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Mission régénération au menu du voyage d’affaires
Et si, à l’ère du tout digital, la clé du bien-vivre et travailler ensemble résidait dans l’authentique rencontre humaine ? En créant des rencontres respectueuses des hommes, des territoires et du vivant, Châteauform’, spécialiste européen des [...]
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Mâcon Sud Bourgogne : des professionnels unis au service de la destination
Pour l’office de tourisme communautaire (OTC) Mâcon Sud Bourgogne, sous statut associatif, la notion d’adhérent est au cœur de l’organisation. Les socioprofessionnels issus de tous corps de métier sont de plus en plus nombreux à [...]
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Saint-Nazaire Renversante fédère les communautés professionnelles
L'office de tourisme intercommunal Saint-Nazaire Renversante s’est érigé en animateur de communautés de professionnels et d’habitants. La dimension pluridisciplinaire de la société publique locale permet aux équipes d’impliquer les professionnels du tourisme dans un esprit [...]
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L’animation auprès des professionnels dans les Parcs : une démarche inhérente à leur vocation
Dans le cadre de la mise en œuvre de leur projet de développement durable, les Parcs naturels régionaux accompagnent les entrepreneurs et les associations volontaires de leur territoire. En matière de tourisme, ils le font [...]
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Les formations professionnelles s’adaptent pour répondre aux mutations managériales
La crise du Covid-19 dans ses débuts relativement « violents » (confinement, peur du virus, éclatement de la cellule de l’entreprise, doutes, remises en question) a largement éprouvé les relations humaines et, par ricochet, les [...]
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Contributeurs - avril 2022
Espaces, c’est une revue incarnée par ses auteurs. Chaque numéro est l’occasion pour une quinzaine d’entre eux de poser un regard différent sur l’actualité, prendre de la hauteur et lutter contre les idées reçues. Cela [...]
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Maison mère : du neuf à Paris IX
Espaces partage avec vous ses bonnes adresses. Pour commencer, direction Paris et, pour y séjourner, un hôtel qui mérite le détour. Tout récemment ouvert, ce quatre-étoiles parisien entend renouveler les codes de l’hôtellerie traditionnelle. Son [...]
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Restructuration des branches professionnelles : le rôle des partenaires sociaux est renforcé
Parallèlement à la réforme de la formation professionnelle, le gouvernement a engagé un chantier de restructuration des branches professionnelles afin notamment d’en limiter le nombre et de redynamiser le dialogue social. Renforcés dans leur rôle, [...]
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La formation professionnelle, un axe majeur de la politique de ressources humaines de Disneyland Paris
Dans le secteur du tourisme, Disneyland Paris est une entreprise qui se distingue par sa taille (plus de 15 000 salariés en CDI). Son université est chargée tant de l’intégration à la culture de l’entreprise [...]
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La réforme renforce le rôle d’UCPA Formation en faveur de l’emploi des jeunes
L’UCPA, qui a créé son propre CFA, se réjouit des possibilités offertes par la réforme de la formation professionnelle en matière d’accompagnement des salariés. Tandis que le compte personnel de formation accorde aux saisonniers des [...]
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L’Académie Logis Hôtels et Citotel : innover pour attirer des talents et transmettre un savoir-faire unique
Tant les hôteliers indépendants que les salariés de l’hôtellerie- restauration sont les gagnants de la réforme de la formation professionnelle, estime Logis Hôtels. Le groupe a lancé il y a trois ans l’Académie Logis Hôtels [...]
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La réforme de la formation professionnelle : une avancée majeure assortie d’obligations pour les entreprises
La réforme de la formation professionnelle constitue une avancée majeure pour la filière du tourisme et des loisirs. Nouveaux financements, services d’accompagnement des entreprises par les opérateurs de compétences, mesures en faveur de la mobilité [...]
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La formation professionnelle, un enjeu majeur pour les travailleurs autonomes mobiles (TAM) du tourisme
L’emploi de la filière tourisme et loisirs est caractérisé, partout en Europe, par des conditions de travail difficiles, par une forte proportion d’emplois “atypiques” (saisonniers, autoentrepreneurs…) et par une forte mobilité, tant professionnelle que géographique. [...]
