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Un nouvel observatoire mesure l'impact de la crise sur la fréquentation des sites culturels et touristiques

La crise du Covid 19 et ses conséquences difficiles sur le tourisme a accéléré le besoin de mesurer l’impact de cette pandémie sur la fréquentation des sites de visite français. Dans ce contexte, PV2D, un [...]
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L’écomobilité, un enjeu majeur pour les Grands Sites de France

Lancé en 2015, le dispositif “Escapade nature sans voiture” promeut des séjours 100 % sans voiture dans les Grands Sites de France, au départ du domicile du visiteur. Au-delà de ce projet collectif, et pour [...]
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Article

Préserver, accueillir… et maîtriser la fréquentation dans les Grands Sites de France

La régulation des flux de visiteurs est une préoccupation forte des Grands Sites de France. En effet, les pics de fréquentation, outre qu’ils altèrent la qualité de visite, ont des effets négatifs sur l’environnement. Pour [...]
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Article

Gestion déléguée des sites culturels et touristiques. Tendances et perspectives

Les instruments juridiques permettant aux collectivités publiques d’exploiter leurs équipements se sont multipliés au cours des quinze dernières années. La société publique locale (SPL), notamment, permet de s’exonérer en grande partie de la procédure de [...]
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Délégation du service public des sites patrimoniaux. L’exemple réussi du château de Laàs

Le site du château de Laàs, qui appartient au département des Pyrénées-Atlantiques, est constitué d’une gentilhommière meublée, d’une très belle collection d’arts décoratifs et d’un parc de six hectares. Après avoir dépensé beaucoup d’argent dans [...]
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Article

Délégation du service public des sites patrimoniaux. Un montage sous-utilisé

La délégation de service public (DSP) est un outil relativement peu utilisé pour la gestion des sites patrimoniaux et équipements culturels. Il y a pourtant des cas de réussite. Kléber Rossillon, entreprise familiale adossée à [...]
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Les sites et parcs de loisirs ne rencontrent pas de difficulté de financement particulière

L’investissement régulier dans les attractions et autres activités d’animation est un enjeu majeur de maintien de l’attractivité des sites et parcs de loisirs – entre 10 % et 30 % de leur chiffre d’affaires annuel [...]
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Ouvrage

Des parcs aux sites de loisirs. Clés du succès et potentiels de développement

L’univers des parcs de loisirs est particulièrement dynamique, avec une fréquentation en hausse régulière et des investissements annuels de l’ordre de 300 à 400 millions d’euros par an. Si tous les sites ne sont pas des [...]
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Article

La révolution de la restauration dans les sites culturels et touristiques

Au cours des vingt dernières années, les sites culturels et touristiques ont repensé en profondeur leur offre de restauration. Ils ont mis en place des politiques efficaces afin d’optimiser les performances économiques de leurs restaurants, [...]
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Dossier

Produits dérivés culturels & touristiques

L’expression “produit dérivé” fait référence à un produit issu d’une œuvre ou d’une marque (d’un lieu de visite ou d’une destination, notamment). En déployant leur marque, les sites culturels et touristiques donnent du sens et [...]
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Article

Le produit dérivé, élément essentiel du modèle économique des parcs de loisirs

Le chiffre d’affaires des boutiques implantées dans des parcs de loisirs représente autour de 10 % du chiffre d’affaires de ces derniers. Les produits dérivés qui y sont vendus matérialisent la thématisation du lieu et [...]
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Article

La boutique de site ou de musée. Un espace de visite à part entière

Désormais, les visiteurs de musées et sites culturels savent qu’ils vont rencontrer une boutique à la fin de leur parcours. Cette rencontre commerciale fait partie de leur expérience de visite. Ils s’attendent à y trouver [...]
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À Preah Vihear, au Cambodge, un musée de site pour un patrimoine exceptionnel

Le temple de Preah Vihear, au Cambodge, est inscrit sur la Liste du patrimoine mondial de l’Unesco depuis 2008. Situé à la frontière de la Thaïlande, c’est un ensemble monumental remarquable dans un site spectaculaire. [...]
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Article

Conseils pour adapter la visite des sites culturels au handicap sensoriel

Le handicap sensoriel (visuel ou auditif) concerne six à sept millions de personnes en France. Si ce nombre recouvre des réalités très différentes, de la personne sourde ou aveugle de naissance à la personne âgée [...]
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Article

Changer le tourisme pour changer le climat. Escapade nature sans voiture dans les Grands Sites de France

Encourager la transition touristique afin de favoriser la transition énergétique : telle est l’ambition du Réseau des Grands Sites de France. Le projet Escapade nature sans voiture promeut une expérience de voyage différente, utilisant [...]
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Ouvrage

Valoriser et gérer le patrimoine local

Cet ouvrage traite des outils de connaissance, de protection, de conservation et de valorisation du patrimoine, entendu dans son acception large et contemporaine, incluant les patrimoines historique, naturel et immatériel. Il vise à présenter les législations [...]
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Article

Divertir les familles, ce n'est pas si facile ! Les clés du succès des parcs de loisirs

Le divertissement familial est le moteur de l'offre des sites de loisirs (parcs d'attractions, zoos, aquariums…), secteur qui a connu un développement exponentiel en une trentaine d'années, et qui accueille aujourd'hui plusieurs dizaines de millions [...]
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Ouvrage

Quel tourisme dans les Grands Sites ?

