REVUE-ESPACES | Mots clés touriste

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Vente en souscription - À paraître : 2e édition du Vadémécum de l'économie touristique française (-40%)

Numéro spécial de la revue Espaces (janvier-février 2026) - 2e édition 2e édition – Parution le 14 janvier 2026 La seconde édition du Vadémécum de l'économie touristique [...]

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Revue Espaces n°388

Vente en souscription - À paraître : 2e édition du Vadémécum de l'économie touristique française (-40%)

Numéro spécial de la revue Espaces (janvier-février 2026) - 2e édition 2e édition – Parution le 14 janvier 2026 La seconde édition du Vadémécum de l'économie [...]

Article

Pourquoi un vademecum ?

Si on ne compte pas, ça ne compte pas ! Observer le tourisme n’est pas un fleuve tranquille — et ne l’a jamais été, tant il est difficile d’appréhender de manière exhaustive l’ensemble des indicateurs [...]

Article

Redessinons les cartes du tourisme

L’économie touristique est par nature très diffuse, presque invisible sur certains territoires ruraux, trop visible dans certains spots touristiques obligés de réguler les flux de visiteurs. Le tourisme est [...]

Article

L’essentiel sur l'offre et la fréquentation des hôtels

Si l’offre hôtelière pèse 22,8 % de l’offre touristique marchande et 5,5 % de la totalité de l’hébergement touristique, la filière hôtellerie-restauration pèse beaucoup plus dans l’économie touristique et surtout dans l’emploi touristique : elle [...]

Article

Introduction générale sur les données de l'Insee

Les mesures de l’offre et de la fréquentation des hébergements touristiques font l’objet de travaux de la part de l’Insee qui chaque année concentre ses moyens sur le suivi de la fréquentation des hébergements [...]

Article

Le tourisme, une filière prépondérante dans l'économie nationale avec de fortes disparités territoriales

L’observation de l’économie touristique donne très souvent lieu à des analyses quantitatives qui permettent d’apprécier les données d’offre ou de fréquentation en valeur absolue, ces données servant ensuite à établir des classements. Ces classements n’offrent [...]

Article

Un glossaire pour parler le même langage

L’économie du tourisme repose sur des notions spécifiques qu’il est essentiel de bien comprendre pour analyser les enjeux du secteur. Ces définitions claires des principaux termes utilisés par les professionnels et les analystes permettent [...]

Article

Les chiffres clés de l'économie touristique en 2024

Produit intérieur brut (PIB), consommation intérieure touristique (CIT), nombre de nuitées ou d’arrivées, emplois, recettes du tourisme international… lorsqu’on les croise et les met en perspective, ces données permettent de dresser un portrait approfondi [...]

Article

Coopérer pour encourager l’écomobilité en Haute-Vienne

Depuis plusieurs années, l’ensemble des acteurs touristiques de la Haute-Vienne ont engagé une transformation de leur organisation afin de fédérer l’ensemble de l’écosystème touristique sous une bannière commune, porteuse d’un récit mêlant héritage [...]

Article

Faire du tourisme de proximité un vecteur d’inclusion : le programme Bordeaux Solid’air

Le dispositif Bordeaux Solid’air permet aux personnes accompagnées par des structures sociales publiques ou associatives de profiter gratuitement d’activités touristiques dans la métropole bordelaise. Depuis son lancement, 1 700 bénéficiaires ont pu découvrir leur territoire grâce [...]

Article

La naissance d’un nouveau récit pour la Destination Nouvelle-Aquitaine

À la suite de la crise sanitaire, qui a mis un coup d’arrêt à une bonne partie de l’activité touristique, la Nouvelle-Aquitaine décide de repenser son rôle et son positionnement touristique en accord avec la [...]

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Favoriser l’écomobilités sur le territoire néo-aquitain

L'écomobilité touristique sur le territoire néo-aquitain est un sujet aussi vaste que cette bande de terre de 84 000 kilomètres carrés, avec son littoral de 900 kilomètres et ses montagnes s'étirant sur 110 kilomètres. Évoquer la [...]

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France Tourisme Observation, le data hub de la filière tourisme

France Tourisme Observation est le collectif de collecte, de partage et d’analyse de la filière tourisme. Son ambition est de démocratiser la donnée touristique et de libérer le potentiel des données au service de la [...]

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Observer et mesurer le tourisme, une mission complexe

Ce qu’on appelle traditionnellement l’offre touristique concerne l’ensemble de ce qui concourt à créer de l’économie touristique et de loisirs. On peut ainsi parler d’outil de production touristique des territoires. Il évolue au fil du [...]

Article

Le CRT Nouvelle-Aquitaine, une stratégie marketing revisitée pour conjuguer attractivité et transition écologique

Dès 2018, la Région a adopté son schéma régional de développement du tourisme et des loisirs afin de devenir une destination de premier plan en matière de tourisme durable. En 2019, la feuille de route [...]

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Accompagner les sites touristiques et de loisirs dans leur résilience aux effets du changement climatique

Si la France est la première destination touristique mondiale avec Paris en tête, elle le doit aussi à ses régions, notamment à la Nouvelle-Aquitaine, deuxième région la plus visitée par les Français, cinquième pour la [...]

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En Seine-Saint-Denis, le tourisme culturel est un puissant créateur de liens

Vu de la Seine-Saint-Denis, le tourisme culturel recouvre une réalité éclectique et emprunte des chemins de traverse bien au-delà des beaux-arts. On y retrouve des rues saturées de musique, des concerts de Beyoncé au Stade [...]

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Quel avenir (et quel discours) pour les petits musées ruraux ?

La majorité des 12 000 musées recensés en France par les guides touristiques sont des petites entités, allant de la collection privée au conservatoire de spécialités et situés en milieu rural. Fonctionnant souvent grâce à [...]

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Le ferroviaire touristique et le dernier kilomètre

Dans la recherche d’une mobilité moins polluante que l’automobile, prôner le rail peut ne rester qu’un vœu pieux. Pour réussir à convaincre, il faut parvenir à contrer ses principaux points faibles : le dernier kilomètre [...]

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La gestion de la mobilité dans une petite station de ski

La mobilité, on le sait, est le nouvel enjeu des territoires touristiques. À l’heure de la « toute mobilité », mettant en scène covoiturage, transport en commun, recours au câble, au vélo… comment s’organisent les territoires touristiques ? [...]

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Le Roannais sans voiture, une découverte touristique alternative

Pour peu qu’on étende la découverte à ses environs, Roanne, qu’on a tendance à réduire à ses chefs étoilés, offre tout son potentiel touristique. La cité de la Loire est presque un cas d’école qui [...]

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Tourisme culturel

Tourisme et culture dansent une valse : qui mène le bal ? Qui est mené ? En nombre de monuments, musées, festivals, expos, l’offre de la République française s’avère royale. Mais la culture, [...]

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Mobilités et tourisme : du premier au dernier kilomètre

Depuis le domicile ou la gare jusqu’à l’attraction touristique locale ou l'hébergement, la maîtrise du dernier (et du premier) kilomètre impacte les choix et les décisions du voyageur sans voiture. Au lieu d’être vu comme [...]

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Le Grand Est passe du tourisme de groupe au tourisme des groupes

Pour mieux répondre à l’évolution de la demande et aider les professionnels à imaginer de nouvelles offres, l’agence régionale du Tourisme Grand Est a repensé sa stratégie de tourisme de groupe. D’une segmentation de l’offre [...]

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Réceptifs : proximité et réactivité pour s’adapter au marché

Rouage essentiel du tourisme hexagonal, les agences réceptives réalisent une part importante de leur activité avec les groupes. Confrontées à une évolution de la demande, à la concurrence croissante des plateformes digitales et à la [...]

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Handitourisme : près d'un client potentiel sur trois est concerné

Avec 12 millions de personnes en situation de handicap en France et 30 % de la population européenne concernée, l’accessibilité touristique représente un enjeu majeur et même stratégique pour les acteurs du secteur touristique. Avec [...]

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Occitanie : quand les spectacles nocturnes réinventent l'attractivité touristique hivernale

L'ère des grandes expositions et festivals culturels comme moteur exclusif de l'attractivité territoriale semble révolue en Occitanie. Une nouvelle tendance s'impose : les spectacles nocturnes de divertissement, véritables aimants touristiques. [...]

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Châteaux français : quand l'hiver devient une saison touristique stratégique

La désaisonnalisation touristique des châteaux français connaît une évolution remarquable. Des événements hivernaux soigneusement orchestrés génèrent désormais entre 10 % et 30 % de la fréquentation annuelle, transformant décembre en période cruciale pour ces monuments [...]

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Franck Gervais, DG du groupe Pierre & Vacances-Center Parcs : « Nous avons changé de modèle pour redevenir lisibles, cohérents et rentables »

Pierre et Vacances-Center Parcs renoue avec les bénéfices après plusieurs années de difficultés, avec comme point d’orgue la crise du covid-19. restructuré et allégé, le groupe retrouve une énergie nouvelle sous l’impulsion de son directeur [...]

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Capitales touristiques européennes : Londres garde sa couronne

Contrairement aux informations parfois véhiculées qui mélangent nuitéeset visiteurs, Londres reste la première destination touristiqueeuropéenne, devançant largement Paris et Rome avec ses 118 millions denuitées étrangères en 2023. [...]

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HeyDoubs : quand l'intelligence artificielle réinvente l'expérience touristique dans le Doubs

Le département du Doubs vient de franchir une étape importante dans la transformation numérique de son offre touristique. À l'heure où les voyageurs cherchent des informations instantanées et personnalisées, le comité départemental du tourisme (CDT) [...]

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La Cité des vins de Bourgogne lance le pass « Les Chemins épicuriens »

Bien que concurrents et « rivaux », Beaune et Dijon s’allient pour créer un pass touristique viticole. [...]

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Bernard Sauvaire, Président de Yelloh! Village : " Les Yelloh! sont les paysans du tourisme, nous cultivons une vision à long terme "

Yelloh! Village est la première chaîne franchisée de l’hôtellerie de plein air. Lancée en 2000, elle a progressé, durant près de 25 ans, en nombre d’adhérents et en outils de promotion, de commercialisation et d’image [...]

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Savoie Mont Blanc : clap de fin sur 15 ans de marque commune

La Haute-Savoie s’approprie le Mont Blanc et renonce à la marque partagée « Savoie Mont Blanc ». C’est la fin de quarante ans de politique touristique en duo et de quinze ans de vie commune [...]

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Ce que révèlent les statistiques touristiques régionales de l’Union Européenne en 2023

La France occupe la troisième place en termes de nuitées étrangères, derrière l’Espagne et l'Italie [...]

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Controversé, le Village tahitien de Papeete devrait voir le jour entre 2028 et 2031

Ce grand projet de développement touristique à Paunaaiua (île de Papeete) a été redimensionné à la baisse par le pouvoir indépendantiste à Tahiti. [...]

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La méthode pour une communication responsable dans le tourisme

La communication responsable est devenue un pilier central dans la stratégie des destinations touristiques qui souhaitent s’aligner sur les attentes croissantes des voyageurs et sur les enjeux environnementaux globaux. C’est tout un modèle à réinventer [...]

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Olivier Dufit, DG de The Originals : « La modernité et l’efficacité de notre modèle coopératif favorisent l’épanouissement professionnel, individuel et collectif de nos adhérents. »

The Originals human, hotels & resorts est le fruit d’une longue histoire et d’un modèle coopératif remis au goût du jour par les valeurs qu’il porte et son mode de gouvernance original. Depuis juillet 2024, [...]

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Serge Mesguich, BPI France : “ Le tourisme est résilient. Les fondamentaux sont bons. il faut investir davantage "

Serge Mesguich commence sa vie professionnelle dans le secteur du tourisme au début des années 1990. Promotour une société de conseil en tourisme et la chaîne hôtelière Frantel faisaient déjà partie des meubles ! Comme [...]

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Le tableau de bord du tourisme durable

Inscrit dans le plan Destination France, le Tableau de bord du tourisme durable figure parmi les priorités d’Atout France en 2024. Entre l’évaluation des politiques publiques et le pilotage de transformation [...]

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Explore France : la campagne qui fait rayonner la destination

Depuis 2019, la destination France s’appuie sur un nouvel écosystème numérique baptisé Explore France. Une marque à l’image du renouvellement de la stratégie touristique adoptée par l’État, valorisant les sites incontournables [...]

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Pascal de Izaguirre, P.-D. G. de Corsair, président de la FNAM : "Concilier décarbonation du transport aérien et démocratisation du voyage est un défi particulièrement complexe"

Il possède une fine connaissance du tourisme, du tour-opérating et du transport aérien, nourrie par son parcours au sein d’Air France-KLM et aux manettes de TUI. Pascal de Izaguirre, P.-D.G. de Corsair, garde aussi de [...]

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Les chiffres clés de Flux Vision

Chaque année, les équipes de Flux Vision analysent un gigantesque volume de données issues des téléphones mobiles pour les convertir en indicateurs statistiques. Cet outil innovant a révolutionné l’observation touristique et séduit de [...]

Article

L’observation au service des stratégies touristiques

La demande de datas est de plus en plus forte. À l’objectif d’une meilleure connaissance des touristes s’ajoute désormais le besoin d’un réel suivi de la performance. Des outils fondés sur les nouvelles [...]

Article

Interview de François de Canson, président d’ADN Tourisme

Créé en 2020, ADN Tourisme fédère les comités régionaux du tourisme, les agences d’attractivité touristiques départementales et les offices de tourisme, soit 1 200 structures. Son président fait le point sur les enjeux [...]

Hors série

Observation touristique

Avec ce hors-série, Orange Business a souhaité donner la parole à ceux qui font vivre l’observation touristique. Et également ouvrir des perspectives sur le futur, en expliquant comment innover et transformer encore l’observation pour en [...]

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Article

La province Sud au service des ambitions de la destination

Sonia Backès, présidente de la province Sud de la Nouvelle-Calédonie, a souhaité doter la province Sud, d’une véritable agence d’attractivité et de promotion touristique et créé la SPL Agence d’attractivité Sud Tourisme. Ce, pour permettre [...]

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Les chiffres clés du tourisme en Nouvelle-Calédonie

Malgré la crise du Covid puis celle des attaques de requins, le tourisme en Nouvelle-Calédonie a dépassé, au 2e trimestre 2023, le niveau de 2019 (+ 5,8 %), année pourtant record, [...]

Article

Sud Tourisme, l'outil qui manquait à la Province Sud

En mars 2022, la province Sud a créé la société publique locale (SPL) Agence d'attractivité Sud Tourisme, un projet majeur de cette mandature et un acte fondateur pour la destination. Sud Tourisme [...]

Hors série

Nouvelle-Calédonie - Province Sud

La crise sanitaire a été un déclencheur et un accélérateur du nécessaire accompagnement des acteurs du tourisme en Nouvelle Calédonie afin que l’offre touristique rayonne et se montre à la hauteur du potentiel de la [...]

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Article

En Occitanie, L’habitant : premier touriste ou premier anti-touriste ?

L’habitant a longtemps été le grand absent des politiques touristiques. Mais dans une région comme l’Occitanie, grande comme un pays, ne pas tenir compte des habitants qui génèrent près d’un quart des nuitées [...]

Article

Marseille et les Calanques - Les résidents, des touristes comme les autres

Le tourisme est l’un des domaines d’excellence des Bouches-du-Rhône. Avec neuf millions de touristes accueillis chaque année, pour quarante-six millions de nuitées, ce territoire occupe une position forte dans le paysage des destinations [...]

Article

La province Sud met en place sa stratégie touristique

La crise sanitaire a été un déclencheur et un accélérateur du nécessaire accompagnement des acteurs du tourisme afin que l’offre rayonne et se montre à la hauteur du potentiel de la destination. [...]

Article

Les touristes étrangers recherchent la « French Touch » en Nouvelle-Calédonie

Riche d’environ 300 établissements, la province Sud dispose d’une offre de restauration large et variée. Mais c’est la cuisine française que les touristes étrangers recherchent en priorité. [...]

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L’Agence calédonienne de l’énergie soutient la transition énergétique des acteurs du tourisme

Résolument engagée sur la voie d'un développement touristique durable, la Nouvelle-Calédonie a adopté un nouveau schéma de transition énergétique cet été. Elle va ainsi œuvrer à obtenir des financements afin de [...]

Article

Valoriser l’environnement pour favoriser un tourisme durable en Nouvelle-Calédonie

La politique choisie par la province Sud consiste à trouver des points de convergence et des intérêts mutuels pour ne plus opposer la préservation de l’environnement et le développement économique et [...]

Article

Les actions à venir de Sud Tourisme

Créée en mars 2022, l’agence Sud Tourisme a été pensée comme un outil efficace et souple capable de mettre en place la politique touristique attractive et au service de tous que souhaitait la [...]

Article

Sud Tourisme : l'ingénierie et le développement touristique du secteur

Afin de dynamiser, de structurer les projets et de soutenir leur promoteur, Sud Tourisme a créé un nouveau pôle développement et ingénierie touristique. [...]

Article

Le Mont-Dore, la porte d’entrée d’un Grand sud à découvrir

Vaste commune de l’ouest de la pointe sud, Le Mont-Dore bénéficie d’atouts naturels exceptionnels aussi bien maritimes que terrestres. Un joyau coloré, chatoyant qui nécessiterait de nouveaux aménagements pour attirer [...]

Article

La Nouvelle-Calédonie : Une vision stratégique et durable du tourisme

En matière de tourisme, la Nouvelle-Calédonie se démarque par une approche qui pourrait sembler en retrait par rapport à ses voisins fidjiens ou polynésiens. Avec moins d'avions, de resorts et d'équipements de luxe, elle [...]

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Patrick Pourbaix, DG de MSC Croisières France : “ La croisière durable, ce n’est pas un débat, c’est un calendrier et des actions ”

Directeur général de MSC Croisières, troisième acteur mondial du secteur, Patrick Pourbaix revient en détail sur la naissance et le développement du tourisme maritime, livre une analyse fine des raisons pour lesquelles le marché [...]

Article

Flux Vision : dix ans d’une aventure humaine

Le 12 janvier 2013, Marseille devenait capitale européenne de la culture. Cet événement transformait également la ville en terrain d’innovation pour une observation touristique qui montrait des limites face à la diversité croissante [...]

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Flux Vision, dix années au service du tourisme

En une décennie, Flux Vision s’est imposé comme un acteur majeur de l’observation touristique, permettant aux organismes territoriaux de disposer de datas rapides et fiables sur les flux de visiteurs afin de développer [...]

