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“Occitania”, un jeu sérieux pour découvrir les Grands Sites avant, pendant et après la visite

Le jeu numérique “Occitania” a été créé dans le cadre de la stratégie régionale de valorisation des Grands Sites Occitanie / Sud de France. En s’appuyant sur les spécificités de chacun des sites, il retrace [...]
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Aventure GPS : quand le jeu sert de support à la visite in situ

GPS Aventure est un jeu numérique géolocalisé qui sert de support à la découverte in situ d’un quartier, d’un parc, d’un lieu de mémoire… Il s’appuie sur les mécanismes et les codes du jeu vidéo [...]
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Les nouvelles collusions entre jeu vidéo et tourisme, entre réel et virtuel

Qu’il s’agisse de découvrir les châteaux de la Loire en jouant à Fortnite ou de découvrir les oeuvres majeures du Centre Pompidou dans un jeu vidéo créé à cet effet, la visite touristique s’invite dans [...]
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Visite guidée d’Albi sur Minecraft - Journal de bord d’une destination devenue virtuelle pendant le confinement

L’office de tourisme d’Albi a fait le buzz pendant la période de confinement du printemps 2020. Il a en effet réussi la prouesse de proposer des visites guidées de la ville à travers le jeu [...]
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Ouvrage

La visite d'entreprise. Ouvrir ses portes au public

Conçu comme une boîte à outils, ce guide réalisé en partenariat avec l’association nationale de la visite d’entreprise Entreprise et Découverte, a l’ambition d’accompagner les entreprises à chaque étape de l’ouverture au public. Il s’adresse [...]
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Vente des visites et excursions : Bordeaux Tourisme mise sur un équilibre entre e-commerce et vente physique

Pour vendre les activités de découverte du territoire, Bordeaux a fait le choix de créer sa propre plate-forme de vente en ligne, Visiter Bordeaux, qui vient compléter utilement les ventes dans les points d’accueil physiques. [...]
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Vente des visites et excursions : Lyon privilégie l’accueil et la relation client

Pour commercialiser son offre de visite (visites guidées et excursions, notamment), Onlylyon Tourisme et Congrès privilégie la vente sur place : dans ses bureaux d’information, mais aussi dans les hôtels et autres points d’accueil labellisés [...]
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Fontenay-sous-Bois révèle son patrimoine éphémère

Lieu d’expression du street art depuis une trentaine d’années, la ville de Fontenay-sous-Bois organise ponctuellement des événements autour du street art (visites de la ville, performances artistiques…). Devant le succès rencontré par ces visites guidées [...]
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Le street art. Un art rebelle ignoré par les institutions culturelles

Souvent proposé dans les marges urbaines, le street art tire sa force de sa relation au public, qu’il soit habitant ou touriste. En réponse à la critique sociologique d’un art qui ne serait vu que [...]
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À la découverte du patrimoine caché ou méconnu de la RATP

La RATP est riche d’un patrimoine lié à son histoire plus que centenaire. Les Journées européennes du patrimoine, dont la RATP est partenaire, sont un temps fort de la mise en découverte de ce patrimoine. [...]
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Des safaris urbains à Charleroi, "la ville la plus laide du monde"

C’est à la suite de la lecture d’un article décrétant que Charleroi était la ville “la plus laide du monde” que Nicolas Buissart a décidé d’y organiser des safaris urbains destinés à un public “touristique”. [...]
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De l’urbex au tourisme de ruines. Enjeux touristiques et patrimoniaux des espaces urbains abandonnés

L’exploration urbaine (urbex) consiste à visiter, de façon non autorisée, des lieux abandonnés. C’est une pratique transgressive qui a priori ne peut être assimilée à une forme de tourisme. Parallèlement, une demande pour un tourisme [...]
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L’urbanisme social du XXe siècle à Suresnes. Un patrimoine qui se visite

La ville de Suresnes contribue, à travers son MUS (Musée d’histoire urbaine et sociale de Suresnes), à une nouvelle forme d’exploration touristique autour de l’urbanisme social de l’entre-deux-guerres. S’inspirant du dispositif des villes d’art et [...]
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De la cité Saint-Louis aux tours Labourdette. Une aventure collective de patrimonialisation à Marseille

À Marseille, un mouvement populaire s’est déployé en faveur de l’urbanisme social du xxe siècle, longtemps ignoré, voire méprisé. Se réclamant de la Convention de Faro, des communautés d’habitants se sont organisées ; elles ont [...]
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Élargissement de la sphère patrimoniale. De la diversification des lieux de patrimoine à l’engagement populaire

Au cours des dernières décennies, la notion de patrimoine s’est élargie ; elle englobe désormais les lieux, réalisations et traditions qui ont de la valeur (historique, esthétique, symbolique, identitaire, etc.) pour la société. Parallèlement à [...]
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Les promenades d’artistes. Entre création et engagement

De nombreux artistes utilisent la promenade dans des dispositifs artistiques donnant à voir la ville différemment. Par l’entremise de l’artiste in situ ou de nouvelles technologies numériques, ces dispositifs utilisant la promenade proposent une expérience [...]
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Redécouvrir la France via le tourisme créatif. Le pari de Creative France

La France a la chance de bénéficier de savoir-faire exceptionnels, souvent directement liés à l’histoire des territoires. Faire du tourisme créatif un vecteur d’attractivité touristique pour la destination France, tel est le pari de Creative [...]
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Le GR 2013, l’art comme expérience pour mieux révéler le territoire