Depuis un siècle, la politique des sites a permis de préserver un capital paysager remarquable, offrant un cadre de vie de qualité et contribuant puissamment à l'attractivité de la France. Parmi ces sites protégés, les [...]
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Ouvrage

La fréquentation des sites et événements touristiques - Applicatif et mise à jour 2012 (cédérom)

Ce cédérom dématérialisé actualise à 2012 les données de fréquentation des sites et évènements touristiques de plus de 10 000 visites annuelles. Il comporte pour cette nouvelle édition une révision substantielle de la nomenclature utilisée depuis [...]
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Article

Le tourisme de mémoire lié à la Grande Guerre. Un enjeu d'avenir

Le centenaire de 14-18 sera un moment fort de l'histoire du tourisme lié à la Première Guerre mondiale. Une histoire qui a débuté dès 1920, avec le pèlerinage annuel des veuves et des orphelins. Une [...]
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Ouvrage

Quelle gouvernance et quelle organisation pour la Gestion des Grands Sites

Dans un contexte qui a largement évolué depuis la mise en place par l'Etat de la politique des Grands Sites de France à la fin des années 1970, aujourd'hui être un Grand Site c'est s'assurer [...]
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Article

Hospitalité des maisons d'hôtes. Analyse du contenu de présentations sur le web

L'hospitalité est un concept vaste étudié par des disciplines nombreuses et diverses. Si l'on définit l'hospitalité comme “le partage du ‘chez soi'”, le tourisme est bien l'occasion de gestes d'hospitalité. Trois cadres de l'hospitalité touristique [...]
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Dossier

Open data et tourisme

L'ouverture des données publiques (open data) est une obligation depuis 2005. Les données publiques, ce sont les informations produites ou reçues par l'État, par les collectivités territoriales, ainsi que par tous ceux qui sont chargés [...]
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Article

L'open data, un enjeu majeur pour les institutionnels du tourisme

Le mouvement en faveur de l'open data constitue, pour les organismes institutionnels du tourisme, une formidable occasion de diffuser largement leurs données et, ainsi, de renforcer l'attractivité de leur territoire. Préalablement, cela implique qu'ils repensent [...]
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Article

La Foire aux huîtres de Bouzigues, vitrine d'une filière de production et marqueur identitaire de la commune

Une fête et un musée, tels sont les moyens complémentaires retenus pour promouvoir, à Bouzigues, l'huître du bassin de Thau. Outre qu'elle permet aux ostréiculteurs de Bouzigues de vendre en deux jours une large production, [...]
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Ouvrage

Le tourisme de mémoire en France

Cet ouvrage présente les résultats d'une étude, réalisée en étroite coopération entre les ministères de la Défense et du Tourisme, sur les enjeux économiques de la mise en tourisme des sites de mémoire liés aux [...]
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Ouvrage

Tourisme et patrimoine

Au cours des dernières décennies, l'offre patrimoniale s'est considérablement étendue et diversifiée, le plus souvent dans une perspective de développement économique ou pour enrichir l'image d'une destination. Le développement de cette offre a entraîné une [...]
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Article

RECHERCHE - Ici, là ou ailleurs ? Les enjeux liés à la localisation d'un grand équipement, l'Espace de restitution de la grotte Chauvet

Résumé. Cet article interroge l'action politique territorialisée sous l'angle de la localisation d'un grand équipement touristique, l'Espace de restitution de la grotte Chauvet (ERGG) (Sud-Ardèche, France). Fac-similé de la grotte ornée Chauvet-Pont d'Arc, celui-ci vise [...]
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Article

Le Préau des Accoules, un "musée où on s'amuse"

Le Préau des Accoules est un espace d'expositions dont le fonctionnement est associé à celui des musées de Marseille. En lien avec les collections des musées de la ville, il accueille des expositions spécifiquement destinées [...]
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Article

À Lille, le musée de l'Hospice Comtesse revisite l'histoire par le jeu

Au fil des années, le musée de l'Hospice Comtesse s'est fait une spécialité de l'accueil du jeune public. Il organise des animations, mêlant le cognitif et le sensitif, qui engagent les enfants à investir librement [...]
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Article

Une autre médiation pour une autre vision du musée…

L'accueil de jeunes publics oblige le musée à penser autrement le dialogue avec les visiteurs, à repenser la médiation culturelle. Si l'approche ne doit pas être trop récréative, le plaisir de l'enfant doit toutefois être [...]
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Article

Quand le musée se visite en famille. Exemples de bonnes pratiques

Certains sites culturels font des efforts importants en faveur de l'accueil des familles. Espaces scénographiés à vivre ensemble, expériences d'éducation conviviales pour tous sont au cœur de la réussite de ces équipements qui restent encore [...]
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Article

Quand le musée se visite en famille. L'offre doit encore faire des progrès

Pour un nombre croissant de familles, la visite de musées participe de la mission éducative des enfants. C'est aussi un moment de partage. La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les [...]
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Revue Espaces n°302

Les enfants au musée

La plupart des musées et sites culturels n'ont pas (encore) intégré les besoins spécifiques du public familial ; ils se limitent à créer des ateliers dédiés aux seuls enfants, en général dans le cadre d'expositions [...]
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Article

Partenariats avec le chemin de fer. Une opportunité marketing pour les sites de visite

Les partenariats entre chemin de fer et sites touristiques se multiplient, tant en France qu'à l'étranger. Pour remplir leur train hors des flux pendulaires domicile-travail et des déplacements d'affaires, les compagnies de chemin de fer, [...]
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Article