Article

Le tourisme pour fer de lance

Principal marché de Flux Vision, le tourisme s’est rapidement approprié la solution. Les territoires y trouvent l’opportunité de mieux compter et analyser les flux de visiteurs, à l’échelle d’une région, d’un département, [...]

Article

2013 - Provence Tourisme, le pionnier

Avec 9 millions de touristes par an et un territoire qui englobe des métropoles (Marseille, Aix-en-Provence) et de vastes espaces protégés (le parc national des Calanques, trois parcs naturels régionaux), l’observation est [...]

Article

2013 - ADN Tourisme, l’accélérateur

Dès 2014, la fédération des agences de développement touristique alors baptisée Réseau national des destinations départementales, Rn2D, (elle deviendra ensuite Tourisme & Territoires avant de se fondre avec Destination Régions et [...]

Article

2017 - Charentes Tourisme, sur tous les fronts

Avec un million d’habitants et près de 50 millions de nuitées touristiques annuelles, les deux départements des Charentes sont au cœur des défis de demain : gérer l’arrivée de nouveaux habitants séduits [...]

Article

Doubs Tourisme

Malgré les progrès réalisés, l’observation touristique demeure complexe et nous sommes tous à la recherche d’outils qui permettent de mieux mesurer les flux mais également, plus largement, l’impact [...]

Article

Ardèche Tourisme

Mission transversale dédiée au suivi de l’économie touristique ardéchoise, l’observatoire du tourisme constitue un centre de ressources et un outil d’aide indispensable à la décision pour les services [...]

Article

Principauté de Monaco

L’ analyse de la fréquentation touristique en principauté de Monaco poursuit plusieurs objectifs, reflétant nos particularités uniques. Monaco est une ville-État dont l’activité est rythmée par le mouvement [...]

Article

Var tourisme

Notre politique en matière d’observation et d’ingénierie consiste à mettre à la disposition des acteurs du tourisme notre connaissance du secteur. Il s’agit d’accompagner les partenaires institutionnels – conseil [...]

Article

Côtes d’Armor Destination

Côtes d’Armor Destination anime l’observatoire départemental du tourisme depuis plus de vingt ans, en collaboration avec nos partenaires régionaux (Comité régional du tourisme de Bretagne, agences de développement [...]

Article

Ille & Vilaine Tourisme

L’observatoire Ille & Vilaine Tourisme a pour vocation de comprendre et d’anticiper les flux et les comportements des touristes sur un territoire qui combine des richesses variées, de sa [...]

Article

Interview de Pascal Chambreuil

En dix ans, la solution développée par Orange Business s’est imposée comme un partenaire incontournable des organismes territoriaux dans leur mission d’observation, en fournissant des données fiables et rapides sur les flux [...]

Article

L’habitant : une figure plurielle et hybride au cœur du tourisme

Les touristes ne sont pas les seuls à consommer touristiquement. Les résidents, aussi. L’objectif est d’envisager cette pluralité de consommateurs, d’habitants et d’usagers des lieux touristiques. Mieux comprendre les mécanismes à l’œuvre entre [...]

Article

Habiter les territoires touristiques : des enjeux autour de la prise de parole des habitants

Certains habitants se regroupent aujourd’hui sous forme de collectifs pour questionner le développement du tourisme dans leur territoire sans qu’il se fasse à leur détriment. Un mode d’action qui interroge le fonctionnement des [...]

Article

Les habitants, une clientèle essentielle à l'économie touristique bretonne

A l’heure actuelle, la question de l’acceptabilité du tourisme par les habitants est au cœur des enjeux du développement touristique. Si le tourisme est un secteur majeur pour l’économie de nombreux territoires, la [...]

Article

A Val Thorens « Il n’y a que la connaissance du territoire qui permet d’être meilleurs »

Habiter un lieu, c’est aussi participer à son rayonnement économique. La famille Gorini, implantée à Val Thorens depuis la construction de la station il y a un peu plus de cinquante ans, défend [...]

Article

De touriste à habitante : la reconnaissance du ventre

À Mornac-sur-Seudre, j’ai d’abord été touriste avant d’y résider. J’y vis désormais à l’année et, je suis adjointe au maire en charge du tourisme, investisseuse et adhérente associative. Je le constate tous les [...]

Article

Mettre les offices de tourisme au service des habitants, le témoignage d’Aix-en-Provence

L’office du tourisme d’Aix-en-Provence en a fait son leitmotiv : il s’agit d’un lieu pour tous et toutes, pas seulement les visiteurs de passage. Conçu comme un lieu de vie dans lequel les [...]

Article

Hébergements touristiques : entretiens avec 14 patrons de l'industrie qui décryptent le marché

Rencontre avec 14 dirigeant(e)s des principaux opérateurs de villages vacances et résidences de tourisme, qui éclairent en profondeur les questions clés de l'hospitalité et du secteur du tourisme : recrutement, saisonnalité, attractivité, avenir de la [...]

Dossier

Le renouveau du tourisme expérientiel

Le voyage exotique – à l’autre bout de la planète – attire toujours. Mais il s’accompagne désormais d’un élan de sobriété, d’un désir de proximité et de nature, qui donnent du sens aux voyages. [...]

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Article

Necstour, la plateforme de pilotage du renouvellement de la gouvernance régionale du tourisme en Europe

Les régions sont aujourd’hui appelées à jouer un rôle clé dans le développement d’un tourisme durable, moteur de bien-être pour les communautés. Conscient de l’importance de la prise en compte de l’échelle locale [...]

Article

Politique et gouvernance du tourisme en Roumanie : révéler le potentiel de la destination

Si la Roumanie dispose d’un réel potentiel touristique, celui-ci est aujourd’hui encore largement sous exploité. Pour y remédier, des organes consultatifs dédiés au secteur ont été créés et des politiques d’aides spécifiques ont [...]

Article

Politique et gouvernance du tourisme en Espagne : compétences et normes de référence

La réglementation du tourisme en Espagne se caractérise par une grande dispersion au niveau des normes. C’est la conséquence de l’instauration de compétences concurrentes entre l’État et les dix-sept communautés autonomes. Ces dernières [...]

Article

Il est grand temps de réformer notre organisation touristique !

La compétence partagée instaurée par la loi NOTRe du 7 août 2015 a eu pour effet de créer de la concurrence entre les échelons locaux. Il est donc désormais indispensable de favoriser la [...]

Article

Relancer l’attractivité d’un site culturel et touristique - L’exemple du Mémorial de Verdun–champ de bataille

Alors que le centenaire de la Grande Guerre avait grandement relancé l’intérêt du public pour les lieux de mémoire de ce conflit, la pandémie et ses conséquences ont rendu difficiles l’attractivité de ces [...]

Article

Quelle politique européenne pour le tourisme ?

Pour faire face aux nombreux défis auxquels le secteur du tourisme est confronté depuis quelques années, il est nécessaire d’adopter une approche globale et concertée au niveau européen. Pour cela, la Commission européenne [...]

Article

Gouvernance touristique au niveau européen : vers un recentrage local ?

Si la mission des organismes de gestion de destination était à l’origine plutôt axée sur le marketing, ils assument aujourd’hui un rôle stratégique dans le développement touristique des destinations. Alors que des manifestations [...]

Article

Le tourisme au cœur de l’Union européenne : ambitions et état des lieux de la gouvernance

Si on déplore l’absence de politique touristique globale au niveau européen, l’Union européenne s’efforce toutefois de mettre en place des programmes de financement et des initiatives pour accompagner les États membres dans leurs [...]

Article

Jean-Pierre Mas, ex Président des Entreprises du voyage (EDV) : “ Il faut rester debout et marcher ”

Jean-Pierre Mas est un observateur avisé des évolutions du secteur du tourisme depuis plusieurs dizaines d’années. il a bénéficié de postes d’observation privilégiés : ses entreprises toulousaines, le réseau d’agences Afat Voyages, puis Sélectour Afat [...]

Article

Les nouveaux concepts soutenus par des projets d’implantation touristique

Après deux années de quasi mise à l’arrêt et malgré un contexte international tendu, l’investissement touristique en France a repris avec un fort dynamisme et des attentes du public renouvelées. Désormais, ce sont [...]

Article

L’accueil des familles, un enjeu d'aménagement pour les destinations touristiques

Depuis quelques années, les destinations montrent un intérêt nouveau pour le tourisme en famille. Toutefois, à défaut d’études suffisantes sur le sujet, les démarches adoptées par les territoires ne tiennent la plupart du [...]

Article

Expertise et recommandations : la valeur ajoutée en matière de contenu pour les organismes de gestion de destination

La neutralité des organismes de gestion de destination (OGD) dans leur communication sur l'offre touristique limite leur recommandation experte. Si les pratiques d’accueil physique en office de tourisme ou hors les murs, ont [...]

Article

Les injonctions paradoxales de la promotion touristique face au dérèglement climatique

Avis de tempête sur la promotion touristique ou comment les acteurs du secteur font face aux injonctions paradoxales qui les touchent au quotidien dans l’exercice de leurs métiers. Comment continuer à promouvoir une [...]

Article

Écoresponsabilité, RSE : les enjeux d'une communication à mener avec attention

Les clients et les voyageurs attendent de la part des entreprises touristiques ainsi que des territoires et des collectivités, un engagement contribuant à l’effort collectif, en faveur de l’écologie, de la société et [...]

Article

Chat GPT, IA génératives de contenus… Comment l'IA peut révolutionner les pratiques du marketing touristique ?

Le tourisme, comme de nombreux secteurs d’activité, n’échappent pas à l’effervescence qui entoure l’Intelligence Artificielle (IA) générative dont Chat GPT est un exemple particulièrement révélateur de la révolution technologique qui se profile à [...]

Article

L'été en pente douce ?

Après plusieurs mois de belle reprise sur fond de « revenge travel », l’activité touristique entre dans une période plus molle et assez inégale selon les territoires et les secteurs. Certains ont [...]

Revue Espaces n°372

Le marché des hébergements touristiques | Accueil et hospitalité

Article

Destination touristique : 3 étapes pour construire ou faire évoluer une image de marque

L’industrie du tourisme est sans conteste l’une des plus sensibles à l’actualité, qu’elle soit politique, économique, sociale ou même météorologique. La flexibilité dont ses acteurs doivent faire preuve est régulièrement mise à l’épreuve et plus [...]

Article

À Courchevel, dépasser les clichés et préparer la montagne de demain

La station savoyarde de Courchevel bénéficie d’une forte notoriété internationale. En France, elle véhicule une image parfois négative, qui occulte tout ce qui fait sa diversité, sa position de pionnière dans le développement de la [...]

Article

Dominique Thillaud, DG de la Compagnie des Alpes : "Le net zéro carbone de la Compagnie des Alpes est un projet capitaliste et rentable au service de la montagne française"

Dans le monde d’après-Covid, le tourisme a repris de plus belle. Pour une raison simple : la pratique touristique s’inscrit comme un temps de récréation indispensable pour les individus dans une société de plus en [...]

Article

Ronan Le Baccon, directeur du tourisme et du patrimoine à la Région Bretagne : “ Une ambition touristique renouvelée pour la Bretagne ”

Soucieuse d’inscrire son tourisme dans une démarche responsable qui profite aux visiteurs comme aux habitants, la Région Bretagne expérimente de nouveaux modèles : création de dix destinations, schéma de développement touristique autour des thèmes de [...]

Article

Essonne : enjeux d’un tourisme nature de proximité

Par leur localisation en périphérie de la métropole parisienne, les sites naturels de l’Essonne font l’objet d’une forte demande sociale. Néanmoins, les dynamiques résidentielles à l’œuvre sur le territoire et le développement de pratiques récréatives [...]

Article

À Center Parcs, une nature aménagée qui satisfait les touristes en quête d’une « nature décor »

Center Parcs centre son offre touristique sur la nature mais celle qu'il propose au sein de ses domaines satisfait-elle les touristes ? Quelles sont les attentes de ces derniers : une nature sauvage ou une [...]

Hors série

Développement touristique : la Bretagne à l'avant-garde

En 2020, la Bretagne cassait les codes en faisant de « l’identité et des transitions » les lignes directrices de son Schéma régional du développement du tourisme et des loisirs. Deux ans plus tard, le [...]

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Article

Quand le biomimétisme inspire les stratégies touristiques

Le biomimétisme consiste à explorer les stratégies du vivant au fil des millénaires pour trouver des solutions aux problèmes sociaux et environnementaux actuels. Il permet de guider de nouvelles politiques touristiques conciliant valeurs économiques et [...]

Article

« Il y a un équilibre à trouver entre liberté d’accès et nécessité de la préservation environnementale»

Confrontés à un phénomène d’hyperfréquentation touristique, accentué depuis la pandémie de Covid-19 et les confinements, les gestionnaires des espaces naturels tentent de préserver ces aires sensibles sans mettre à mal les principes de la liberté [...]

Article

Le Mystère Abgrall, un jeu de piste pour découvrir le patrimoine breton

Le Mystère Abgrall est le premier jeu de piste patrimonial gratuit lancé à l'échelle d'une région. Il propose aux touristes et habitants de découvrir la Bretagne autrement, toute l'année, en réalisant une enquête au long [...]

Article

L’identité territoriale pour moteur touristique

L’identité territoriale demeure souvent sous-exploitée en matière de développement touristique. À travers une démarche design et de cocréation innovante, Pas-de-Calais Tourisme s’est inspiré de la singularité et de la culture des bassins miniers pour mettre [...]

Article

S’appuyer sur la valeur culturelle d’un territoire

Les politiques touristiques des prochaines années devront être guidées par les valeurs culturelles d’une communauté humaine. C’est à cette condition qu’un territoire pourra garder la maîtrise de son développement et offrir la singularité qui lui [...]

Article

La nature et la biodiversité : entre développement touristique et préservation

Les formes du tourisme dit « de nature » sont nombreuses et en pleine expansion. Elles réagissent à la fois, dans un mouvement davantage ascendant, à une offre de plus en plus importante d’expériences, dans [...]

Article

Politique touristique : comment la Bretagne se réinvente

En s’appuyant sur les dix destinations touristiques bretonnes mises en place depuis 2013 et sur une compétence coordonnée entre les acteurs publics et privés, la Région réinvente sa politique touristique. Objectif : mieux répondre aux [...]

Article

Flux : du potentiel des données à la connaissance des comportements

La gestion des flux devient une priorité pour les sites et destinations touristiques. Au-delà de la nécessité de mieux connaître et comprendre les visiteurs pour ajuster les politiques, les sciences comportementales peuvent aider les gestionnaires [...]

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Rendre le secteur touristique plus attractif

Qualifié de secteur « non essentiel » durant la crise sanitaire, le tourisme peine à recruter, au risque de fragiliser la reprise. Si les pouvoirs publics doivent activer divers leviers, notamment autour de la formation [...]

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Développeur touristique, un métier en question

À la croisée de l’aménagement du territoire et de l’économie, le développeur touristique est confronté à de nouveaux défis liés aux enjeux climatiques et sociétaux. Il travaille à favoriser l’émergence d’activités touristiques inscrites dans l’identité [...]

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Les joies du camping et la proximité avec la nature

L’observation participante des pratiques des cyclotouristes sur La Loire à Vélo a permis d’une part de souligner l’importance des campings pour des raisons pratiques et économiques, d’autre part de pointer des potentiels de développement touristiques [...]

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Les habitants, nouveaux décideurs des stratégies touristiques ?

Télétravail, résidence secondaire devenue principale… La crise sanitaire a bouleversé la manière de vivre dans les territoires, mais également celle d’organiser ses loisirs et vacances. De nouveaux usages et de nouvelles envies émergent, obligeant les [...]

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La démarche de satisfaction du visiteur sur les territoires : service après-vente du tourisme institutionnel

En 2020, au lendemain des élections municipales, le comité régional du tourisme Centre-Val de Loire, avec le soutien de la Région et la participation des ADT, a initié une action spécifique en direction des intercommunalités [...]

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Du parcours client aux promoteurs de la destination : comment Destination Cognac poursuit sa quête de la très grande satisfaction client

La connaissance fine des clientèles prioritaires, l’amélioration continue de l’hospitalité touristique locale en lien avec l’ensemble de ses partenaires et l’analyse méthodique de la satisfaction client incarnent les trois grandes étapes du principal levier de [...]

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Les Labels touristiques, un écosystème complexe

Techniciens, socioprofessionnels et consommateurs : les différents acteurs impliqués dans les labels touristiques les abordent de manière différente. Aujourd’hui, il apparaît nécessaire de concilier leurs attentes et leurs objectifs afin que les labels soient identifiés, [...]

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Tourisme durable : la méthode du label clef verte pour engager les professionnels

Face aux enjeux environnementaux qui mettent à mal certains territoires touristiques et aux évolutions règlementaires d’ores et déjà à l’œuvre ou à venir, la question n’est plus de savoir si un établissement touristique doit s’engager [...]

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Écolabels dans le tourisme : ce qu’il faut savoir avant de se lancer

Nombre d’hébergeurs, organisations ou territoires touristiques envisagent ou ont déjà franchi le pas de l’écolabellisation : une démarche vertueuse dont les atouts et les modalités d’accès varient selon les dispositifs. Mais dans tous les cas, [...]

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Haute-Garonne : Développement durable et fréquentation touristique en synergie

Les comportements des visiteurs ont évolué : la nature et l’authenticité les attirent davantage, les enjeux écologiques guident leur choix de destinations et d’activités. Conscient de ces mutations, Haute-Garonne Tourisme s’est réorganisé et a lancé [...]

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Ille-et-VIlaIne tourIsme pose les bases d’une stratégie collective

Saint-Malo et tout le littoral alentour, ainsi que Rennes, constituent les fers de lance du tourisme en Ille-et-Vilaine et font de l’ombre à d’autres destinations, moins connues. L’Agence de développement touristique au nom porteur de [...]

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Le « pas de côté » du Routard

La célèbre collection publiée chez Hachette a imaginé un nouveau pictogramme pour un « pas de côté », intégré dans ses pages depuis deux ans. Cette rubrique figure tant dans les guides étrangers, dont les [...]

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Evaneos vend la France hors des sentiers battus en impliquant des acteurs locaux

Le site Evaneos incarne le circuit-court du voyage, à l’empreinte plus responsable, durable et positive. En parvenant à fédérer la première communauté d’agents de voyage locaux au monde, il est devenu rapidement le leader du [...]

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En immersion avec les « Welcome Hosts » de Comptoir des Voyages

Ces hôtes de bienvenue permettent de découvrir une ville autrement, tel un habitant, à l’écart des quartiers touristiques. Depuis 2015, plus de deux cents bénévoles offrent une immersion totale dans la vie locale, dans soixante [...]

