CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 97 réponses pour "marketing tourisme"

[Article] Le thermalisme landais renouvelle son marketing

Sandy Causse / in revue ESPACES n° 349 / Juillet 2019 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Le thermalisme landais, à l’instar du thermalisme national, est confronté à la nécessité de renouveler son image et de rajeunir ses clientèles. Le comité départemental du tourisme des Landes a mobilisé les établissements thermaux et les offices de tourisme autour d’une réflexion collective qui a [...]

[Ouvrage] Marketing touristique et hôtelier. Les notions essentielles à connaître en tourisme et hôtellerie

Christophe Dechavanne / Génie des glaciers (Le) - Collection Marketing / Octobre 2018 / 244 pages / 20.00€ (papier)
Ce manuel scolaire tente d'apporter, dans un marché touristique et hôtelier en pleine évolution, une suite logique entre les différents concepts et pratiques et tente également de faire leur articulation pour les rendre plus clairs à comprendre et à mettre en oeuvre.
Pour chaque chapitre, [...]

[Ouvrage] La communication touristique. Vers de nouvelles interfaces ?

Manuelle Aquilina, Claire Mahéo et Frédéric Pugnière-Saavedra (dir.) / Hermann - Collection Géographie / Août 2018 / 426 pages / 34.00€ (papier)
À l’heure de l’hyperconcurrence des destinations touristiques, du cybertourisme (e-tourisme) et du tourisme mobile (m-tourisme), les moyens classiques de communication sont-ils encore pertinents ? Quelles sont les formes émergentes de ces dispositifs ? Comment s’articulent-ils avec le marketing touristique (marketing expérientiel, marketing des destinations, etc.) [...]

[Ouvrage] Marketing du tourisme (4e éd.)

Construire une stratégie efficace

Isabelle Frochot, Patrick Legohérel / Dunod - Collection Marketing/Communication / Avril 2018 / 320 pages / 32.00€ (papier)
La 4e édition de cet incontournable aborde notamment les points suivants :
- Construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?
- Rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme.
- Redéfinir l’expérience client pour le touriste du XXIe siècle.
- Faire évoluer [...]

[Article] Un pilote pour le tourisme nazairien

Bertrand Onfray / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2017 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
À Saint-Nazaire, l’office de tourisme mobile s’appelle Pilote (PilOTe). C’est une fourgonnette qui a été conçue spécifiquement, à la suite d’une réflexion approfondie, pour transporter les outils d’information et d’accueil à l’intention des habitants et des touristes. Si l’office de tourisme mobile permet d’aller rencontrer [...]

[Article] Le jour où… l’office de tourisme est sorti de ses murs

Jean-Luc Boulin / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2017 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Les offices de tourisme mobiles, lieux d’accueil éphémères et déplaçables, font aujourd’hui partie du paysage touristique local. Ils témoignent du renouveau de l’accueil touristique et sont les précurseurs d’une tendance lourde de l’organisation de l’accueil en France. Élément d’identité et d’animation, le rôle de l’office [...]

[Article] Van’iti, l'office de tourisme qui va à la plage

Didier Chappaz / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2017 / 5 pages / 4.00€ (pdf)
Van’iti est le nom donné par l’office de tourisme Côte Landes Nature au van Volkswagen qu’il utilise pour aller à la rencontre des touristes sur l’ensemble de son territoire. Plages, marchés, événements… sont quelques-uns de ses spots favoris. Au grand bonheur des touristes, mais aussi [...]

[Article] Feuilleton de territoires

Jérôme Fihey / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2016 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Une destination, une offre patrimoniale ou touristique doivent, au même titre qu’un bien culturel (livre, film, spectacle, exposition, etc.), être la promesse d’une expérience pour le visiteur. Parmi les différents moyens de construire une telle expérience, le feuilleton (concept littéraire ancien remis au goût [...]

[Article] Le développement économique territorial en difficulté

Antoine Angeard / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2016 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
La réforme territoriale oblige les acteurs du développement économique à repenser totalement leur organisation. En effet, la compétence économique est désormais polarisée sur le couple région-agglomérations. Des collaborations nouvelles se font jour, avec notamment des rapprochements entre acteurs du tourisme et acteurs du développement économique. [...]

[Ouvrage] Marketing du tourisme et de l'accueil

Philip Kotler, John Bowen, James Makens / Pearson - Collection Apprendre, toujours / Juin 2016 / 380k pages / 35.00€ (papier)
Cet ouvrage est une traduction adaptée de Marketing for Hospitality and Tourism, manuel de rérérence sur le thème de marketing touristique. Il a été adapté par français par Jean-Marc Décaudin (dir.), Paul-Emmanuel Pichon, Denis Bories et Christian Laborde. La version française de l’ouvrage est fidèle [...]

[Article] Guinness Storehouse. Immerger le visiteur dans l'expérience de la marque

Paul Carty / in revue ESPACES n° 329 / Mars 2016 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Avec plus d'un million de visiteurs par an, le Guinness Storehouse est une référence mondiale en matière de lieu de visite consacré à une marque. Parmi les raisons du succès : un lieu à forte personnalité, une grande corrélation identitaire entre le produit (la bière) [...]

