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“ Tèrra Aventura”, un jeu pour faire découvrir les trésors cachés de Nouvelle-Aquitaine

C’est pour inciter les visiteurs à découvrir les pépites patrimoniales mal connues de la région qu’a été créée il y a dix ans la chasse aux trésors “Tèrra Aventura”. Le jeu, conçu de façon partenariale [...]
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Hôtellerie de plein-air : les chiffres clés, les tendances à retenir

Bien loin de l’image qu’on lui prêtait il y a encore quelques années, le camping se développe constamment depuis déjà plusieurs décennies. Si le secteur a fait face, lui aussi, à la crise sanitaire en [...]
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Dossier

Lieux temporaires de communication et d'information

Internet a profondément bouleversé les secteurs de la distribution, de l’information et de la communication. Avec l’apparition des canaux numériques, le lieu physique change de fonction. Il perd son rôle utilitaire et devient un lieu [...]
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Article

Un pilote pour le tourisme nazairien

À Saint-Nazaire, l’office de tourisme mobile s’appelle Pilote (PilOTe). C’est une fourgonnette qui a été conçue spécifiquement, à la suite d’une réflexion approfondie, pour transporter les outils d’information et d’accueil à l’intention des habitants et [...]
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Article

Van’iti, l'office de tourisme qui va à la plage

Van’iti est le nom donné par l’office de tourisme Côte Landes Nature au van Volkswagen qu’il utilise pour aller à la rencontre des touristes sur l’ensemble de son territoire. Plages, marchés, événements… sont quelques-uns de [...]
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Article

Le jour où… l’office de tourisme est sorti de ses murs

Les offices de tourisme mobiles, lieux d’accueil éphémères et déplaçables, font aujourd’hui partie du paysage touristique local. Ils témoignent du renouveau de l’accueil touristique et sont les précurseurs d’une tendance lourde de l’organisation de l’accueil [...]
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Dossier

Mobilités touristiques

Pas de tourisme sans mobilité ! Il est des évidences qu'il faut savoir rappeler : favoriser les mobilités touristiques vers et dans la destination constitue un enjeu touristique majeur. Qu'il s'agisse de l'accessibilité de longue distance [...]
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Plage, patrimoine et guinguette. Le pont du Gard, un monument vivant

L'établissement public qui gère le pont du Gard propose depuis dix ans les “Rendez-vous à la rivière”, aménagement mobile de la plage située au pied du monument romain. Cet aménagement important du Gardon, en aval [...]
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Ouvrage

M-tourisme et géolocalisation au service du développement touristique

Les auteurs livrent un décryptage des tendances, comportements d'usage et précisent les caractéristiques technologiques du nouveau média que constituent les écrans mobiles (smartphones et tablettes). Illustré par des exemples concrets et réussis, cet ouvrage a [...]
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Quand le "virtuel" permet de mieux appréhender le "réel" de la Grande Guerre

Quels que soient les événements tragiques qui s'y sont déroulés, les lieux de mémoire, et notamment ceux liés à la Première Guerre mondiale, se doivent, pour attirer un large public, de “faire vivre” l'expérience du [...]
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"Carnets 14-18", une application au service du tourisme de mémoire

Les territoires du nord de la France et de Belgique se sont fédérés afin, notamment, de préparer ensemble les commémorations du centenaire de 14-18. Parmi les outils qu'ils ont créés, l'application mobile “Carnets 14-18” joue [...]
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Le camping, un secteur en cours de consolidation

Le secteur du camping, historiquement très atomisé, s'est structuré en une dizaine d'années. Le développement de l'hébergement locatif a dynamisé la rentabilité du secteur. Soutenus par des fonds d'investissement, de nouveaux opérateurs sont entrés sur [...]
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L'hôtellerie de plein air, nouvel eldorado des investisseurs ?

En une dizaine d'années, grâce au développement de l'hébergement locatif, le chiffre d'affaires global de l'hôtellerie de plein air a doublé. Le dynamisme du secteur, associé à de bonnes perspectives de rentabilité, a suscité la [...]
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La structuration du secteur privé touche aussi les campings publics

Depuis une vingtaine d'années, les campings se sont lancés dans une véritable course aux investissements, soutenue par le levier exceptionnel que constitue l'hébergement locatif. Progressivement, le secteur se structure autour de chaînes et de groupes. [...]
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Dossier

Structuration du secteur du camping

Le camping est la première forme d'hébergement touristique marchand en France. Au cours des vingt dernières années, l'offre a connu une montée en gamme très rapide et a su séduire de nouvelles clientèles. Le développement [...]
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13 % de l'audience d'encharentemaritime.com passe par le mobile