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Dinan-Cap Fréhel Tourisme : à la conquête de l’espace et du temps

À sa création, en 2017, à la faveur de la fusion de six offices de tourisme, Dinan-Cap Fréhel Tourisme s’était fixé deux objectifs : renforcer la notoriété des deux « locomotives » dont elle [...]

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L'optimisation des flux touristiques : une priorité pour la région sud

Le tourisme constitue un secteur économique majeur en région PACA (Provence - Alpes - Côte d’Azur). Avec 19,8 milliards d’euros de consommation touristique par an, il représente 13 % du PIB et 143 000 emplois [...]

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Les haut lieux touristiques, une chance pour les destinations

Capitaliser sur les grands sites, locomotives de la stratégie d’attractivité d’un territoire, reste une option à privilégier, à condition de les valoriser d’une manière ne et adaptée et de gérer leur image sur les [...]

Revue Espaces n°368

Totems et pépites, mieux gérer ses flux touristiques - Tourisme durable

Article

Le parc national des Calanques teste l’accès sur réservation

Pour la première fois en France, un site naturel ne sera accessible que sur réservation : la crique de Sugiton, dans le parc national des Calanques. Depuis fin juin, et durant tout l’été, les [...]

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Zoom sur un partenariat inédit entre la région sud et Waze

Première mondiale : le comité régional de tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur a mis en œuvre un partenariat avec l’application de navigation numéro 1 en France, Waze, société internationale du groupe Google. Avec pour objectif de contribuer [...]

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L’Alsace intègre de nouvelles pépites dans sa carte postale

Dans l’idée de jouer de ses spécificités et de rebondir après la crise sanitaire, Alsace Destination Tourisme a décidé de miser sur une communication agile fondée sur les totems - les 5 C de Cathédrale, [...]

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Vallée de Chamonix Mont-Blanc : le marketing de l’expérience client

L’office de tourisme de la vallée de Chamonix-Mont-Blanc a choisi de ne pas communiquer sur ses extraordinaires sites mythiques, connus mondialement (le Mont Blanc, les Aiguilles...), mais plutôt de souligner que ce décor naturel grandiose [...]

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Les toilettes, composante méconnue de l'hospitalité touristique

“Où se trouvent les toilettes ?”, c’est l’une des premières questions que posent les touristes lors d’une étape, ou au début de leur séjour. Au même titre que l’hébergement, la restauration ou les loisirs, les [...]

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Prêts pour la décroissance touristique ?

Le tourisme industrialisé montrait déjà ses limites avant d’être mis sous cloche par la pandémie de Covid-19. Cet arrêt brutal est une occasion sans pareille de réformer en profondeur un secteur économique alimenté par le [...]

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Images et désirs d’ailleurs : la force du marketing touristique

Traits d’union entre l’ici et l’ailleurs, les images rendent désirables les autres lieux, les autres façons de vivre... Elles nous plongent par anticipation dans l’expérience vécue de l’ailleurs. Ainsi se fabrique le marketing touristique, à [...]

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Tourisme lavandier : vers une nouvelle gestion des flux et des sensibilités

Sur le plateau de Valensole, le paysage lavandier attire une forte affluence de touristes, en particulier chinois, sur la brève durée de la floraison. Les interactions avec les locaux, complexes, suscitent de nombreuses tensions, qui [...]

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Observatoire touristique territorial, mode d'emploi

Var tourisme, l’agence de développement touristique du Var, a été l’un des premiers organismes certifiés ISO 9001 version 2000, ce qui induit une forte culture de l’évaluation. Son observatoire touristique évolue perpétuellement dans le but [...]

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Le tourisme “fluvestre” : une approche globale de l'itinérance sur et le long des fleuves et des canaux (Maj. 2021)

Voies navigables de France s’attache à développer un tourisme “fluvestre”, c’est-à-dire englobant toutes activités touristiques et de loisirs se pratiquant sur et le long des fleuves et canaux (tourisme fluvial, mais aussi itinérance à vélo, [...]

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Enjeux et freins de l’observation des territoires

Pierre Anglade définit ici ce que doit être un observatoire efficace. Et les missions qui lui incombent. Puis, fait le tour, pour la revue Espaces, des enjeux et des freins de l’observation des territoires. Avant [...]

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France Tourisme Observation, une réponse à des attentes croissantes en matière d’intelligence économique

L’observation touristique est aujourd’hui riche de nombreux dispositifs sans que n’existe toutefois de véritable data hub permettant de mutualiser ces informations et d’en donner accès au plus grand nombre, décideurs publics ou entreprises. [...]

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DATAtourisme : la plateforme nationale open data de l’information touristique publique

Dispositif national créé en 2017 et piloté par la Direction générale des entreprises (DGE) en partenariat avec ADN Tourisme, DATAtourisme offre aux territoires la possibilité de mettre à disposition et de diffuser largement leurs données [...]

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Pour préserver la destination, il faut observer le paysage et les temps calmes

Depuis 2003, après une thèse sur la gestion des conflits d’usage dans les espaces naturels, Charlotte Michel travaille sur l’impact de la fréquentation touristique dans les sites protégés et, avec une démarche prospective, elle questionne [...]

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Comment renouveler et optimiser l’observation au niveau des territoires

Benoît Gangneux, directeur datas et observation de l’agence régionale du tourisme grand Est fait, pour la revue Espaces, le bilan de l’observation touristique, des implications de la crise sanitaire et des évolutions obligatoires pour des [...]

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L’enjeu de la mutualisation des systèmes d’observation

Que veut dire un chiffre s’il est sorti de son contexte et s’il ne peut être mis en perspective ? Cette notion de similitude est bien l’enjeu aujourd’hui du développement de l’observation. Beaucoup de données, [...]

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Observation touristique et souveraineté : une analyse économique de l’industrie

Quels sont les enjeux de la souveraineté territoriale dans l’observation touristique ? Qui des institutionnels, de l’État sont les plus légitimes à conduire des études de terrain, sur quels sujets et pour quels résultats ? [...]

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Inukshuk café vélo & outdoor, la promesse d'une expérience (Maj. 2021)

Né à la suite d’un voyage de trois mois à VTT sur la côte ouest des États-Unis et du rêve partagé par deux amis voyageurs à vélo, Inukshuk café, vélo & outdoor est une entreprise [...]

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Terres d’Aventure en marche depuis plus de quarante ans ! (Maj. 2021)

La marche est au coeur de la philosophie de voyage de Terres d’Aventure. Né il y a plus de quarante ans, le voyagiste affirme sa volonté de parcourir le monde à pied (et, de plus [...]

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Paul Dubrule, fondateur du groupe Accor : Une vie pour faire de la Terre à la lune en vélo !

Pour illustrer la passion du vélo, qui mieux que Paul Dubrule ? Fondateur du groupe Accor avec son associé et ami Gérard Pélisson, ce grand patron à la tête de 160 000 collaborateurs est un [...]

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L’Alsace à vélo, une stratégie globale au service d'une ambition européenne (Maj. 2021)

L’Alsace possède tous les atouts nécessaires au développement de l’itinérance à bicyclette. Depuis 2012, la stratégie de développement du tourisme en Alsace vise à en faire une destination de premier choix pour les cyclotouristes. Le [...]

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La France à vélo : une destination en construction (Maj. 2021)

En vingt ans, tant l’offre que la demande de tourisme à vélo en France ont explosé. Du côté de l’offre, l’adoption du Schéma national des véloroutes et voies vertes, en 1998, a marqué une grande [...]

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Faire société : L’essence des chemins de Compostelle (Maj. 2021)

La pérégrination jacquaire incarne l’utopie d’un tourisme fondé sur la rencontre. Une rencontre qui, au détour du chemin ou dans la halte du soir, est synonyme de partage et de solidarité, de gratuité et de [...]

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Le numérique au service de la randonnée dans les Hautes-Alpes (Maj. 2021)

Le comité départemental de la randonnée pédestre des Hautes-Alpes a décidé de constituer une base de données numériques recensant les itinéraires de grande randonnée (GR®) et de grande randonnée de pays (GRP®) du département (tracés, [...]

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L’itinérance, facteur d’attractivité touristique du Jura (Maj. 2021)

Le département du Jura est caractérisé notamment par la présence de grands itinéraires de randonnée, dont Jura du Grand Huit et l’Échappée jurassienne, tous deux connectés au réseau des Grandes Traversées du Jura. Tandis que [...]

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Le chemin de Stevenson dans les Cévennes : les secrets d'un succès (Maj. 2021)

Le chemin de Stevenson, itinéraire qui attire chaque année plus de 6 000 randonneurs dans la nature sauvage des Cévennes, est un modèle de réussite en matière d’itinérance touristique. Ses secrets : le regard d’un [...]

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Le Massif central prépare l'avenir de son offre d'itinérance (Maj. 2021)

Le Massif central est traversé par de nombreux itinéraires, parmi lesquels la Grande Traversée du Massif central à VTT, le GR7, les chemins de Saint-Jacques-de-Compostelle, le chemin de Stevenson… Convaincus que leur avenir touristique passe [...]

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Les sentiers de grande randonnée, soixante-dix ans d'itinérance (Maj. 2021)

Créé après-guerre par quelques passionnés, le mouvement associatif en faveur de la grande randonnée est né en même temps que le Touring Club de France, le Club alpin français ou la Fédération des gîtes ruraux. [...]

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Le geocaching, le levier de développement de la randonnée dans l’Aisne (Maj. 2021)

Le geocaching s’appuie sur une communauté mondiale de joueurs, fortement présente sur le web social. Pour faire découvrir son offre de randonnée, le comité du tourisme de l’Aisne a créé et entretient une dizaine de [...]

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L’itinérance non motorisée au défi du marketing (Maj. 2021)

L’itinérance non motorisée, jadis réservée à un public averti, s’adresse à un public de plus en plus large. L’offre, elle aussi, se développe rapidement. Le tourisme itinérant entre dans une nouvelle phase de son développement, [...]

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Construire et mettre en marché une offre de tourisme itinérant : pas si facile (Maj. 2021)

Porté par une demande croissante, le tourisme itinérant possède de nombreux atouts en matière de développement : il est durable, permet d’allonger la saison touristique… et peut être pratiqué quasi partout en France. Néanmoins, construire [...]

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Allier travail et expériences locales, la Drôme y croit !

Dans un contexte mondialement marqué par la crise sanitaire, le workation (ou télétravel en français) est apparu, en 2020, comme une tendance prometteuse. Nombre de destinations, comme de groupes hôteliers, se sont mis à lancer [...]

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La taxe de séjour, un outil de financement majeur des collectivités locales dans leurs actions pour le tourisme

Impôt facultatif réservé à certaines stations lorsqu’elle est instituée en 1910, la taxe de séjour a toujours reposé sur un triptyque entre les hébergeurs qui la collectent, les touristes qui la supportent, et les collectivités [...]

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La promotion des villes européennes forcée de s’adapter en temps de crise

Le réseau European Cities Marketing met en lumière les évolutions des moyens, des stratégies et des actions déployés par les villes d’Europe en matière d’attractivité touristique. Mais la crise sanitaire, qui frappe de plein fouet [...]

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Drôme Sud Provence, destination ludique

La destination Drôme Sud Provence s’est engagée dans une stratégie de gamification de son offre touristique. Après avoir suivi une formation sur les mécanismes de création de jeux, l’équipe de l’office de tourisme (OT) s’est [...]

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Les nouvelles collusions entre jeu vidéo et tourisme, entre réel et virtuel

Qu’il s’agisse de découvrir les châteaux de la Loire en jouant à Fortnite ou de découvrir les oeuvres majeures du Centre Pompidou dans un jeu vidéo créé à cet effet, la visite touristique s’invite dans [...]

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Un nouvel observatoire mesure l'impact de la crise sur la fréquentation des sites culturels et touristiques

La crise du Covid 19 et ses conséquences difficiles sur le tourisme a accéléré le besoin de mesurer l’impact de cette pandémie sur la fréquentation des sites de visite français. Dans ce contexte, PV2D, un [...]

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« Le modèle populaire des vacances mérite d’être revalorisé »

Saskia Cousin livre pour Espaces sa réflexion sur les conséquences de l’épidémie de Covid-19 sur le tourisme. Selon elle, avec la pandémie, l’État et les territoires ont l’occasion de se ressaisir d’une question politique fondamentale [...]

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La crise du COVID-19 : conjoncturelle ou structurelle ?

10% de la population française concentrent une grande partie des ressources des budgets de communication des organismes institutionnels de tourisme. Pourtant, la grande majorité des Français qui partent en vacances séjournent chaque été dans un [...]

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Comment faire (re)venir les touristes chinois en France

En développement exponentiel depuis une dizaine d'années, les arrivées de touristes chinois en France auront été complètement mises à l'arrêt en 2020. La validation des vaccins et la réouverture progressive de frontières inciteront-elles la Chine [...]

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L’histoire du Club Méditerranée de Sveti Marko. Du village de vacances à la friche touristique

L’histoire du Club Méditerranée de Sveti Marko, implanté sur un site d’une très grande qualité dans les bouches de Kotor (Monténégro), nous rappelle que le tourisme est une activité fragile, susceptible de s’arrêter brutalement, pour [...]

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Venise : la taxe de débarquement fait des vagues

La municipalité de Venise a adopté le principe d’une “taxe de débarquement” qui rend obligatoire le paiement d’un droit d’accès au centre historique de la ville. L’objectif affiché de cette taxe, mise en place pour [...]

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Strasbourg ralentit le développement de son offre de meublés touristiques

À Strasbourg, l’augmentation du nombre de locations de meublés touristiques, surtout dans l’hypercentre, a de nombreuses conséquences en matière de vie de quartier, de respect du voisinage et des biens communs. C’est pourquoi les élus [...]

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À Bordeaux, le changement d’usage pour enrayer la croissance de l’offre de meublés touristiques

Le développement économique et touristique de Bordeaux est exponentiel depuis les années 1990. La double attractivité de la ville, touristique et résidentielle, se heurte à la réalité d’un marché du logement tendu. C’est pourquoi la [...]

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Régulation de la location saisonnière en ville. L’arsenal juridique en question

Pour limiter les effets du développement effréné de la location saisonnière, la France a, depuis environ deux ans, renforcé son arsenal juridique : elle a donné les moyens aux maires des villes où la pression [...]

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Réglementation de la location saisonnière. Une question d’équilibre

La loi met à la disposition des villes confrontées à des problèmes de tension immobilière des outils destinés à contrôler et à préserver le logement permanent. Pour les plates-formes de location saisonnière réunies au sein [...]

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Fairbnb veut redonner du sens à l’économie du partage

La plate-forme de location saisonnière Fairbnb s’est fixé pour objectif de mettre l’économie du partage au cœur de son projet. Une économie du partage qu’elle définit comme un moyen d’optimiser la valeur économique de biens [...]

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Régulation de la location meublée de courte durée à Paris. Entre grandes avancées et incertitudes

À Paris, l’ampleur de la location meublée de courte durée et sa forte concentration dans certains quartiers soulèvent un enjeu d’occupation des locaux à usage d’habitation dans un contexte de crise du marché du logement. [...]

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Lisbonne s’empare de la question des meublés touristiques

Au Portugal, l’offre en meublés touristiques a explosé au cours des dix dernières d’années, notamment à Lisbonne. C’est pourquoi, en août 2018, le pays a adopté une loi visant à réguler le marché. Celle-ci s’articule autour [...]

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Connaître ses clients pour structurer un réseau d’acteurs touristiques

Dans la perspective de créer un réseau d’acteurs touristiques sur la zone transfrontalière du projet Transfrontour, une enquête a été menée “sur le vif” auprès de touristes (loisirs et affaires) de la zone. La définition [...]

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Mes clients sont nuls en géo : je crée un réseau ! Fiction réaliste

Les touristes d’aujourd’hui ne sont plus fidèles à une destination. Ils sont en mouvement permanent et, bien souvent, ne savent pas précisément dans quelle ville, quel département ou région, voire pays, ils se trouvent. Le système [...]

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Le soutien public à l’investissement touristique. Un enjeu de territoire

Si l’investissement touristique en France fait preuve de résilience en période de crise, son montant global, de 12,5 milliards d’euros en 2016, reste en-deçà des besoins. D’autant qu’il est concentré dans les départements du littoral, [...]

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Surtourisme. La nécessaire régulation de l’activité touristique

Dans un nombre croissant de sites et de destinations, la surfréquentation touristique (ou surtourisme) engendre des effets négatifs (dégradations, muséification, spéculation immobilière…) qui fragilisent durablement l’équilibre économique, social, culturel et environnemental local. Il appartient aux [...]

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Attirer de nouveaux entrepreneurs dans le tourisme : un enjeu d’avenir majeur

Fort de vingt-cinq ans d’expérience dans le secteur, Serge Mesguich identifie trois grandes catégories d’entrepreneurs touristiques : ceux qui construisent leur activité autour d’actifs (hébergements, restaurants…) ; ceux qui, ayant une expérience dans le numérique, [...]

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Stratégies touristiques : pour un urbanisme participatif au service d’un tourisme expérientiel

La dimension stratégique du développement touristique, traduite dans les schémas touristiques ou les projets d’aménagement et de développement durables (PADD) des documents d’urbanisme, est devenue essentielle tant les enjeux du développement touristique ont pris de [...]

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L’analyse inventive des enjeux pour renouveler la planification touristique. L’exemple de la métropole parisienne

Les travaux menés par l’Apur (Atelier parisien d’urbanisme) montrent que les enjeux du tourisme métropolitain sont de plus en plus larges (augmentation de l’offre, élargissement des publics, inscription dans les contraintes environnementales…). Les propositions [...]

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Le MT Lab accompagne l’innovation touristique au Québec

S’appuyant sur le modèle du Welcome City Lab et créé avec l’aide de ce dernier, le MT Lab, à Montréal, a ouvert ses portes à l’automne 2017. Ce hub d’innovation est destiné à propulser l’entrepreneuriat [...]

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The Bridge, l’accélérateur de la French Tech Culture en Provence (Arles, Avignon, Nîmes)

The Bridge est une plate-forme d’accélération et de développement de solutions numériques innovantes autour de la culture (événementiel, contenus culturels, tourisme et mobilité). Il tira sa force de sa situation sur un territoire accueillant une [...]