Le GR 2013 est un sentier périurbain qui a été créé à l’occasion de Marseille-Provence 2013, capitale européenne de la culture. C’est à la fois la forme du tracé (en 8 allongé) et l’accompagnement par [...]
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Guinness Storehouse. Immerger le visiteur dans l'expérience de la marque

Avec plus d'un million de visiteurs par an, le Guinness Storehouse est une référence mondiale en matière de lieu de visite consacré à une marque. Parmi les raisons du succès : un lieu à forte [...]
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Forge de Laguiole. De l'Aveyron à Paris, de l'atelier à la mise en scène de la marque

Forge de Laguiole a été la première coutellerie à rouvrir à Laguiole, après plus de trente ans de disparition des coutelleries dans le village aveyronnais qui a vu naître le célèbre couteau. Son site de [...]
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L'aventure Michelin. Valoriser l'innovation, afficher fièrement l'histoire de l'entreprise

Vitrine du groupe, l'Aventure Michelin montre comment Michelin s'est imposé au niveau mondial grâce à ses innovations dans le domaine du pneumatique, mais plus globalement par sa vision de la mobilité. Lieu touristique à part [...]
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Let's visit Airbus et Aeroscopia. Valoriser l'industrie aéronautique de la région toulousaine

Depuis près de vingt-cinq ans, Airbus accueille le public sur son site de production. Il a confié l'organisation de ces visites à Manatour, qui exploite cette activité sous la marque Let's visit Airbus. En 2015, [...]
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La Grande Place, musée du cristal Saint-Louis. Valoriser la marque d'hier à aujourd'hui

La Grande Place, musée du cristal Saint-Louis, accueille de 15 000 à 20 000 visiteurs par an au coeur de la manufacture Saint-Louis. Le site expose des pièces anciennes, mais aussi les dernières créations de [...]
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Les parfumeries Fragonard, un acteur touristique à part entière

Fragonard est une entreprise de parfumerie traditionnelle distillant un art de vivre et invitant à l'évasion. Grâce à ses boutiques et à ses musées, qui présentent de riches collections d'objets de parfumerie, de tableaux et [...]
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Le musée du bonbon Haribo. Un univers à partager

C'est à Uzès, dans le Gard, que le groupe européen Haribo a créé son musée en 1996. Le site de production gardois, fortement impliqué dans le tissu socio-économique local, avait pris l'habitude de faire visiter [...]
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Musée les Secrets du chocolat. Mettre la marque en retrait, au profit de l'expérience de visite

Situé en Alsace, près de sa zone de production, mais dans une région peu associée au thème du chocolat, le musée Les Secrets du chocolat vise à promouvoir la marque Marquise de Sévigné. Malgré ses [...]
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“Massif central au bout des doigts” oeuvre pour l'accessibilité sensorielle des sites culturels

Porté par l’association Braille & Culture et soutenu par des crédits publics, le projet “Massif central au bout des doigts” vise à adapter au handicap visuel, dans un premier temps, et au handicap auditif, dans [...]
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Des circuits sensoriels pour visiter les bourgs d'Aigueperse et d’Artonne

C’est dans le cadre du projet “Massif central au bout des doigts” que les circuits multimédia d’Aigueperse et d’Artonne ont été adaptés aux déficients sensoriels. Ces adaptations ont demandé quelques ajustements par rapport aux premiers [...]
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Ouvrage

La visite. Une expérience spatiale

Visites préalables à la réception d'un chantier, visites d'appartements à louer, visites de théâtre de rue, visites urbaines des divers projets de la métropole, visites d'un bâtiment par des critiques d'architecture... Expériences a priori peu [...]
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L'expérience de visite passe aussi par la boutique et le restaurant

La boutique et le restaurant sont une source de revenus pour un musée ou un site culturel. Au-delà, ils permettent d'enrichir l'expérience de visite, tant par les objets ou les mets que l'on y trouve, [...]
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Ouvrage

La fréquentation des sites et événements touristiques - Applicatif et mise à jour 2012 (cédérom)

Ce cédérom dématérialisé actualise à 2012 les données de fréquentation des sites et évènements touristiques de plus de 10 000 visites annuelles. Il comporte pour cette nouvelle édition une révision substantielle de la nomenclature utilisée depuis [...]
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[Compte rendu de thèse] Mobilité temporaire de temps libre : événement exceptionnel ou routine ?

Thèse de doctorat en aménagement de l'espace et urbanisme à l'université Paris-Est, dirigée par Jean-Pierre Orfeuil ((soutenue le 6 décembre 2013) [...]
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À la rencontre du musée virtuel d'hier et de demain

Mis en ligne début 2011, le Google Art Projet, déclinaison intra-musées de Google Street View, relance le débat sur le "musée virtuel". Comment, à l'avenir, musée réel et musée virtuel vont-ils s'articuler ? Le musée [...]
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Revue Espaces n°305

Le jeu, outil de découverte de la destination

Le jeu est un moyen d'enrichir l'expérience du visiteur et de valoriser autrement la destination, que ce soit avec ou sans technologie, en s'appuyant ou pas sur une communauté mondiale (celle du geocaching, notamment), en [...]
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Bourges, une ville secrète à découvrir en s'amusant

L'office de tourisme de Bourges a créé en 2002 les visites secrètes, visites théâtrales de la ville dont l'itinéraire est tenu secret. L'organisation de ces visites, qui a fortement mobilisé les équipes de l'OT, a [...]
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Partenariats avec le chemin de fer. Une opportunité marketing pour les sites de visite

