bord du tourisme durable figure parmi les priorités d’Atout France en 2024. Entre l’évaluation des politiques publiques et le pilotage de transformation [...]
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La durabilité du tourisme, un enjeu majeur et transversal pour Atout France

L'ambition du plan Destination France est très claire : positionner la France comme destination référence pour le tourisme durable en moins de dix ans. Un challenge important pour la première destination [...]
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Innovation : comment Atout France contribue au déploiement de solutions et bonnes pratiques

Pour conduire le plan Destination France et faire de l’Hexagone la première destination durable d’ici à 2030, l’innovation est la clé. Atout France en incarne une approche transversale, expérientielle et durable, [...]
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France Tourisme Ingénierie, le partenaire d’investissement des territoires et des porteurs de projets

Les activités d’ingénierie d’Atout France se déploient à travers trois dispositifs complémentaires : France Tourisme Ingénierie, les contrats de destination et les pôles Territoires et Filières, ainsi que l’organisation d’appels à manifestation [...]
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L’accueil des familles, un enjeu d'aménagement pour les destinations touristiques

Depuis quelques années, les destinations montrent un intérêt nouveau pour le tourisme en famille. Toutefois, à défaut d’études suffisantes sur le sujet, les démarches adoptées par les territoires ne tiennent la plupart du [...]
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Les grandes transformations du tourisme

Description et analyses en 90 pages du quotidien des institutions territoriales. Les problématiques qui les préoccupent, les nouvelles pratiques auxquelles elles s'attaquent. Et les tendances du etourisme à venir. L'ensemble dans un contexte où le [...]
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Destination touristique : 3 étapes pour construire ou faire évoluer une image de marque

L’industrie du tourisme est sans conteste l’une des plus sensibles à l’actualité, qu’elle soit politique, économique, sociale ou même météorologique. La flexibilité dont ses acteurs doivent faire preuve est régulièrement mise à l’épreuve et plus [...]
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L'environnement : négligé de la performance touristique ?

Le tourisme, ce « colosse aux pieds d’argile », contribue à créer de la valeur mais de manière inégalitaire. Le tourisme pollue davantage qu’il ne produit de richesses, et ce pour les seuls deux tiers [...]
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Capitaliser sur des territoires porteurs de valeurs

La Bourgogne-Franche-Comté a organisé son offre touristique autour de trois marques de destinations et quatre filières reflétant ses valeurs de bon goût et de bien vivre. Alors que la crise sanitaire a accéléré  la transition [...]
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Paris mise sur ses quartiers pour reconquérir ses visiteurs

Malgré la croissance globale de ses flux touristiques, la destination Paris est fragilisée sur le long terme. La capitale a (un peu) perdu de son attractivité auprès des clientèles nationales et européennes. C’est pourquoi la [...]
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Métropole de Lille : structurer la destination autour de nouvelles expériences

Désormais mise en œuvre à l’échelle de la métropole, la stratégie touristique de Lille est portée par une marque de territoire, Hello Lille. Cette marque exprime la générosité, le sens de l’accueil, la convivialité des [...]
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Explore Paris : site de commercialisation de l’offre alternative du Grand Paris

Qu’est-ce qui donne envie aux touristes de revenir et revenir encore à Paris ? Une ville vivante, aux antipodes d’une ville à touristes. Tel est le postulat du contrat “Destination Paris, la ville augmentée” signé [...]
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Vente des visites et excursions : Bordeaux Tourisme mise sur un équilibre entre e-commerce et vente physique

Pour vendre les activités de découverte du territoire, Bordeaux a fait le choix de créer sa propre plate-forme de vente en ligne, Visiter Bordeaux, qui vient compléter utilement les ventes dans les points d’accueil physiques. [...]
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Vente des visites et excursions : Lyon privilégie l’accueil et la relation client

Pour commercialiser son offre de visite (visites guidées et excursions, notamment), Onlylyon Tourisme et Congrès privilégie la vente sur place : dans ses bureaux d’information, mais aussi dans les hôtels et autres points d’accueil labellisés [...]
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France Tourisme Lab, un réseau national pour accompagner l’innovation touristique