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Provence Travel innovation, incubateur en phase d’expérimentation

Porté par l’Escaet, Bouches-du-Rhône Tourisme, la CCI Marseille Provence (CCIMP) et Marseille Innovation, l’incubateur Provence Travel Innovation a été lancé dans sa version bêta en septembre 2017. Dans le cadre de ce programme expérimental, Bouches-du-Rhône [...]

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France Tourisme Lab, un réseau national pour accompagner l’innovation touristique

La Direction générale des entreprises (DGE) a lancé et pilote un réseau d’incubateurs et accélérateurs sectoriels du tourisme : France Tourisme Lab. Ce réseau s’attache à favoriser le partage d’expériences et les échanges entre les [...]

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Redécouvrir la France via le tourisme créatif. Le pari de Creative France

La France a la chance de bénéficier de savoir-faire exceptionnels, souvent directement liés à l’histoire des territoires. Faire du tourisme créatif un vecteur d’attractivité touristique pour la destination France, tel est le pari de Creative [...]

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L’art dans l’espace public, au cœur de l’attractivité touristique de la France

Les interventions artistiques dans l’espace public permettent une confrontation entre hier et demain, entre patrimoine historique et modernité, entre conservation et mise en valeur, ce qui, d’une certaine façon, permet de renouveler l’intérêt de la [...]

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Réinventons la destination Paris - Île-de-France pour faire face au défi climatique

Réduire ses impacts sur l’environnement, ralentir, aller vers l’autre… Tels sont les défis auxquels doit répondre la destination Paris - Île-de-France face au double enjeu de la transition énergétique et de l’adaptation aux évolutions de [...]

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Guinness Storehouse. Immerger le visiteur dans l'expérience de la marque

Avec plus d'un million de visiteurs par an, le Guinness Storehouse est une référence mondiale en matière de lieu de visite consacré à une marque. Parmi les raisons du succès : un lieu à forte [...]

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Another Paris propose des visites adaptées à chacun (petit ou grand, français ou étranger, handicapé ou pas) !

Il est plus facile de concevoir dès le départ son offre pour tous les publics que de l’adapter ensuite aux personnes en situation de handicap. Telle est la leçon que l’on peut tirer de l’expérience [...]

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Plaidoyer pour la reconnaissance des Tam (travailleurs autonomes mobiles)

La flexibilité de l'emploi est appelée à se développer, notamment dans le tourisme. Et ce n'est pas forcément négatif, à condition que notre société (dans son organisation juridique et sociale, notamment) s'adapte à cette nouvelle [...]

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L'emploi atypique, une forme d'emploi à valoriser ?

Emploi saisonnier, temps partiel, contrats à durée déterminée, auto-entreprenariat… Les formes atypiques d'emploi et de travail sont très présentes dans le tourisme. On peut penser que, dans vingt ans, l'emploi que l'on juge aujourd'hui “atypique” [...]

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Sécuriser l'emploi des saisonniers du tourisme, c'est possible… Mais ça reste compliqué dans le contexte juridique actuel

Les entreprises du tourisme produisent beaucoup d'emplois “émiettés” qui placent les salariés dans une précarité juridique quelquefois choisie, souvent subie. Pour l'embauche de saisonniers, le recours au CDD saisonnier est usuel ; le contrat de [...]

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Le groupement d'employeurs, un dispositif exigeant

Malgré l'intérêt du dispositif, les groupements d'employeurs (GE) intervenant dans le domaine du tourisme restent peu nombreux (une trentaine, dont vingt spécialisés dans le secteur de l'hôtellerie-restauration). Car partager des emplois, si possible en CDI, [...]

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Le GEIQ pays de Savoie-Ain. Un outil au service de la pluriactivité saisonnière

Le groupement d'employeurs pour l'insertion et la qualification (GEIQ) du pays de Savoie-Ain vise à mutualiser le recrutement et la formation des salariés. La pérennisation de ces emplois passant souvent par le travail dans des [...]

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Les groupements d'employeurs Reso, spécialistes des métiers de l'hôtellerie-restauration

Un groupement d'employeurs permet aux entreprises de se regrouper pour employer des salariés qui effectuent des périodes de travail successives auprès de chacune des entreprises adhérentes au groupement. Le secteur de l'hôtellerie-restauration et du tourisme, [...]

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Et si le turnover dans le tourisme était une chance… Une relecture du turnover par la notion de mobilité

Le turnover dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme est souvent assimilé à précarité, pour les salariés, et à difficulté managériale, pour les entreprises. Et si ce turnover était une chance, à une époque [...]

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Le numérique bouleverse l'accueil dans les offices de tourisme

Pour prendre en compte le renouvellement des pratiques des visiteurs, les offices de tourisme, référents de l'accueil et de l'information touristique dans les territoires, doivent innover dans leur cœur de métier. Les stratégies d'accueil des [...]

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L'emploi atypique. État des lieux

L'emploi atypique désigne toutes les formes d'emploi et de travail qui s'exercent hors du contrat de travail normal qu'est le CDI, à temps plein dans les locaux de l'employeur, ou dans le cadre d'un statut [...]

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Le numérique dans les offices de tourisme. Entre maturité et culture de l'innovation

Depuis l'apparition, en 2010, des premiers écrans dans les “offices de tourisme du futur”, nous assistons à une véritable révolution de l'accueil dans les destinations. Si les outils technologiques ne manquent pas (tablette optimisée, écran [...]

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La grande mutation de la formation continue des organismes de tourisme

La Mopa, qui est le relais régional des offices de tourisme en Aquitaine, s'est très fortement impliquée dans la formation au cours des cinq dernières années. Aujourd'hui, elle fait le constat de son inefficience relative [...]

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Saint-Jean-de-Monts. Une destination à vivre en famille

Depuis plus de vingt ans, Saint-Jean-de-Monts cible la clientèle des familles. La stratégie pour séduire ce marché a profondément évolué au fil des années. D'abord centrée sur l'enfant, elle s'attache désormais à faire partager une [...]

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La photothèque du CRT Bretagne. Un outil au cœur du renouvellement de l'image de la destination

C'est dans le cadre de sa stratégie de marque que le comité régional du tourisme de Bretagne s'est penché sérieusement sur les enjeux liés à sa photothèque. Expression de la marque, respect du droit des [...]

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Pour une bonne gestion juridique de sa photothèque

Droits du photographe, droits d'auteur liés aux œuvres représentées, droits à l'image des personnes, déclaration à la Cnil… Les aspects juridiques liés à la gestion d'une photothèque sont multiples. Souvent, le monde des photothèques est [...]

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La photo, un support de communication de plus en plus exigeant

La qualité des images utilisées dans la communication touristique prend un nouveau relief avec le développement d'internet et des réseaux sociaux. Plus question d'utiliser les mêmes photos que son voisin ! Les images présentées doivent [...]

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Image, tourisme & territoire. Trompe-l'œil ou cercle vertueux ?

Pour les territoires, l'enjeu de l'image (et donc, notamment, de l'iconographie) est aujourd'hui crucial. Mais utiliser les “bonnes” images se révèle plus complexe qu'il n'y paraît, au-delà des contraintes techniques, juridiques ou financières. Car une [...]

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[Compte rendu de thèse] Terre des Hommes, pays des glaces. L'expérience touristique au Groenland

Que ce soit à l'échelle d'Ilulissat ou du Groenland, l'établissement du système touristique est une réalité mal cernée. Cette méconnaissance résulte de la nouveauté de la mise en tourisme de cet espace. La filière d'acteurs [...]

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Le service design dans le tourisme. Une approche ethnographique mobile

Résumé. L'Union européenne a fait le diagnostic que le secteur du tourisme, essentiel à l'économie de l'Europe, est fragilisé par une perte de compétitivité relative due, entre autres, à un management de la qualité des [...]

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IDBUS, la réponse de la SNCF à la demande de voyage en autocar

Créée en 2012, IDBUS est une filiale de la SNCF qui propose des voyages en autocar, sur de longues distances, pour relier entre elles les grandes villes d'Europe. La création de ce service par la [...]

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Agir sur toute la chaîne de déplacement pour réduire l'usage touristique de la voiture

La voiture est aujourd'hui le moyen de transport privilégié pour les déplacements touristiques de longue distance. C'est pourtant un mode de transport polluant, dangereux… Changer les habitudes des usagers n'est pas simple. Pour les inciter [...]

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Desserte TGV et tourisme. Des effets ambivalents

Les effets des dessertes TGV sur la dynamisation du tourisme restent ambivalents. Si le nombre de touristes semble s'accroître dans certains cas, parfois la durée des séjours se réduit, parfois encore des touristes peuvent se [...]

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Plaidoyer pour une concertation entre tourisme et transport aérien

Une véritable concertation entre acteurs du transport aérien et responsables du tourisme est-elle possible ? Telle est la question que se pose l'auteur, qui constate que, si les destinations françaises cèdent aux sirènes des compagnies [...]

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Desserte touristique de la Côte d'Azur. Panorama des enjeux

La question de la desserte, vers et dans la destination, constitue un enjeu stratégique majeur pour toute destination touristique. Destination mal desservie par le train et éloignée géographiquement de ses bassins émetteurs, la Côte d'Azur, [...]

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Pas de tourisme sans mobilité. Retour sur le passé pour interroger l'avenir

L'histoire du tourisme en France nous rappelle que c'est grâce aux (lourds) investissements dans les infrastructures de transport que le secteur du tourisme s'est développé, de la construction du réseau ferroviaire au xixe siècle à [...]

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La mobilité touristique. Un enjeu majeur pour les destinations françaises

Favoriser les mobilités touristiques vers et dans la destination est un enjeu majeur pour le tourisme en général, et pour les destinations françaises en particulier. Aujourd'hui, la part de l'automobile est prépondérante, mais qu'en sera-t-il [...]

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Experiencefellow, une application pour améliorer le design des services touristiques

Mise au point dans le cadre d'un programme européen, Experiencefellow est une application pour smartphone ou tablette qui permet aux touristes d'enregistrer en temps réel leurs impressions de visite. Grâce à cette application, qui s'appuie [...]

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Wonderfultime : l'expérience, c'est l'humain !

Wonderfultime est une jeune entreprise qui propose aux touristes de vivre des expériences uniques grâce à des rencontres avec des “talents” dans la gastronomie, le vin, l'art, la mode, l'art de vivre à la française… [...]

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L'expérience mémorable, élément de différenciation de la marque. L'exemple du Canada

Le Canada a été l'une des premières destinations à mettre en œuvre une stratégie touristique fondée sur la valorisation d'“expériences touristiques”. De nature extraordinaire, ces offres sont labellisées en tant qu'“expériences distinctives” par la Commission [...]

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Des escapades à vivre pour re-vivre la Normandie

Depuis 2007, le comité régional du tourisme de Normandie conseille et accompagne les acteurs dans leur démarche de conception de produits touristiques expérientiels. Il promeut le concept d'“escapades à vivre pour re-vivre”, prestations touristiques mises [...]

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L'hôtel Le Prieuré (Amiens) fait sa “régénération” expérientielle

L'hôtel Le Prieuré, à Amiens, a servi de testeur du processus “Business model regeneration by Esprit de Picardie”. L'approche expérientielle a amené les gérants de l'hôtel à prendre un virage stratégique. Tout d'abord, ils ont [...]

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La Picardie s'empare de l'économie de l'expérience

Proposez des expériences, pas seulement des prestations ! Tel est le défi stratégique que le comité régional de Picardie, faisant siens les préceptes de l'économie de l'expérience prônés par Joseph Pine et James Gilmore, a [...]

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Val Thorens fait sa révolution marketing

Dans le contexte actuel d'hyper-offre, il n'est plus possible de faire du marketing sans s'interroger sur les motivations profondes des consommateurs, d'une part, et sans se différencier de la concurrence, d'autre part. C'est ce que [...]

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Nantes, la ville dont il faut faire l'expérience

Organiser le territoire afin que le visiteur, qu'il soit touriste ou habitant, puisse “faire l'expérience de la ville” : telle est l'ambition de la ville de Nantes. Il ne s'agit pas d'y fabriquer des “expériences”, [...]

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Designer une expérience touristique en dix points clés

L'approche expérientielle, appliquée au tourisme, met le client au cœur du marketing mix. Pour “designer” une expérience touristique, il faut alors se mettre à la place du client, entrer dans sa propre perception du temps [...]

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La qualité des transports publics. Élément clé de l'attractivité de la destination Paris - Île-de-France

La qualité du réseau de transports francilien constitue un atout touristique majeur. Depuis quelques années, d'autres usages que les déplacements “professionnels” (trajet domicile-travail) sont pris en compte par les opérateurs du transport francilien, tels que [...]

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Le métro, un système pas toujours facile à décoder

Les touristes veulent, de plus en plus, découvrir leur destination de façon autonome. En ville, ils utilisent souvent le métro. Apparemment simple, ce mode de transport est pourtant complexe, car conçu de façon complètement différente [...]

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En route pour l'écomobilité ! Les premiers pas du PNR des Pyrénées catalanes

Le parc naturel régional (PNR) des Pyrénées catalanes a été le support d'une étude-action visant à favoriser la mobilité. Une enquête sur le terrain montre que, d'une façon générale, les visiteurs du parc sont prêts [...]

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La mobilité, composante essentielle du séjour touristique en ville

Favoriser la mobilité des touristes en ville est un enjeu de qualité majeur pour les destinations urbaines. En effet, sortir de leur voiture pour utiliser les transports en commun ou pour marcher permet aux touristes [...]

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IDVROOM, tête de pont de la SNCF sur le marché du covoiturage

IDVROOM est le nom de la plate-forme grand public d'Écolutis, filiale de la SNCF spécialisée dans le covoiturage. Confiante dans l'avenir de ce mode de transport, elle propose aux destinations diverses formes de partenariat, qu'il [...]

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Val de Loire Tourisme : du service de réservation de gîtes au voyagiste réceptif

Val de Loire Tourisme (VLT) est un voyagiste réceptif “public”, membre du réseau national RN2D. Il est, depuis vingt-cinq ans, le spécialiste des séjours en Touraine et Val de Loire, en B to C. Si [...]

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Réceptifs départementaux : les maîtres mots du RN2D sont partenariat, flexibilité et mutualisation

Les agences départementales de réservation touristique, portées par le secteur institutionnel, sont nées il y a plus de trente ans pour pallier la carence du secteur privé, notamment à la campagne. Réunies au sein du [...]

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La plage, un atout à ré-enchanter

La plage est un lieu symbolique de la destination littorale. Espace des vacances par excellence, elle est synonyme de liberté et de convivialité. Elle est aussi le support de multiples activités qui font le succès [...]

Article

Une méthodologie pour reconstruire la mondialisation du tourisme

Le processus de mondialisation du tourisme se traduit par le passage d'un ensemble peu dense de lieux touristiques, localisés en quelques endroits, à un champ touristique dense, interdépendant à l'échelle mondiale. Quelle est la spatialité [...]

Article

"Être d'un commerce agréable". Réflexions autour de la notion d'ambassade touristique

Depuis plusieurs années, de nombreux élus de localités touristiques invitent leurs administrés à participer de manière plus active à la mise en œuvre de politiques de promotion territoriale et d'accueil des visiteurs. Ils leur proposent [...]

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Tripadvisor a un devoir de vigilance sur la qualité des avis publiés

Le site d'avis de voyageurs Tripadvisor est un acteur majeur de l'information touristique. Il a participé aux travaux d'établissement de la norme Afnor sur les avis de consommateurs, mais a fait le choix de ne [...]

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[Compte rendu de thèse] L'espace touristique de la grande ville : une approche par les pratiques et les mobilités touristiques. Le cas de la destination Paris

Thèse de doctorat en géographie et tourisme de l'université d'Angers, dirigée par Philippe Duhamel (soutenue le 30 septembre 2013) [...]

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RECHERCHE - Les guides touristiques : vers de nouvelles pratiques discursives de contamination

Résumé. C'est selon la démarche de l'école française d'analyse du discours que nous abordons le discours des guides touristiques français comme une production discursive inscrite dans un champ social, mais qui tend à s'ouvrir à [...]

Article

CHRONIQUE SCIENTIFIQUE. Le concept de champ pour une approche interdisciplinaire du tourisme. Discussion théorique à propos de Clivaz, Nahrath et Stock (2011), et perspectives de généralisation

Résumé. Cet article discute les apports et les limites d'un travail de Clivaz, Nahrath et Stock (2011), dont l'intention est de conceptualiser puis de caractériser l'existence d'un champ touristique mondial (en référence au concept sociologique [...]

Article

Accéder aux loisirs de plein air et aller à la plage, un droit essentiel pour tous

Les personnes en situation de handicap ont les mêmes pratiques touristiques que les autres. Une enquête menée en Charente-Maritime montre qu'elles visitent les mêmes sites culturels, font (ou souhaitent faire) les mêmes promenades en site [...]

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Les Fêtes de Bayonne, marqueur de l'identité locale

Chaque année, fin juillet, les Fêtes de Bayonne sont sans conteste un élément majeur de la vie estivale du Pays basque. Sont-elles pour autant un événement touristique ? Ce n'est pas sûr, d'autant qu'il est [...]

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Var Tourisme relève le défi de l'ouverture de sa base de données

Var Tourisme a ouvert en 2005 sa base de données touristiques, élaborée via son système d'information touristique, aux offices de tourisme qui développaient leurs sites internet. À l'époque, il a fait un flop, les développeurs [...]

Article

L'open data, un enjeu majeur pour les institutionnels du tourisme

Le mouvement en faveur de l'open data constitue, pour les organismes institutionnels du tourisme, une formidable occasion de diffuser largement leurs données et, ainsi, de renforcer l'attractivité de leur territoire. Préalablement, cela implique qu'ils repensent [...]

Article

Le tourisme, un secteur économique à rationaliser. Le concept de "zone touristique optimale"

Le tourisme est un secteur économique à part entière, qui doit être analysé en tant que tel. C'est un secteur ayant des effets positifs sur l'économie du pays récepteur (recettes, fiscalité, emplois…), mais qui est aussi [...]

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Financement touristique du patrimoine. Le cas des ksour tunisiens

Les touristes sont prêts à financer, au moins pour partie, le coût de la réhabilitation et de l'entretien du patrimoine. Les prestataires touristiques et les commerçants, qui vivent de ce même patrimoine, le sont également, [...]

Article

Le m-tourisme, brique essentielle de la stratégie de la destination Alsace

Le comité régional du tourisme d'Alsace, l'agence de développement touristique du Bas-Rhin, l'agence de développement du tourisme de Haute-Alsace et le RésOT (Réseau des offices de tourisme d'Alsace) ont décidé de conjuguer leurs compétences pour [...]