Les partenariats entre chemin de fer et sites touristiques se multiplient, tant en France qu'à l'étranger. Pour remplir leur train hors des flux pendulaires domicile-travail et des déplacements d'affaires, les compagnies de chemin de fer, [...]
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La vallée du Layon. Une destination Vignobles & Découvertes ambitieuse

C'est en 2005 qu'a démarré, avec la création du réseau Bienvenue dans les vignes, l'action en faveur de l'oenotourisme dans la vallée du Layon (labellisation, information, communication, vente de séjours…). Le label Vignobles & Découvertes, [...]
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Le label Vignobles & Découvertes. Un outil de structuration de l'offre œnotouristique

Lancé en 2009, le label Vignobles & Découvertes vise à promouvoir le tourisme sur le thème du vin et de la vigne. Il est attribué, pour une durée de trois ans, par les ministres chargés [...]
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Ouvrage

La visite d'entreprises

On estime à un peu moins de 5 000 le nombre d'entreprises françaises ouvertes aux visiteurs. L'agro-alimentaire et l'artisanat représentent toujours les deux tiers des structures ayant accueilli du public (agro-alimentaire : 42 % et [...]
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En passant par la Lorraine. Un œnotourisme de niche

Les vignerons lorrains veulent développer les ventes en direct et faire venir les clients dans leur exploitation. Et il semblerait que cela marche puisque, grâce à une importante fréquentation des caveaux, de nombreuses cuvées sont [...]
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Les wineries sud-africaines savent recevoir

Les wineries sud-africaines ont développé des sites de loisirs originaux, attractifs, où la convivialité et l'ambiance décontractée cachent une organisation d'une rigueur implacable. Tout en s'équipant de loisirs variés et de qualité pour leurs visiteurs, [...]
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Napa Valley et Médoc. Analyse comparée de deux modèles œnotouristiques

L'œnotourisme, tel qu'il est pratiqué dans la Napa Valley et dans le Médoc, laisse entrevoir deux types de développement de cette activité, qui peuvent être établis en modèle. Tandis que le modèle œnotouristique de la [...]
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Œnotourisme dans le Bordelais. Une approche critique par l'expérience vécue du visiteur

Afin de mieux comprendre les difficultés opérationnelles de l'offre œnotouristique dans les châteaux de ce vignoble, une recherche qualitative a été menée en 2011, visant à décrire et analyser l'expérience vécue par le visiteur. Douze [...]
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Quand les vignerons vendangeront le web. Conseils pratiques numériques

Le tourisme devient progressivement un deuxième métier pour nombre de vignerons. Pour être réussi, ce changement doit aller bien au-delà du simple panneau d'accueil incitant à un arrêt dégustation. Dans toutes les étapes du cycle [...]
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Conseils pour créer une expérience de visite autour de la dégustation du vin

Il ne suffit pas d'ouvrir son domaine au visiteur de passage pour développer une activité d'œnotourisme. Le propriétaire doit avoir envie d'accueillir un touriste, qui n'est pas forcément un client, du moins dans l'immédiat. Il [...]
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La Vallée du Loir. Destination Vignobles & Découvertes interdépartementale

La vallée du Loir a identifié le vignoble comme un marqueur identitaire fort de son territoire dans le cadre de son schéma de développement touristique. L'inscription dans la démarche Vignobles & Découvertes a servi de [...]
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Destination Rhône Crussol. Une expérience réussie de labellisation Vignobles & Découvertes

La destination Rhône Crussol a obtenu le label Vignobles & Découvertes en 2010. Pour Rhône Crussol Tourisme, ce label est un outil de travail qu'il utilise pour lancer une dynamique nouvelle sur le territoire. Sa [...]
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Chinon-Bourgueil-Azay. Naissance d'une destination Vignobles & Découvertes

La destination de Chinon-Bourgueil-Azay, en Val de Loire, a été labellisée Vignobles & Découvertes en 2010. Cette labellisation s'appuie sur la démarche de qualité des Caves touristiques du vignoble de Loire®, mise en œuvre par [...]
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Colline de Corton et colline de Montrachet. Destinations Vignobles & Découvertes sur la côte de Beaune (CÔte-d'Or)

Les deux destinations de colline de Corton et colline de Montrachet se situent dans le département de la Côte-d'Or, au cœur de la Bourgogne. Elles ont toutes deux obtenu le label Vignobles & Découvertes ce [...]
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Ouvrage

Visite d'entreprise et tourisme. Contexte espagnol et perspectives européennes

Cet ouvrage collectif, qui constitue les actes du 2e Colloque international visite d'entreprise (Tolède, 2018), mène à l'échelle européenne une analyse collective cherchant à saisir les conditions de diffusion et de généralisation de la visite [...]
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Ouvrage

La fréquentation des sites et événements touristiques. Actualisation des données à 2009 (cédérom)

Atout France actualise son CD-Rom Fréquentation des sites et événements touristiques » destiné aux acteurs publics et privés du tourisme. Cette nouvelle version répertorie de 1991 à 2009 la fréquentation des sites et événements [...]
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Réussir un petit musée rural privé. Les bonnes recettes du musée vivant de l'Apiculture (Loiret)

L'exploitation du musée vivant de l'Apiculture complète l'activité apicole de son propriétaire. Au fil des années, ce dernier a acquis de solides convictions sur la manière de réussir la conception, la gestion et la commercialisation [...]
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L'invention d'un tourisme de l'ordinaire. L'exemple des Promenades urbaines

Depuis quelque temps, on voit se développer, en ville notamment, un mouvement en faveur d'un tourisme alternatif qui remet en cause la célébration des monuments historiques, de l'architecture et les hauts lieux de l'histoire. L'association [...]
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Rallyes urbains à Roubaix - De la réappropriation du territoire à l'émergence d'un tourisme alternatif

Les rallyes urbains proposés par l'office de tourisme de Roubaix, conçus au départ comme des moyens de réappropriation de la ville par ses habitants, constituent aujourd'hui une offre touristique complémentaire à celle des visites guidées [...]
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Ça se visite ! Parce que l'aventure commence au coin de la rue

De Belleville Insolite à Ça se visite  !, l'histoire chaotique du projet de création d'une offre de visite alternative des quartiers populaires parisiens témoigne de la difficulté à trouver l'équilibre financier de telles entreprises. Il [...]
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La cité-jardin de Stains, patrimoine touristique ?