En quête d'interprétation…

L'interprétation du patrimoine a été inventée, il y a 140 ans, par les gestionnaires des parcs nationaux américains, soucieux de sensibiliser le public afin qu'il adhère à la démarche de protection de ce patrimoine naturel [...]
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Cahier Espaces

Mise en découverte des espaces et sites naturels

Impossible de parler de mise en valeur des sites naturels sans s'appuyer sur le concept fondateur d'interprétation du patrimoine, développé dans les parcs naturels nord-américains depuis plus de cinquante ans. En appeler à l'émotion du [...]
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Article

Bibracte, ou l'archéologie en pleine nature

La ville gauloise de Bibracte n'a été occupée qu'un siècle, et a ensuite été fossilisée sous la forêt jusqu'au retour des archéologues, il y a vingt-cinq ans. Confrontés au défi de “révéler l'invisible”, les gestionnaires [...]
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Article

L'interprétation dans les Grands Sites. Un outil au service de l'esprit du lieu

Les Grands Sites sont avant tout des paysages. Ils se prêtent particulièrement à la démarche interprétative, car la notion de paysage implique une vision subjective de l'esprit des lieux que l'interprétation s'attache à transmettre. Les [...]
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Article

L'interprétation : une démarche qui continue de faire débat en France

Profondément transversale, systémique, critique, l'interprétation s'accommode mal des classifications. Le métier de concepteur-interprète est particulièrement mal connu en France. Le concept d'interprétation, objet d'une dérive actuelle et la plupart du temps confondu avec l'information, la [...]
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Article

Dans les Grands Sites, des ateliers sur le paysage destinés aux enfants

Le Réseau des Grands Sites de France (RGSF) a mis en place un outil de visite et de découverte adapté aux attentes des enfants (familial et scolaire). Cet outil a pris la forme d'un atelier [...]
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Article

Grand Site des Deux-Caps. Les greeters du Pas-de-Calais font découvrir "leur" grand site

En matière de tourisme, le Pas-de-Calais a choisi de s'appuyer sur ses habitants, premiers ambassadeurs des richesses du territoire. Il a d'abord fallu mener un travail de fond pour réconcilier les habitants avec le tourisme, [...]
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Ouvrage

La fréquentation des sites et événements touristiques. Actualisation des données à 2009 (cédérom)

Atout France actualise son CD-Rom Fréquentation des sites et événements touristiques » destiné aux acteurs publics et privés du tourisme. Cette nouvelle version répertorie de 1991 à 2009 la fréquentation des sites et événements [...]
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Ouvrage

La restauration dans les sites culturels et de loisirs

De nombreux lieux de visite (musées, monuments, parcs de loisirs…) exploitent un espace de restauration, dont les objectifs peuvent être multiples : répondre aux besoins des visiteurs ; prolonger la visite par une expérience culinaire [...]
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Ouvrage

La fréquentation des sites et événements touristiques. Actualisation des données à 2008 (cédérom)

Le présent CD-Rom actualise à 2008 les données dont dispose Atout France en matière de fréquentation annuelle des sites et événements touristiques. Comme les éditions précédentes, il est délibérément conçu sous une forme interactive facilitant [...]
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Partenariat public-privé. La réussite passe par un travail en bonne intelligence

Le préalable à la réussite de tout montage public-privé tient dans la volonté, clairement affichée par la collectivité, de procéder au choix de la gestion privée. Pour que cette solution de la gestion privée "marche", [...]
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Musées et sites patrimoniaux. Réalité du marché de la gestion en DSP et limites du modèle

Le débat sur la délégation de la gestion des équipements muséaux et patrimoniaux appartenant à l'État ou aux collectivités locales est plus que jamais d'actualité, le secteur public souhaitant souvent transférer au privé le risque [...]
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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la diffusion multicanale de l'information

La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser “tous azimuts”, notamment en créant des [...]
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Cité des sciences et de l'industrie. Bien accueillir pour enrichir l'expérience de visite

La Cité des sciences et de l'industrie est un site vaste et complexe, difficile à appréhender rapidement pour le visiteur qui le découvre pour la première fois (soit la moitié des visiteurs). C'est pourquoi le [...]
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Fréquentation des sites du Nord - Pas-de-Calais. Investir ou mourir

L'analyse de l'évolution de la fréquentation du Nord - Pas-de-Calais montre que les sites qui, au cours des dix dernières années, ont développé leur attractivité auprès du public sont ceux qui ont su investir et [...]
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Développer la fréquentation des sites culturels, c'est possible !

Tout n'a pas été fait, loin de là, pour rechercher de nouveaux publics pour les sites culturels. La hausse des tarifs moyens, souvent constatée, nuit à la démocratisation culturelle ; elle trahit souvent l'absence d'une [...]
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Article

Connaître pour agir. La nécessaire remise en question des sites culturels

Les données de fréquentation des sites culturels sont souvent approximatives, peu comparables entre elles… Comment, alors, développer leur fréquentation et élargir les publics ? Face aux évolutions sociologiques et à la “concurrence” des autres activités [...]
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L'observation de la fréquentation des sites culturels. Une question de partage

Selon que l'on est acteur du tourisme ou acteur de la culture, selon que l'on intervient au niveau local, régional ou national, selon que l'on est gestionnaire de site, organisme de promotion touristique, service de [...]
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Article