Article

La croissance rapide du mobile incite Voyages-sncf.com à aller toujours plus vite

La partie mobile de Voyages-sncf.com a démarré dès 2007, avec la mise en ligne d'un site web lisible depuis les smartphones (en “.mobi”). Elle a été suivie, entre 2009 et 2011, de la sortie de [...]

Article

À la recherche du guide de voyage. Quand l'information sur le voyage imprègne les médias (et réciproquement)

L'information sur le voyage est désormais présente dans les guides, bien sûr, mais aussi dans les quotidiens, dans la presse féminine, sur internet… Ce qui n'est pas sans affecter le contenu des guides de voyage [...]

Article

Les guides de voyage entrent dans une zone de turbulences

À l'heure où internet supplante le papier, les guides de voyage abordent un cap difficile. Et décisif. La multiplication des sites consacrés au voyage menace un modèle traditionnel construit sur une vision ancienne du tourisme. [...]

Article

Vox inzebox fait passer l'émotion en multimédia

Le multimédia, et l'audio notamment, permet, plus que les guides “papier”, de faire passer des émotions, de construire un imaginaire. Tel est le credo de Vox inzebox, qui réalise des guides de visites numériques de [...]

Article

La naissance d'une "rue gourmande" par l'opiniâtreté d'un homme. La rue Porte-de-la-Monnaie, à Bordeaux

La rue Porte-de-la-Monnaie, à Bordeaux, est devenue en vingt ans une véritable "rue gourmande", avec une offre de restauration diverse qui en fait un lieu de vie animé, tant dans la journée que le soir. [...]

Mondes du tourisme

Mondes du tourisme - n°5 - Actions politiques territorialisées et tourisme

Mondes du tourisme est une revue pluridisciplinaire de recherche. Le dossier ce numéro de Mondes du tourisme, dirigé par Christophe Guibert, a pour thème : "Actions politiques territorialisées et tourisme". Il a pour ambition, dans [...]

Article

Les médias sociaux, nouvel eldorado du marketing des marques

Dans les stratégies de communication, les médias sociaux s'imposent par leur forte pénétration chez les internautes, par leurs usages interactifs, par la "viralité" des échanges. Les exemples d'usage du web social par les destinations touristiques [...]

Article

Quel échelon territorial pour quelles marques de destination ? Vers de nouvelles intelligences territoriales

S'interroger sur les marques de destination renvoie inévitablement à une réflexion sur l'organisation territoriale du tourisme. Longtemps, on a considéré que le “territoire de développement” du tourisme devait nécessairement se calquer sur le "territoire de [...]

Article

Les destinations françaises tiennent-elles vraiment la route ?

Plutôt cantonnée dans les "à-côtés" de l'économie du tourisme, hors du champ principal d'observation statistique, l'itinérance perpétue pourtant les valeurs fondatrices du tourisme, itinérant par définition. Qu'il soit “cyclosportif” solitaire ou marcheur grégaire, l'itinérant veille [...]

Article

L'itinérance en Bourgogne. Un axe majeur de développement touristique

Le schéma régional de développement du tourisme 2005-2015, voté par le conseil régional de Bourgogne le 28 octobre 2005, a inscrit parmi ses principales orientations le développement et la promotion de l'itinérance en Bourgogne, avec [...]

Article

Information touristique in situ. Vers une logique multicanal alliant signalisation, signalétique et m-tourisme

Nombre de destinations pèchent par manque d'efficacité de leur information touristique in situ. Outre les traditionnels panneaux (de signalisation, d'interprétation…), celle-ci passe désormais par les multiples possibilités du m-tourisme, avec l'utilisation croissante des smartphones, notamment. [...]

Article

Stratégie et marketing du futur Centre culturel et touristique du vin de Bordeaux. Entretien avec les managers du projet

Anne Gombault et Maud Derbaix ont rencontré, en juin 2011, l'équipe de management du projet de Centre culturel et touristique du vin de Bordeaux : Philippe Massol, directeur, Géraldine Clerc, responsable marketing, Laurence Chesneau-Dupin, [...]

Article

Oublier Bacchus. Pour un tourisme créatif

Le tourisme dans les vignobles est fondé sur un patrimoine de ressources matérielles et immatérielles. Le patrimoine, en effet, est un avantage stratégique majeur pour les vins de l'Ancien Monde, que les industries du luxe [...]

Article

RECHERCHE - Construire l'image d'une destination touristique dans un paysage en changement : défi d'articulation autour de l'éolien en Gaspésie (Canada)

Résumé. L'article s'intéresse au processus de construction de l'image d'une destination touristique dans un contexte de changements paysagers importants. Ce processus est abordé à partir du concept de circuit des représentations, bâti sur l'interaction entre [...]

Revue Espaces n°298

Storytelling et tourisme

Le storytelling, c'est-à-dire la communication par le récit, est un mode d'expression ancien. Il permet de raconter l'histoire d'une marque ou d'une destination en mettant en scène une partie, un point, une caractéristique, un instant… [...]

Article

RECHERCHE - Approche interdisciplinaire du développement des stations touristiques. Le capital touristique comme concept opératoire

Résumé. La problématique du développement des stations touristiques constitue un enjeu théorique important dans le domaine des études sur le tourisme. Pourquoi certaines stations touristiques s'installent-elles durablement comme des destinations de premier plan, alors que [...]

Article

Le storytelling scénarise les territoires

Le consommateur post-moderne aime qu'on lui raconte des histoires. Pour capter son intérêt volatil et égocentré, le storytelling est devenu incontournable. Humour, dérision, émotion, complicité, mais aussi échanges collaboratifs avec les touristes font partie des [...]

Article

Esprit de Picardie. Le storytelling au service d'une marque expérientielle et relationnelle

En Picardie, le storytelling n'est pas utilisé pour construire une ou des histoires, mais pour rapporter les histoires vraies (des touristes, des prestataires et des habitants) sous une marque touristique commune, Esprit de Picardie. Cette [...]

Article

Villes et stations touristiques. Le tourisme durable est en marche !

Les communes et stations touristiques s'engagent progressivement dans des politiques en faveur d'un tourisme durable. Bien que longtemps absent, le tourisme est désormais intégré dans les démarches de développement durable. Ces politiques ont souvent pour objectif [...]

Article

Palavas-les-Flots (Hérault), destination touristique écoraisonnable

Palavas-les-Flots possède un important patrimoine naturel. Les étangs palavasiens ont fait l'objet d'un classement Natura 2000 au titre des directives européennes “habitat” et “oiseaux”. Côté littoral, la station de Palavas-Les-Flots est surtout connue pour [...]

Article

Petit tour d'horizon des politiques de tourisme durable en France

Toutes les destinations touristiques s'impliquent désormais dans le développement durable. Considéré comme une forte valeur ajoutée, notamment en termes d'image et de qualité, l'argument marketing lié à la “durabilité” est mis en avant par un [...]

Article

Le rôle du projet urbain dans la fabrication de la destination touristique métropolitaine au Maghreb

Résumé. Caractérisé par l'expression architecturale et urbaine, le projet urbain n'est pas seulement la projection d'un aménagement souhaité mais il est aussi porteur d'enjeux sociaux, économiques, urbains et territoriaux. Au Maghreb, sa mise en œuvre [...]

Article

L'évolution des stations touristiques : quel développement durable ? Mondialisation et aménagement touristique à Bali (Indonésie)

Résumé. Grâce à l'activité touristique, Bali fait partie des provinces les mieux loties, au plan économique, de l'archipel indonésien. Pourtant, l'accroissement du linéaire littoral bâti, des superficies concernées et la densification à l'œuvre depuis une [...]

Article

Partenariat public-privé, tourisme et développement : relecture et modélisation

Résumé. Eu égard à son hétérogénéité intrinsèque, l'activité touristique est le domaine presque idéal de la coopération économique entre secteurs privé et public. Aussi, il importe que les gouvernements disposent d'un cadre d'intelligibilité de ces [...]

Article

Modèles de gouvernance et développement de l'immobilier en station de montagne. Analyse comparée de Crans-Montana (Valais, Suisse) et de Mont-Tremblant (Québec, Canada)

Résumé. À l'aide de deux études de cas (Crans-Montana en Suisse et Mont-Tremblant au Canada), cette contribution se penche sur la manière dont les acteurs des stations de montagne s'adaptent à l'internationalisation du marché de [...]

Article

Le développement des stations touristiques dans le champ touristique mondial

Résumé. Dans le contexte de la mondialisation du tourisme, cette contribution propose une nouvelle approche du développement des stations touristiques, fondée sur les concepts de “capital touristique” et de “champ touristique”. Étant donné que les [...]

Article

La diffusion du tourisme dans les sociétés non occidentales. Entre imitation et hybridation, l'exemple de la fréquentation de la montagne himalayenne par les touristes indiens

Résumé. La mondialisation touristique est-elle facteur d'uniformisation ou, au contraire, de différenciation ? Que se passe-t-il lorsque des pratiques touristiques se diffusent dans un autre contexte géographique et culturel que celui qui leur a [...]

Article

Los Angeles ou l'hypothèse de la métapole touristique

Résumé. À quel type de lieu touristique correspond Los Angeles ? Peut-on encore parler de “ville touristique” à propos de Los Angeles ? Peut-on encore parler de “ville touristique” alors même que le concept [...]

Article

La stratégie de l'île de Hainan (Chine) pour devenir une destination touristique internationale

Résumé. L'article s'intéresse à l'émergence comme destination touristique de l'île tropicale de Hainan (“Hawaï de l'Orient”), à l'extrême sud de la Chine. Il se concentre plus particulièrement sur le rôle de la puissance publique (État, [...]

Article

Cafés de pays. Une démarche qualité portée par les pays d'accueil touristiques

Développé par les pays d'accueil touristiques (présents en Aquitaine, Bretagne, Languedoc-Roussillon, Normandie), le réseau des Cafés de pays compte quelque 170 membres. À l'instar des autres marques du dispositif Bienvenue au pays, sa charte valorise [...]

Article

[Compte rendu de thèse] Tourisme et curiosités. Approche communicationnelle du légendaire dans les guides de voyage imprimés

Thèse de doctorat en communication conduite dans le cadre du Programme international de doctorat conjoint entre l'Université d'Avignon et des pays de Vaucluse et l'Université du Québec à Montréal, dirigée par Yves Jeanneret et Jacques [...]

Article

RECHERCHE - Territoire, culture et représentation : une approche communicationnelle des guides touristiques sur la Suisse

Résumé. Depuis le numéro 10 de la revue Communications (1967), consacré au tourisme, on connaît l'importance de l'analyse des guides touristiques pour la compréhension du phénomène du tourisme. Cet article fait tout d'abord le point [...]

Article

RECHERCHE - Entre redynamisation urbaine et banalisation des espaces : tensions et enjeux de l'urbanisme touristique

Résumé. Dans une société devenue celle de l'image et de la notoriété, les urbanistes des villes et des stations transforment les espaces publics urbains emblématiques de manière à permettre au touriste d'en saisir l'originalité et [...]

Article

De l'auto-stop au covoiturage

C'est grâce à internet, mais aussi au renouveau de la culture du partage et de l'échange, que l'auto-stop est en train de sortir de l'ornière dans laquelle l'avaient plongé certains incidents mettant en danger l'auto-stoppeur [...]

Article

Tourisme en automobile. Chronique d'un déclin qui ne semble pas annoncé

L'histoire du tourisme est indissociable de celle de l'automobile. Les voitures "de tourisme", les guides Michelin, les routes touristiques… forment un imaginaire puissant qui structure les modes de consommation actuels. Pourtant, des signaux de plus [...]

Article

Le touriste et l'automobile. Du mariage d'amour au mariage de raison ?

En France, la voiture est intimement liée à la démocratisation du tourisme dans les années d'après-guerre. La place de l'automobile est en train d'évoluer ; la commodité d'usage prime désormais sur l'attachement à l'objet. Trois [...]

Cahier Espaces

Tourisme sur la route

L'histoire du tourisme en France est intimement liée à la route. N'oublions pas que Michelin (ses guides, ses bornes…) fut l'un des premiers acteurs majeurs du secteur, tandis que la voiture est, depuis les années 1960-70, [...]

Article

Les routes historiques, éléments structurants des destinations touristiques

Les premières routes historiques ont vu le jour en France au début des années 1950 sous l'impulsion de propriétaires de châteaux. Ces routes historiques furent un réel outil de développement touristique. Puis, dans les années [...]

Article

L'Auvergne, paradis des motards

L'Auvergne entretient un lien fort avec la compétition moto (circuit de Charade près de Clermont-Ferrand, les frères Christian Sarron, Michelin…). Par ailleurs, la région dispose d'atouts pour séduire les motards (en 2000, l'Auvergne a été [...]

Article

Le Doubs dorlote les motards

Le comité départemental du tourisme du Doubs a été le premier CDT en France à prévoir un accueil spécifique pour la clientèle des motards. Dès 2003, un produit de court séjour thématique Rando moto a [...]

Article

Les touristes motards, un marché de niche pour le CRT Provence-Alpes-Côte d'Azur

Représentant moins de 1 % des touristes accueillis en Provence, dans les Alpes du Sud ou sur la Côte d'Azur, les motards sont considérés, par le CRT Paca, comme un marché de niche digne d'intérêt. [...]

Article

La route des Grandes Alpes. Une légende… d'aujourd'hui

Chaque année, ce sont des milliers d'automobilistes et de motards qui se lancent sur la route des Grandes Alpes. Son succès dans le temps tient à la force du réseau, à la qualification des hébergements [...]

Article

La route territoriale. Un concept à réinventer

Les déplacements sur un territoire rural ou périurbain se conçoivent, le plus souvent, en modes de transport motorisés, le plus souvent en voiture. Or, si les territoires s'organisent pour offrir des itinérances douces (chemins de [...]

Article

Retrouver le temps de la découverte par la route

Il y a deux façons de prendre la route en vacances : de façon utilitaire, pour se rendre à destination le plus vite possible, et de façon “ludique”, pour découvrir les zones traversées. Dans cette [...]

Article

Mutualisation, ouverture et réactivité. Les trois forces de Sitra, le SIT Rhône-Alpes

Mutualiser ce qui coûte cher (la gestion de l'information) pour se concentrer sur ce qui rapporte (la diffusion de l'information) est au centre des préoccupations du système d'information touristique de Rhône-Alpes (Sitra). S'ouvrir aux autres [...]

Article

Marathons, trails, raids & développement touristique

Les marathons, trails et autres raids sportifs sont devenus de véritables manifestations de masse. Chacun de ces événements, en effet, attire des centaines, des milliers, voire des dizaines de milliers de concurrents. Si leur impact [...]

Cahier Espaces

Distribution touristique

L'irruption d'internet a fait exploser les modèles traditionnels de la distribution touristique. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur, tandis que la course à l'audience est devenue un enjeu majeur [...]

Article

Réflexions sur les contours de la distribution touristique

Où commence et où s'arrête la distribution ? Dans le cadre d'une recherche générale sur la distribution des services (recherche fondamentale), l'auteur constate que le concept de distribution n'est pas clairement défini. Elle propose de [...]

Article

Les Français et l'achat de voyages en ligne

En augmentation de 15 % par rapport à 2008, l'e-tourisme a produit, en 2009, 8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Plus de dix millions de Français ont réservé en ligne leurs prestations touristiques, ce qui [...]

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Les outils de réservation des offices nationaux du tourisme

La réservation en ligne est encore assez peu répandue au sein des sites des ONT. Initialement, les ONT ont créé des sites web pour disposer d'une vitrine d'information sur internet. Aucun site web d'ONT n'a [...]

Article

Distribution en ligne. La révolution internet n'est pas terminée

Avec l'arrivée d'internet, la distribution dans le tourisme a connu un mouvement de concentration sans précédent, qui a permis l'émergence de géants au niveau mondial (Expedia, American Express, Carlson Wagonlit…). La course à l'audience est [...]

Article

Il était une fois... la distribution touristique

La distribution touristique s'est structurée en même temps que l'industrie touristique se développait. L'irruption de l'internet a fait exploser les modèles traditionnels. Chaque acteur doit désormais se repositionner sur une nouvelle chaîne de valeur. En [...]

Article

RECHERCHE - Le tourisme, fabrique d'urbanité. Matériaux pour une théorie de l'urbain

Résumé. Le tourisme est fondamentalement urbain : inventé par des citadins, il en porte les valeurs et les normes, en incarne les pratiques. Pourtant, l'hypothèse de l'urbanité (les propriétés qui font qu'une ville est une [...]

Article

RECHERCHE - Les enquêtes photographiques auprès des touristes. Un support à l'analyse des représentations microterritoriales des stations balnéaires

Résumé. Le medium photographique, déjà préconisé par Kevin Lynch en 1960, est encore peu utilisé comme support d'enquêtes dans les recherches urbaines. Expérimenté dans le cadre d'une analyse microterritoriale des stations balnéaires, il est l'outil [...]

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ParisRunningTour fait du jogging touristique

Le jogging touristique, qui allie visite touristique guidée à une séance de jogging, est un concept récent qui se développe à grande vitesse. Une quarantaine d'opérateurs, un peu partout dans le monde, sont fédérés au [...]

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Jogg'in City. Visites urbaines en courant

Jogg'in City propose des running tours pour découvrir la ville en courant. Il cible les touristes, mais aussi les résidents de proximité (coffret cadeau, incentives...). [...]

Article

Construire un partenariat public-privé. Éléments de méthode

Toute collectivité s'engageant dans une démarche de développement touristique doit s'interroger rapidement sur les échelles pertinentes d'action en termes géographique, temporel et financier et sur le type d'interface à envisager avec le secteur privé. Quel [...]

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Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la diffusion multicanale de l'information

La diffusion multicanale de l'information se révèle chaque jour un enjeu plus fort du e-tourisme. Les acteurs institutionnels du tourisme ne doivent plus seulement produire l'information, il doivent la diffuser “tous azimuts”, notamment en créant des [...]

Article

La nuit, un temps de la ville touristique

Le jour est, la plupart du temps, associé aux contraintes sociales et professionnelles, parce qu'il est le temps conventionnel des activités (travail, études…). La nuit, quant à elle, semble souvent avoir une fonction socialisatrice, tant [...]

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Fréquentation des sites du Nord - Pas-de-Calais. Investir ou mourir

L'analyse de l'évolution de la fréquentation du Nord - Pas-de-Calais montre que les sites qui, au cours des dix dernières années, ont développé leur attractivité auprès du public sont ceux qui ont su investir et [...]