La cité-jardin de Stains a été construite au début du XXe siècle. La ville de Stains s'est fixé pour objectif la réappropriation de ce patrimoine par ses habitants, mais aussi la promotion et la découverte [...]
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Ouvrage

La restauration dans les sites culturels et de loisirs

De nombreux lieux de visite (musées, monuments, parcs de loisirs…) exploitent un espace de restauration, dont les objectifs peuvent être multiples : répondre aux besoins des visiteurs ; prolonger la visite par une expérience culinaire [...]
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Revue Espaces n°292

Découverte alternative de la ville

Montrer de nouvelles facettes de la ville : tel est l'objectif des offres alternatives de découverte que, depuis quelque temps, on voit se développer en France. Leur ambition est, selon les cas, d'éviter de tomber dans [...]
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Bien accueillir les visiteurs dans les églises

Bien accueillir le visiteur d'une église ou d'une cathédrale implique de le rejoindre dans ses craintes, ses préjugés, ses a priori, ses passions, sa quête de sens, sa recherche d'émotions, de sensations, sa soif de [...]
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Outils mobiles de communication. Les sirènes de l'interprétation itinérante

Le développement des outils mobiles de communication (téléphone mobile, GPS, mais aussi lecteurs MP3…) incite un nombre croissant de destinations touristiques, ainsi que de nombreux équipements culturels, à développer des programmes de circuits de découverte [...]
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Et voilà le travail ! en Seine-Saint-Denis. Une organisation flexible

Dans le cadre de l'opération Et voilà le travail !, les entreprises montrent leur travail tel qu'il est, au cœur des ateliers, en évitant toute reconstitution : les visiteurs découvrent le travail dans sa réalité, [...]
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Les Rendez-vous du végétal en Anjou. Des visites d'entreprise au long de l'année

L'opération Les Rendez-vous du végétal vise à faire s'approprier par les Angevins les composantes et l'activité de la filière végétale. Un programme de visites est établi en liaison avec les entreprises (une ou deux entreprises [...]
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Ouvrir son entreprise au public. Conseils pratiques

L'entreprise qui veut s'ouvrir au public dispose globalement de deux modes d'organisation, la gestion des visites en direct ou la sous-traitance à une entreprise spécialisée, chacun d'entre eux ayant des avantages et des inconvénients. Dans [...]
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La visite guidée des usines Volkswagen, outil de relations publiques

Volkswagen a mis en place une stratégie globale d'accueil du public qui s'articule autour de deux axes : un parc à thème sur l'automobile, Autostadt (la ville de l'automobile), qui accueille deux millions de visiteurs [...]
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Airbus et les chantiers Aker Yards à Saint-Nazaire. Gestion centralisée des visites

Les chantiers Aker Yards (ex-Chantiers de l'Atlantique) et Airbus ont confié à Siren-Escal'Atlantic, société d'économie mixte qui gère l'offre touristique de Saint-Nazaire, la gestion des visites de leurs sites de construction (environ 55 000 visiteurs [...]
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Le port de Rotterdam. Une gestion coordonnée des visites

Industrieel Toerisme Rotterdam est l'agence réceptive qui organise les visites du port de Rotterdam, moteur économique des Pays-Bas. Les visites, toutes organisées sur mesure et guidées, permettent d'embrasser le site dans sa globalité, mais aussi [...]
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Arc-en-Ciel. Traitement des déchets et accueil du public

Arc-en-Ciel est une entreprise de tri et de valorisation des déchets, créée en 1990. Les visites sont conçues comme un moyen d'accueil et de communication, avec un double objectif : afficher la volonté de transparence [...]
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Construire une expérience de visite. Ressentir, apprendre, s'interroger

La formulation d'un contenu de présentation fort et pertinent fait souvent toute la différence entre une visite banale et une véritable “expérience” pour le visiteur, entre une visite subie et une visite réussie. Cette réussite [...]
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Professionnaliser la visite d'entreprise. Démonstration par l'exemple : la Faïencerie de Pornic

Si une visite d'entreprise n'est pas vraiment une activité touristique, elle se doit néanmoins d'être professionnelle dans sa mise en œuvre. Ainsi, pour la visite d'entreprise, les voies de la professionnalisation passent notamment par : [...]
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Les caves Bouvet-Ladubay. L'art de la mise en scène

La maison Bouvet-Ladubay, producteur de Saumur Brut, a mis en place une politique d'accueil touristique ambitieuse, qui s'article autour de la visite des caves, d'un parcours artistique, d'un centre d'art contemporain et de salles de [...]
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Cadbury World. De la visite d'entreprise au parc à thème

Cadbury est connu dans le monde entier pour son chocolat. Pendant plus de soixante-dix ans, les fondateurs de l'entreprise Cadbury et leurs descendants ont fait visiter leur usine au public. Mais, à la fin des [...]
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La maison des Maîtres chocolatiers Lindt à Oloron-Sainte-Marie