La définition de la stratégie mobile de Charente-Maritime Tourisme a été intégrée à une réflexion plus globale sur sa stratégie e-tourisme. La plate-forme e-tourisme mutualisée du CDT est composée de “briques” open source communicantes. Cette [...]
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Article

Vox inzebox donne à vivre au visiteur dans ses applications mobiles

Les applications mobiles vont dans le sens de la simplification de l'usage. Si elles permettent de faire de nouvelles choses, en facilitant l'ergonomie, elles doivent aussi apporter une réelle valeur ajoutée. Un touriste qui visite [...]
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Le mobile, un outil essentiel de la gestion de la relation clients du groupe Accor

Parmi les canaux numériques de vente proposés par les hôtels du groupe Accor, le mobile est celui qui croît le plus vite. Aujourd'hui, 1 % du chiffre d'affaires du groupe est réalisé via les smartphones. [...]
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Article

Best Western France met son offre en avant sur tous les écrans !

La mission et l'obsession de Best Western sont de renforcer l'efficacité et la visibilité de la distribution directe hôtelière, afin d'aider ses hôteliers adhérents à moins dépendre des intermédiaires coûteux et, ainsi, à optimiser les [...]
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Article

La distribution et la vente en ligne sur support mobile. Un enjeu majeur pour l'hôtellerie

Sur le segment de l'hôtellerie, Availpro a relevé une explosion du nombre de recherches de disponibilité. La recherche sur support mobile se fait notamment lorsqu'on a un moment de libre (transport, déjeuner…). En revanche, l'affinage [...]
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Article

Interhome partage la qualité de ses locations sur les terminaux mobiles

Interhome propose depuis août 2012 un nouveau site mobile spécialement adapté aux besoins des utilisateurs de smartphones. Désormais, les clients peuvent rechercher plus facilement une maison et un appartement de vacances, et ce, directement via [...]
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La croissance rapide du mobile incite Voyages-sncf.com à aller toujours plus vite

La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en “.mobi”). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de [...]
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Odigeo fait de la mobilité un axe stratégique prioritaire

Quand l'usage des smartphones a commencé à se développer, fin 2010, Go Voyages a proposé une application Iphone répondant à son cœur de produit : les vols secs. Désormais, la mobilité est un des projets [...]
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Article

M-tourisme institutionnel. Panorama des enjeux, conseils pratiques

La "mobiquité" est une révolution irréversible. Elle n'a que quatre ans et, déjà, les éléments techniques qui la composent sont fixés. Tout ce que fait un site web, une application peut le faire. L'inverse n'est [...]
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Appel à l'e-mobilisation ! Pour une révolution mobile raisonnée des destinations

Trop nombreux sont encore les territoires et les destinations qui mettent dans leurs priorités le développement d'applications ou de versions mobiles de leurs sites web, centrées sur leurs logiques territoriales. Certains territoires toutefois œuvrent à [...]
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Article

Le projet "m-tourisme" du Béarn-Pays basque. Cohérence, partage et efficacité

Le projet “m-tourisme” du Béarn-Pays basque s'est fixé trois objectifs : développer des outils en fonction de besoins identifiés ; assurer une continuité territoriale en mobilité, gage d'une accessibilité aisée à l'information ; favoriser les [...]
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Le m-tourisme, brique essentielle de la stratégie de la destination Alsace

Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour [...]
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Le concept Internet de séjour. L'accès personnalisé et "sans couture" à l'information de la destination

Le concept Internet de séjour© repose sur l'idée que les touristes ont besoin d'être informés pendant leur séjour sur les activités qu'ils peuvent découvrir et consommer sur place. Internet de séjour repose sur le principe [...]
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L'OT de Biscarrosse, office de tourisme du futur, n'oublie pas le m-tourisme

Afin de libérer du temps aux conseillers en séjour, au profit des clientèles les plus demandeuses de contenu informatif, l'office de tourisme de Biscarrosse a automatisé les tâches répétitives du personnel d'accueil (disponibilités des hébergements, [...]
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Villard-de-Lans. D'un territoire touristique à une destination numérique

Pour redynamiser l'image de la destination, la station de Villard-de-Lans a décidé de prendre le virage du numérique. Le m-tourisme est l'un de ses axes privilégiés de développement. La stratégie mobile a démarré en se [...]
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Le m-tourisme. Une Évolution indispensable qui ne fait pas la révolution

Le mobile joue déjà un rôle significatif dans la préparation des voyages des Français. C'est dans le transport, et notamment dans le transport aérien, que les développements en matière de mobilité sont le plus avancés. [...]
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Créer une application de m-tourisme. Conseils utiles à la lumière de l'expérience de Cityzeum Travel