La Direction générale des entreprises (DGE) a lancé et pilote un réseau d’incubateurs et accélérateurs sectoriels du tourisme : France Tourisme Lab. Ce réseau s’attache à favoriser le partage d’expériences et les échanges entre les [...]
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Réinventons la destination Paris - Île-de-France pour faire face au défi climatique

Réduire ses impacts sur l’environnement, ralentir, aller vers l’autre… Tels sont les défis auxquels doit répondre la destination Paris - Île-de-France face au double enjeu de la transition énergétique et de l’adaptation aux évolutions de [...]
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Saint-Jean-de-Monts. Une destination à vivre en famille

Depuis plus de vingt ans, Saint-Jean-de-Monts cible la clientèle des familles. La stratégie pour séduire ce marché a profondément évolué au fil des années. D'abord centrée sur l'enfant, elle s'attache désormais à faire partager une [...]
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Développer une offre touristique adaptée à la famille. Un défi très exigeant

Le contexte économique a un fort impact sur la famille. Crise des repères, instabilité de la société, économie en berne… suscitent de nouvelles incertitudes. C'est pourquoi, pendant les vacances, les familles veulent avant tout resserrer [...]
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RECHERCHE - Territorial development through cultural tourism and creative activities

Cet article vise à définir un cadre d'évaluation de la compétitivité des destinations touristiques jouissant d'un solide patrimoine culturel (tangible ou intangible) et ayant retenu des modèles de développement centrés sur les industries culturelles et [...]
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La mobilité, composante essentielle du séjour touristique en ville

Favoriser la mobilité des touristes en ville est un enjeu de qualité majeur pour les destinations urbaines. En effet, sortir de leur voiture pour utiliser les transports en commun ou pour marcher permet aux touristes [...]
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Saint-Gilles-Croix-de-Vie, commune pilote pour le label Destination pour tous

La commune de Saint-Gilles-Croix-de-Vie mène une politique active en faveur de l'accessibilité depuis 2003, date à laquelle elle a créé un poste de coordinateur handisport et tourisme handicap. Elle a tout d'abord centré ses efforts [...]
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Rhône-Alpes, région pionnière en matière de tourisme adapté

Rhône-Alpes Tourisme travaille depuis 1993 sur l'accessibilité de son offre et, depuis 2004, sur celle des activités de nature. La direction de l'ingénierie (Mitra) a établi les référentiels du label Tourisme et Handicap concernant les [...]
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De la nécessité d'avoir un pilote dans l'avion. Réflexions sur les bonnes échelles de la gouvernance touristique

Au cours des dernières années, le paysage institutionnel touristique français a été profondément modifié, tant par la raréfaction des crédits publics que par les bouleversements induits par internet. Dans un souci de meilleure efficacité, de [...]
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Le tourisme, un secteur économique à rationaliser. Le concept de "zone touristique optimale"

Le tourisme est un secteur économique à part entière, qui doit être analysé en tant que tel. C'est un secteur ayant des effets positifs sur l'économie du pays récepteur (recettes, fiscalité, emplois…), mais qui est aussi [...]
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13 % de l'audience d'encharentemaritime.com passe par le mobile

La définition de la stratégie mobile de Charente-Maritime Tourisme a été intégrée à une réflexion plus globale sur sa stratégie e-tourisme. La plate-forme e-tourisme mutualisée du CDT est composée de “briques” open source communicantes. Cette [...]
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Le concept Internet de séjour. L'accès personnalisé et "sans couture" à l'information de la destination

Le concept Internet de séjour© repose sur l'idée que les touristes ont besoin d'être informés pendant leur séjour sur les activités qu'ils peuvent découvrir et consommer sur place. Internet de séjour repose sur le principe [...]
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Le m-tourisme, brique essentielle de la stratégie de la destination Alsace

Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour [...]
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L'OT de Biscarrosse, office de tourisme du futur, n'oublie pas le m-tourisme