[Article] Le musée du bonbon Haribo. Un univers à partager

Corinne Monteil / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2016 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
C'est à Uzès, dans le Gard, que le groupe européen Haribo a créé son musée en 1996. Le site de production gardois, fortement impliqué dans le tissu socio-économique local, avait pris l'habitude de faire visiter ses ateliers aux groupes de scolaires, de professionnels... Présentation d'une [...]

[Article] Musée les Secrets du chocolat. Mettre la marque en retrait, au profit de l'expérience de visite

Tony Valentini / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2016 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Situé en Alsace, près de sa zone de production, mais dans une région peu associée au thème du chocolat, le musée Les Secrets du chocolat vise à promouvoir la marque Marquise de Sévigné. Malgré ses bons chiffres de fréquentation, il était reproché au lieu d'être [...]

[Ouvrage] Mettre en oeuvre le marketing touristique

Innovation et digitalisation des territoires

Alexandre Evin-Leclerc (dir.) / Territorial - Collection Dossiers d'expert n°790 / Août 2015 / 90 pages / 39.00€ (papier)
Les territoires et destinations touristiques sont impactés par les technologies du numérique et du digital. Le déploiement de la e-administration, le soutien de start-up et jeunes entreprises innovantes, la création de filières numériques, la promotion de nouveaux usages constituent autant d'exemples qui illustrent le fait [...]

[Article] Lyon Tourisme et Congrès : "Notre stratégie de services numériques concourt à un meilleur accueil"

Olivier Occelli / Espaces tourisme & loisirs / Mai 2015 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
C'est dans le cadre d'une refonte complète de sa stratégie de marketing en ligne que l'office du tourisme et des congrès de Lyon a repensé son offre de services numériques. En effet, plus qu'à une stratégie d'accueil stricto sensu, Lyon Tourisme et Congrès s'attache à [...]

[Cahier] Tourisme en famille

Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2015 / 78 pages / 45.00€ (pdf)
La famille a changé. Ses attentes en matière de vacances et de loisirs aussi. On ne s'étonnera pas alors que l'offre évolue. Un exemple significatif de cette évolution est Center Parcs, qui réinvente son offre d'activités et propose aux familles de nouvelles “expériences” en se [...]

[Article] Saint-Jean-de-Monts. Une destination à vivre en famille

Xavier Druhen / Espaces tourisme & loisirs / Janvier 2015 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Depuis plus de vingt ans, Saint-Jean-de-Monts cible la clientèle des familles. La stratégie pour séduire ce marché a profondément évolué au fil des années. D'abord centrée sur l'enfant, elle s'attache désormais à faire partager une expérience à l'ensemble de la famille, d'une part, et à [...]

[Article] Tourisme de luxe : quelques préconisations liées aux notions de “réalité”, d'“image de marque” et d'“image du monde”

Denis Benoit / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2014 / 10 pages / 5.00€ (pdf)
Résumé. Le tourisme dit “de luxe”, pour se pérenniser ou se développer sur des sites internet spécialisés, apparaît dépendant à la fois de variables dites “objectives” et d'“images du monde” (Watzlawick, 1978). Toutefois, selon la position “constructiviste” (partagée par un certain nombre d'auteurs appartenant au [...]

[Mondes du tourisme] Mondes du tourisme - n°10 - Tourisme créatif

Anne Gombault (dir.) / Espaces tourisme & loisirs - Collection Mondes du tourisme n°10 / Décembre 2014 / 112 pages / 50.00€ (papier) / 50.00€ (pdf)
Mondes du tourisme est une revue pluridisciplinaire de recherche. Le dossier ce numéro de Mondes du tourisme, dirigé par Anne Gombault, s'intéresse au tourisme créatif.

Le terme “creative tourism” est formulé pour la première fois par Richards et Raymond (2000). Il prend sa source dans l'idée [...]

[Article] RECHERCHE - Territorial development through cultural tourism and creative activities

Ludovico Solima, Antonio Minguzzi / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2014 / 13 pages / 5.00€ (pdf)
Cet article vise à définir un cadre d'évaluation de la compétitivité des destinations touristiques jouissant d'un solide patrimoine culturel (tangible ou intangible) et ayant retenu des modèles de développement centrés sur les industries culturelles et créatives locales. À partir d'une solide analyse de la littérature [...]

[Article] RECHERCHE - The nexus between an art experience and creative tourism: Tasmania's Museum of Old and New Art

Kim Lehman, Dirk Reiser / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2014 / 14 pages / 5.00€ (pdf)
Le secteur culturel est, de plus en plus souvent, appréhendé par les gouvernements comme un vecteur de croissance (touristique), notamment dans les sous-régions périphériques comme la Tasmanie où les industries dominantes de jadis ont disparu. Ce secteur peut être une source de créativité locale, d'intégration [...]

[Article] Le tourisme expérientiel, ça n'existe pas… mais c'est utile à la réflexion marketing

Christine Petr / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2014 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Parler de "tourisme expérientiel" est abusif. En effet, le tourisme est, par nature, expérientiel. La quête, par le consommateur, d'imaginaire, d'émotion, de plaisir est, depuis toujours, une évidence pour tout professionnel du voyage. Cela étant, le concept d'expérience est utile à la réflexion marketing et [...]