Article

Pourquoi voyage-t-on ? Les aspirations paradoxales du touriste

Dépaysement et aventure, confort et sécurité, les aspirations du touriste sont paradoxales. S'il semble y avoir un fossé entre leurs pratiques, les aspirations des “vrais” voyageurs (les routards) et celles des autres (les touristes de [...]

Article

M-marketing et m-commerce. La nouvelle révolution d'internet

L'internet mobile, accessible notamment via les téléphones portables nouvelle génération (les smartphones), est en passe de bouleverser l'utilisation d'internet. Mobile par nature, le tourisme est concerné par cette évolution, à condition qu'il sache “créer le [...]

Article

Gastronomic Heritages and Their Tourist Valorizations

Concrete settings of fundamental values of a culture, the food traditions, the cooking and the table manners are reading areas of identities. The act of food taking, which the tourist repeats several times a day, [...]

Article

Tourisme en espace rural. Éléments de cadrage

Alors que la demande touristique en espace rural s'ancre avant tout hors des établissements marchands (près de 8 séjours sur 10 se font en famille ou chez des amis) et que la dépense touristique y [...]

Article

Le tourisme, moteur de la revitalisation des espaces ruraux français ?

Le choix du lieu d'installation à l'âge de la retraite est en grande partie guidé par les lieux de villégiature antérieurs, que ce soit dans une résidence secondaire ou non. L'attractivité touristique d'un territoire semble [...]

Article

Market segmentation of Russian Outbound Travelers to South Korea

Using descriptive and SWOT analysis, this research examined market segmentation of Russian overseas travelers into Korea to ascertain the potential of future Russian outbound travelers to Korea. The results indicate that the market of Russian [...]

Article

Le nouveau marketing touristique est un marketing de la relation personnalisée

Dans un monde de plus en plus impersonnel, et face à la multiplication des offres, le client souhaite qu'on s'adresse à lui “comme à un ami”, qu'on lui fasse des propositions répondant précisément à ses [...]

Article

Au-delà du rivage… La pêche en mer en Côtes d'Armor

La pêche est un élément identitaire fort des Côtes d'Armor et fait, sans aucun doute, partie de l'imaginaire des touristes qui fréquentent le département. D'où la nécessité d'en faciliter l'accès à ceux qui veulent aller [...]

Article

Le tourisme de pêche, une richesse gaspillée

Si le tourisme de pêche (pêche en eau douce comme pêche en mer) ne se développe pas en France, c'est parce que les pouvoirs publics n'ont pas pris la mesure de son vaste potentiel économique. [...]

Revue Espaces n°261

Pêche et tourisme (3e partie)

Si le tourisme de pêche (en eau douce comme en mer) ne se développe pas en France, c'est parce que les pouvoirs publics n'ont pas pris la mesure de son vaste potentiel économique. Ils ne [...]

Article

De l'indépendance des destinations

La montée en puissance des fonds de capital investissement dans les entreprises touristiques (hébergements, remontées mécaniques, parcs de loisirs…) n'est pas sans risques pour les destinations. [...]

Article

Plan Destination France 2020. "Le rôle de l'État est d'organiser la mobilisation"

Au cours des Assisses nationales du tourisme, Hervé Novelli, secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme et des Services, a lancé un plan national pour le tourisme, baptisé [...]

Article

L'EP Loire, partenaire du développement du tourisme de pêche. Bassin de la Loire, un potentiel halieutique à valoriser

L'Établissement public Loire (EP Loire), dont la mission s'articule autour de la prévention des inondations et de la gestion équilibrée de la ressource en eau du bassin de la Loire et de ses affluents, a [...]

Article

Pêche 64, une démarche globale

Le département des Pyrénées-Atlantiques a l'ambition de devenir une destination phare du tourisme de pêche. La démarche Pêche 64 aborde le développement de la filière de façon globale (et durable) : préservation de la ressource [...]

Article

Pescalis, station nature

Le site de Pescalis, station intégrée de tourisme de pêche, a ouvert ses portes en 2001. Pour répondre à la demande de sa clientèle, la station fait progressivement évoluer son offre. Initialement dédiée à la [...]

Article

"La pêche doit rester un jeu". Le Manoir de l'Isle, chambres d'hôtes et guide de pêche

Vivre de leur métier est quasi impossible pour les guides de pêche, qui sont presque tous contraints à la pluriactivité. La France n'étant pas une “grande” destination halieutique, leurs clients sont essentiellement des Français qui [...]

Revue Espaces n°260

Pêche et tourisme (2e partie)

Le marché du tourisme de pêche stricto sensu, c'est-à-dire pour lequel la pêche est le motif du séjour, est un marché difficile à appréhender. Si la demande existe de façon marginale, on peut s'interroger sur [...]

Article

Le pays d'Évreux va à la pêche de l'ombre

Depuis 2005, l'office de tourisme du pays d'Évreux produit des séjours de pêche sportive sur l'Iton, qui a pour atout d'être la rivière à ombre la plus proche de Paris. Si les débuts sont encourageants, [...]

Article

Tourisme de pêche. Le miroir aux ablettes ?

Le marché du tourisme de pêche stricto sensu, c'est-à-dire pour lequel la pêche est le motif du séjour, est un marché difficile à appréhender. Si la demande existe de façon marginale, on peut s'interroger sur [...]

Article

Le Doubs relance les Relais Saint-Pierre

C'est dans le Doubs que sont nés les Relais Saint-Pierre. Le CDT, en collaboration notamment avec la fédération départementale de pêche, pense relancer la marque, en tant qu'outil de labellisation départemental des hébergements et prestataires [...]

Article

La Sarthe, paradis du pêcheur tranquille

Le département de la Sarthe met en place une politique visant à promouvoir la pêche de loisirs à l'intention des touristes en séjour dans le département. Le partenariat entre le CDT et la fédération départementale [...]

Article

L'implication du monde associatif, un enjeu majeur pour le tourisme de pêche

La pêche est une activité de loisirs permettant une relation ludique à la nature. Ce peut-être aussi, pour les pêcheurs confirmés, un sport qui nécessite d'acquérir des techniques toujours plus pointues. Malgré ces atouts, la [...]

Article

Les difficultés d'approche du tourisme de pêche

La pêche de loisirs a évolué au cours de cinquante dernières années, du fait de l'évolution de notre société. Elle fait partie désormais des activités de loisirs de nature. Si la France dispose d'un véritable [...]

Article

Structuration d'une filière de tourisme de pêche. L'exemple de la Creuse

Le département de la Creuse fait figure de pionnier en matière de structuration de sa filière de tourisme de pêche, lancée dès les années 1980. Si les efforts déployés ne sont pas vains, développer une [...]

Article

Essai de classification des sites touristiques. Un site ne naît pas touristique, il le devient

Tous les sites ayant des qualités "touristiques" ne sont pas exploités par l'industrie touristique. Inversement, certains sites sans qualités "touristiques" a priori deviennent de grands pôles d'attraction. Essai de classification. [...]

Article

Le chemin de fer de La Mure fait du tourisme industriel. Le train à vapeur des Cévennes propose un voyage sensoriel. Le chemin de fer du Val d'Orcia redécouvre les paysages de la Toscane

Le chemin de fer de La Mure (exploité par Veolia Transport), le train à vapeur des Cévennes (exploité par une société née d'une association de passionnés des trains à vapeur) et le chemin de fer [...]

Article

Chemin de fer touristique. La voie de la professionnalisation

Témoins de l'épopée du chemin de fer, de nombreuses lignes ferroviaires sont en friche. Leur exploitation touristique (voie verte, cyclodraisines ou train) est un moyen de les sauver du démantèlement, mais aussi de structurer l'offre [...]

Article

Patrimoine ferroviaire et tourisme. Des relations anciennes et particulières

Le patrimoine ferroviaire est composé de plusieurs ensembles : le réseau ferré (et ses ouvrages d'art) ; le matériel ferroviaire ancien ; le savoir-faire lié à ce matériel ; le paysage vu du train ou [...]

Revue Espaces n°251

Chemin de fer touristique

Témoins de l'épopée du chemin de fer, de nombreuses lignes ferroviaires sont en friche. Le patrimoine ferroviaire est composé de plusieurs ensembles : le réseau ferré (et ses ouvrages d'art) ; le matériel ferroviaire ancien [...]

Article

Renouvellement des baux commerciaux. Le statut des propriétaires de résidences de tourisme

On peut identifier trois types d'investisseur dans les résidences de tourisme : l'investisseur unique, l'investisseur exploitant et l'investisseur en copropriété. Dans ce dernier cas, c'est un bail commercial qui, en général, est signé entre le [...]

Article

Rénovation lourde en montagne. Le pari réussi de Pierre & Vacances

Le groupe Pierre & Vacances a lancé, en 2003, une opération de rénovation à grande échelle. Celle-ci porte, en montagne, sur le parc de résidences de tourisme détenu par des investisseurs institutionnels. Dans le cadre [...]

Article

Biarritz veille à la pérennité de ses hébergements touristiques

Dans une ville attractive comme Biarritz, où la pression immobilière est énorme, le foncier est un bien très rare, et précieux. La ville de Biarritz impose des contraintes d'urbanisme très fortes qui, de fait, limitent [...]

Article

Immobilier touristique. Panorama des acteurs

L'immobilier touristique est au cœur du développement de la résidence de tourisme en France. En effet, la construction de l'offre en résidence de tourisme est et a été portée, pour une très large part, par [...]

Article

Le développement de la résidence de tourisme. Histoire d'une conquête

Le concept de la résidence de tourisme est né dans les années 1970, bien après tous les autres types d'hébergement touristique. En 1979, Pierre & Vacances développe le concept de la “nouvelle propriété”, fondé sur [...]

Article

Enjeux et perspectives de la résidence de tourisme

Bien qu'elle représente près de 9 % de l'hébergement touristique marchand, la résidence de tourisme est encore mal connue, mal référencée dans l'esprit des consommateurs. Le premier enjeu de la résidence de tourisme, pour les [...]

Article

Panorama de la résidence de tourisme

Les résidences de tourisme représentent aujourd'hui, au sein de l'offre touristique, 8,6 % de l'hébergement touristique marchand et 17,3 % de l'hébergement touristique marchand “en dur”. 81 % des appartements sont en copropriété, 14 % [...]

Article

Rhône-Alpes Tourisme explore la communication sur le net

Rhône-Alpes Tourisme a décidé de faire d'internet son outil de communication majeur, avec deux outils principaux, des e-newsletters (500 000 abonnés à ce jour) et une web télévision, qui s'articulent avec Sitra, le système d'informations [...]

Article

Politiques publiques du tourisme. Retrouvons les fondamentaux

En cette période électorale propice à la réflexion, nous avons demandé à un opérateur de nous faire part de sa vision de ce que devrait être une politique du tourisme. François Benhamou engage le secteur [...]

Cahier Espaces

Résidences de tourisme

La résidence de tourisme, hébergement né dans les années 1970, concentre aujourd'hui près de 10 % du parc d'hébergement touristique marchand en France. Son développement rapide est le fruit d'un modèle original, fondé sur l'alliance [...]

Article

La résidence de tourisme. Un produit immobilier atypique

Le métier de promoteur et celui d'exploitant de résidence de tourisme n'ont, a priori, rien en commun et leurs intérêts financiers sont divergents, voire opposés en ce qui concerne le montant des “rentabilités” à verser [...]

Article

De l'intérêt d'être à la fois promoteur et exploitant. L'expérience de Quiétude

Le marché de l'immobilier en résidences de tourisme nécessite l'intervention de trois acteurs : un promoteur immobilier qui conçoit son projet et le construit, un ou plusieurs commercialisateurs chargés de vendre les produits (appartements) du [...]

Article

La pérennité du parc. Un enjeu majeur pour l'avenir de la résidence de tourisme

Le modèle de développement de la résidence de tourisme, fondé sur la promesse, pour l'investisseur privé particulier, de “récupérer” son appartement à l'issue du bail avec l'exploitant, commence à produire ses effets. On observe actuellement [...]

Article

La destination France donne rendez-vous au monde

Sous une signature unique, “France, l'incomparable rendez-vous”, la stratégie de communication de Maison de la France est différenciée selon les marchés et les produits. Et renvoie systématiquement au site Franceguide.com. [...]

Article

La publicité invite le touriste à se faire son cinéma

La publicité touristique vend désormais un voyage de plus en plus romanesque et narratif, comme une histoire vécue. Le voyage devient une simulation dans laquelle chacun joue un rôle, tandis que la destination devient le [...]

Article

La communication des destinations doit raconter des histoires

Le travail sur l'identité est nécessaire pour définir le positionnement des destinations touristiques, mais n'est pas suffisant. Car la communication touristique doit faire rêver, raconter des histoires et, surtout, ne pas se replier sur le [...]

Article

Libérez la publicité des destinations ! La Nièvre en Bourgogne joue la modernité

Plutôt que de parler d'elles-mêmes, les destinations touristiques doivent apprendre à parler de leurs clients et prospects. Pour être efficace, la publicité doit être différenciatrice, faire preuve d'audace, voire de provocation ! Cet article est constitué [...]

Revue Espaces n°245

Communication touristique (1re partie). Identité & marque de destination

Progressivement, les territoires touristiques prennent la mesure des enjeux liés à la connaissance de leur identité. Perception de l'imaginaire collectif, connaissance des valeurs identitaires… permettent, en effet, de construire une stratégie globale de communication, à [...]

Article

Systèmes d'information touristique. Les enjeux liés aux technologies de mobilité

Le développement des technologies de mobilité (téléphone mobile, GPS…) devrait bouleverser l'information touristique. Les organismes de promotion touristique doivent repenser en conséquence le contenu et l'organisation de leurs systèmes d'information touristique, à l'heure où certains [...]

Article

En Grande-Bretagne, le risque de banalisation de l'offre de découverte économique

La relation entre travail et loisirs s'est profondément modifiée au cours des trente dernières années, ce qui a eu de fortes répercussions sur l'évolution du tourisme. Le tourisme lié au patrimoine (heritage tourism) a fait [...]

Article

Le pôle touristique du pays du Pont d'Yeu

Situé en Vendée, le pays du Pont d'Yeu présente la particularité d'associer une île et des communes du continent, dont la station de Saint-Jean-de-Monts. Cet article propose les regards croisés de deux techniciens intervenant au [...]

Article

Un Conseil national du tourisme plus réactif

Le 12 septembre 2006, Léon Bertrand, ministre délégué au Tourisme, a installé le “nouveau” Conseil national du tourisme, qu'il veut plus réactif et opérationnel. [...]

Article

Le Suivi de la demande touristique. Un outil d'analyse conjoncturelle et structurelle

Depuis plusieurs années, TNS-Sofres développe, en étroite collaboration avec la direction du Tourisme, un outil de suivi de la demande touristique fondé sur l'interrogation mensuelle d'un panel de 20 000 individus. Cette étude, appelée Suivi [...]

Article

La recherche en tourisme. Un enjeu enfin reconnu

L'Université d'été sur l'enseignement supérieur et la recherche en tourisme s'est tenue les 6 et 7 juillet 2006 à Gréoux-les-Bains. Elle marque une étape dans la prise en compte de la recherche, et des chercheurs, [...]

Article

L'interprétation vivante pousse timidement la porte des musées et sites français

Les 4 et 5 août 2006, l'association Imtal Europe organise une conférence européenne sur le museum theatre (la médiation théâtrale au musée), concept anglo-saxon qui renvoie plus largement à la notion d'“interprétation vivante”. L'occasion de [...]

Article

Le marché chinois. Un marché émergent atypique

Marché prometteur s'il en est, le marché chinois a pu engendrer des déceptions auprès des opérateurs français. Il doit être considéré comme un marché émergent, en cours de construction. Pour Maison de la France, les [...]

Article

Les enjeux liés aux musées du Sport. L'exemple italien

Les musées du sport les plus anciens datent de 1865, pour le musée du Cricket à Londres, et de 1897, pour le musée des Sokol à Prague. Une recherche fait état de plus de 260 [...]

Article

Le musée du Sport d'Estonie. Quand l'histoire du sport illustre l'histoire nationale

Le musée du Sport d'Estonie a pour but la collecte, la conservation, l'étude et la présentation de divers objets liés à l'histoire de l'athlétisme et du sport en Estonie. Il se trouve à Tartu, la [...]

Article

La nouvelle ambition du musée du Sport de Pologne

Le musée du Sport et du Tourisme de Varsovie, créé dans les années 1950, est une institution qui a une expérience remarquable dans la mise en exposition, la publication et les programmes éducatifs. En 2005, [...]

Article

Le musée du Sport à Thessalonique. Une ambition nationale… et internationale

Le musée du Sport de Thessalonique a été fondé en 1998, à l'initiative du ministère de la Culture, en collaboration avec l'office du tourisme de Macédoine et de Thrace, et avec la participation de représentants [...]

Article

Le Musée olympique de Lausanne. L'ambition de l'excellence

Le Musée olympique de Lausanne, géré par une fondation dépendant du Comité international olympique (CIO), articule son action selon trois axes : acquérir, conserver, gérer et étudier les collections du CIO ; animer un lieu [...]

Article

La Maison des Jeux olympiques d'hiver. L'olympisme, les sports d'hiver et la montagne

Situé au cœur d'Albertville, ville hôte des XVIes Jeux olympiques, le musée consacré aux Jeux olympiques s'appuie sur le principe d'un centre d'interprétation : voir, toucher ou écouter pour comprendre, distraire mais expliquer, découvrir et [...]

Article

Le musée des Jeux olympiques à Olympie. Une légitimité incontestable

Le musée des Jeux olympiques modernes a été créé sur le site de l'Olympie antique, en 1961. Son fondateur est le Crétois Georgios Papastefanou-Provatakis, amateur d'art, philatéliste, supporter. Collectionneur acharné, il a réuni un matériel [...]

Article

Musée olympique du Bénin. Défendre les valeurs du sport malgré les difficultés

Le Musée olympique du Bénin a ouvert ses portes à Cotonou le 12 mars 1988. Malgré les difficultés qu'il a rencontrées (et rencontre encore) pour la constitution de la collection (plus de 1 250 pièces [...]

Article

Le musée de Manchester United. Une réussite exemplaire

Le musée de Manchester United a ouvert en 1986. Les expositions sont alors organisées en deux sections : la période de formation jusqu'à l'avènement de la guerre (1878-1914) et les années de réussites sportives et [...]

Article

Le musée du Liverpool Football Club. Un lieu de pèlerinage pour les supporters

Le musée du Liverpool Football Club a ouvert en décembre 1997. Il informe les visiteurs, les nouveaux directeurs et les joueurs sur l'histoire du club, sur sa place dans un contexte sportif général, et sur [...]

