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Le muséum de Toulouse. Une stratégie participative sur le web 2.0
Le muséum de Toulouse n'est pas seulement un lieu de diffusion de la culture scientifique, technique et industrielle, c'est aussi une lieu de débat sur la science, voire un lieu de co-construction des savoirs scientifiques. [...]
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L'expérience de visite passe aussi par la boutique et le restaurant
La boutique et le restaurant sont une source de revenus pour un musée ou un site culturel. Au-delà, ils permettent d'enrichir l'expérience de visite, tant par les objets ou les mets que l'on y trouve, [...]
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L'art contemporain, un défi mal maîtrisé par les musées
Outre qu'il permet de renouveler l'image des sites qui l'accueillent, l'art contemporain y attire de nouveaux publics. Pour faire entrer l'art contemporain en leurs murs, les musées et lieux culturels – ceux dont l'art contemporain [...]
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Le Temps des collections : des expositions temporaires pour les collections permanentes de Rouen
Les expositions permettent de dynamiser la fréquentation des musées. Partout dans le monde, la frénésie des expositions temporaires remet en cause le rôle de conservation des musées. Pour répondre à ce paradoxe, le musée des [...]
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Mac/Val, en Val-de-Marne : une politique de décloisonnement des approches
Le Mac/Val, musée d'art contemporain en Val-de-Marne, a mis le décloisonnent des approches (culturelles, éducatives, artistiques…), des publics (adultes, enfants, handicapés…), des activités (visites libres, ateliers, performances…) et des discours au cœur de son projet. [...]
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Musée du Louvre-Lens : une politique des publics bienveillante
En 2013, première année de son exploitation, le musée du Louvre-Lens a accueilli près de 900 000 visiteurs. En année de croisière, son objectif est de 500 000 visiteurs environ, qu'il souhaite conquérir d'abord localement. [...]
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Le Mucem à Marseille : un musée passerelle
Le Mucem, musée des Civilisations de l'Europe et de la Méditerranée, a ouvert en juin 2013. Il s'est fixé pour objectif d'être une passerelle, entre le passé et le présent, entre le quartier du Panier et [...]
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Domaine de Versailles : à la conquête du public français
Au cours des dix dernières années, la fréquentation de Versailles a presque doublé pour atteindre, en 2013, 7,5 millions de visiteurs (châteaux de Versailles et de Trianon, avec les jardins mais hors grand parc). La [...]
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Le public des musées a changé
Au total, sur ces douze dernières années, la fréquentation des musées (relevant du ministère chargé de la Culture) a presque doublé. Petit à petit, la sociologie du public des musées évolue. Celui-ci est plus jeune, [...]
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Le renouveau des musées français est en marche
Le renouveau des musées est en marche. Il est marqué par l'ouverture récente de grands sites prestigieux (Mucem à Marseille, Louvre à Lens…), par l'organisation de méga-expositions associant plusieurs musées et lieux culturels d'une même [...]
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Les Plus Beaux Villages de France. Préserver, promouvoir et développer
Qualité, notoriété et développement sont les trois axes stratégiques de l'action menée par l'association Les Plus Beaux Villages de France. Son ambition est de préserver et valoriser le patrimoine de ces lieux d'exception pour accroître [...]
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Le label Villes et Pays d'art et d'histoire. Un outil de concertation au service du patrimoine
Le label Villes et Pays d'art et d'histoire (VPAH) est un outil de référence permettant d'inscrire le patrimoine au cœur des politiques du territoire, via une action transversale et la concertation de tous les acteurs. [...]
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L'exigence et l'innovation au cœur des enjeux du patrimoine inscrit sur la liste de l'Unesco
La Convention du patrimoine mondial est née de l'idée qu'il existe un patrimoine universel, naturel ou culturel. Aujourd'hui, la question du suivi, de la conservation et de la gestion du “patrimoine mondial” est essentielle et, [...]
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Petit panorama des labels du patrimoine culturel
Le nombre de labels concernant le patrimoine culturel n'a cessé de croître au cours des trente dernières années. Du label “patrimoine mondial” de l'Unesco à celui de “Jardin remarquable” du ministère de la Culture, ces [...]
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Tripadvisor a un devoir de vigilance sur la qualité des avis publiés
Le site d'avis de voyageurs Tripadvisor est un acteur majeur de l'information touristique. Il a participé aux travaux d'établissement de la norme Afnor sur les avis de consommateurs, mais a fait le choix de ne [...]
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Le classement officiel. Un outil de mobilisation et un marqueur de la qualité des hôtels
La refonte du classement hôtelier, en 2009, a permis de mobiliser la profession autour d'une politique partagée d'amélioration de la qualité. À l'heure des réseaux sociaux et des sites d'avis de voyageurs, le classement officiel, [...]
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La certification Afnor professionnalise la gestion des avis de consommateurs sur internet
Les avis sur internet sont devenus une source d'information majeure pour de nombreux consommateurs. Pourtant, tous ces avis ne sont pas fiables. C'est pourquoi Afnor a piloté l'élaboration d'une norme concernant la collecte, la modération [...]
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La gestion de la qualité du tourisme français. Un système à plusieurs niveaux
En matière de qualité, les pouvoirs publics français proposent ou soutiennent des dispositifs de qualification diversifiés, qu'ils soient officiels (classement, Distinction Palace, Vignobles & Découvertes…) ou privés (labels divers). [...]
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Classements, labels et avis de consommateurs. L'enjeu véritable est l'hypersatisfaction du client
Les avis de voyageurs bouleversent la perception des signes de la qualité. Classement officiel, labellisation ou gestion de leur e-réputation ? Nombre d'entreprises hésitent sur la stratégie à adopter, oubliant parfois que ces différents signes [...]
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Jeux pyrénéens de l'aventure. Les Pyrénées aussi ont eu leurs Jeux olympiques !
Organisés au printemps 1993, les Jeux pyrénéens de l'aventure ont réuni plus de mille athlètes venus de vingt-six pays. Cette olympiade des sports d'aventure et de nature, patronnée par le Comité international olympique, est née [...]
Lire l'articleRevue 387 - Novembre - Décembre 2025
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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