[Article] Tourisme et design d'expérience

Nicolas Minvielle, Jean-Paul Minvielle / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2014 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Le tourisme dit “expérientiel” vise à une véritable réalisation de soi, allant au-delà de la simple consommation d'un produit normalisé. Il doit surprendre le consommateur, lui donner de l'émotion, le mettre en scène, lui permettre le partage au sein d'une “communauté”… Le design d'expérience vise [...]

[Ouvrage] Techniques touristiques

Foucher - Collection Le Volum' n°10 / Août 2014 / 360 pages / 19.00€ (papier)
CONTENU. Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS Tourisme, DUT Marketing et Tourisme et Licences pro, sous forme de fiches synthétiques et structurées.

- Gestion de la relation client : les prérequis de la relation client, accueillir le client, construire la relation client, entretenir [...]

[Ouvrage] Marketing for Hospitality and Tourism

Pearson New International Edition

Philip Kotler, John Bowen, James Makens / Pearson - / Juillet 2013 / 640 pages / 75.00€ (papier)
C'est la 6e édition de ce manuel (en anglais) qui fait référence en matière de marketing touristique.

Au sommaire

PART I: UNDERSTANDING THE HOSPITALITY AND TOURISM MARKETING PROCESS
1. Introduction: Marketing for Hospitality and Tourism
2. Service Characteristics of hospitality and Tourism Marketing
3. [...]

[Ouvrage] Aménager la ville par la culture et le tourisme

Maria Gravari-Barbas / Moniteur (le) - Collection Ville-aménagement n°6 / Mars 2013 / 158 pages / 29.00€ (papier)
Cet ouvrage a l'ambition de proposer une véritable méthodologie pour associer culture et projet urbain. Il a été rédigé d'après les travaux du Club ville-aménagement (association de maîtres d'ouvrage d'opérations urbaines) relatifs à la prise en compte de la culture et du tourisme dans les [...]

[Article] 13 % de l'audience d'encharentemaritime.com passe par le mobile

Gallic Guyot / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2012 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
La définition de la stratégie mobile de Charente-Maritime Tourisme a été intégrée à une réflexion plus globale sur sa stratégie e-tourisme. La plate-forme e-tourisme mutualisée du CDT est composée de “briques” open source communicantes. Cette même information vient alimenter le dispositif mobile, mis en place [...]

[Article] Villard-de-Lans. D'un territoire touristique à une destination numérique

Olivier Boursier / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Pour redynamiser l'image de la destination, la station de Villard-de-Lans a décidé de prendre le virage du numérique. Le m-tourisme est l'un de ses axes privilégiés de développement. La stratégie mobile a démarré en se focalisant sur la diffusion de flashcodes. Ces codes-barres en 2D [...]

[Article] L'OT de Biscarrosse, office de tourisme du futur, n'oublie pas le m-tourisme

Frédérique Dugény, Sabine Boulic / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Afin de libérer du temps aux conseillers en séjour, au profit des clientèles les plus demandeuses de contenu informatif, l'office de tourisme de Biscarrosse a automatisé les tâches répétitives du personnel d'accueil (disponibilités des hébergements, affichage automatique de la météo, des animations ou d'informations sur [...]

[Article] Appel à l'e-mobilisation ! Pour une révolution mobile raisonnée des destinations

Claude Bannwarth / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Trop nombreux sont encore les territoires et les destinations qui mettent dans leurs priorités le développement d'applications ou de versions mobiles de leurs sites web, centrées sur leurs logiques territoriales. Certains territoires toutefois œuvrent à de véritables e-mobilisations. Les leviers de la performance sont alors [...]

[Article] Le projet "m-tourisme" du Béarn-Pays basque. Cohérence, partage et efficacité

Nicolas Graeff, Xavier Lafon / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 6 pages / 3.00€ (pdf)
Le projet “m-tourisme” du Béarn-Pays basque s'est fixé trois objectifs : développer des outils en fonction de besoins identifiés ; assurer une continuité territoriale en mobilité, gage d'une accessibilité aisée à l'information ; favoriser les économies d'échelle, en mutualisant un dispositif technique de génération de [...]

[Article] Le concept Internet de séjour. L'accès personnalisé et "sans couture" à l'information de la destination

Pierre Eloy, Francois Perroy / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le concept Internet de séjour© repose sur l'idée que les touristes ont besoin d'être informés pendant leur séjour sur les activités qu'ils peuvent découvrir et consommer sur place. Internet de séjour repose sur le principe suivant : à travers toute une panoplie d'outils (wifi gratuit [...]

[Article] Le m-tourisme, brique essentielle de la stratégie de la destination Alsace

Paul Fabing, Yves Demangel, Olivier Gihr / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2012 / 4 pages / 3.00€ (pdf)
Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour définir une stratégie numérique commune. Le site tourisme-alsace.com a pour [...]