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La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel ouvre des voies de progrès aux acteurs du tourisme et des loisirs
La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel, qui réforme profondément la formation professionnelle en France, crée un cadre permettant des avancées pour l’emploi et la formation dans le secteur du tourisme et [...]
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La formation professionnelle, un enjeu majeur pour l’hôtellerie de plein air
La réforme de la formation professionnelle présente de nombreuses avancées pour le secteur de l’hôtellerie de plein air. Dans certains cas, elle constitue néanmoins un recul par rapport aux dispositifs précédents, notamment au regard du [...]
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La formation professionnelle, un enjeu majeur pour les espaces de loisirs, d’attractions et culturels
L’accès à la formation constitue un enjeu majeur de la branche des espaces de loisirs, d’attractions et culturels. Les entreprises de la branche ont besoin de personnel saisonnier compétent, alors qu’il n’existe pas de formation [...]
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L’Afdas, partenaire des branches professionnelles et des entreprises du tourisme
La réforme de la formation professionnelle confie aux branches professionnelles un rôle en matière d’apprentissage, d’observation de l’emploi et de certification. Elle demande par ailleurs aux entreprises de mettre en œuvre une politique de gestion [...]
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Formation à distance : la Mona fait le grand saut !
En tant qu’organisme de formation, la Mona (Mission des offices de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine) est fortement impactée par la réforme de la formation professionnelle. Elle a mis à profit le premier confinement et les [...]
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L’esprit du lieu, valeur ajoutée des réunions organisées dans les tiers-lieux
Les tiers-lieux développent un projet qui va bien plus loin que le simple partage de meubles et de mètres carrés. Souvent portés par des associations ou des sociétés coopératives, ils contribuent au développement collectif et [...]
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Comet Meetings réenchante l’expérience de réunion !
Comet Meetings est né en 2016 avec l’ambition de révolutionner le secteur de la réunion. Son objectif : proposer, dans un environnement actif, créatif et interactif, une expérience de réunion et de séminaire qui concilie [...]
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Openmind Kfé veut accélérer la transformation des entreprises
Créé en 2013, Openmind Kfé est le premier réseau de lieux de réunion dédiés à l’intelligence collective. Ses lieux atypiques proposent une nouvelle façon de travailler sur le modèle du “comeeting” (réunions collaboratives). L’ambiance fluide [...]
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Redonnons du sens à nos environnements de travail !
Le monde du travail a changé. Les nouvelles façons de travailler se construisent sur trois piliers fondateurs : confiance, collaboration, care (ou bien-être individuel et collectif). Les environnements de travail entrent dans une logique expérientielle [...]
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Événements professionnels. De nouveaux lieux pour de nouveaux usages
L’événement professionnel, qu’il réunisse une cinquantaine ou plusieurs milliers de personnes, est un outil qui permet de favoriser l’intelligence (théorique, émotionnelle ou pratique). Aux côtés des espaces traditionnels (centres de congrès, hôtels…), de nombreux nouveaux [...]
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Kactus, le venue finder qui répond aux attentes des milléniaux
Kactus est une solution numérique qui a pour ambition de devenir la référence dans le secteur des venue finders. Pour répondre aux attentes de milléniaux en quête permanente de changement, la plate-forme Kactus référence une [...]
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La saga de Bird Office. Du référencement des lieux de travail aux contrats cadres avec des entreprises
La start-up Bird Office a été créée en 2013 avec l’ambition de devenir la plate-forme de référence en matière de réservation de bureaux et de salles de réunion. Son modèle économique a évolué au fil [...]
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Formats courts, lieux insolites et venue finder : les mutations du marché des Mice
Au cours des dix dernières années, la demande en matière de Mice (meetings, incentives, conventions and events) a été marquée par de profondes mutations avec l’avènement des formats de réunion courts (small meetings) et la [...]
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La Seine-Saint-Denis réinvente le tourisme d’affaires du Grand Paris
Le tourisme d’affaires de Seine-Saint-Denis et du Nord-Est parisien est à l’image de son territoire : pluriel, original et réinventant les codes traditionnels. Seine-Saint-Denis Tourisme, s’il promeut l’ensemble des équipements de son territoire dédiés aux [...]
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Châteauform’ accélère sa croissance sans renier ses valeurs
Né il y a vingt-quatre ans autour du concept de réunions “comme à la maison”, Châteauform’ est aujourd’hui un acteur incontournable du marché de l’organisation de séminaires, formations et événements en Europe. Tout en gardant [...]