Article

Les collections du MCC Museum. Un des titres de gloire du cricket

La bibliothèque du Club de cricket de Marylebone (MCC), à Londres, contient plus de 1 000 ouvrages. Le club possède une collection de tableaux (du XVIIIe siècle notamment) sur le cricket qui est l'une des [...]

Article

Le musée de la Scottish Rubgy Union. Un lieu historique

Le musée de la Scottish Rubgy Union, sur le site historique de Murrayfield, retrace l'histoire prestigieuse des clubs écossais et de leur fédération, la SRU. Il réunit des objets appartenant aux clubs écossais tels que [...]

Article

De la Siyaha mystique à la Siyaha touristique. Itinéraires des mots et des formes

Le titre de cette communication est une invitation à une réflexion sur les mots ; mais elle est en même temps une interrogation sur la préhistoire du tourisme, sur le tourisme avant le tourisme. Le mot [...]

Article

Les stratégies touristiques françaises et espagnoles au Maroc sous le protectorat

L'approche conjointe que nous adoptons manifeste ici la volonté de porter constamment un double regard sur la double colonisation du Maroc dans la période du Protectorat : celle de la France et celle de l'Espagne. [...]

Article

L'invention des sites touristiques dans la Tunisie pré-coloniale et coloniale (1860-1939)

Le tourisme aujourd'hui est-il le pèlerin des temps modernes ? La question semble, à première vue, iconoclaste, car peut-on comparer l'ardent adorateur de reliques du Moyen Age au Perichon contemporain qui, après avoir « fait [...]

Article

Une des sources de la littérature touristique : les notices des officiers des bureaux arabes dans la Tunisie coloniale

La question du tourisme au Maghreb nous invite à nous interroger sur le problème de la littérature touristique produite sur l'aire géographique considérée dans la deuxième moitié du XIXème siècle. Cette période est marquée par [...]

Article

Les premiers touristes en Tunisie (1881-1931). Récits de voyages, guides touristiques et mémoires privées

Jusqu'à une époque récente, en dehors des migrations économiques, le voyage traditionnel était réservé à une élite, intellectuelle ou sociale, mais l'invention du train, au XIXème siècle, l'amélioration du réseau routier, de meilleures conditions de [...]

Article

L'exploration touristique de la Tunisie au début de l'établissement du protectorat français

Le livre publié par Paul Melon en 1885, relatant son parcours De Palerme à Tunis, par Malte, Tripoli, se distingue de tous les récits de voyages par la volonté qu'il affiche d'attirer l'attention du lecteur [...]

Cahier Espaces

Musées du sport

On compte quelque 200 à 300 musées consacrés au sport dans le monde, qui sont d'ailleurs réunis dans une organisation internationale, l'International Sports Heritage Association. Selon les cultures sportives des pays dans lesquels ils se [...]

Article

Le tourisme, facteur de protection du patrimoine souterrain ?

Il est de l'intérêt bien compris des grottes touristiques de protéger leur patrimoine et d'adapter leur fréquentation aux capacités du site. Le milieu étant particulièrement fragile, les gestionnaires doivent en permanence trouver l'équilibre entre protection [...]

Article

La France, pays des grottes touristiques. Grottes, tourisme et spéléologie

Cet article présente l'action de l'Anecat et de la Fédération française de spéléologie en matière de promotion des grottes touristiques. Il est composé de deux contributions distinctes : – La France, pays des grottes touristiques (par [...]

Article

Les grottes de Skocjan. Logiques de développement territorial

À partir du site des grottes de Skocjan, en Slovénie, un projet global de développement durable a été engagé. Inscrit au Patrimoine mondial de l'Unesco en 1986, ce site a par la suite servi d'assise [...]

Article

L'aven d'Orgnac : Réhabilitation volontariste d'un grand site de France * Saint-Christophe-la-Grotte : Valorisation de l'environnement géographique * Gouffre de Proumeyssac : L'avancée par le passé

Pour (re)conquérir leur public, les grottes touristiques doivent faire de gros efforts en termes d'aménagement et d'interprétation. C'est ce qu'ont fait, dans des registres très différents, les sites de l'aven d'Orgnac (Ardèche), de Saint-Christophe-la-Grotte (Savoie) [...]

Article

La grotte touristique, objet de recherche et lieu de médiation

Les relations entre tourisme souterrain et recherche sont nombreuses qu'il s'agisse, pour les chercheurs, de bénéficier de commodités en termes d'accès et de services ou, pour les exploitants, d'utiliser la recherche pour mieux gérer et [...]

Revue Espaces n°236

Grottes touristiques

On compte une centaine de grottes touristiques en France. C'est au XIXe siècle, avec le développement du thermalisme, que sont aménagées nombre de grottes préhistoriques ou à concrétions. La fréquentation des grottes touristiques a tendance [...]

Article

Grottes et cavernes. Un patrimoine à (re)valoriser

On compte une centaine de grottes touristiques en France. C'est au XIXe siècle, avec le développement du thermalisme, que sont aménagées nombre de grottes préhistoriques ou à concrétions. Leur fréquentation n'a cessé de croître jusqu'aux [...]

Article

Un projet global pour les musées de Tunisie

Les principaux musées de Tunisie bénéficient actuellement d'un programme de gestion et de mise en valeur d'un montant de 32 millions de dollars. Le musée national du Bardo, le musée national de Carthage, le musée [...]

Article

La mobilité d'aujourd'hui exige plus d'intermodalité

Que ce soit à l'occasion de ses loisirs ou de ses vacances, le consommateur d'aujourd'hui est devenu hypermobile, passant d'un mode de transport à un autre au cours d'un même voyage. Tandis que la notion [...]

Article

La voiture n'est pas une fatalité

Les enjeux des déplacements de loisirs concernent le développement de l'activité touristique elle-même, mais aussi l'ensemble du développement local. Progressivement, les collectivités locales réfléchissent à de nouvelles solutions, qui ne soient pas toutes liées à [...]

Article

Les chemins de fer touristiques ouvrent la voie à des itinérances multimodales

L'approche intermodale est un puissant outil de développement des chemins de fer touristiques. Banaliser l'accès des vélos à bord des trains et mettre en place des connexions avec les voies vertes, notamment, permet de conquérir [...]

Article

La promotion collective des sites de visite d'une région. L'exemple de la Normandie

Les sites de loisirs de Normandie mènent notamment une opération de promotion collective (édition et diffusion de 1,7 million de brochures en deux langues et en cinq éditions). Cette opération génère plus de 20 % [...]

Article

Un enjeu touristique oublié. La desserte et la mobilité en banlieue

Difficile, voire impossible, de développer une politique touristique à l'échelle d'une métropole sans transports adaptés. Pourtant, l'enjeu de la desserte des hébergements et des sites touristiques situés hors de la ville-centre reste souvent mal appréhendé. [...]

Article

L'espace périurbain des villes moyennes : un espace sous dépendance touristique

Alors que l'on note une agrégation de plus en plus fréquence de sites localisés en périphérie à l'offre touristique urbaine, on peut s'interroger sur l'intensité et la nature des fréquentations que connaissent les sites périurbains, [...]

Article

La GRC, outil marketing des destinations

L'information du “client” est au cœur des missions des organismes de promotion des destinations touristiques. Conçue et mise en œuvre de façon raisonnée et globale, la GRC peut constituer le fondement de leur stratégie marketing. [...]

Article

La Mitra, un outil d'accompagnement du tourisme rhônalpin

En juin 2003, le conseil régional Rhône-Alpes créait la Mitra (Mission d'ingénierie touristique Rhône-Alpes). Cet outil nouveau marque la volonté de la région d'aborder concrètement le développement touristique, par l'accompagnement de la performance des entreprises [...]

Article

CRT Rhône-Alpes : Délivrer rapidement une information fiable. Une GRC pour les partenaires du CDT 13

Cet article est composé de deux parties distinctes : – "CRT Rhône-Alpes. Délivrer rapidement une information fiable", par Karine Feige. Le CRT Rhône-Alpes structure la gestion de sa relation client autour d'un centre de contact [...]

Article

Le Centre de ressources tourisme pleine nature (Millau). Organiser la filière

À la fin des années 1980, la CCI de Millau oriente ses formations dans le champ des activités physiques de pleine nature et dans celui du développement territorial. Ce qui aboutira, en 1999, à la [...]

Article

Le discret Big Bang des loisirs sportifs de nature

La difficulté de mise en tourisme des sports de nature est liée notamment au caractère atomisé des acteurs, à la petite taille des structures, très dispersées géographiquement, à la faible compétence des acteurs en matière [...]

Article

Les sports de nature. Un outil de structuration de l'offre touristique

Si l'offre touristique en matière de sports de nature n'est pas nouvelle, elle connaît depuis une quinzaine d'années une véritable explosion dont les principaux éléments structurants sont : la valorisation de l'image (pour renforcer ou [...]

Article

Laissez-vous surprendre par les Hauts-de-Seine. Le Val-de-Marne joue la proximité. Une nouvelle réalité pour le Mantois

Les Hauts-de-Seine, le Val de Marne ou encore le Mantois ont décidé récemment de s'ouvrir au tourisme. Après s'être dotés des outils institututionnels, ils construisent pas à pas leur politique touristique, en ciblant d'abord les [...]

Article

La décentralisation est une opportunité pour l'Afit

Christian Mantei vient de prendre la direction de l'Agence française de l'ingénierie touristique (Afit), avec pour mission notamment de fusionner l'Afit avec l'ONT et le Seatm. Il est convaincu que la décentralisation constitue une opportunité [...]

Article

Des internautes de plus en plus avertis

Avec la démocratisation d'internet, les internautes européens sont, de plus en plus, des "touristes comme les autres". Et sont plus que jamais exigeants sur la qualité des sites internet qu'ils consultent. Cet article présente une [...]

Article

Des sites web de plus en plus professionnels

L'audit des sites internet touristiques de Midi-Pyrénées (réalisé par Internet Institute) montre que professionnels et organismes de promotion touristiques maîtrisent relativement bien la technologie du web. Des gros progrès restent néanmoins à faire, notamment en [...]

Revue Espaces n°210

Internet touristique local

Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. Au [...]

Article

Les routes juives d'Espagne réveillent une mémoire oubliée. L'exemple de Gérone

Les Routes de Sépharad associent des villes espagnoles qui comportaient des quartiers habités par des Juifs jusqu'à leur expulsion en 1492. Leur histoire, occultée pendant près de cinq siècles, fait l'objet d'une attention de la [...]

Article

Juliette et Nicole font des RP pour le CDT du Nord

Juliette et Nicole sont les signataires, virtuelles, des lettres électroniques mises en place par le CDT du Nord. Deux outils qui s'intègrent au sein d'une panoplie d'outils électroniques mis à la disposition des professionnels du [...]

Article

Suisse Tourisme mise tout sur internet. Internet s'impose à Avoriaz 1800

Internet réinvente le métier des organismes de promotion touristique. Ceux-ci abandonnent progressivement certaines de leurs actions traditionnelles, au profit de sites internet performants (mais coûteux) et d'un e-marketing de plus en plus ciblé et de [...]

Article

Les nouvelles frontières d'internet

Les "nouvelles technologies" sont entrées dans notre univers professionnel il y a moins de dix ans. Du plus petit gîte rural au plus grand groupe international, chacun peut désormais tirer profit de la toile universelle. [...]

Article

Les navettes maritimes de la baie de Fort-de-France. Un mode de transport utile et agréable

Exploitées par deux entreprises privées, les navettes maritimes de la baie de Fort-de-France, en Martinique, permettent aux résidents d'éviter d'interminables bouchons aux heures de pointe. Elles sont aussi un moyen de transport parfaitement adapté à [...]

Revue Espaces n°206

Transport collectif régulier local. Réinventer l'itinérance touristique

Le tramway de San Francisco, le vaporetto à Venise, le train de la Corse, le tramway du Mont-Blanc, le téléphérique de Grenoble… sont autant d'exemples de transports collectifs, réguliers, locaux, à caractère touristique. Leurs points [...]

Article

Des trains touristiques pour aller quelque part & L'écomusée d'Alsace poursuit son chemin de fer

Cet article est composé de deux parties : une partie générale (par Jean-Michel Gasc) et une partie sur l'écomusée d'Alsace (par Marc Grodwohl). L'attractivité des trains touristiques repose souvent sur la beauté des paysages qu'ils [...]

Article

Gérer les temps de la ville pour éviter la ghettoïsation. L'exemple du centre-ville de Tours

Les rythmes urbains se trouvent modifiés par les évolutions sociologiques des habitants qui cohabitent au sein de la ville. D'un côté, on songe à modifier les horaires d'ouverture des services (transport, commerces de proximité) afin [...]

Article

La gestion des flux touristiques dans les villes d'art. L'exemple de la Venice Card

La gestion de l'activité touristique dans les villes d'art et d'histoire est difficile. D'un côté, les villes sont faites pour accueillir des visiteurs et doivent être accessibles aux différentes catégories d'usagers. De l'autre, le nombre [...]

Article

Le Pass romain à Nîmes. Un forfait-séjour fédérateur et vecteur d'image

Afin de toucher davantage la clientèle individuelle, l'office de tourisme de Nîmes a décidé, en 2002, de définir une stratégie marketing spécifique, dont le fer de lance est le Pass romain, produit forfaitisé dont il [...]

Article

Le potentiel est là, sachons l'exploiter !

En dépit des investissements lourds qui ont été faits dans les villes françaises au cours des dix dernières années, le paysage du tourisme urbain en France ne s'est pas transformé de manière spectaculaire. Après avoir [...]

Article

Stratégies touristiques des villes. Un délicat équilibre à trouver

La prise de conscience, par les élus, de l'importance du tourisme comme source de retombées économiques en ville est aujourd'hui indéniable. Les moyens pour parvenir à développer cette “activité” ne sont néanmoins pas encore totalement [...]

Article

Les couleurs du tourisme

La couleur est une composante essentielle de la communication touristique : pas un document, une brochure qui ne fasse usage de la couleur. Pourtant, les relations entre identité touristique et couleur sont encore mal connues. [...]

Article

Vers des pays touristiques urbains ? Le pays touristique de Brest-communauté

La communauté urbaine de Brest a transposé le concept de pays touristique (les anciens pays d'accueil touristiques) à un territoire urbain. Une expérience pionnière soutenue par la Datar. [...]

Article

Le dur métier de voyagiste réceptif

Il est difficile de créer une activité de voyagiste réceptif en France, ainsi qu'en témoignent les expériences de Travelmania, d'Alba Voyages et de Villages Tour. Quand l'un diversifie son activité dans la communication, le deuxième [...]

Article

L'image des destinations touristiques. La construction d'un espace imaginaire

Entre la réalité d'une destination touristique et la façon dont elle est perçue et médiatisée, il y a une distance. Une distance que l'auteur s'attache à mesurer et à qualifier, avec une méthode fondée sur [...]

Article

L'investissement touristique en question

Un nombre croissant de collectivités territoriales mettent le tourisme au coeur de leur stratégie de développement local. La transformation des idées en réalisations concrètes est souvent pénalisée par leur méconnaissance du marché des investisseurs privés. [...]

Article

La carte postale. Un outil de communication à redécouvrir

Qu'il s'agisse de soutenir une campagne de marketing direct ou d'accompagner une campagne de notoriété, la carte postale est un outil de communication qui peut être très efficace. [...]

Revue Espaces n°198

L'ingénierie touristique privée (2e partie). Des méthodes et des procédures

Après avoir évoqué, dans sa première partie, les aspects liés au métier de consultant spécialisé et à sa professionnalisation, notre dossier se place, ce mois-ci, du point de vue du client : comment tirer le [...]

Article

Lastminute.com. La start-up qui a tout d'une grande

En moins de quatre ans, Lasminute.com s'est imposée comme un acteur majeur de la vente de voyages en ligne. Après avoir acheté Dégriftour en 2000, elle s'est offert TravelPrice cet été. Le point sur sa [...]

Article

Les pouvoirs publics face à la gestion des risques touristiques

Le récent attentat de Bali rappelle que l'activité touristique est particulièrement vulnérable sur le plan de la sécurité. Les pouvoirs publics jouent un rôle majeur en termes de gestion des risques touristiques, qu'il s'agisse de [...]

Article

Du bon usage des études : échanges de bonnes pratiques

Nous avons demandé à un client de l'ingénierie touristique et à un consultant spécialisé de nous faire part de leurs “bonnes pratiques”. SOUS-ARTICLES. Recommandations d'un commanditaire à ses pairs, par Gérard CAZALIS. Recommandations d'un cabinet-conseil à [...]

Article

Vade-mecum des marchés publics

Les effets du nouveau Code des marchés publics sont encore mal appréhendés. S'il permet une plus grande ouverture du marché, il va vraisemblablement multiplier les hypothèses de mise en concurrence. En dessous de 90 000 € [...]

Article

L'aide au conseil, un levier indispensable au développement touristique

De 1994 à 1999, ce sont plus de 200 études par an qui ont bénéficié de subventions. Un soutien financier qui joue un rôle de développement essentiel. SOUS-ARTICLE : L'exemple de l'Auvergne, par Colette DEMAY et [...]

Article

Voyage au cœur de l'ego. Les raisons du succès de la voile

Voyage, découverte, quête de l'autre et de soi-même… L'analyse des symboliques associées à la voile permet d'expliquer l'engouement du public pour cette activité et laisse présager d'autres développements encore… [...]

Article

Le tourisme international. Nouvelles d'aujourd'hui et de demain

Dans un contexte mouvementé, l'année 2002 se révèle pas si mauvaise que cela sur le plan du tourisme international. Elle marque toutefois le passage à une nouvelle ère : celle d'une nouvelle demande, avec de [...]

Article

De l'imagerie populaire à l'imaginaire touristique

Image simplificatrice des destinations touristiques, la carte postale est, en quelque sorte, la quintessence de l'imaginaire touristique. Rite de vacances quasi obligatoire, elle raconte un rêve réalisé par l'expéditeur, qu'il souhaite partager avec le destinataire. En [...]

Article

L'AFIT et l'ingénierie touristique privée. Dix ans de collaboration fructueuse

Malgré son nom, l'Agence française de l'ingénierie touristique (Afit) n'est pas un concurrent de l'ingénierie touristique privée, mais un partenaire (privilégié) et un client (averti). L'Afit est un partenaire privilégié du Géfil, dont un représentant siège [...]