[Article] En ville aussi, les clients sont sensibles à une offre touristique durable

Corinne Lespinasse-Taraba, Cécile Leonhardt / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
La sensibilité des clientèles aux thématiques de l'environnement et du développement durable est forte, mais se heurte à la persistance de nombreux freins à consommer des prestations de tourisme durable. L'adaptation de l'offre aux principes de durabilité constitue une condition essentielle de l'attractivité des villes, [...]

[Article] Brive bâtit une stratégie gaillarde sur les réseaux sociaux

Clémentine Fréchinos / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
L'OT de Brive-la-Gaillarde a fait du web social un des volets de sa stratégie de communication. Son action, menée notamment sur Facebook, se caractérise par un ton décalé et viril. Elle mise sur les habitants comme premiers ambassadeurs de la destination. [...]

[Article] Les Cévennes misent sur le web social

Mathieu Bruc / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 2 pages / 2.00€ (pdf)
Pour communiquer et constituer une commu­nauté d'ambassadeurs de la destination Cévennes, la CCI a mis en place une véritable stratégie d'action sur les réseaux sociaux, articulée avec la politique de promotion de la destination. [...]

[Article] Les organismes de tourisme investissent le web social

Paul Fabing / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2011 / 3 pages / 3.00€ (pdf)
Les organismes de tourisme investissent progressivement la sphère du web social. De la gestion de la e-réputation à la mobilisation de contenus, en passant par l'animation d'une communauté de "fans", leur champ d'action est large et diversifié, et devient indispensable : les exemples du pays [...]

[Ouvrage] Tourisme et développement durable

De la connaissance des marchés à l'action marketing

Atout France - Collection Marketing touristique n°11 / Février 2011 / 100 pages / 25.00€ (papier)
Comprendre les clientèles, réfléchir à une stratégie d'évolution de son offre, bien distribuer ses produits ou communiquer de manière pertinente constituent bien les étapes essentielles de la mise en marché d'un tourisme durable.
Cet ouvrage s'attache à préciser les réactions, les voies d'attrait et les [...]

[Ouvrage] Marketing du tourisme durable

Gérard Seguin, Emmanuelle Rouzet / Dunod - Collection Marketing sectoriel / Octobre 2010 / 190 pages / 24.00€ (papier)
Cet ouvrage a pour objectif de présenter la démarche permettant la mise en œuvre d'une stratégie de développement touristique durable alliant respect du patrimoine culturel et naturel, responsabilité sociale, charte éthique. Il a l'ambition de proposer une gamme de méthodes et d'outils adaptés aux professionnels [...]

[Article] CHRONIQUE SCIENTIFIQUE - En quête de la "génération C". Pour un nouvel agenda de recherche marketing et tourisme

Frédéric Dimanche / Espaces tourisme & loisirs / Juin 2010 / 9 pages / 9.00€ (pdf)
Résumé. Cet article propose des observations sur l'évolution du tourisme et des consommateurs et suggère six facteurs qui bouleversent les pratiques professionnelles et sociales. L'avènement d'un nouveau type de consommateurs, "la génération C", est discuté comme objet d'études et comme nouveau cadre d'analyse du tourisme. [...]

[Article] Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques

Philippe Fabry / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 7 pages / 3.00€ (pdf)
Le développement du web 2.0, avec sa culture de partage et de participation, marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs. Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la [...]

[Revue Espaces] Tourisme et web 2.0

Espaces tourisme & loisirs - Collection Revue ESPACES n°265 / Décembre 2008 / 50 pages / 25.00€ (pdf)
Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n'ont d'autre choix que de repenser [...]

[Article] L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0

Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2008 / 5 pages / 3.00€ (pdf)
Les stratégies marketing des institutionnels du tourisme ne peuvent ignorer plus longtemps le web 2.0. Tous les médias sociaux se doivent d'être investis, des plates-formes d'avis de voyageurs aux encyclopédies en ligne, en passant par les outils de partage de photos ou vidéos, les blogs [...]

[Article] Le nouveau marketing touristique est un marketing de l'hyperqualité

Joël Gayet, Yvan Aymon / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 2008 / 8 pages / 3.00€ (pdf)
Les commentaires et notes des internautes sur les sites collaboratifs renforcent le pouvoir du consommateur. Dans un contexte d'hyperconcurrence, la seule réponse possible à la transparence accrue du marché est l'hyperqualité.
Cet article s'articule autour d'un article général de Joël Gayet, complété de :
– un sous-article [...]

[Ouvrage] Mercatique hôtelière et touristique (BTS 2e année)

Corinne Van der Yeught / BPI - / Juillet 2006 / 180 pages / 29.90€ (papier)
Ce manuel approfondit les notions abordées lors du tome 1, et développe en particulier l'étude des différentes variables mercatiques (variable produit, variable prix, variable distribution et commercialisation, variable communication). Chaque page de cours est illustrée d'un ou plusieurs documents récents et / ou d'exercices d'application. Un [...]

[Article] Le Louvre, acteur du développement touristique national

François Violet, Christophe Blateau / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2005 / 12 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est en 1994 qu'est créé au Louvre le premier poste affecté aux relations touristiques. S'appuyant sur un “plan marketing” global, il a pour mission d'instaurer des échanges suivis avec les professionnels du tourisme. La finalité est de satisfaire mieux encore les attentes des visiteurs, de [...]