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Hybridation, inventivité, forte personnalité. Le secteur de lieux de réunion est en pleine effervescence
Du parc des expositions au centre des congrès en passant par les arénas et autres lieux atypiques, le groupe GL events exploite cinquante espaces événementiels dans le monde. L’hybridation, tant des lieux que des événements, [...]
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Panorama du marché des Mice (meetings, incentives, conventions and events) en France
La demande en matière de Mice des entreprises implantées en France, si elle est globalement stable, fluctue au gré de la conjoncture sociale et économique. L’offre quant à elle est en pleine mutation. Les centres [...]
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Quand l’urbanisme transitoire mise sur le marché des réunions. L’exemple de Vive les Groues
Pour répondre au défi majeur que représente l’autonomie financière d’un projet urbain temporaire, l’association Yes We Camp, qui développe à Nanterre le projet Vive les Groues, mise sur la location d’espaces de réunion (pour l’accueil [...]
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La CCI du Tarn part en barcamp e-tourisme !
Pour aider les acteurs tarnais du secteur à mieux utiliser internet, la CCI du Tarn organise des barcamps e-tourisme, ateliers-événements participatifs au cours desquels elle réunit des prestataires touristiques et des professionnels du web et [...]
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Coworkation : du plaisir de voyager en travaillant…, et inversement
Dans un contexte de “free-lancisation” du monde du travail, les travailleurs indépendants trouvent dans les espaces de coworking des services adaptés. Libres de leurs mouvements, ces travailleurs sont de plus en plus mobiles. Si bien [...]
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Coworking, vers de nouvelles mobilités professionnelles et touristiques
La révolution numérique a transformé les lieux de travail. Apparus à San Francisco en 2005, les espaces de coworking sont nés d'un besoin : rompre l'isolement lié à la condition du free-lance. Le développement des [...]
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Plaidoyer pour la reconnaissance des Tam (travailleurs autonomes mobiles)
La flexibilité de l'emploi est appelée à se développer, notamment dans le tourisme. Et ce n'est pas forcément négatif, à condition que notre société (dans son organisation juridique et sociale, notamment) s'adapte à cette nouvelle [...]
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Et si le turnover dans le tourisme était une chance… Une relecture du turnover par la notion de mobilité
Le turnover dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme est souvent assimilé à précarité, pour les salariés, et à difficulté managériale, pour les entreprises. Et si ce turnover était une chance, à une époque [...]
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La réorganisation du temps de travail. Un mouvement au service des entreprises et des salariés
Les solutions qui favorisent la réorganisation du temps de travail, que ce soit au travers de missions successives (portage salarial) ou par la multiplication des temps partiels (groupement d'employeurs, entreprises de travail à temps partagé), [...]
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Atout France lance une nouvelle plate-forme de e-learning pour le tourisme
Après avoir formé en ligne des milliers d'agents de voyages sur les spécificités de la destination France, Atout France a conçu en 2014 une nouvelle plate-forme lui permettant de monter, seul ou en partenariat, des [...]
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Tourism Academy fait des Mooc pour le tourisme !
Tourism Academy est une start-up spécialisée dans l'édition de Mooc touristiques. S'appuyant sur la technologie et les savoir-faire de Coorpacademy, elle crée sur mesure des offres de formation numérique répondant aux besoins spécifiques de ses [...]
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La grande mutation de la formation continue des organismes de tourisme
La Mopa, qui est le relais régional des offices de tourisme en Aquitaine, s'est très fortement impliquée dans la formation au cours des cinq dernières années. Aujourd'hui, elle fait le constat de son inefficience relative [...]
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La formation, levier du développement du tourisme institutionnel
La formation professionnelle est un enjeu majeur pour la branche des organismes de tourisme, et notamment pour Offices de Tourisme de France, l'une des fédérations nationales qui envoient le plus de salariés en formation. Néanmoins, [...]
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Le microlearning réinvente les codes de la formation
Les outils numériques permettent de développer de nouveaux modes de formation. Le microlearning est l'un d'entre eux. Il s'appuie sur un credo – “pour mieux digérer un éléphant, il est préférable de le manger par [...]