L'observation de la fréquentation des sites et événements touristiques. Un réel potentiel d'analyse

Le suivi de la fréquentation annuelle des sites et événements touristiques constitue un enjeu en matière d'observation économique, en ce qu'il permet notamment d'évaluer l'attractivité touristique d'un territoire, ainsi que l'évolution de la demande. Le [...]
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Revue Espaces n°274

Fréquentation des sites culturels

L'observation de la fréquentation des sites et événements culturels (musées, châteaux, festivals...) constitue un enjeu tant touristique que culturel. Elle permet, en effet, d'évaluer l'attractivité touristique d'un territoire, ainsi que l'évolution de la demande. Elle [...]
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Revue Espaces n°270

Tourisme et shopping (2e partie • Boutiques et objets souvenirs)

Qu'il soit ringard, kitch, insolite ou identitaire, le souvenir est un objet attachant. En effet, il porte la mémoire d'un voyage que l'on a effectué ou est le témoignage d'affection de quelqu'un qui “a pensé [...]
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Petit traité des Grands Sites. Réfléchir et agir sur les hauts lieux de notre patrimoine

Nombre de sites, petits ou grands, sont aujourd'hui menacés d'altération, de dégradation, voire d'indifférence. Cet ouvrage s'adresse à tous ceux que cette situation préoccupe ou qui entreprennent une démarche de sauvegarde, de gestion et de [...]
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La fréquentation des sites et manifestations touristiques (CD-Rom interactif). Actualisation des données à 2007 en France métropolitaine par catégorie et par territoire depuis 1991

Ce cédérom interactif met à disposition la base de données d'Odit France sur la fréquentation des sites (accueillant plus de 10 000 visiteurs par an), pour les années 1991 à 2007. Une cartographie souple d'emploi [...]
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Essai de classification des sites touristiques. Un site ne naît pas touristique, il le devient

Tous les sites ayant des qualités "touristiques" ne sont pas exploités par l'industrie touristique. Inversement, certains sites sans qualités "touristiques" a priori deviennent de grands pôles d'attraction. Essai de classification. [...]
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Le paysage des Grands Sites. Un patrimoine et une richesse

Sans le regard des touristes, les Grands Sites n'existeraient pas. Mais, en trop grand nombre, les touristes risquent de détruire les Grands Sites. Un développement durable doit permettre à la fois de les protéger, d'accueillir [...]
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Cathédrale d'images (Les Baux-de-Provence) séduit les groupes

Les groupes représentent environ 12 % de la fréquentation de la Cathédrale d'images. Elle cible trois grands types de clientèles groupes : les seniors, les clients “affaires” et les scolaires. Pour séduire les seniors, elle [...]
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Les sites culturels se professionnalisent pour conquérir les groupes

En quelques années, sites et monuments sont, pour la plupart, dotés d'équipes dont la mission principale est de “vendre” une offre structurée et le territoire qui l'accueille. Cette force de vente culturelle s'appuie aujourd'hui sur [...]
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Ouvrage

Boutiques de site touristique, leviers de développement local. L'exemple des offices de tourisme

Les boutiques de site restent, pour les offices de tourisme, un concept encore peu répandu. La présente étude montre que ces boutiques sont une diversification d'activité souvent pertinente, susceptible dans bien des cas d'enrayer la [...]
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L'intervention publique dans les parcs à thème. Les enseignements du passé

Le rapport 2006 de la Cour des comptes fait une étude critique de l'investissement et de l'exploitation du Futuroscope (Vienne), du site du Pont du Gard (Gard) et de Cap'Découverte (Tarn). L'analyse des erreurs commises [...]
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L'analyse identitaire. Un enjeu pour les territoires

Progressivement, les territoires touristiques prennent la mesure des enjeux liés à la connaissance de leur identité. Perception de l'imaginaire collectif, analyse des mythes fondateurs, connaissance des valeurs identitaires… permettent, en effet, de construire une stratégie [...]
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Les Sites remarquables du goût. Vitrine de la culture alimentaire française

Les Sites remarquables du goût, dont l'ambition est de révéler au public les accords entre produit alimentaire et patrimoine, ont mis le tourisme au cœur de leur politique, avec d'excellents résultats en matière de communication. [...]
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Ouvrage

Maisons de sites et interprétation dans les Grands Sites. Actes des 7es Rencontres des Grands Sites

De nombreux Grands Sites travaillent aujourd'hui soit à rénover leur(s) maison(s) de site, soit à en créer une, dans une vision renouvelée de leurs fonctions. La réflexion des gestionnaires porte sur la manière : – d'en [...]
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Ouvrage

Guide méthodologique des Plans de gestion des réserves naturelles

Etablir le plan de gestion d'un espace protégé consiste d'abord à effectuer un diagnostic : identifier et hiérarchiser le patrimoine présent, évaluer les fonctionnalités des écosystèmes et analyser le contexte socio-économique, de manière à clarifier [...]
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L'invention des sites touristiques dans la Tunisie pré-coloniale et coloniale (1860-1939)

Le tourisme aujourd'hui est-il le pèlerin des temps modernes ? La question semble, à première vue, iconoclaste, car peut-on comparer l'ardent adorateur de reliques du Moyen Age au Perichon contemporain qui, après avoir « fait [...]
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Réseau des grands sites de France. Les sites emblématiques du paysage français