Afin de libérer du temps aux conseillers en séjour, au profit des clientèles les plus demandeuses de contenu informatif, l'office de tourisme de Biscarrosse a automatisé les tâches répétitives du personnel d'accueil (disponibilités des hébergements, [...]
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Villard-de-Lans. D'un territoire touristique à une destination numérique

Pour redynamiser l'image de la destination, la station de Villard-de-Lans a décidé de prendre le virage du numérique. Le m-tourisme est l'un de ses axes privilégiés de développement. La stratégie mobile a démarré en se [...]
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Le projet "m-tourisme" du Béarn-Pays basque. Cohérence, partage et efficacité

Le projet “m-tourisme” du Béarn-Pays basque s'est fixé trois objectifs : développer des outils en fonction de besoins identifiés ; assurer une continuité territoriale en mobilité, gage d'une accessibilité aisée à l'information ; favoriser les [...]
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Appel à l'e-mobilisation ! Pour une révolution mobile raisonnée des destinations

Trop nombreux sont encore les territoires et les destinations qui mettent dans leurs priorités le développement d'applications ou de versions mobiles de leurs sites web, centrées sur leurs logiques territoriales. Certains territoires toutefois œuvrent à [...]
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RECHERCHE - La politique publique "tourisme et handicap" : du lieu au territoire

Résumé. Depuis 2001, les pouvoirs publics, à travers le label "Tourisme & Handicap", contribuent à promouvoir une démarche d'intégration des personnes handicapées par la mise en accessibilité des équipements et des sites touristiques. De plus, [...]
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Revue Espaces n°303

Marques de destination (1re partie) • Des stratégies de plus en plus partagées

Les logiques de communication incitent un nombre croissant d'organismes de tourisme à créer des marques de destination valorisant leur image touristique. La création de telles marques les renvoie inévitablement à une réflexion sur leur organisation. Longtemps, [...]
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La marque Pays Basque. Une marque collective pour des enjeux (pas que) touristiques

Le Pays basque a engagé des travaux visant à valider la faisabilité d'une marque territoriale, puis à la mettre en œuvre, sous maîtrise d'ouvrage du Conseil de développement du Pays basque. Les clusters territoriaux animés [...]
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Savoie Mont Blanc. La destination crée l'organisation touristique

Forts d'une histoire commune et conscients que leur territoire constituait une seule destination touristique, les départements de la Savoie et de la Haute-Savoie ont adopté, en 2006, une marque de destination unique, Savoie Mont Blanc, [...]
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Quel échelon territorial pour quelles marques de destination ? Vers de nouvelles intelligences territoriales

S'interroger sur les marques de destination renvoie inévitablement à une réflexion sur l'organisation territoriale du tourisme. Longtemps, on a considéré que le “territoire de développement” du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de [...]
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L'œnotourisme, facteur d'attractivité de la France. Le pôle Destination vignobles et le Club tourisme vitivinicole de Atout France

Le Club tourisme vitivinicole d'Atout France a été créé dès 2000 à l'initiative des comités régionaux de tourisme de Bourgogne et d'Aquitaine, de Maison de la France (devenue Atout France) et de Sopexa, rejoints par [...]
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L'oenotourisme français. Une offre exemplaire confrontée à de nouveaux défis

La France n'a pas à rougir de son oenotourisme. Le vignoble français, en effet, possède deux avantages majeurs par rapport à ses destinations concurrentes : le vin fait partie du patrimoine historique et caractéristique de [...]
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Destination Rhône Crussol. Une expérience réussie de labellisation Vignobles & Découvertes

La destination Rhône Crussol a obtenu le label Vignobles & Découvertes en 2010. Pour Rhône Crussol Tourisme, ce label est un outil de travail qu'il utilise pour lancer une dynamique nouvelle sur le territoire. Sa [...]
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La Vallée du Loir. Destination Vignobles & Découvertes interdépartementale

La vallée du Loir a identifié le vignoble comme un marqueur identitaire fort de son territoire dans le cadre de son schéma de développement touristique. L'inscription dans la démarche Vignobles & Découvertes a servi de [...]
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Petit tour d'horizon des politiques de tourisme durable en France