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La révolution numérique bouleverse la formation
La formation numérique oblige à se réinterroger sur le “comment peut-on faire mieux apprendre”, plutôt que le “comment mieux former”. Elle remet l'apprenant au centre du dispositif pédagogique. Pour chaque projet de formation, il faut [...]
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Mobiliser l'intelligence collective. L'exemple du Gal Haute-Provence Luberon
Pour former ou animer de grands groupes de personnes (plusieurs dizaines), il est utile et efficace de mobiliser l'intelligence collective, c'est-à-dire la capacité humaine à coopérer et à collaborer pour créer des synergies, innover, inventer. [...]
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Repenser le travail grâce à la formation professionnelle
La mauvaise qualité du service souvent constatée dans le tourisme est moins la conséquence d'un manque de savoir-faire que d'un manque de motivation des salariés. La formation professionnelle est alors l'occasion de repenser le travail. [...]
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L'émergence de l'entreprise enseignante. L'avenir de la formation, ce sont les échanges
Le concept d'entreprise enseignante consiste à utiliser les méthodes du social learning (apprentissage social et informel, né des échanges) pour faire de l'entreprise un lieu d'apprentissage. Tandis que la formation se fonde sur le passé [...]
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Le CNFPT multiplie les approches pédagogiques
Le Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) propose un catalogue de près de cinq mille stages à 1,8 million d'agents. La diversification des techniques pédagogiques est au cœur de son projet, qu'il s'agisse [...]
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Les parcs de loisirs créent un “circuit court” de la formation professionnelle
Sous l'impulsion du Snelac, les partenaires de la branche professionnelle des “espaces de loisirs, d'attractions et culturels” œuvrent à la mise en place d'un dispositif de formation non figé, adapté aux besoins. Les formations proposées, [...]
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Le visa vacances-travail en Australie. Un programme gagnant-gagnant
En 2012, le visa vacances-travail, qui permet de financer son séjour en travaillant, a séduit plus de 200 000 jeunes étrangers voulant se rendre en Australie. Si pour ces jeunes, l'Australie représente un eldorado, l'inverse [...]
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Tourisme de réunions et de congrès et recherche géographique. Une thématique en devenir
Le tourisme de réunions et de congrès est une thématique de recherche récente en tourisme, notamment en géographie. Peu connue, mal cernée, très peu analysée encore, cette thématique, qui concerne pourtant des centaines de millions [...]
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De la notion de métier à celle de parcours professionnel
En France, le marché du travail s'articule encore largement autour de la notion de métier, de qualification et de diplôme. La notion de métier prédomine et la carrière se construit souvent dans le même métier. [...]
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Le répertoire des métiers. Outil d'aide à la mobilité professionnelle
L'un des tout premiers chantiers de l'Observatoire prospectif des métiers et des qualifications de l'industrie hôtelière, qui a été créé en 2005, a été de réaliser un répertoire des métiers afin de fournir une information [...]
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La branche des espaces de loisirs, d'attractions et culturels. Des métiers en évolution
Le Snelac, Syndicat national des espaces de loisirs, d'attractions et culturels, est une organisation professionnelle doublée d'un syndicat patronal qui négocie la convention collective des espaces de loisirs, d'attractions et culturels (n° 3275). La croissance [...]
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Réflexions sur la GPEC. L'exemple du répertoire marocain des emplois touristiques
Que l'on se situe au niveau d'un établissement, d'une entreprise, d'une branche ou d'un secteur professionnel, une certaine vision de la réalité des emplois et des métiers s'impose pour engager une démarche de GPEC (gestion [...]
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Les certificats de qualification professionnelle (CQP) de l'industrie hôtelière. Une ouverture à l'Europe
Depuis plus de quinze ans, la CPNE/IH (Commission paritaire nationale de l'emploi de l'industrie hôtelière) se préoccupe d'offrir une voie alternative de formation et de certification aux diplômes de l'Éducation nationale, qui ne correspondent pas [...]
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Le travailleur saisonnier, oublié du droit du travail et des politiques de RH
Le statut du travailleur saisonnier dans le tourisme est un statut hybride, du fait de la réglementation, qui impose des contingences complexes, ambivalentes et parfois contradictoires, et du fait du système de valeurs des employeurs [...]