Le chocolatier suisse Lindt und Sprüngli a ouvert, en mai 2005, la maison des Maîtres chocolatiers. Celle-ci se trouve dans un bâtiment fonctionnel qu'il a construit à proximité de son usine d'Oloron-Sainte-Marie (Pyrénées-Atlantiques), unique site [...]
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Guinness, l'entreprise qui symbolise l'Irlande

Le site de visite des établissements Guinness, le Guinness Storehouse, accueille chaque année 780 000 visiteurs. Entre musée et parc de loisirs, il a été imaginé pour proposer au visiteur une expérience particulière. Ce centre [...]
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En Grande-Bretagne, le risque de banalisation de l'offre de découverte économique

La relation entre travail et loisirs s'est profondément modifiée au cours des trente dernières années, ce qui a eu de fortes répercussions sur l'évolution du tourisme. Le tourisme lié au patrimoine (heritage tourism) a fait [...]
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Cahier Espaces

Visite d'entreprise

L'offre de visite d'entreprise en Europe est très diversifiée. Néanmoins, les démarches et motivations de l'ouverture au public des entreprises demeurent sensiblement les mêmes, quel que soit le pays. Pour une entreprise, c'est souvent un [...]
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La visite d'entreprise en Espagne. Une filière à développer

En Espagne, la visite d'entreprise n'est pas véritablement considérée comme une filière touristique. Cela étant, depuis longtemps, les entreprises de l'agroalimentaire et des métiers d'art notamment, accueillent le public en leur sein. Il s'agit, le [...]
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La culture technique et industrielle au cœur des préoccupations des entreprises italiennes

Museimpresa est une association qui réunit des musées d'entreprise, des musées techniques et des fonds d'archives d'entreprise, dans un objectif de développement du tourisme de découverte économique. Dans son effort de promotion du tourisme industriel [...]
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La visite d'entreprise en Allemagne

L'offre de visites d'entreprise allemande peut être répartie en deux catégories distinctes, s'adressant chacune à des visiteurs différents. Les premiers visitent une entreprise pour se divertir : la visite d'entreprise fait partie de leurs activités [...]
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Visitez les entreprises en Pays de la Loire !

L'association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire réunit 69 entreprises (entreprises individuelles, métiers d'art, agroalimentaires…), ainsi que des organismes œuvrant pour la visite d'entreprise. La vocation première de cette démarche associative est de [...]
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La visite d'entreprise, une opportunité pour les métiers d'art

Les métiers d'art sont des métiers liés à la création, à la restauration du patrimoine et à la tradition. La visite des entreprises des métiers d'art est une forme originale de tourisme de découverte économique. [...]
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Adapter la découverte économique aux publics scolaires. L'exemple du réseau Tistra

Le réseau Tistra (Tourisme industriel, scientifique et technique en Rhône-Alpes) regroupe une cinquantaine de sites de découverte économique rhônalpins (musées techniques, entreprises et sites scientifiques), volontaires pour agir ensemble et qualifier leurs offres de visite. [...]
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Made in Angers. Une organisation exemplaire pour un événement renouvelé

Angers Loire Tourisme est le maître d'ouvrage de Made in Angers (mois de la visite d'entreprise). Les principales structures économiques de la métropole sont mobilisées autour de cet événement, qui a accueilli en 2006 plus [...]
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La CCI d'Angers, acteur de la valorisation des savoir-faire

La CCI d'Angers est associée à la mise en oeuvre de Made in Angers, manifestation organisée par Angers Loire Tourisme. Dans le cadre de cet événement, la CCI organise un Week-end gourmand avec : des [...]
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Nord - Pas-de-Calais. Un programme global de valorisation de la filière de découverte économique

En 2001, la signature d'une convention de partenariat entre la CRCI et le CRT a permis la mise en place du contrat de filière tourisme de découverte économique. Celui-ci regroupe plusieurs actions en faveur du [...]
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Le 10 mai, Journée nationale des services publics locaux en Italie

Confservizi, confédération nationale des entreprises de services publics locaux italiens, réunit plus de 1 500 entreprises fournissant des services publics, qu'elles soient publiques ou privées : eau, électricité, gaz, transports, environnement, logement social, hôpitaux, équipements [...]
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Panorama de la visite d'entreprise en Belgique

En Belgique, l'offre de visite d'entreprise s'organise en deux pôles majeurs : le secteur agroalimentaire d'une part, et la Journée découverte entreprises, d'autre part. Le secteur agroalimentaire fait figure de précurseur en la matière. De [...]
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Professionnaliser et promouvoir la visite d'entreprise. Propositions

Le nombre d'entreprises qui ouvrent leurs portes au public augmente incontestablement. Pour autant, cela ne se traduit pas encore, au sein de chaque entreprise, par une professionnalisation du dispositif (avec la mise en place de [...]
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La visite d'entreprise en France. Une filière soutenue par l'ACFCI

L'ACFCI intervient à trois niveaux pour développer la filière de la découverte économique au niveau national : l'observation, avec la réalisation d'études annuelles quantitatives et qualitatives, de sondages… ; la professionnalisation, avec la réalisation de [...]
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La communication externe, enjeu majeur de l'ouverture des entreprises

Pourquoi les entreprises ouvrent-elles leurs portes au public ? Au-delà du simple constat du caractère égocentrique des chefs d'entreprise (qui sont fiers de montrer leur outil de travail), la recherche d'une communication externe de qualité [...]
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La visite d'entreprise. Une filière à part entière