Toutes les destinations touristiques s'impliquent désormais dans le développement durable. Considéré comme une forte valeur ajoutée, notamment en termes d'image et de qualité, l'argument marketing lié à la “durabilité” est mis en avant par un [...]
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Un tourisme parisien durable passe aussi par la réduction des gaz à effet de serre du transport vers la capitale

Le tourisme engendre par essence des nuisances environnementales, puisqu'il nécessite des déplacements de population, notamment en avion, fortement émetteurs de gaz à effet de serre. Les déplacements des touristes pour se rendre à Paris constituent, [...]
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Destination Paris - Île-de-France. L'ambition de devenir une référence internationale en matière de développement durable

La destination Paris - Île-de-France a pour ambition de devenir une référence internationale en matière de développement durable. Cette ambition s'inscrit dans celle, plus large, de renforcer la qualité globale de la destination. Le développement [...]
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Valais excellence. Une démarche territoriale de développement durable

Dans le cadre de démarches de création de marques de destination, de nombreuses organisations territoriales, à l'instar du canton du Valais, ont entamé des réflexions allant dans le sens d'une prise en compte du rôle [...]
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Mondes du tourisme

Tourisme et mondialisation

La croissance annoncée du tourisme international présage une croissance exponentielle pour les premières décennies du XXIe siècle, laquelle se combinera avec une croissance des mobilités touristiques nationales. De nos jours, tout se passe comme si [...]
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Marketing Kuala Lumpur as an Urban Destination: Improving Marketing Effectiveness Through Increased Competitiveness

Competition among tourist destination to gain a bigger share of the tourist market is growing more intense in recent years and urban destinations in Asia are continuously striving to improve their competitiveness by increasing their [...]
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La Tunisie fait le pari du tourisme de luxe

Longtemps cantonnée au tourisme de masse, la Tunisie amorce progressivement son repositionnement vers un tourisme haut de gamme, voire de luxe pour certains établissements. Thalassothérapie, bien-être et golf sont les produits phares de cette montée [...]
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Destinations touristiques rurales. L'émergence d'un marketing de la demande

De nombreux territoires de projet (communautés de communes, pays ou parcs naturels), à la faveur de la décentralisation des pouvoirs, s'investissent dans la mise en valeur touristique de leur patrimoine. Ils découvrent à cette occasion [...]
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La Nattitude, la démarche de l'Auvergne pour développer le tourisme vert

L'offre du tourisme rural est souvent de qualité insuffisante ; elle est diffuse, n'est pas mise en marché et est difficilement commercialisée. Pour sortir de cette impasse, le conseil régional d'Auvergne mène depuis trois ans [...]
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Plan Destination France 2020. "Le rôle de l'État est d'organiser la mobilisation"

Au cours des Assisses nationales du tourisme, Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services, a lancé un plan national pour le tourisme, baptisé [...]
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Réunions et congrès : un marché concurrentiel, un métier de spécialistes

Le marché des rencontres et événements professionnels s'est mondialisé. Plus que jamais, les concurrents de la France redoublent d'efforts pour capter des marchés sur lesquels elle a tout à perdre, puisqu'elle est leader actuellement. Les agences [...]
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Un concept nouveau sur le marché du tourisme de luxe. Le "destination club"

Depuis quelques années, le marché du tourisme de luxe nord-américain est stimulé par un concept nouveau, celui du "destination club". Habile mélange du modèle de la propriété en temps partagé et de celui des cercles [...]
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Un plan pour le tourisme et le pèlerinage à Lourdes

La ville de Lourdes appartient, avec six autres sites de pèlerinage en Europe, au réseau Coesima, dont l'objectif est de doter ces villes d'instruments de gestion et de stratégie, favorisant ainsi leur développement socioéconomique et [...]
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Saint-Jacques-de-Compostelle. Au bout du chemin, la culture