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Saisonniers du tourisme, précarité ou nouvelle forme d'emploi ? La situation en Rhône-Alpes
Les caractéristiques des emplois saisonniers sont celles des emplois précaires. La multiplicité d'employeurs et la prépondérance d'emplois non qualifiés induisent une difficulté pour les salariés à faire reconnaître leur expérience et leur ancienneté dans le [...]
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La mobilité internationale. Une opportunité pour les salariés de l'hôtellerie de chaîne
Choisir, pour sa carrière professionnelle, la voie du tourisme, de l'hôtellerie, des loisirs ou de la restauration suppose, dès le départ de la formation, une faculté de mobilité. Cette mobilité, qui est une évidence dans [...]
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La mobilité internationale. Un enjeu majeur pour Accor
La mobilité est l'un des principes fondamentaux, nécessaire, pour construire une carrière au sein d'Accor. Elle s'inscrit dans le plan de développement professionnel avec, pour le groupe, un objectif de gestion individualisée. Il faut, en [...]
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Cahier Espaces
Gestion des ressources humaines & tourisme
Parce que le tourisme est un secteur de services, parce qu'il est composé pour l'essentiel de PME, parce que la relation avec le client est d'abord une relation humaine, les valeurs individuelles de chaque collaborateur [...]
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Le réseau Selectour. Toujours plus de services pour les entreprises et leurs voyageurs
La proximité est au cœur des relations commerciales que les agences Selectour entretiennent avec leurs clients “affaires”. Pour appréhender le marché à un niveau global et proposer une offre internationale, Selectour adhère au réseau mondial [...]
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Des agences de voyages "nouvelle génération" pour conquérir les PME-PMI
Les agences de voyages d'affaires ont connu une évolution accélérée inédite de leurs métiers au cours des cinq dernières années. La technologie est devenue un apport essentiel, nécessaire, dans les relations des travel management companies [...]
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Avexia Voyages. Un réseau au service des PME-PMI
La politique et la stratégie commerciales de la majorité des réseaux d'agences de voyages d'affaires favorisent les grands comptes et les clients multinationaux, dont la structure et la culture sont plus adaptées à une démarche [...]
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Réduction des dépenses de voyages. Les conseils et solutions de CWT pour les entreprises
D'après la dernière étude de Carlson Wagonlit Travel (CWT), les entreprises peuvent économiser 20 % en moyenne sur l'ensemble de leurs dépenses de voyages. Pour pouvoir réaliser ces économies, deux éléments sont essentiels : la [...]
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Egencia. La technologie au cœur de la politique de service
De nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers des travel management companies (TMC) capables de proposer des solutions intégrées innovantes et des produits avantageux au niveau mondial, afin d'optimiser leur politique de gestion de voyages d'affaires. [...]
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L'agence de voyages d'affaires. Un métier à forte valeur ajoutée
Sur le marché du voyage d'affaires, les agences de voyages sont devenues des acteurs à valeur ajoutée incontournables. Le processus de gestion des voyages d'affaires constitue, en effet, une chaîne de traitement complexe, en ce [...]
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Les solutions Amadeus. Pour une expérience intégrale du voyage
Amadeus est le leader mondial des solutions technologiques de l'industrie du voyage et du tourisme. Il est un acteur majeur sur le marché du voyage d'affaires en France, où il affirme son expertise en matière [...]
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Offre "pro" et Portail Entreprises. La SNCF se mobilise sur le voyage d'affaires
Malgré les partenariats qu'elle a noués avec les agences de voyages, la moitié des ventes “affaires” de la SNCF sont encore réalisées via des canaux classiques (gare, boutique). Ces canaux sont dimensionnés pour servir une [...]
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HRS, partenaire des hôteliers et des entreprises
Hotel Reservation Service (HRS) exploite un système électronique de réservation hôtelière qui s'appuie sur une base de données de plus de 230 000 hôtels dans le monde.
Plus de 13 000 entreprises réservent régulièrement leurs chambres [...]
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Les hôtels Pullman. Le voyage d'affaires en toute "connectivité"
Les hôtels Pullman sont le dernier réseau d'hôtels haut de gamme du groupe Accor. Ils ont été conçus pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires qui se déplacent en individuel ou en groupe. Au sein [...]