À l'instar de la pointe du Raz ou du pont du Gard, les grands sites de France sont emblématiques du paysage français. Depuis les années 1970, l'État encourage leur préservation et leur mise en valeur. [...]
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La promotion collective des sites de visite d'une région. L'exemple de la Normandie

Les sites de loisirs de Normandie mènent notamment une opération de promotion collective (édition et diffusion de 1,7 million de brochures en deux langues et en cinq éditions). Cette opération génère plus de 20 % [...]
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Vade-mecum du marchandisage

Un bon marchandisage (merchandising, en anglais) permet d'augmenter sensiblement les recettes d'un commerce. Présentation des principes de base à respecter dans les boutiques et librairies des sites touristiques et de musées. [...]
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Boutiques de site. Professionnaliser pour améliorer les performances

Boutiques et librairies peuvent être une source de revenus non négligeables pour les musées et équipements culturels. À condition toutefois de respecter quelques principes clés de professionnalisme, simples et efficaces, mais encore insuffisamment appliqués. [...]
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Le recensement des équipements sportifs, sites et espaces de pratique. Une priorité nationale

Le recensement de l'intégralité des équipements sportifs, sites, lieux, espaces de pratique d'activités physiques constitue l'une des priorités du ministère de la Jeunesse, des Sports et de la Vie associative. La démarche opérationnelle, engagée à [...]
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Les équipements culturels ont une responsabilité de développement local

Le réseau Terre catalane réunit une quarantaine de sites culturels dans les Pyrénées-Orientales et accueille plus d'un million de visiteurs. Véritable outil de développement local, son action est exemplaire à plus d'un titre (plan qualité, [...]
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Article

Le camp de Drancy, site touristique (réseau Europe de la Mémoire)

Depuis quelques années, la transmission de la mémoire est marquée, en France, par l'aménagement et la réhabilitation de sites témoins des tragédies de la Seconde Guerre mondiale. Dotés généralement de matériels et de supports pédagogiques [...]
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Interprétation des sites historiques et genèse des mythes nationaux. De Masada à Little Bighorn

Cet article compare l'évolution de l'interprétation de deux sites historiques. Le premier site, Masada, en Israël, est l'un des sites archéologiques les plus célèbres au monde. C'est là que, en 74 après J.C., 960 hommes [...]
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New York, la ville qui ne pleure jamais

Reflecting Absence est le projet finalement retenu pour commémorer les victimes du 11 septembre 2001. Ce mémorial s'inscrit dans un projet architectural plus vaste qui prévoit, autour du monument, la construction de cinq tours. Ce [...]
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Article

Rétablir la vérité historique sur la ligne Maginot. Le combat de l'association Aalma

Complètement tombée dans l'oubli après la Seconde Guerre mondiale, la ligne Maginot fait l'objet d'un intérêt renouvelé à partir de la fin des années 1970. Une association est créée : l'Association des amis de la [...]
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Article

L'espace historique des batailles de la Somme. Une destination touristique à part entière

Depuis plus de dix ans, le conseil général de la Somme, le CDT et les collectivités locales concernées ont décidé de valoriser le site historique des batailles de la Somme (Première Guerre mondiale). En 1992, [...]
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Article

La promotion du tourisme de mémoire en Artois. Une actions à l'échelle d'un territoire

Dans le Pas-de-Calais, les symboles les plus marquants de la Première Guerre mondiale sont sans doute la nécropole nationale de Notre-Dame de Lorette et le mémorial canadien de Vimy, situés chacun sur deux collines dont [...]
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Article

Pompéi en péril

La surfréquentation touristique est la cause de multiples dégradations du patrimoine de Pompéi. Malgré l'importance des enjeux, les moyens alloués à une meilleure gestion des flux touristiques ne semble pas à la hauteur. Les problèmes [...]
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Article

Des sites web de plus en plus professionnels

L'audit des sites internet touristiques de Midi-Pyrénées (réalisé par Internet Institute) montre que professionnels et organismes de promotion touristiques maîtrisent relativement bien la technologie du web. Des gros progrès restent néanmoins à faire, notamment en [...]
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Article

Des internautes de plus en plus avertis

Avec la démocratisation d'internet, les internautes européens sont, de plus en plus, des "touristes comme les autres". Et sont plus que jamais exigeants sur la qualité des sites internet qu'ils consultent. Cet article présente une [...]
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Cahier Espaces

Tourisme de mémoire

L'aménagement des lieux de mémoire connaît un développement spectaculaire depuis les années 1980, avec une accélération ces dernières années, en France comme en Europe. Pourtant, un lieu de mémoire n'est pas une destination comme les [...]
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Ouvrage

Guide de l'opérateur touristique 2003 (tome 3)

Tous les trois ans, l'Afit rassemble de façon synthétique, sous la forme d'un « guide de l'opérateur touristique » les principaux enseignements des travaux qu'elle a engagés et publiés au cours de la période passée. Ce [...]
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Ouvrage

Le vélo tout terrain dans les stations et sites de ski alpin et nordique

Cet ouvrage a l'ambition d'évaluer l'importante et l'intérêt, en montagne, de l'activité VTT en saison estivale, d'étudier l'offre, ainsi que les aménagements et leur gestion. Les auteurs analysent l'offre afin de déterminer les orientations que [...]
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Article

L'image des destinations touristiques. La construction d'un espace imaginaire

Entre la réalité d'une destination touristique et la façon dont elle est perçue et médiatisée, il y a une distance. Une distance que l'auteur s'attache à mesurer et à qualifier, avec une méthode fondée sur [...]
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Les sports de nature, outil de développement touristique