Saint-Jacques-de-Compostelle, ville de 100 000 habitants, attire aujourd'hui près de 5 millions de visiteurs par an (touristes, visiteurs d'un jour ou pèlerins). Les autorités de la ville et de la région de Galice aspirent à [...]
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Les nouvelles ambitions de Maison de la France

Maison de la France apparaît comme le “grand gagnant” de la politique touristique du Gouvernement Raffarin, qui met l'accent sur la promotion internationale. Deux mesures prises par le Comité interministériel du tourisme (CIT) du 9 [...]
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Le Club des grandes villes de France. Un outil de Maison de la France au service du tourisme urbain

Le Club des grandes villes de France de Maison de la France, qui compte aujourd'hui 23 membres, est né en 1993. Sa création a été motivée essentiellement par deux facteurs : la montée en puissance [...]
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La culture alimentaire française. Un atout pour la France

La culture alimentaire d'un pays est révélatrice de sa géographie physique et humaine et de ses valeurs. La représentation de la culture alimentaire française s'articule autour de la notion de repas, de raffinement, mais aussi [...]
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Un réseau d'information pour le développement durable des destinations touristiques en Europe : Tourism-Site

C'est en octobre 2002 que sera officiellement lancé le réseau Tourism-Site, qui a pour objectif de réunir des destinations animées par une volonté de développement durable de leur activité touristique. En attendant, pendant la période [...]
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Villages de montagne, une marque nationale émergente

Après avoir longtemps cherché à concurrencer les grandes stations de sports d'hiver, les stations-villages, réunies au sein de l'association Villages de montagne, jouent désormais la carte de l'authenticité et du terroir. Elle vole désormais de [...]
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Je crois en la commercialisation de la destination France sur le marché français

Fin juin 2000, Philippe Demonchy, administrateur du SNAV et président de Sélectour Voyages, était élu président de ResinFrance, le serveur national de l'offre touristique française, avec pour ambition d'en ouvrir le capital. La destination France [...]
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Stratégies du loisir dans les destinations touristiques

Compte tenu des évolutions de la demande en matière de consommation de loisirs, l'enjeu du "tourisme de demain" est de savoir créer, à l'échelle des territoires, des produits de loisirs s'adressant aussi bien aux populations [...]
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Sie kommen ! Les europroducteurs de voyages à la conquête du marché français

Avec le rachat de la branche loisirs de Havas Voyages par le groupe allemand C&N, un premier conglomérat de l'industrie des voyages européenne aura établi une "tête de pont" sur notre marché du tourisme national. [...]
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Voyage ornithologique. Marché jeune ou marché de niche ?

Le marché français du voyage ornithologique en est encore à ses balbutiements. Mais les opérateurs pensent que la niche actuelle pourrait devenir un marché plus significatif à l'avenir. [...]
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La gestion intégrée de la qualité des destinations touristiques

La gestion de la qualité d'une destination touristique permet de mieux répondre aux exigences des touristes et d'assurer un développement durable des territoires. [...]
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Le produit France reste encore à organiser !

L'offre touristique française est-elle prête à sortir de son économie de cueillette pour aller au devant de la demande ? [...]
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Les hauts lieux du tourisme culturel français

Le ministère de la Culture s'est intéressé aux sites considérés comme des pôles d'attraction touristique. Le classement des principaux lieux de tourisme culturel a été déterminé en fonction de leur programmation par les tour-opérateurs étrangers. [...]
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Quand le tourisme français s'éveillera...

C'est un billet d'humeur que nous propose l'auteur, qui est consterné par l'attitude des hommes politiques et des opérateurs français qui, se gargarisant de ce que la France est la première destination touristique mondiale, en [...]
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Futures I et Futures II. Les deux plans qui ont dopé le tourisme espagnol

Deux plans cadres, Futures I et II, ont permis successivement, dès le début des années 1990, de réorienter entièrement la stratégie touristique espagnole, avec une diversification de l'offre et un travail sur le développement durable. [...]
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France-Espagne : le combat des champions européens du tourisme

Deuxième destination touristique mondiale en nombre d'arrivées derrière la France, l'Espagne pourrait bien la devancer dans les prochaines années. [...]
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Les bonnes fausses nouvelles du tourisme français