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Suitehotel. Le voyage d'affaires en toute décontraction
Créé en 1998, le concept Suitehotel cible tout particulièrement les voyageurs d'affaires, consommateurs réguliers de services hôteliers. Le client Suitehotel, qui passe souvent de très nombreuses nuits dans l'année en déplacement d'affaires, ne doit pas [...]
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Explorateurs, Hyperconnectés ou Économes. Typologie des voyageurs d'affaires
Une étude réalisée par Egencia, société d'Expedia Inc., auprès de voyageurs d'affaires dans le monde (États-Unis, Royaume-Uni, France, Allemagne, Canada), permet de quantifier six grandes catégories de voyageurs d'affaires : les Explorateurs, les Hyperconnectés, les [...]
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Hertz. Des services adaptés aux voyageurs d'affaires
Sur le marché très concurrentiel de la location de voitures dans le cadre de voyages professionnels, Hertz maintient son chiffre d'affaires en adaptant son offre. La demande porte essentiellement sur quatre points : la qualité [...]
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La carte logée Airplus. Un outil de gestion des voyages professionnels
La carte logée est un numéro de compte édité au nom de l'entreprise et “logé” au sein de son/ses agences de voyages. Concrètement, cela signifie que toutes les prestations de voyages fournies à l'entreprise par [...]
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Travel manager, un métier complexe et passionnant
La conquête des marchés à l'international a conduit les entreprises à multiplier les voyages de leurs collaborateurs et… à s'interroger sur la meilleure méthode de maîtrise des coûts.
Le travel manager a pour mission de [...]
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Cahier Espaces
Voyage d'affaires
Le voyage d'affaires est un secteur mal connu. Pourtant, nul doute qu'il représente une part significative du chiffre d'affaires des prestataires touristiques (hébergeurs, restaurateurs, transporteurs…) et qu'il a un impact majeur sur l'économie des territoires. [...]
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Les meilleures pratiques permettant de réduire les coûts de traitement des voyages professionnels
D'après l'Étude européenne sur la gestion des frais professionnels (American Express et AT Kearny, 2008), pour chaque millier d'euros dépensé en billets d'avion, notes d'hôtel et de restaurant et locations de voiture, les entreprises dépensent [...]
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Selectour Bleu Voyages. Un groupe familial spécialiste du voyage d'affaires
Le groupe Bleu Voyages, membre du réseau Selectour, fête en 2008 ses quarante ans. Le voyage d'affaires représente 75 % de son volume d'affaires total (115 millions d'euros en 2007).
L'organisation de Selectour Bleu Voyages [...]
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La demande des entreprises en matière de réunions et événements
Les entreprises établies en France ont dépensé en 2006 un volume global estimé à 8,8 milliards d'euros sur le marché des groupes affaires. Les premiers secteurs économiques à commander des séminaires et conventions sont : [...]
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Cahier Espaces
Tourisme d'affaires. L'industrie des rencontres & événements professionnels
Le secteur du tourisme d'affaires (congrès et conventions d'entreprise, salons, expositions, foires, séminaires, incentives…) se développe de façon rapide. Les congrès sont devenus de véritables événements, avec un nombre accru de participants et des enjeux [...]
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Le tourisme d'affaires. Un enjeu pour la destination France
Le secteur des rencontres et événements professionnels contribue aujourd'hui au tiers environ du chiffre d'affaires total de l'économie touristique française. Outre ce poids économique, il représente bien souvent un levier essentiel de l'attractivité économique, de [...]
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Réunions et congrès : un marché concurrentiel, un métier de spécialistes
Le marché des rencontres et événements professionnels s'est mondialisé. Plus que jamais, les concurrents de la France redoublent d'efforts pour capter des marchés sur lesquels elle a tout à perdre, puisqu'elle est leader actuellement.
Les agences [...]
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Une nouvelle ère pour le tourisme d'affaires à Lyon
En 2006, le Centre de congrès de Lyon est passé à une autre dimension : trois ans de travaux ont triplé sa capacité d'accueil avec le lancement sur le marché d'un espace nouveau, l'Amphithéâtre, de [...]
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Châteauform', un concept novateur sur le marché des séminaires
Compte tenu des enjeux très importants que représentent les séminaires pour les entreprises, au niveau tant du message passé lors de la réunion que des échanges entre les différents participants, le choix du lieu revêt [...]