C'est notamment en développant les partenariats – avec les autres ministères, avec le mouvement sportif, avec les acteurs économiques et sociaux –, que le ministère des Sports entend promouvoir le développement des sports de nature. [...]
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Ouvrage

Un pavé dans la culture. L'urgence d'un nouveau souffle de la politique culturelle. La controverse de Monum

Jacques Renard, haut fonctionnaire engagé dans la culture depuis trente ans, propose, à partir de son expérience personnelle et de la controverse de Monum (2002), un examen de l'état présent de la politique culturelle et [...]
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Les sites remarquables du goût. Un concept et un réseau

L'histoire des sites remarquables du goût démarre en 1992, avec les “paysages de reconquête” labellisés par le ministère de l'Environnement. C'est en 1996 que l'Association des sites remarquables du goût est créée, dans le but [...]
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Les Routes du comté. Un programme ambitieux qui fédère tout un terroir

Élément identifiant et de fierté régionale, le comté est valorisé à travers un réseau de sites qui valorisent le terroir, les Routes du comté. Si la Route du comté existait depuis une vingtaine d'années, c'est [...]
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Franceguide, RésinFrance et ViaFrance : trois systèmes au service de la destination France

Trois systèmes ont l'ambition de structurer au niveau national l'offre touristique de la destination France : Franceguide, site portail et système d'information marketing de Maison de la France, RésinFrance, système d'information sur les disponibilités, et [...]
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Conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet (suite)

Dans la revue Espaces 178 de janvier 2001, Guy Raffour donnait une première série de “conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet”. À l'occasion de la parution de l'étude sur l'impact des Tic dans [...]
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Enquêtes dans les sites culturels. Les bonnes raisons de la satisfaction

Les comportements des visiteurs européens dans les sites du patrimoine français viennent de faire l'objet d'une étude, publiée par l'Afit. L'auteur, qui a collaboré à ces travaux, s'interroge sur les motivations et les attentes véritables [...]
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Ouvrage

Les sites touristiques en France métropolitaine. Fréquentations 1994-2000

Cet ouvrage présente les chiffres de fréquentation des sites touristiques accueillant plus de 20 000 visites par an et leur évolution de 1994 à 2000. Les sites analysés relèvent de la typologie suivante : Sites et [...]
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Altibus.com. Quand internet permet de faciliter l'accès aux stations de sports d'hiver

Créé par une filiale de la CDC, le site Altibus.com permet l'information, et la réservation, des billets d'autocar vers les stations de sports d'hiver des Alpes, au départ des gares SNCF et de certains aéroports. [...]
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Un réseau d'information pour le développement durable des destinations touristiques en Europe : Tourism-Site

C'est en octobre 2002 que sera officiellement lancé le réseau Tourism-Site, qui a pour objectif de réunir des destinations animées par une volonté de développement durable de leur activité touristique. En attendant, pendant la période [...]
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Ouvrage

Les espaces sportifs innovants. Tome 1 : L'innovation dans les équipements

Depuis une quinzaine d'années, la thématique du renouveau des espaces sportifs est récurrente. Au carrefour de préoccupations et d'enjeux multiples, les espaces sportifs interrogent les différents acteurs du sport. Les universitaires cherchent à comprendre leur [...]
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Ouvrage

Étude des comportements des clientèles de visiteurs européens sur les sites du patrimoine français

Cet ouvrage présente les résultats de travaux visant à observer les comportements des visiteurs européens (Allemands, Espagnols, Italiens, Britanniques) dans vingt sites majeurs du patrimoine français (étude réalisée par KPMG HTL). La première partie de [...]
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Ouvrage

Fréquentation touristique. Les principaux sites de quinze pays étrangers

Cet ouvrage présente les résultats du dispositif mis en place par l'Observatoire National du Tourisme pour recenser la fréquentation des sites touristiques de 15 pays étrangers (Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Grande-Bretagne, [...]
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Article

Val d'Europe à Marne-la-Vallée

Un complexe développé par Disney [...]
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Conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet

Internet représente d'ores et déjà plus de 10% du total des ventes de services. Des internautes qui ne demandent qu'à être rassurés et à qui il faut proposer des sites de qualité. [...]
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Ouvrage

Grands sites et patrimoine mondial. Quel accueil touristique ? Quelques exemples

Nombreux sont les sites naturels et culturels de forte notoriété qui, victimes de leur succès, souffrent d'une dégradation des lieux, d'un manque de qualité des prestations d'accueil, de l'absence d'un réel impact positif sur l'économie [...]
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Ouvrage

Cent musées à la rencontre du public

Cet ouvrage, qui s'appuie sur les résultats de 10 années d'enquête de l'Observatoire permanent des publics (observatoire mis en place par le cabinet-conseil ARCMC dans plus de cent musées), donne une analyse nuancée des [...]
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Ouvrage

Sites naturels. Contribution du tourisme à leur gestion et à leur entretien

L'ouvrage porte sur la capacité de l'activité touristique à contribuer financièrement, ou en nature, à la gestion et à la préservation des sites et analyse des solutions déjà expérimentées, avec succès, en France et en [...]
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Ouvrage

Accueil, aménagement et gestion des grands sites. Actes du colloque d'Arles (18, 19 et 20 mars 1999)