La visite d'entreprise consiste à visiter une entreprise en activité. Cela est vrai en France mais, dans certains pays, comme le Royaume-Uni, ce concept intègre également la visite de certains lieux de patrimoine industriel, remis [...]
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La visite d'entreprise en Europe. Un champ à explorer

Parler de la visite d'entreprise en Europe implique d'en définir précisément les contours. Or, des écarts sémantiques existent entre les pays. On ne parle pas toujours de la même chose. L'offre de visite d'entreprise en [...]
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Les terroirs de France sont à Rungis

Le marché de Rungis est le plus grand marché de produits frais au monde. Il attire une nombre croissant de visiteurs, qui s'intéressent à la bonne chère, mais aussi aux problématiques liées à la sécurité [...]
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Du rêve californien au marketing touristique et viticole

En Californie, l'accueil des visiteurs fait partie intégrante de la stratégie marketing des "wineries". Il peut représenter près du quart de leur chiffre d'affaires, pourcentage auquel il faut ajouter l'effet lié aux "wine clubs", dont [...]
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Audioguide, le patrimoine en toute liberté

Que ce soit dans un musée, un monument, un village, un parc naturel, une forêt, un territoire rural…, le visiteur qui dispose d'un audioguide a la possibilité de ne plus lire les cartels dans une [...]
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Le musée, une institution légitime pour le touriste ?

La pratique culturelle du touriste passe par la fréquentation de lieux labellisés comme culturels. Cela suggère le besoin et l'utilisation d'une institutionnalisation de ce qui est culturel, pour que le visiteur touristique sache où se [...]
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Le Viaduc de Millau, équipement touristique structurant !

Le succès touristique du viaduc de Millau dépasse les espérances de ses promoteurs et de la ville tout entière. Il a un rôle d'entraînement sur le tourisme local. [...]
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Les mises en scène de la visite guidée

Quel rôle spécifique jouent les guides pour faire vivre les lieux culturels ? Quelle place prennent-ils dans un dispositif plus global d'accompagnement ? Au-delà des pratiques de visite, cet ouvrage s'intéresse au rôle de la [...]
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Guide des sites industriels et techniques

Ce guide a pour ambition de montrer la qualité et la diversité du patrimoine industriel en France. Il recense 1250 sites industriels et techniques. Au sommaire 1. Suivez le guide 2. Portes ouvertes sur les entreprises et ce [...]
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Aménager et gérer les escales

Les bateaux fluviaux ont besoin d'un certain nombre d'équipements et de services lors des escales. Los de leurs escales à Rouen et à Caudebec-en-Caux, l'office de tourisme de Rouen gère les visites guidées des paquebots qui [...]
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De Paris à Berlin, de Bruxelles à New York. Visiter “autrement” les villes du monde

La valorisation des quartiers, la découverte de lieux hors des sentiers battus et la participation des habitants sont aujourd'hui des aspects importants de la demande des touristes et de la population locale. Par ailleurs, les [...]
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Marseille, ville touristique. Histoire d'un renouveau urbain

À la fin des années 1980, le tourisme à Marseille se structure au sein de la municipalité et l'office du tourisme se donne une nouvelle mission, celle de promouvoir une ville riche de 2 600 [...]
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Encourager le rapprochement entre visiteurs et Franciliens. Pour un tourisme urbain participatif en Île-de-France

Nés de la recherche d'un sens nouveau à donner au tourisme, non plus réduit au rêve et au plaisir, de nombreux termes traduisent le désir des voyageurs de rencontres et d'échanges intelligents avec les populations [...]
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Les vignerons du Sud-Ouest organisent la visite de leurs domaines

Organiser et structurer la visite dans les chais, puis la promouvoir, telle est la démarche mise en œuvre depuis trois ans par les vignerons du Sud-Ouest réunis au sein du Comité interprofessionnel des vins du [...]
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Le renouveau de l'art des jardins

La mise en valeur touristique des jardins est un phénomène relativement récent, qui remonte au début des années 1990. Après avoir été longtemps l'apanage de propriétaires privés, elle est aujourd'hui l'affaire des collectivités, qui intègrent [...]
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Le Centre-Val de Loire, jardin de la France

S'il est une région qui a une légitimité en matière d'art des jardins, c'est bien la région Centre, qui dispose de deux fleurons en la matière, le Festival international des jardins de Chaumont-sur-Loire et les [...]
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Ouvrage

Tourisme de découverte économique et visites d'entreprises

L'ouvrage identifie les clés du succès de la filière et les freins à son développement, repère les produits émergents, brosse le panorama d'une offre européenne et propose une stratégie de développement. Il dresse également un [...]
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Ouvrage

Le tourisme industriel. Le tourisme du savoir-faire ?

Le tourisme de découverte économique est un atout indéniable pour les anciennes régions industrialisées du monde occidental, mais également pour les régions du sud à l'artisanat fort développé. Il suscite à ce titre un vif [...]
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Ouvrage

Comment développer l'ouverture des sites culturels aux publics touristiques

Ce livret a pour objet de faire réfléchir, de donner des idées et des exemples, d'aider les propiétaires à évaluer par eux-mêmes si tous les éléments qui concourent à la réussite de leur ouverture au [...]
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Ouvrage

Le tourisme de découverte économique

En première partie, le guide cale les questions de terminologie et fait le point sur le marché, tant du point de vue de l'offre que de la demande. Dans une deuxième partie, il présente les [...]
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Ouvrage

Guide du tourisme industriel et technique. Auvergne, Limousin, Centre

Chacun des douze guides de cette collection propose, sous la forme de fiches pratiques, détaillées et illustrées, un tour de région des entreprises et autres lieux techniques à visiter. Mines d'information, ils sont aussi un [...]
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Ouvrage