Les usages en situation de mobilité touristique (et les consultations depuis un mobile) répondent à des exigences différentes de celles des usages à partir d'un ordinateur fixe. Ce serait une erreur de penser que le [...]
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Créer une application mobile, ce n'est pas si facile ! Les enseignements de Dismoioù

Dismoioù est un service collaboratif de recommandations de bonnes adresses. L'expérience de la création de Dismoioù, au cœur de la révolution mobile en cours, n'a pas été un long fleuve tranquille et a donné lieu [...]
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"Dites-moi ce qu'il y a autour de moi". La solution Sentinelo

Sentinelo est une application pour smartphones qui permet aux utilisateurs de trouver le produit ou le service qu'ils désirent, parmi plus de 2 millions de promotions, à proximité du lieu où ils se trouvent et [...]
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Wipolo, l'application de voyage qui veut devenir incontournable

Wipolo est un service, web et mobile, et un réseau social permettant aux voyageurs de centraliser, d'organiser et de partager leurs voyages avec leurs amis. À l'origine destiné essentiellement aux voyageurs d'affaires, Wipolo est un [...]
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Air France transporte des voyageurs hyper-connectés

Le site mobile constitue le socle de l'offre mobile d'Air France. Il a été conçu avant tout comme un service d'accompagnement du voyageur en mobilité proposant, de façon optimisée, un accès facile aux services d'enregistrement [...]
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Les applications et sites mobiles de l'Aisne. Retour d'expérience

"Application mobile des Villes d'art" est un projet collaboratif qui a réuni les trois Villes d'art et d'histoire de l'Aisne (Laon, Soissons et Saint-Quentin) et l'agence de développement et de réservation touristiques de l'Aisne. Les [...]
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Avec Escapado, le m-tourisme est en marche

Développé par le pays Une Autre Provence, le projet Escapado a notamment pour objectifs de mieux qualifier l'offre de randonnées et balades, d'en faire un marqueur fort de l'identité du pays et de rassembler tous [...]
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Article

M-tourisme institutionnel. Penser avant tout au client !

En France, les territoires investissent massivement dans le développement d'applications et de sites mobiles. Le développement de ces services mobiles s'accompagne rarement d'une analyse préalable sur les besoins en informations des visiteurs, et sur la [...]
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Article

Le téléphone mobile, "couteau suisse" de la communication touristique

En un temps record, le téléphone mobile est devenu un outil adopté de façon massive par le monde entier. La téléphonie possède d'ailleurs un atout que le web ne possède pas : la possibilité de [...]
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Article

Perspectives du m-tourisme à l'heure de la généralisation de l'usage des mobiles

Médiamétrie recense 19 millions de “mobinautes” français en décembre 2011. Le m-tourisme permet de : s'informer avant le voyage et pendant le voyage, pour obtenir en temps réel une information actuelle, contextualisée et géolocalisée ; [...]
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Article

Le m-tourisme, prolongement du e-tourisme

Parmi la population d'e-touristes équipés de smartphones, 35 % ont utilisé leur téléphone pour préparer leurs séjours de loisirs en 2011, ce qui correspond à 3,3 millions de personnes. Ils étaient 19 % en 2010 [...]
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Cahier Espaces

M-tourisme

Les possesseurs de smartphone, c'est-à-dire tout le monde (ou presque) dans quelques années, l'utilisent désormais partout, tout le temps, pour tout. Bien sûr, ils veulent que leur téléphone réponde à la question "je suis ici, [...]
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Article

L'enjeu des technologies mobiles dans le tourisme

Le tourisme sur mobile a bouleversé les attentes des visiteurs et leur mode de consommation de produits touristiques. Forte de ce constat, la Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS), et [...]
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Article

Enjeux et défis des technologies mobiles pour le tourisme

Le marché des services mobiles liés au tourisme est sur le point de devenir le premier marché du "m-commerce". L'une des principales innovations des plates-formes mobiles est qu'elles permettent, grâce aux fonctions de géolocalisation, de [...]
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Article

MuMo : un musée mobile pour faire découvrir l'art aux enfants du monde

MuMo, le Musée mobile, est un musée itinérant installé dans un container. Sur son camion, il va à la rencontre des enfants sur les routes de France, d'Afrique, puis du monde entier. [...]
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Ouvrage

Anthropologie des abris de loisirs

Tentes, caravanes, mobil homes, cabanes, cabanons, kiosques, chalets, cabines... les abris convertis ou créés à des fins ludiques sont une réalité bien ancrée dans nos vies. à un tel point que ces objets d'une architecture [...]
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Ouvrage