[Ouvrage] Mercatique hôtelière et touristique (BTS 1re année) (éd. 2005)

Corinne Van der Yeught / BPI - / Janvier 2005 / 150 pages / 28.30€ (papier)
Cet ouvrage se propose d'appliquer la théorie mercatique aux domaines de l'hôtellerie et du tourisme. Les élèves de BTS hôtellerie-restauration, MAN et BTS tourisme, pourront ainsi s'initier à la démarche mercatique, et découvrir les principes qui la régentent. [...]

[Ouvrage] Mercatique hôtelière et touristique. BTS 1re année. Corrigé

Corinne Van der Yeught / BPI - / Janvier 2005 / pages / 8.70€ (papier)
Chapitre par chapitre, cet ouvrage présente les corrigés approfondis des exercices figurant dans le tome 1 de Mercatique hôtelière et touristique - BTS Hôtellerie-Restauration, MAN, BTS Tourisme. [...]

[Ouvrage] Marketing du tourisme et de l'hôtellerie. Études de cas commentées + exercices corrigés

Jean-Louis Barma / Organisation - Collection EO-FP / Avril 2004 / 435 pages / 25.00€ (papier)
Cet ouvrage, dont c'est la troisième réédition enrichie, dresse le panorama du secteur. Il s'attache à répondre aux questions suivantes :
– quelles sont les forces en présence ?
– comment adapter son offre face à la mondialisation et à la déréglementation des marchés ?
– comment répondre [...]

[Article] La fin du “jeunisme”

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Au XXe siècle, la jeunesse est devenue un élément parmi les plus importants dans la définition même de notre société, influençant d'une manière forte la politique, la musique, la mode, les canons de la beauté, la confiance dans le futur… Dès 2005, la proportion des [...]

[Article] Les auberges de jeunesse, c'est tout un monde

Edith Arnoult-Brill / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La Fuaj (Fédération unie des auberges de jeunesse) est le maillon français d'un réseau de 4 200 auberges dans soixante pays du monde. Elle dispose de 15 000 lits dans 160 auberges. Les auberges de jeunesse œuvrent pour répondre aux besoins de mobilité des jeunes, [...]

[Article] Les backpackers intéressent le secteur marchand.L'exemple des auberges Saint-Christopher

Romain Viennois / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Parmi les différentes catégories de jeunes touristes, celle des backpackers est probablement à la fois la moins connue des professionnels français et celle qui possède le plus grand potentiel de croissance. Le terme n'a pas encore trouvé de traduction adaptée en français, le terme “routard” [...]

[Article] Le tourisme des jeunes, un enjeu majeur

Edith Arnoult-Brill / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Les vacances et le tourisme des jeunes constituent un enjeu important. En effet, les voyages favorisent l'accès à l'autonomie d'une part, et toute activité proposée à un jeune est de nature à induire les comportements du futur du jeune adulte, d'autre part. L'offre du secteur [...]

[Article] Pour une politique du départ en vacances des jeunes

Jacques Chauvin / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le non-départ en vacances des jeunes est une situation préoccupante (42 % des 20-24 ans ne partent pas). Qu'il s'agisse des politiques des Caf, des comités d'entreprise…, les dispositifs d'aide au départ ignorent ce problème. C'est pourquoi il est urgent d'avoir une vision politique globale [...]

[Article] Le tourisme des jeunes. Une ambition nouvelle pour Paris

Jean-Bernard Bros / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
À son arrivée, en mars 2001, la nouvelle équipe municipale a fait le constat que Paris avait pris un grand retard en matière de tourisme des jeunes : manque d'hébergements spécialisés, manque d'animations festives en été ; effort insuffisant en matière d'accueil… Le tourisme des [...]

[Article] Objectifs jeunes pour Paris - Ile-de-France

Karel Boulogne / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La région Île-de-France, qui accueille quatre millions de jeunes touristes par an, a placé le tourisme des jeunes au rang des principaux axes stratégiques à développer dans les dix ans à venir. En effet, face à l'attractivité grandissante de villes comme Londres ou Barcelone, Paris [...]

[Article] Des produits pour développer l'offre parisienne. L'exemple de Belleville insolite

Olaf Holm / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La valorisation des quartiers et une large diffusion d'informations aujourd'hui connues des seuls Parisiens constituent un moyen de dynamiser l'image de la capitale et de sa région. La découverte de ses quartiers est un moyen de montrer un autre Paris, qui bouge autant que ses [...]

[Article] Les jeunes, une nouvelle cible pour l'Alsace

Olivier de Richoufftz / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le rajeunissement de la clientèle est l'un des objectifs prioritaires du comité régional du tourisme d'Alsace pour 2003-2005. En déficit de jeunes touristes de tous horizons, l'Alsace doit réfléchir à une offre spécifique pour séduire les 15-25 ans de France et d'ailleurs en ciblant les [...]