Guide du tourisme industriel et technique. Alsace, Lorraine, Champagne-Ardenne

Chacun des douze guides de cette collection propose, sous la forme de fiches pratiques, détaillées et illustrées, un tour de région des entreprises et autres lieux techniques à visiter. Mines d'information, ils sont aussi un [...]
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Ouvrage

Tourisme industriel et artisanal en milieu rural

Cet ouvrage s'interroge sur les problèmes de stratégies et de qualité liées aux visites d'entreprise. Il présente des outils d'analyse opérationnels, pratiques et transposables, afin de mener à bien une réflexion globale de développement sur [...]
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Revue Espaces n°163

Visites de chantiers

La visite de chantier est un produit moins anecdotique qu'il n' y paraît. Elle peut être un élément important d'une stratégie touristique, en tant qu'outil de communication notamment. Pourtant, c'est souvent sous la pression [...]
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Le chantier de Vulcania : une opportunité de communication

Pour la collectivité territoriale, l'ouverture des portes du chantier de Vulcania, au m^me titre que l'organisation d'expositions itinérantes, est une excellente opportunité pour expliquer les objectifs du projet, ainsi que les retombées économiques attendues. [...]
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Le chantier médiéval de Guédelon : un château fort sort de terre

Situé dans l'Yonne, le chantier de Guédelon est atypique, puisqu'il s'agit de la construction ex nihilo d'un château médiéval. Pendant plus de vingt ans, c'est donc le chantier lui-même qui sera le but de la [...]
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Le pont de Normandie : une vitrine du génie civil français

Devant l'intérêt des touristes pour la construction de ce qui était alors le plus grand pont à haubans du monde, la CCI du Havre a pris l'initiative d'ouvrir au public le chantier du pont de [...]
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L'espace TGV Méditerranée : un espace de communication

Situé à côté d'Avignon, l'Espace TGV Méditerranée est avant tout une vitrine du savoir-faire de la SNCF et de RFF. Accessoirement, il est également un lieu de communication sur un projet controversé. Avec 60 000 [...]
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Notre-Dame-la-Grande à Poitiers : restaurer le joyau de la ville sans fragiliser le tourisme

Pour la ville de poitiers, la restauration de l'église Notre-Dame-la-Grande représentait un enjeu de taille. La nécessaire restauration du monument ne devait pas pénaliser l'activité touristique. Une action concertée d'information et de communication a [...]
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Ouvrage

Tourisme ethnique en ombres chinoises, la province du Guizhou

Vers la fin des années 80 des voyageurs lassés d'une Chine classique commençent à s'intéresser à la province de Guizhou. Cette région, la plus pauvre de Chine, offre des paysages grandioses et des peuples [...]
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La visite d'entreprise ne s'improvise pas !

Charlestown a décidé en 1994 de créer un département tourisme industriel certifié ISO 9002 pour être le maître d'oeuvre des visites d'entreprise. [...]
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Quand le service de guidage permet d'ouvrir l'entreprise au tourisme. L'expérience d'Escap'orne

Escap'orne commercialise auprès d'organisateurs de voyages des services, notamment en termes de guidage. L'association a mis en place un dispositif visant à décharger l'entreprise des aspects matériels de la visite. [...]
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Les visites du jeudi. Une vitrine technologique de la Basse-Normandie

Depuis 1990 et à l'initiative de la CCI de Caen, 183 entreprises de Basse-Normandie ouvrent leurs portes, entre juin et octobre aux visiteurs. [...]
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Un outil de communication territoriale. La démarche engagée par le comité de bassin du sud du Tarn

Il est naturel pour un bassin industriel de réfléchir aux visites d'entreprise comme axe de valorisation du patrimoine industriel et manufacturier. [...]
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Cahier Espaces

Tourisme industriel

Le tourisme industriel est devenu un instrument de communication important. Toutefois, ce n'est pas parce qu'une entreprise s'est ouverte au public, qu'elle a créé un produit touristique susceptible d'attirer le public. Car accueillir le public, [...]
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Rhône-Alpes, terre de prédilection de l'industrie. Le Club TISTRA, Club du tourisme industriel, scientifique et technique de Rhône-Alpes

Rhône-Alpes, région industrielle par excellence, mène une ambitieuse politique de promotion du tourisme industriel et technique. [...]
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EDF, pionnier et leader du tourisme industriel en France

EDF accueille aujourd'hui sur ses 150 sites industriels près d'un million de personnes. [...]
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La difficile alchimie de la visite d'entreprise

L'adéquation de la visite à son milieu, qui n'a pas à l'origine de vocation touristique, et la concordance entre les objectifs de l'entreprise et les attentes des visiteurs sont parfois délicates à résoudre. [...]
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Pour un tourisme industriel et technique enfin adulte !

L'offre des entreprises ouvertes à la visite est à la fois foisonnante et difficile à cerner. [...]
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Le tourisme industriel, objet médiatique non identifié

Le tourisme industriel est largement médiatisé dans la presse. Pourtant, ni l'offre ni la demande ne sont réellement étudiées, ni même parfois identifiées. [...]
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Organiser l'offre pour favoriser la demande. le réseau Innovatour

Le réseau Innovatour a été créé pour répondre à une demande de clientèles groupes appréciant les visites d'entreprise et pour structurer l'offre. [...]
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Les parcs à thème sur l'entreprise. Une nouvelle forme de tourisme industriel

C'est parce qu'il est délicat de confronter sur un même lieu les visiteurs et les employés que des parcs à thème sur l'entreprise et son excellence voient le jour. [...]
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Comment atteindre l'excellence dans la visite d'entreprise ?