Cet ouvrage rassemble et synthétise l'ensemble des interventions et des exemples présentés au cours de ces 3 journées, qui ont réuni plus de 300 personnes. Les notions de "capacité de charge", de conduite concertée d'un [...]
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Ouvrage

Comment développer l'ouverture des sites culturels aux publics touristiques

Ce livret a pour objet de faire réfléchir, de donner des idées et des exemples, d'aider les propiétaires à évaluer par eux-mêmes si tous les éléments qui concourent à la réussite de leur ouverture au [...]
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Ouvrage

Tourisme culturel : acteurs et actions

L'ouvrage se veut le premier "who's who" du tourisme cuturel français. Après avoir posé la problématique du tourisme culturel, il recense les actions de chaque groupe d'interlocuteurs, décrit les grands axes de la politique de [...]
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Article

Organiser, étaler et limiter les flux dans les sites culturels

Confrontés à des phénomènes de concentration de la fréquentation dans le temps, les sites culturels sont devenus les champions de la réservation, des cartes d'abonnement et autres "pass". [...]
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Article

La capacité d'accueil. Une notion essentielle dans les sites naturels

La détermination de la notion de capacité d'accueil constitue un préalable indispensable à toute politique globale de gestion des flux. [...]
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Ouvrage

Les sites touristiques en France métropolitaine. Fréquentation 1996 - 1998

Cette enquête présente les chiffres de fréquentation des lieux de visites (sites à caractère culturel et à caractère non culturel) accueillant plus de 20 000 visiteurs par an, et leur évolution de 1996 à 1998. [...]
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Cahier Espaces

Signalisation et signalétique touristique

La signalétique, c'est à dire l'ensemble des moyens de signalisation d'un lieu, est par essence touristique. Sur les routes, sa mise en place donne lieu à des débats sans fin. Il y a d'un côté [...]
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Article

Une signalétique en site naturel protégé. L'expérience du Conservatoire du littoral

La signalétique est à la fois la marque et l'affirmation par le Conservatoire du littoral d'un patrimoine d'exception à protéger et à transmettre, le premier et souvent l'unique signe d'accueil. [...]
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Article

Les opérations grands sites. Une réponse à la dégradation des sites majeurs

Une opération grand site (OGS) est une démarche proposée par la ministère de l'Aménagement du territoire et de l'Environnement, en réponse au problème de dégradation d'un site classé. [...]
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Article

Concilier fréquentation et protection. L'exemple du Pont du Gard

L'opération de protection du site historique et écologique, menée par la CCI de Nîmes, vise à créer une qualité d'accueil en accord avec le prestige du site, à offrir aux visiteurs des clefs d'interprétation et [...]
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Article

L'opération grand site de la pointe du Raz. Une réhabilitation exemplaire

La réhabilitation de la pointe du Raz privilégie l'image d'une pointe vierge, exempte de traces humaines, rendue à la nature et magnifiée dans sa rudesse. [...]
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Article

Faire participer le tourisme à la gestion des sites naturels

La fréquentation des sites naturels bénéficie peu aux sites, car elle engendre peu de moyens financiers destinés à laur protection et à leur entretien. [...]
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Article

Calanques de Marseille. Un groupement d'intérêt public pour gérer les usages

Avec 800 000 visiteurs annuels, les calanques de Marseille sont victimes de leur surfréquentation et de multiples pratiques parfois anarchiques. [...]
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Article

La plage de Piémançon, une plage naturiste en site sensible

La problématique de la plage naturiste de Piémançon (Bouches-du Rhône) est simple : comment concilier une fréquentation massive avec la protection d'un site sensible ? [...]
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Article

J'ai rêvé d'une carte de site à puce

La technologie des cartes à puce révolutionne progressivement les cartes de fidélité. [...]
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Article

Les sites n'ont pas encore joué leur dernière carte

Nombreuses sont les initiatives en matière de cartes de site, mais aucune à ce jour n'a fait ses preuves et toutes cherchent un second souffle. [...]
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Article

Les hauts lieux du tourisme culturel français

Le ministère de la Culture s'est intéressé aux sites considérés comme des pôles d'attraction touristique. Le classement des principaux lieux de tourisme culturel a été déterminé en fonction de leur programmation par les tour-opérateurs étrangers. [...]
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Article

L'image de nos objets est celle de nos musées

Communiquer sur les musées au travers des objets est l'objectif de la politique de diffusion culturelle de la Réunion des musées nationaux. [...]
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Article

Plus qu'un souvenir, le client achète une image globale du musée qu'il a visité

Rappeler qu'il existe une opposition de fond entre commerce et musée en France est un lieu commun. Pour s'en convaincre, il suffit de faire l'analyse contrastée de l'organisation et du fonctionnement des boutiques de musées [...]
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Ouvrage

Etudier la fréquentation dans les espaces naturels : méthodologie

Ce guide, réalisé en partenariat entre l'ATEN et les parcs nationaux est destiné aux responsables des espaces naturels qui souhaitent engager, poursuivre ou réorienter des études sur la fréquentation. Ils y trouveront un mode d'emploi, un [...]
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Ouvrage

Vaut le détour ! Les grands sites

La première partie de cet ouvrage propose une réflexion sur les problèmes et les enjeux spécifiques à la gestion des grands sites, que ce soit en termes d'accueil des visiteurs et de régulation des flux, [...]
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Ouvrage

L'espace touristique

Cet ouvrage présente une dimension spécifique du phénomène touristique : le territoire. Il rend compte des modalités de l'émergence de l'espace touristique au Quebec, de son organisation et des particularités de son aménagement, des attentes [...]
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Ouvrage

Tourism at World Heritage Cultural Sites. The site manager's handbook

Cet ouvrage est disponible uniquement en anglais. Résumé (en anglais) : World Heritage Sites include many of the world's most outstanding attractions and grandest monuments of the past. For tourism promoters they act as magnets, [...]
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Ouvrage

Boîte à outils paysage

Définir une politique et agir sur un paysage demandent une approche globale qui touche des domaines variés et complexes et de multiples acteurs : agriculteurs, propriétaires forestiers, organismes techniques, communes, services de l'Etat, habitants, acteurs [...]
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Article

Cap sur Douarnenez !