Première destination touristique mondiale, la France a gagné 16,7 millions de visiteurs... et perdu 62,4 millions de nuitées du tourisme intérieur de 1994 à 1996. 68 600 emplois touristiques et paratouristiques ont-ils discrètement disparu en [...]
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Du tourisme de généalogie à un public plus large

C'est parce que les trois quarts des pionniers de la Nouvelle-France sont originaires de la France de l'Ouest et que les deux cultures sont à la fois différentes et proches, que la région jouit d'une [...]
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Le Québec : un marché touristique naturel pour Maison de la France

Avec près de 200 000 séjours, la France est la destination favorite des québécois en Europe. [...]
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Revue Espaces n°144

Destination France

Si la France occupe toujours, par le nombre d'arrivées, la première place dans le tourisme international, elle présente toutefois des faiblesses. Toujours distanciée par les Etats-Unis en ce qui concerne les recettes touristiques, la France [...]
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La vocation touristique de la France : grandeur et décadence ?

Le tourisme constitue le premier poste excédentaire de notre commerce extérieur, et nombreux sont ceux qui s'en réjouissent. Cette situation pourtant est fragile. [...]
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Faiblesses et atouts du tourisme français dans la compétition internationale

Hier directeur du Tourisme français, aujourd'hui secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme, Francesco Frangialli a les idées claires sur la place de la France dans le concert touristique mondial. [...]
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Les perspectives du marché touristique russe vers la France

Qui sont les Russes susceptibles de voyager à l'étranger et où vont-ils ? Si la France se place au neuvième rang des destinations, le nombre de Russes venant dans notre pays a plus que doublé [...]
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Créativité et sécurité au meilleur prix. A quoi servent les DMC ?

Les agences réceptives spécialisées dans le tourisme d'affaires (Destination Management Companies ou DMC en anglais) doivent, pour satisfaire leurs clients, remplir certaines conditions axées sur la confiance, la flexibilité et la créativité. [...]
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Un marché porteur pour la destination France

La France possède une panoplie extrêmement complète de structures d'accueil et peut répondre à tout type de manifestation. Elle est notamment le second pays au monde pour les équipements de congrès, Paris représentant un cinquième [...]
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Créer la destination Côte d'Opale sur le marché du tourisme d'affaires

Le Club du tourisme d'affaires de la Côte d'Opale regroupe dix-Sept adhérents, proposant des équipements complémentaires. Il se positionne sur le marché des petits congrès, des séminaires, de l'incentive et de l'événementiel. [...]
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Article

Logique de destination ou logique de produit ? Quel choix pour une mise en marché pertinente

Le tourisme d'espaces est un choix culturel, économique et social. Culturel, d'abord, puisque ce sont les pratiques culturelles des clientèles qui déterminent souvent le choix des destinations. Economique, ensuite, parce que considéré comme assez bon [...]
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Rester ou pas, une destination de luxe

C'est surtout la qualité des hébergements, des aménagements et des services qui confère à une destination touristique le vocable destination de luxe. [...]
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La ville, destination culturelle

Les motivations culturelles interviennent au premier chef dans les choix de tourisme urbain : la ville est souvent le centre d'un tourisme "en marguerite" et constitue la destination-réconciliation des envies de nature, de sport, de [...]
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Article

Vendre la "destination Paris"

Le nom de certaines villes a un fantastique pouvoir d'évocation auprès des consommateurs du monde entier. Mais son potentiel touristique est commercialement inexploité ou sous-exploité. C'est ce qui a incité un groupement d'hôteliers parisiens à [...]
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Article

Le tourisme en Méditerranée : l'enjeu du développement durable pour une destination majeure fragile

La Méditerranée, carrefour entre l'Europe occidentale, l'Europe Orientale, l'Afrique et le Proche-Orient, est aujourd'hui la plus importante destination touristique dans le monde. [...]
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Revue 386 - Septembre - Octobre 2025

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Dossier Réseau de socioprofessionnels

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