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Pierre & Vacances poursuit sa croissance sur le marché des séminaires et incentives
Avec ses différentes marques (Pierre & Vacances, Latitudes Hôtels, Adagio), le groupe Pierre & Vacances compte une trentaine de destinations référencées “séminaires et incentives” en France métropolitaine et aux Antilles. Sur ce marché, la force [...]
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Disneyland Resort Paris. Une offre intégrée de tourisme d'affaires
Disneyland Resort Paris est, par sa capacité d'accueil, le premier site intégré de tourisme d'affaires en Europe. En 2007, il a accueilli 1 000 conventions, congrès, séminaires expositions, lancements de produits, dîners de gala, allant [...]
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L'ambition de Monaco sur le marché du tourisme d'affaires
Bien que ne constituant qu'un quart de la production hôtelière monégasque, le tourisme d'affaires représente un double enjeu pour la Principauté : un enjeu en termes économiques, un enjeu en termes d'image. C'est pourquoi les [...]
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La Côte d'Azur se dote d'un "club affaires". Le French Riviera Premier Event Partners
La Côte d'Azur doit reconquérir la place qu'elle mérite parmi les destinations leaders de l'industrie des rencontres et des événements professionnels. C'est pour donner une plus grande visibilité de la région sur ce marché que [...]
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Provence Côte d'Azur Events. Pôle d'excellence dédié à l'industrie des rencontres et événements professionnels
Face au développement de la concurrence internationale en matière de tourisme d'affaires, la région Provence-Alpes-Côte d'Azur se doit de créer une nouvelle dynamique. Mais l'offre régionale est hétérogène et dispersée, ce qui ne favorise pas [...]
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Les touristes d'affaires sur la Côte d'Azur. Panorama de la demande
La Côte d'Azur constitue l'un des principaux pôles du tourisme d'affaires et de congrès. Le poids de ce segment du tourisme y est très important, même si le marché principal du tourisme azuréen reste le [...]
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Tourisme d'affaires et chaîne de valeur. L'exemple de la Côte d'Azur
La filière du tourisme d'affaires doit améliorer son organisation en raisonnant en termes de “chaîne de valeur”, qui consiste essentiellement à se poser la question de la finalité des décisions prises et à en évaluer [...]
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Lac d'Annecy, destination affaires !
Comme de nombreuses villes dites de “tourisme historique”, Annecy bénéficie d'un regard favorable des décideurs lorsqu'il s'agit de choisir une destination d'affaires en Savoie ou dans les Alpes. Grâce à sa situation, mais aussi à [...]
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La Sarthe organise sa filière de tourisme d'affaires
Depuis 2006, le comité départemental du tourisme de la Sarthe, en partenariat avec la chambre de commerce et avec la participation de Sarthe Expansion, mène une démarche participative de valorisation et développement de la filière [...]
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Le Nord-Est parisien, un territoire stratégique pour le tourisme d'affaires
La Seine-Saint-Denis est le premier département français en nombre de mètres carrés dédiés au tourisme d'affaires. Parcs d'expositions, lieux d'événements, palais et centres de congrès, salles de réunions, activités incentives ou de team-building : tout [...]
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Le marché des grands congrès. Un enjeu pour Paris
Depuis 2006, sur le marché des congrès, l'action de Paris Convention Bureau est centrée sur le segment des grands congrès, de plus de 1 000 participants (soit environ 150 congrès par an, sur les 900 [...]
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La stratégie lyonnaise en matière d'événements professionnels
En 2006, Lyon a accueilli 26 405 manifestations (congrès, réunions, foires et salons confondus), soit 2,7 millions de participants (+ 13 % depuis 2005). Lyon atteint le trentième rang mondial au classement UAI (Union des [...]
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Il faut rassembler les forces vives de l'industrie française du tourisme d'affaires
Aucune ville française ne peut, seule, se donner les moyens structurels et promotionnels suffisants pour résister à la concurrence et entamer une démarche commerciale de plus en plus coûteuse. Il faut donc faire “sauter les [...]
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Le métier de Colloquium. Améliorer la rentabilité des grands congrès et conférences
Le métier de Colloquium est l'organisation de congrès, colloques et symposiums, en France comme à l'international. Il est le leader français dans l'organisation de congrès scientifiques et médicaux.
Au-delà de sa stricte mission de PCO (professional [...]