Depuis quelques mois, on assiste à une accélération du nombre des appels d'offres de mise en délégation de service public des équipements culturels. Le plus symbolique d'entre eux est probablement celui de Port Rhu à [...]
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Le site d'aventures sportives. Un parc de loisirs actifs

Le segment des parcs de loisirs actifs et sportifs est actuellement en manque d'offre, d'où le projet de sites d'aventures sportives, porté par une équipe d'universitaires, spécialistes du sport. [...]
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Ouvrage

Tourisme et lumière. Guide pratique de l'animation nocturne des villes, sites et monuments

Ce rapport expose les objectifs, moyens et évolutions des différentes animations nocturnes en s'intéressant de plus près aux critères de choix du type d'animations nocturnes, à sa mise en place et à sa promotion. Il [...]
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D'un guide touristique à l'autre. L'exemple des sites de bataille de la Grande Guerre dans la Somme

Selon le guide de voyage que l'on consulte, on a une connaissance plus ou moins précise de son histoire, mais aussi, et surtout, une vision différente du territoire que l'on visite. [...]
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Ouvrage

Atlas des activités culturelles

Cet ouvrage présente, par le biais de 170 cartes et 30 graphiques, un état des lieux de la géographie culturelle de la France : répartition des équipements, choix stratégiques. Tous les aspects de la [...]
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Le grand saut de Nausicaa

Avec près de 600 000 visiteurs par an, Nausicaa se place parmi les premiers équipements touristiques et culturels français. Radiographie d'un succès mérité et présentation du projet d'extension. [...]
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Ouvrage

La fréquentation des lieux culturels et non culturels en France métropolitaine en 1991 et 1996

Cette enquête présente les chiffres de fréquentation des lieux de visites (sites à caractère culturel et à caractère non culturel) accueillant plus de 20 000 visiteurs par an, et leur évolution de 1991 à 1996. [...]
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Ouvrage

Les pratiques culturelles des Français

Outil de suivi des comportements culturels des français, cet ouvrage témoigne de l'évolution et de la diversité des pratiques. [...]
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Article

L'association des sites et musées de la bataille de Normandie

Créée par les CDT du Calvados, de la Manche et de l'Orne, l'association a pour mission de fédérer l'ensemble de l'offre historique, de créer un réseau capable d'attirer et de retenir une clientèle. [...]
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Le plan de développement d'Angkor : un tourisme durable et maîtrisé

L'auteur nous présente ici les grandes lignes du projet, marqué par la double volonté du gouvernement cambodgien de maîtriser le développement du site et de conserver localement les retombées économiques et fiscales. [...]
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Premiers pas des offices de tourisme sur Internet

France secrète, site internet de la FNOT-SI était l'un des tout premiers sites touristiques français, et il joue un rôle de porte d'entrée du tourisme en France. [...]
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Le défi multimédia des Relais & Châteaux - Nouvel état d'esprit, nouveaux outils, nouvelles méthodes

Le site des Relais & Châteaux a été un site pionnier en France? Conçu comme un outil de promotion, il permit à la chaîne d'avoir une formidable couverture de presse, et le site fut très [...]
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Le timeshare culturel. Un concept au service de la réhabilitation du patrimoine

Le timeshare peut-il être un moyen de financer la réhabilitation de certains châteaux, abbayes et autres éléments du patrimoine ? [...]
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La Fondation du patrimoine

Le patrimoine, qu'il soit naturel ou culturel, est la matière première du tourisme. Aussi les acteurs du tourisme ne peuvent rester insensibles au projet de Fondation du patrimoine, dont l'objectif est d'acquérir les éléments de [...]
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Public protecteur ou public prédateur ?

Quel équilibre trouver entre l'accueil du public, avec ses conséquences en termes d'équipements et d'impact sur le milieu, et la préservation du parimoine naturel ? [...]
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Le tourisme dans les régions polaires : du rêve à la réalité

De nouveaux pôles touristiques émergent. Sur ces sites sensibles, la qualité de l'environnement est le principal atout. [...]
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Sites et paysages de France - L'expérience d'une chaîne volontaire

Comme le montre l'expérience réussie de la chaîne volontaire nationale "Sites et paysages de France", camping et tourisme de découverte peuvent faire bon ménage. la recette : valoriser les terrains de camping de plusieurs régions [...]
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Ouvrage

Aménager et gérer des sites naturels remarquables. Méthodologie et techniques

Cet ouvrage s'adresse aux gestionnaires de sites naturels. Il rassemble les moyens et les techniques permettant de répondre aux problèmes de gestion de l'espace et du public. Il présente, à travers des exemples concrets, une [...]
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Revue 363 - Novembre - Décembre 2021

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