[Article] Le marché des jeunes en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Un potentiel, mais aussi des difficultés

Yannick Le Magadure / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
La position de la région Paca sur le marché du tourisme des jeunes est aujourd'hui menacée par la concurrence de pays méditerranéens (l'Espagne notamment) et par le développement des destinations favorisées par le transport aérien. À l'occasion de la refonte de son plan marketing, le [...]

[Cahier Espaces] Tourisme des jeunes (16-25 ans)

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°77 / Avril 2003 / 174 pages / 50.00€ (pdf)
Fortement marqué par les mouvements de jeunesse nés après-guerre, le tourisme des jeunes n'a pas su, encore, trouver sa place sur le marché des opérateurs privés. L'échec le plus spectaculaire est probablement celui d'Oyyo, le village “spécial jeunes” du Club Med. Le programme de fête [...]

[Article] Poursuivre les efforts pour satisfaire une demande complexe

François Delarue / Espaces tourisme & loisirs / Avril 2003 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le voyage est, chez les jeunes, un besoin fort. Son développement est encore récent et ses potentialités importantes. En matière de voyage, les aspirations des jeunes sont multiples et diverses : quête d'autonomie, ouverture à l'autre, apprentissage de la citoyenneté, découverte du patrimoine, recherche de [...]

[Article] Le tourisme international. Nouvelles d'aujourd'hui et de demain

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2002 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Dans un contexte mouvementé, l'année 2002 se révèle pas si mauvaise que cela sur le plan du tourisme international. Elle marque toutefois le passage à une nouvelle ère : celle d'une nouvelle demande, avec de nouveaux comportements qui auront inévitablement des répercussions profondes sur l'offre. [...]

[Revue Espaces] Astronomie, tourisme et loisirs

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°191 / Mars 2002 / 58 pages / 20.00€ (pdf)
De l'aventure spatiale aux éclipses, de la Nuit des étoiles aux “space centers”, il y a mille façons de s'intéresser au ciel. Pourtant, si le ciel exerce une fascination bien réelle, il n'a pas encore fait la preuve de sa capacité à générer une économique [...]

[Ouvrage] Marketing et tourisme. Première rencontre

Catherine Pelé-Bonnard / Chiron - / Janvier 2002 / 190 pages / 23.00€ (papier)
Dans son précédent ouvrage, Marketing et tourisme : un monde les sépare (ouvrage épuisé), Catherine Pelé-Bonnard traitait plus particulièrement du marketing chez les tour-opérateurs et les agents de voyages. Ce nouvel ouvrage a pour double ambition : de faire le point sur les évolutions constatées [...]

[Ouvrage] Marketing du tourisme (1re et 2e année)

Viviane Tauran-Jamelin / Bréal - / Janvier 2002 / 256 pages
Correspondant au pôle S6 “Mercatique”, ce manuel scolaire offre un cours clair et synthétique, complété par de nombreux documents et cas concrets extraits de la presse et du milieu professionnel. L'étudiant peut s'entraîner grâce aux exercices proposés en fin de chapitre. Conçu dans un souci [...]

[Article] Noël en Alsace, le succès de toute une région

Olivier de Richoufftz / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 2001 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
C'est en 1991 que l'Alsace a démarré sa campagne Noël en Alsace. Un thème fort localement, l'implication massive de toute la population et une bonne gestion de l'événement en ont fait un succès envié, aux retombées économiques tangibles.



[...]

[Article] Les frontières de l'innovation

Jean-Louis Caccomo, Bernardin Solonandrasana, Philippe Callot, François Hauton / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2001 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Du séjour dans l'espace au voyage en sous-marin, du cyber-café à la librairie-restaurant, de Suitehotel à Oyyo... les frontières de l'innovation touristique reculent chaque jour. Mais c'est sans doute en matière de produits sur mesure ("customisation") qu'elles seront les plus difficiles à atteindre. [...]

[Article] Panorama de l'innovation sportive

Charles Pigeassou, François Pernette / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2001 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Qu'elle permette de doper les ventes, d'entraîner des performances ou de diversifier les activités de loisirs sportifs, l'innovation est omniprésente dans le domaine du sport. [...]

[Article] Le tourisme durable, composante essentielle du marketing touristique

Jean-Gabriel Manzione / Espaces tourisme & loisirs / Novembre 2000 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En matière de développement touristique, il est indispensable de s'appuyer sur un plan directeur cohérent et réaliste par rapport aux spécificités locales, qui relèvent d'atouts touristiques réels et d'une programmation réfléchie, ceux-ci étant établis à partir d'une analyse marketing sérieuse. [...]

[Revue Espaces] Marché du tourisme gay

Espaces tourisme & loisirs - Collection revue Espaces n°175 / Octobre 2000 / 48 pages / 18.00€ (pdf)
Les Anglo-saxons et leurs techniques de marketing communautaire nous ont révélé qu'il existait un véritable marché du tourisme gay, qui méritait toute l'attention des opérateurs : les gays en effet sont de gros consommateurs de loisirs et de voyages. Derrière l'appellation unique de marché du [...]

[Article] Montréal voit la vie en rose !