Marketing mobile et communication publique

Partant du constat que la communication mobile requiert une réelle expertise technologique, ainsi que la connaissance concrète et maîtrisée des pratique des utilisateurs de téléphones portables, cet ouvrage est destiné tant aux collectivités territoriales, qu'aux [...]
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Article

Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l'accès en mobilité

Avec le développement des smartphones, la création d'une information touristique "mobile" est le nouveau défi posé aux organismes territoriaux du tourisme. La géolocalisation devient alors essentielle. [...]
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Article

M-marketing et m-commerce. La nouvelle révolution d'internet

L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache “créer le [...]
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Article

Outils mobiles de communication. Les sirènes de l'interprétation itinérante

Le développement des outils mobiles de communication (téléphone mobile, GPS, mais aussi lecteurs MP3…) incite un nombre croissant de destinations touristiques, ainsi que de nombreux équipements culturels, à développer des programmes de circuits de découverte [...]
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Article

Systèmes d'information touristique. Les enjeux liés aux technologies de mobilité

Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS…) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains [...]
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Article

Info-Mobility. Un outil innovant d'analyse de la fréquentation touristique

Info-Mobility® est le nom d'une méthode d'évaluation des populations touristiques et des personnes présentes sur un territoire, fondée sur l'utilisation des données fournies par les réseaux de téléphonie mobile. Cette méthode, développée depuis trois ans, [...]
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Ouvrage

Le Guide du camping-caravaning sur parcelles privées

Le camping-caravaning sur parcelles privées est un processus d'appropriation ou de jouissance d'un morceau de territoire à des fins d'implantation, de manière temporaire ou non, d'une caravane, d'un mobile home, d'un chalet ou d'une habitation [...]
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Article

La mutation de l'hôtellerie de plein air

La mise en perspective des investissements dans le secteur du tourisme, réalisée à la demande de la Direction du tourisme, démontre que l'on a assisté au cours des dernières années à un changement qualitatif de [...]
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Article

Les Roulottes de campagne réinventent l'hôtellerie de plein air

Roulottes de campagne est une marque de la société Bocages, entreprise française d'exploitation hôtelière qui, dès 1998, s'est positionnée sur le développement de l'hôtellerie résidentielle de loisirs à la campagne. Aux côtés d'une offre de [...]
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Article

La résidence mobile, un marché à fort potentiel

Aujourd'hui, les gestionnaires de campingsconsacrent 60% de leur parc locatif à la résidence mobile, avec une concentration très forte sur le littoral. Cette forme d'hébergement permet d'allonger la fréquentation en intersaison. [...]
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Cahier Espaces

Hébergement locatif

L'hébergement locatif répond aux tendances lourdes de la consommation touristique et constitue une forme de produit idéal. Par les multiples formes d'évolution qu'il permet, l'herbergement locatif est, sans aucun doute, un produit touristique d'avenir. ce [...]
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Ouvrage

Le marché des habitations de loisir, des résidences mobiles et l'impact sur la réglementation

Cette synthèse met en évidence l'importance et la diversité du marché. Elle analyse les comportements des différents acteurs ainsi que leurs attentes en matière de réglementation. Elle apporte également des éléments sur les différents segments [...]
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Article

La révolution des supports de vente autour d'internet

Après un décollage réussi, la vente de voyages sur internet entre dans sa deuxième phase, celle de la consolidation. [...]
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Revue Espaces n°170

E-tourisme

L'effervescence sur le net semble suivre, depuis quelques mois, une courbe exponentielle. Le secteur du tourisme et des voyages est l'un des secteurs les plus convoités par la net-économie. Les initiatives sur le net, qu'elles [...]
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Article

L'hôtellerie de plein air face à la résidence de tourisme

Même si cela n'est pas toujours perçu par les professionnels du camping-caravaning, la résidence de tourisme est un concurrent sérieux de l'hôtellerie de plein air. En effet, alors que la commercialisation de l'hôtellerie de plein [...]
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Article

Evolution juridique du camping depuis vingt ans

Les premiers textes juridiques en matière de camping datent de 1959. Jusqu'en 1985, ils constituent plutôt un frein au développement des terrains de camping. Il faut en effet attendre 1986 pour que la réglementation concernant [...]
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Article

La croissance du locatif

Les terrains de camping deviennent progressivement des "hôtels de plein air". Face à l'évolution des consommateurs, qui préfèrent désormais revenir d'une année à l'autre sur un même lieu, l'offre a su s'adapter. [...]
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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