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Panorama du marché du tourisme d'affaires en France
Le volume global du secteur du tourisme d'affaires de groupe (congrès et conventions d'entreprise, salons, expositions, foires, séminaires, incentives et diverses réunions d'entreprise) est estimé à plus de 8 milliards d'euros en 2006. Cette activité [...]
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La promotion internationale des rencontres et événements professionnels
Le secteur des rencontres et événements professionnels se développe de façon rapide au niveau international. C'est un marché sur lequel la France est concurrencée à la fois par des destinations traditionnelles en Europe (Allemagne et [...]
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La concurrence internationale comme accélérateur de développement de la filière des congrès et salons
Depuis janvier 2008, à la suite des travaux d'un comité de pilotage réunissant les ministères du Commerce extérieur et du Tourisme et les principales organisations professionnelles, l'industrie des rencontres et événements professionnels dispose d'un plan [...]
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Formation professionnelle. Les entreprises peuvent mieux faire !
Bien que conscientes de la nécessité, pour leurs salariés, de s'adapter aux mutations de notre société, les entreprises du secteur du tourisme n'utilisent leur budget de formation professionnelle que pour améliorer la compétence technique de [...]
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Le risque de responsabilité des agents de voyages est-il encore assurable ? Gan Eurocourtage, leader sur le marché de la RCP des agents de voyages
Cet article est composé de deux contributions distinctes :
– "Le risque de responsabilité des agents de voyages est-il encore assurable", par Bernard Foussat.
La loi de juillet 1992, modifiée récemment par ordonnance, impose une responsabilité très [...]
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Optimiser les achats de voyages professionnels. De nouveaux acteurs pour un nouvel enjeu
La recherche systématique de leviers d'augmentation des marges opérationnelles conduit les grands groupes à s'intéresser à l'optimisation globale de leurs achats, ainsi qu'à la réduction des coûts internes liés à ces processus d'achat.
Au cours des [...]
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Les images n'ont pas tous les droits
Droit à l'image, droit de propriété, liberté de l'information, droits d'auteur, atteinte à la dignité humaine… sont autant de notions qui s'affrontent en matière d'utilisation des images, qu'il s'agisse d'éditer une carte postale, d'illustrer une [...]
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L'univers professionel des casinos français (fiche technique)
Le secteur des casinos, comme tout secteur d'activité, a engendré un univers professionnel qui lui est propre, et qui est présenté dans cette fiche technique. Ainsi, les casinos français, qui emploient plus de 12 000 [...]
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Baromètre Havas Voyages, American Express. Évolution du marché français du voyage d'affaires
Le marché du voyage d'affaires, qui recouvre les déplacements professionnels individuels - et qu'il ne faut pas confondre avec celui du tourisme d'affaires (congrès, séminaires...) - s'est littéralement métamorphosé au cours des dernières années, sous [...]
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Revue Espaces n°174
Voyage d'affaires
S'il est un marché stratégique pour le tourisme français, c'est bien celui du voyage d'affaires (à ne pas confondre avec le tourisme d'affaires, congrès et séminaires).
Sous l'effet conjugué de la crise et de la [...]
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La formation continue dans le secteur hôtellerie-restauration-cafés en Europe. Quand la diversité nuit à la mobilité.
Préparer des propositions pour la politique communautaire en faveur de la formation continue du secteur HORECA, tel est l'objet du rapport établi en 1994 par un groupe d'experts constitué à l'initiative de la Commission européenne. [...]
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Pour une mobilité professionnelle transnationale. La formation d'animateur européen
La plupart des animateurs formés en France rentent en France ou, s'ils travaillent à l'étranger, c'est saisonnièrement, pour des voyagistes français. Dans ce contexte, le programme Euroqualification est une opportunité de former à une véritable [...]
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Eco-interprète: un nouveau métier pour l'environnement
Les éco-interprètes sont des professionnels, responsables pédagogiques, dans des centres d'initiation à l'environnement, des réserves ou des parcs naturels... Ils peuvent notamment mener des projets d'interprétation de sites pour l'accueil de public touristique avec la [...]
Lire l'articleRevue 385 - Juillet - Août 2025
À découvrir : Manga Totei - Emy, apprentie en service ! *
Hors-séries / Livres - Juillet 2025
Nouveaux récits pour un tourisme durable en Nouvelle-Aquitaine
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