Pierre Bellerose, Jean-François Perrier / Espaces tourisme & loisirs / Octobre 2000 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Depuis 1994, Montréal mène une action marketing structurée en direction du marché gay, notamment américain. Objectif : positionner Montréal dans le peloton des cinq premières destinations urbaines gay au monde. [...]

[Article] Vous avez dit authentique ?

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Mars 2000 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Un nombre grandissant de touristes est à la recherche d'authenticité. Selon, les études d'IPK International, cette tendance, qui prend sa source dans le besoin d'évasion et de rupture, devrait se renforcer dans les années à venir. [...]

[Ouvrage] Les vacances d'été des enfants de 5 à 18 ans

Atout France - Collection Analyses et perspectives n°59 / Janvier 2000 / 176 pages
La demande touristique des enfants est importante. Paradoxalement, on connaissait mal les caractéristiques de leurs vacances. Cette étude s'attache à les analyser. On apprend notamment que les trois quarts de la population estiment souhaitable que les enfants partent seuls une partie de leurs vacances d'été. [...]

[Ouvrage] Encyclopédia of tourism

Jafar Jafari (dir.) / Routledge - / Janvier 2000 / 712 pages / 181.00€ (papier)
Cette première encyclopédie du genre fait le point sur les définitions, les concepts, les perspectives et les institutions du tourisme et dresse un état des lieux de la recherche dans ce domaine. Les articles couvrent des sujets aussi variés que l'anthropologie, la géographie, l'histoire, le [...]

[Article] Les organismes de promotion touristique face aux nouvelles technologies

Étienne Pauchant / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1999 / 7 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Pour avoir une efficacité optimale, les stratégies de communication doivent être originales, ciblées et à la pointe des nouvelles technologies. [...]

[Ouvrage] Marketing du tourisme (2e édition)

Gérard Tocquer, Michel Zins, Jean-Marie Hazebroucq / Gaëtan Morin - / Septembre 1999 / 294 pages / 44.00€ (papier)
Après avoir rappelé les rudiments théoriques du marketing, lui permettant ainsi d'être accessible aux lecteurs abordant la discipline pour la première fois, cet ouvrage présente les spécificités du produit touristique en combinant apports conceptuels et illustrations issues de la pratique.
Il présente notamment le marché touristique [...]

[Article] Une marque pour servir de moteur au développement durable. L'expérience de la charte européenne

Yves Cornu / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1998 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le projet de charte européenne du tourisme durable, visant à promouvoir et à encourager un développement touristique durable dans les espaces protégés place au coeur de sa stratégie une réflexion sur la marque. [...]

[Article] Noël a un pays, l'Alsace

Catherine Graesbeck / Espaces tourisme & loisirs / Décembre 1998 / pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En quelques années, l'Alsace a su s'imposer comme la capitale mondiale de noël, grâce à une communication s'appuyant sur des valeurs locales fortes. [...]

[Ouvrage] Le tourisme des 15-24 ans en France

Atout France - Collection Les Essentiels du tourisme n°10 / Novembre 1998 / 51 pages
L'ouvrage apporte des informations sur la place socio-démographique des jeunes dans la société française, ainsi que sur leur système de valeurs. Il présente le rôle des acteurs professionnels du tourisme des jeunes et analyse les séjours des jeunes étrangers en France et ceux des jeunes [...]

[Ouvrage] Ecolabels in the tourism industry

PNUE - UNEP - / Janvier 1998 / 52 pages
Disponible uniquement en langue anglaise.
L'ouvrage analyse les pratiques d'écolabellisation dans le tourisme à l'échelle mondiale. Il fournit également des éléments méthodologiques quant à la conception, la mise en oeuvre, le suivi et le contrôle des labels. Il indique les critères pour rendre un écolabel pertinent [...]

[Cahier Espaces] Marketing touristique et tranche d'âge

Espaces tourisme & loisirs - Collection Cahiers Espaces n°54 / Décembre 1997 / 112 pages
Si la sécurité e l'encadrement sont au coeur de la problématique touristique des enfants et des juniors, ce sont les détails qui font toute la différence pour les seniors. Des détails qui, une fois assemblés, constituent un produit adapté, qui ne doit pas cependant apparaître [...]

[Article] La promotion de l'Aquitaine sur le marché nord-américain. Une démarche qui a largement évolué depuis dix ans

Stéphane Thierry / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1997 / 4 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En 1996, le tourisme nord-américain en Aquitaine représente 866 000 nuitées dans l'hôtellerie classée et 5 000 nuitées en gîtes. [...]

[Ouvrage] Le marketing pratique du tourisme réceptif européen

Alain Parenteau / Jacques Lanore - Collection Aujourd'hui l'avenir / Janvier 1997 / 223 pages / 21.34€ (papier)

[Ouvrage] Marchés étrangers : mode d'emploi. Le tourisme rural et la gestion des marchés étrangers

Nadine Reversat / TER - Collection Les études de TER / Janvier 1997 / 41 pages
Cette étude, à dominante méthodologique, est destinée aux prestataires du tourisme rural souhaitant s'attaquer aux marchés étrangers. L'étude présente un vade-mecum de la gestion des marchés étrangers : notions générales sur le marketing-mix et bases de marketing réceptif. [...]