La rentabilité directe des visites d'entreprise est rarement au rendez-vous et c'est plutôt une rentabilité en termes d'image que le chef d'entreprise est en mesure d'attendre. [...]
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Quand les chefs d'entreprise deviennent des acteurs touristiques

La visite représente trois types d'enjeux pour l'entreprise. Un enjeu de communication interne, un enjeu entermes d'image et de notoriété, enfin, dernier enjeu, la création d'une filière courte de commercialisation des produits. [...]
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Témoignage d'un agriculteur pas comme les autres

Par souci de diversification, un agriculteur du Vexin s'est spécialisé dans l'accueil de groupes scolaires. [...]
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La visite des cognacs Hine. L'art de recevoir d'une maison de luxe

La visite des cognacs Hine conjugue la découverte d'un patrimoine architectural, celle de l'aventure d'une entreprise et de l'histoire d'un produit unique et mondialement connu. [...]
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Voyage au coeur de la salade. L'expérience de Salade Minute

La visite d'entreprise est un outil de communication à part entière pour Salade Minute, qui est positionnée sur un marché encore jeune et décrié par les médias. [...]
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Présenter le passé sans oublier le présent et la modernité. La distillerie et les caves de la Chartreuse

En 1985, la visite de la distillerie de la Chartreuse connaît son premier relookage, avec comme principe la gratuité de la visite et un service d'hôtesses d'accueil. [...]
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Toulouse, Aérospatiale, la conquête du ciel... et le tourisme technique

Aérospatiale-Aéronautique s'est engagée dans une démarche visant à promouvoir la région toulousaine en tant que centre européen majeur de l'industrie aéronautique et spatiale. [...]
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Le roquefort, un produit a-territorial ?

Le roquefort est, au-delà d'un simple fromage, un marqueur d'identité économique, territoriale, sociale et culturelle. [...]
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Un projet de route touristique pour le cognac. Une mise en oeuvre complexe

Afin que le produit cognac se réapproprie son patrimoine, son terroir et ses traditions, un groupe de viticulteurs a décidé de créer une route à thème touristique sur le cognac. [...]
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Tourisme industriel et promotion d'un territoire. La filière du cognac

Jusqu'aux années 1980, les entreprises, qui ont leur siège à Cognac, développent les visités guidées en y consacrant des budgets modestes. Aujourd'hui, les visites d'entreprise font l'objet d'investissements significatifs. [...]
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Musées et entreprises se risquent à travailler ensemble. L'expérience des musées des techniques et cultures comtoises.

Le musée est un partenaire idéal pour l'entreprise, car un de ses métiers consiste à faire venir des publics et à les accueillir. [...]
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Tourisme d'affaires et tourisme industriel. L'exemple de la Seine-Saint-Denis

La mise en place d'une offre de tourisme industriel permettrait à la petite couronne de trouver une spécificité touristique à côté du géant Paris. [...]
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L'accueil et la visite dans les musées. Les références de la qualité

Ce guide de recommandations présente des outils et des méthodes permettant de s'engager dans une démarche de qualité de l'accueil du public dans les musées. [...]
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La mise en valeur du patrimoine économique et industriel

L'analyse s'appuie sur 18 exemples de territoires ayant engagé une démarche de mise en valeur du patimoine économique et industriel. [...]
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Tourisme industriel, technique et scientifique. Deux concepts sous une même appellation

C'est justement pour favoriser la rencontre entre deux mondes aux logiques différentes qu'a été organisé le salon national du tourisme industriel, technique et scientifique. [...]
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CD-ROM communiquant : la seconde vie du off line ? - Le projet Paris Virtual Tourism

Paris Virtual Tourism est, sur CD-ROM, l'équivalent d'un beau livre sur Paris. Il permet d'appréhender une réalité à partir de photos, puisque l'utilisateur peut se promener virtuellement dans Paris. [...]
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La France redécouvre ses entreprises

Longtemps les entreprises françaises, à l'exception de celles du secteur agro-alimentaire, ont eu des réticences à s'ouvrir au public. Elles découvrent aujourd'hui les vertus de la visite comme outil de communication. [...]
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Visiter Dijon et sa région

L'OT de Dijon a innové, en 1994, en matière de visites individuelles, avec l'opération "Dijon au Printemps" qui fait bénéficier la clientèle locale hors saison des prestations offertes en haute saison, avec une formule de [...]
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Jardins à fleur d'eau

Pour pallier les problèmes d'accessibilité des zones humides, des gestionnaires de réserves naturelles ont eu l'idée d'aménager des espaces destinés aux personnes qui souhaitent s'initier à l'écologie. Mais il est possible d'aller plus loin, en [...]
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Ouvrage

Méthodologie touristique. Les techniques d'organisations de visites France et à l'étranger

Cet ouvrage présente la réalisation d'itinéraires et la conduite de groupes, l'organisation de visites de sites et de villes, le commentaire d'œuvres d'art (peinture, sculpture, architecture). Il propose de nombreux exemples et cas réels, ainsi [...]
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Ouvrage

Tourisme et utopie aux Baléares. Ibiza, une île pour une autre vie

Lorsque les habitants d'Ibiza évoquent leur histoire, ils disent "avant le tourisme" et "maintenant" car l'afflux de millions de vacanciers a bouleversé l'existence insulaire en le faisant accéder à la modernité. Depuis 20 ans, Danielle Rozenberg [...]
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Revue 368 - Septembre - Octobre 2022

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