[Article] Le club du tourisme d'affaires de Strasbourg. Une démarche originale

Philippe Jean Léglise / Espaces tourisme & loisirs / Février 1996 / 6 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le Club du tourisme d'affaires de Strasbourg, constitué des huit opérateurs majeurs sur ce marché, a pour vocation d'être l'organisme représentatif des professionnels du tourisme d'affaires de Strasbourg. L'originalité de sa démarche réside dans le fait qu'il a sélectionné par appel d'offres une agence de [...]

[Article] Logique de destination ou logique de produit ? Quel choix pour une mise en marché pertinente

Jacques Coudray / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1995 / 9 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le tourisme d'espaces est un choix culturel, économique et social. Culturel, d'abord, puisque ce sont les pratiques culturelles des clientèles qui déterminent souvent le choix des destinations. Economique, ensuite, parce que considéré comme assez bon marché. Social, enfin, car lié à l'âge et à la [...]

[Article] Remplacer les firmans des sultans

Patrick Boccard / Espaces tourisme & loisirs / Février 1995 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Aujourd'hui, grâce aux cartes de crédit, les voyageurs peuvent régler la plupart de leurs dépenses, quel que soit le pays où ils séjournents : le temps du liquide est bien révolu. Outre cet aspect pratique, les cartes de crédit, à l'instar de l'American Express, proposent [...]

[Article] Cibler et fidéliser une clientèle haut de gamme - L'exemple de Courchevel

Jean-Louis Léger / Espaces tourisme & loisirs / Février 1995 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Courchevel est devenue, en l'espace de cinquante ans, une des stations les plus prestigieuses du monde, attirant notamment une clientèle haut de gamme importante. La promotion de la station est assurée par l'office du tourisme, qui s'appuie sur des partenariats menés avec des marques prestigieuses. [...]

[Article] Golf : le luxe déchu, le luxe promis

Isabel Babou / Espaces tourisme & loisirs / Février 1995 / 8 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Difficile à pratiquer et particulièrement cher, le golf revêt une image élitiste. La preuve : de nombreux produits utilisent volontiers son image prestigieuse pour communiquer. [...]

[Ouvrage] Développez votre clientèle de groupes tourisme

Mark Watkins / BPI - Collection Etudes Equip'Hotel / Janvier 1995 / 98 pages / 17.20€ (papier)
Par quels moyens peut-on parvenir à intéresser les autocaristes à son établissement ? Quelles sont les nouvelles règles du marché des groupes ? Quelles sont les motivations et les comportements d'achat des organisateurs de voyages en autocar et de leurs clients transportés ? Comment travailler [...]

[Article] Acheter et voyager à meilleur prix

Vincent Eyermann / Espaces tourisme & loisirs / Juillet 1994 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Subventionner des voyages afin de vendre leurs produits dans de meilleures conditions, tel est l'objectif des entreprises qui organisent des voyages publicitaires. [...]

[Article] L'évolution de la demande en matière de tourisme culturel

Benoît Roederer / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1994 / 5 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
En matière de tourisme culturel, l'approche marketing traditionnelle par segmentation de clientèle apparaît quelque peu obsolète, les mêmes touristes choisissant aussi bien des produits haut de gamme que bas de gamme. [...]

[Article] Sociologie du tourisme culturel et stratégie marketing

Pierre Chazaud / Espaces tourisme & loisirs / Juin 1994 / 12 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'essor des loisirs culturels a proondément modifié les consommations touristiques. Aujourd'hui, le tourisme culturel est confronté à différents problèmes. Tout d'abord, un problème de définition et de segmentation de sa clientèle. Il n'est pas aisé, en effet, de situer le tourisme culturel par rapport aux [...]

[Article] Vendre la "destination Paris"

Josquin Barré / Espaces tourisme & loisirs / Mai 1994 / 2 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le nom de certaines villes a un fantastique pouvoir d'évocation auprès des consommateurs du monde entier. Mais son potentiel touristique est commercialement inexploité ou sous-exploité. C'est ce qui a incité un groupement d'hôteliers parisiens à se doter des moyens les plus sophistiqués pour tirer parti [...]

[Article] Le futur du marché européen du troisième âge

Robert Lanquar / Espaces tourisme & loisirs / Septembre 1993 / 3 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
Le marché du tourisme du troisième âge constitue un immense potentiel de développement, et l'on observe des modifications profondes dans les comportements des personnes âgées, au moment où les spécialistes du marketing constatent que l'on va vers l'ère du "cocooning" et du "burrowing". [...]

[Article] Le concept d'écotourisme: Comment utiliser le tourisme naturaliste et culturel pour promouvoir la consertation et le développement durable

Kurt Kutay / Espaces tourisme & loisirs / Février 1993 / 11 pages / 3.00€ (papier) / 3.00€ (pdf)
L'écotourisme est un outil privilégier pour préserver le patrimoine culturel et naturel de régions visités. Ses perspectives d'évolution sont généralement beaucoup plus fortes que celles du tourisme de masse en général. Après avoir donné une définition de l'écotourisme vu par l'amérique du Nord et ses retombées [...]

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Mondes du tourisme, revue scientifique

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