Article

Radiographie de l'ingénierie touristique française

De crises de jeunesse en crises de croissance, l'ingénierie touristique, métier inventé il y a une trentaine d'années, entre désormais dans une phase de maturité, marquée par la mise en place d'une qualification OPQIBI. Sous-articles : [...]

Article

Un métier passionnant… mais difficile

Xavier Bonnel, qui fut l'un des pionniers de l'ingénierie touristique en France, fait le point sur trente ans d'expériences vécues tantôt comme prestataire, tantôt comme client. [...]

Article

Connaître pour mieux gérer et mieux protéger…

Puisque l'on ne peut interdire totalement la fréquentation touristique des espaces naturels, mieux vaut l'étudier pour la mieux connaître et, ainsi, la mieux maîtriser. [...]

Article

À chacun son système. Rhône-Alpes : de l'information au marketing. Morzine : de la réservation au marketing direct. Les Landes : d'une information morte à une information dynamique

En fonction des objectifs qu'ils assignent à leur stratégie en matière de technologies de l'information et de la communication, les organismes de promotion touristique mettent en place des systèmes différents. Tandis que Rhône-Alpes s'appuie sur [...]

Revue Espaces n°196

Systèmes d'information touristique

Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des types de système qui composent la “panoplie” de la destination touristique. Les défis de sa mise en œuvre sont liés à [...]

Article

Franceguide, RésinFrance et ViaFrance : trois systèmes au service de la destination France

Trois systèmes ont l'ambition de structurer au niveau national l'offre touristique de la destination France : Franceguide, site portail et système d'information marketing de Maison de la France, RésinFrance, système d'information sur les disponibilités, et [...]

Article

Il y a système et système...

Outil de qualification et de présentation de l'offre, le système d'information touristique est l'un des quatre types de système informatique qui composent la “panoplie” de la destination touristique. À ne pas confondre avec les trois [...]

Article

Il faut élargir la taxe de séjour

C'est le 27 et le 28 septembre 2002 que se tient, à Évian, le congrès de l'Association nationale des maires des stations classées et communes touristiques. L'occasion de faire le point avec son président, Didier [...]

Article

Pour une réforme des institutions du tourisme

Jean Pinard nous propose un billet d'humeur, dans lequel il propose une réflexion sur l'organisation des institutions du tourisme en France. [...]

Article

Orbitz, Opodo, Zuji. Les compagnies aériennes passent à l'attaque sur le net

C'est en juin 2001 qu'est né le consortium de réservation américain Orbitz suivi, au printemps 2002, par Opodo, en Europe, et par Zuji, en Asie. Atouts et handicaps de ces nouveaux monstres, dont l'arrivée fait [...]

Article

Le complexe aquatique, un équipement structurant à la montagne et à la campagne (exemples de Lautrec, Loudenvielle et Bourg-Argental) et à la mer (exemples de Seignosse et d'Argelès)

À condition de respecter un certain nombre de règles de conception, de marketing et de gestion, un espace aquatique peut ne pas être un gouffre financier. Et il joue, sans aucun doute, un rôle structurant [...]

Article

L'événement et internet, un mariage d'intérêts

Témoins d'une civilisation des loisirs devenue une réalité, et qui s'étend aujourd'hui avec la réduction du temps de travail, les événements culturels, sportifs, festifs, etc. se diversifient et se multiplient. Ils jouent un rôle moteur [...]

Article

Le tourisme mérite d'avoir son ministère !

L'actualité politique mouvementée des dernières échéances électorales a occulté un débat récurrent dans notre secteur : faut-il un ministère du Tourisme, et pourquoi faire ? Nous avons demandé à un consultant européen, François Burhin, de [...]

Article

Un touriste sous influence

C'est à une analyse détaillée du processus d'achat que se livre l'auteur, qui nous livre, étape par étape, les multiples influences (sociales, psychologiques…) auxquelles est soumis le touriste avant, pendant et après l'achat d'un produit [...]

Article

La météo, un aléa majeur de la fréquentation touristique

La météo a incontestablement une forte influence sur la fréquentation touristique, mais ses incidences peuvent varier sensiblement. Quant au “mauvais temps” enregistré au cours des trois derniers étés, il est, somme toute, “normal” : la [...]

Article

Panorama dynamique de la distribution touristique

Dans le secteur de la distribution touristique, les entreprises de type familial occupent un rôle central. Aujourd'hui, les agences indépendantes rejoignent progressivement les réseaux volontaires (Selectour, Afat Voyages…), lesquels ont des stratégies de développement offensives. [...]

Article

Internet, une grande chance pour les “petits”

Grâce à son faible coût d'accès, internet permet aux “petits produits” du tourisme français de se commercialiser, que ce soit en direct ou via les TO. Par exemple, aujourd'hui les TO réservent leurs pages de [...]

Article

La stratégie de distribution de Best Western : marque forte et présence multicanaux

La chaîne volontaire Best Western mène une action forte en matière de promotion et de commercialisation de ses hôtels, avec notamment une centrale de réservation mondiale connectée à tous les GDS, une force de vente [...]

Article

Le secrétariat d'État au Tourisme devrait être rattaché directement au Premier ministre

Rapporteur du budget du tourisme, ancien président de l'Anem (Association nationale des élus de la montagne), auteur d'un rapport récent sur la taxe de séjour, Michel Bouvard est incontestablement un élu qui compte dans le [...]

Cahier Espaces

La distribution touristique

Tout va de plus en plus vite dans le monde de la distribution touristique. Si vite qu'il est difficile de savoir aujourd'hui quels seront les rapports de force entre les différents acteurs demain. Car tous, [...]

Article

Le diagnostic touristique stratégique. Une démarche innovante et efficace

Les difficultés rencontrées par de nombreuses stations thermales ont conduit le secrétariat d'État au Tourisme et la Datar à initier, avec l'appui de la Caisse des dépôts et consignations, un programme de “Diagnostic touristique stratégique”. [...]

Article

Diagnostic touristique stratégique d'une station thermale. L'exemple de Gréoux-les-Bains

Comment les stations thermales qui en ont bénéficié ont-elles vécu leur participation au programme de “Diagnostic touristique stratégique” ? C'est ce qu'illustre l'exemple de la 5e station thermale française, Gréoux-les-Bains, située dans les Alpes-de-Haute-Provence. L'un [...]

Article

Tourisme et banlieue. La Seine-Saint-Denis, nouvelle frontière du tourisme parisien

Grâce à une politique ambitieuse, articulée autour de filières, la Seine-Saint-Denis, département industriel de la banlieue parisienne, change son image et développe une réelle activité touristique. [...]

Article

Innover ou disparaître. L'innovation, une nécessité marketing

Qui n'avance pas recule, et qui n'innove pas perd progressivement des parts de marché. D'où la nécessité de réfléchir sans cesse à de nouvelles innovations marketing. Tout en sachant que, pour le client, une bonne [...]

Article

De l'idée au produit. L'innovation touristique, un effort difficile à mesurer

Difficile de mesurer l'innovation marketing des entreprises touristiques. Car celle-ci ne se fait pas en laboratoire et est impossible à breveter. [...]

Article

Le casino d'Amnéville-les-thermes. Un équipement phare de la station

Le casino d'Amnéville-les-Thermes, avec plus d'un million d'entrées à l'année et un produit brut des jeux de plus de 280 millions de francs, se classe dans le cercle très fermé des dix premiers casinos français. [...]

Article

Imatourisme, un événement national et une opération de communication pour les Landes

C'est dans les Landes que se déroule Imatourisme, événement professionnel ambitieux et "premier carrefour de la communication touristique". Une manifestation qui s'inscrit dans la stratégie de développement touristique du département des Landes. Interview d'Henri Emmanuelli, [...]

Article

Le casino de Ramatuelle. Un projet de développement durable

Ramatuelle est une station balnéaire originale sur la Côte d'Azur. Son succès, auprès de la clientèle nationale et internationale fortunée, repose sur un charme devenu rare sur les rivages touristiques de la planète. Le projet, [...]

Article

Sociologie. Les diasporas, acteurs méconnus du tourisme

De l'émigration à la nostalgie, de la nostalgie au tourisme, les diasporas constituent une clientèle touristique majeure pour les destinations dont elles sont originaires. Elles constituent aussi des acteurs puissants, mais paradoxaux, du développement touristique. [...]

Article

L'AFIT, un moyen d'envisager autrement le fonctionnement de l'Etat

Cet article fait le point sur l'AFIT (Agence Française de l'Ingénierie Touristique) en tant qu'outil partenarial interministériel (forces, positionnement, action menée). [...]

Article

L'évasion immobile

Réunir les diverses offres touristiques autour d'un thème fédérateur, c'est la thématisation. Qu'elle s'organise autour d'un lieu, d'une pratique ou d'un concept, elle est réussie à partir du moment où elle propose un rôle, une [...]

Article

Gîtes de France du Rhône. Le client évolue, les prestataires s'adaptent

les attentes des clients des gîtes de France évoluent : augmentation des demandes de dernière minute et des courts séjours, étalement des départs tout au long de l'année, besoin d'être rassuré, recherche d'authenticité, demande de [...]

Article

Les ensembles touristiques ruraux en Pays de la Loire

Dans la région des Pays de la Loire, les ensembles touristiques ruraux (ETR) bénéficient d'une aide à l'investissement du conseil régional, en contrepartie de laquelle le bénéficiaire s'engage à adhérer à un programme de promotion [...]

Article

Quand l'architecture crée le concept. Le village de Tropes

Dans la vallée du Loir, le village des Tropes a bénéficié du dispositif ETR (ensembles touristiques ruraux) mis en place par la région des Pays de la Loire. C'est un village de gîtes hors du [...]

Article

Odatel soutient la transmission des hôtels des côtes d'Armor

Portée par les Trente Glorieuses, l'offre hôtelière française a connu un bond de croissance à partir des années 1960. Aujourd'hui, se pose le délicat problème de la transmission de ces entreprises. Pour maintenir l'offre départementale, [...]

Article

Le musée Guggenheim, institution culturelle d'élite au service du développement de Bilbao

Fer de lance de la stratégie de développement urbain et touristique de Bilbao, le musée est également un accélérateur du tourisme de congrès. [...]

Article

Un élément stratégique de la communication des territoires

Les relations presse constituent un levier indispensable de la promotion touristique. Mais répondre à des journalistes et les accueillir coûte cher et prend du temps. D'où la nécessité pour les territoires, à l'instar des entreprises, [...]

Article

Les générations de consommateurs qui feront le tourisme de demain

Quelle sera la consommation touristique dans vingt ans ? C'est pour répondre à cette question, et à des centaines d'autres, que le groupe IPK développe, en relation étroite avec le Bipe, un modèle de prospective [...]

Article

Le Carré Sénart. Futur centre-ville de l'agglomération

Article

Cap'Orne, complexe multiloisirs en espace rural

Aujourd'hui, Cap'Orne est devenu un véritable pôle d'animation régional et son exploitation est équilibrée ! Sa réussite en fait une référence nationale en la matière. [...]

Article

La Fiesta à Saint-Quentin-en-Yvelines

Un projet qui vise à créer un lieu de vie dans une ville nouvelle. [...]

Article

Val d'Europe à Marne-la-Vallée

Un complexe développé par Disney [...]

Article

Autostadt à Wolfsburg, une ville pour Wolkswagen

Le constructeur de la coccinelle a inauguré en juin 2000, dans son siège de Wolfsburg, un équipement novateur et unique au monde : Autostadt. Installé sur un site de 25 ha, cet équipement est consacré [...]

Article

La fin des cinquante glorieuses de l'investissement touristique

Au cours des quinze dernières années, certaines familles professionnelles concourant à la formation de l'offre touristique ont connu de grosses difficultés financières. [...]

Article

Fiscalité de l'activité touristique. Panorama général

Le droit fiscal taxe le secteur du tourisme au même titre que les autres, sans prendre en compte ses traits caractéristiques. [...]

Article

Les actions de l'Union européenne ayant une influence sur le secteur du tourisme

Si le tourisme ne fait pas l'objet d'une politique européenne spécifique, il est concerné par de nombreuses initiatives et programmes communautaires. [...]

Article

Information, formation, technologies de l'information et de la communication, qualité et tourisme durable. Les thèmes qui préfigurent un éventuel programme touristique européen

Extrait du rapport de synthèse des travaux de quatre groupes de travail européens, présenté au séminaire de Lille. Ce rapport préfigue la stratégie touristique européenne de demain. [...]

Article

La fin du tourisme fordiste

Le modèle du tourisme fordiste, qui a permis l'apparition du tourisme de masse, a vécu. Avec la démocratisation des vacances, on assiste depuis les années 1990 à une démassification du phénomène touristique et à l'avènement, [...]

Article

Les stratégies financières des entreprises touristiques

L'état actuel du secteur consacre la prédominance des concentrations verticales. Cependant, le processus de concentration horizontale est tout aussi puissant. Dans les deux cas, les stratégies financières des entreprises visent la réalisation des deux mêmes [...]

Article

Optimiser l'impact d'un projet touristique structurant. Etat d'avancement des travaux en cours

Les collectivités ont besoin d'outils et de méthodes permettant d'étayer la légitimité de leurs interventions financières et d'en optimiser les effets structurants. L'AFIT et un ensemble de partenaires concernés par cette problématique ont lancé une [...]

Article

La taxe de séjour, une ressource locale mal perçue

La taxe de séjour fait partie des ressources collectées et gérées localement, et destinées au financement de la gestion touristique. Cependant, la finalité de la taxe de séjour n'est pas clairement établie; pas plus dans [...]

Article

La Caisse des dépôts et consignations et le financement de l'économie touristique

Aujourd'hui, la CDC est faiblement impliquée dans le domaine touristique au sens strict. En revanche, comme par le passé, elle intervient sur des thématiques de mission d'intérêt général. [...]

Article

La BDPME et le financement du tourisme

L'investissement touristique reste profondément marqué par un réel décalage entre la nécessité de financer le plus souvent des équipements lourds sur le long terme, et le fait que la volatilité des marchés touristiques n'offre une [...]

Article

Des indicateurs pour l'évaluation des projets touristiques privés

La lutte contre les inégalités sociales et économiques dans le monde constitue l'objectif majeur du Groupe Développement. Pour contribuer à réduire ces inégalités, l'ONG a identifié des indicateurs permettant d'évaluer la durabilité des projets touristiques [...]

Article

Tourisme durable et éco-mobilité en Autriche

La politique touristique de l'Autriche en matière de tourisme est centrée sur un tourisme de qualité, plutôt que sur un tourisme de masse. [...]

Article

Pierre et Vacances diversifie son offre en espace rural

L'expérience réussie d'une résidence de tourisme à Argentat, en Corrèze, incite Pierre et Vacances à programmer à court terme la création de 10000 lits touristiques en zone de revitalisation rurale. [...]

Article

Contribution à la tourismologie

Claude Origet du Cluzeau nous livre ici ses réflexions sur les fondements possibles de cette science future. [...]

Article

Le tourisme, créateur de lien social

Arrivé à la tête de VVF Vacances il y a trois ans, Olivier Colcombet a eu la lourde tâche de redresser la situation financière de l'entreprise, alors alarmante. Aujourd'hui avec ses équipes, il lance l'Observatoire [...]

Article

La Direction du Tourisme a pour mission de coordonner la politique touristique de l'Etat

Bruno Faréniaux a été nommé Directeur du Tourisme en juillet. L'ancien directeur de cabinet de Michelle Demessine s'est fixé pour objectif de donner un nouveau souffle à une administration dont il faut bien reconnaître que, [...]

Article

Du tourisme sportif au sport touristique

Depuis deux décennies, le tourisme à caractère sportif a connu un essor à partir de prestations et de pratiques de plus en plus différenciées. [...]

Cahier Espaces

Loisirs sportifs. Nouvelles pratiques, nouveaux enjeux

Le principal enseignement de ce Cahier Espaces est que, dans les territoires touristiques comme dans les villes, l'offre de loisirs doit être redéfinie, en accord avec les nouvelles pratiques des consommateurs. Aujourd'hui les loisirs sont [...]

Article

L'entreprise touristique a changé. Nouveau contexte, nouvelles valeurs, nouvelles stratégies

Aujourd'hui, la nouvelle conjoncture amène les entreprises touristiques à se développer. La gestion des ressources humaines revêt alors une importance particulière et les entreprises adoptent de véritables politiques de ressources humaines. [...]

Article

IPK International. L'observation touristique, c'est notre métier !

Depuis quelques années, IPK International nous abonde régulièrement des résultats du European Travel Monitor. Aujourd'hui, il lance le Moniteur des voyages des Français et développe deux modèles économiques, l'un sur l'impact économique du tourisme, l'autre [...]

Article

Stratégies du loisir dans les destinations touristiques

Compte tenu des évolutions de la demande en matière de consommation de loisirs, l'enjeu du "tourisme de demain" est de savoir créer, à l'échelle des territoires, des produits de loisirs s'adressant aussi bien aux populations [...]

Article

Les loisirs, casse-tête et emblème des destinations touristiques

La frontière entre loisirs urbains et loisirs de vacances devient de plus en plus ténue, aboutissant à une relative déqualification des destinations touristiques en matière de loisirs. [...]

Article

Les entreprises touristiques vont devoir faire leur révolution

Le secteur du tourisme est confronté à deux révolutions. La révolution de la relation entre client et fournisseur, d'une part, amorcée depuis plusieurs années, avec l'avènement du client roi. La révolution de technologies de l'information [...]

Article

Les sept piliers de la demande touristique

Quelles sont les principales motivations des français en termes de vacances ? Dans le cadre d'une recherche universitaire, l'auteur a recensé sept thèmes incarnant les évolutions de la demande touristique des français. [...]

Article

Pour la reconnaissance d'une science touristique

Jean-Michel Hoerner plaide, dans cet article en forme de manifeste, pour la création d'une science touristique, la tourismologie. Un moyen, entre autre, de valoriser la recherche et la formation dans un domaine encore trop souvent [...]

Article

Guiltour, une SEM de commercialisation dans les Hautes-Alpes

Guiltour, centrale de production, de réservation et de commercialisation touristique du pôle du Guillestrois-Queyras, est au service de la dynamique engagée par les acteurs touristiques de trois sites producteurs, la station de Vars, le district [...]

Article

Le personnel hôtelier : vers une situation à l'anglo-saxonne ?

L'industrie hôtelière française souffre d'un manque de main d'oeuvre qualifiée, malgré le nombre très élevé de formations professionnelles. [...]

Article

La prospective, ça n'est pas si difficile...

Le rapport du Conseil national du tourisme sur le tourisme des années 2010. La "mise en futur de l'offre", rédigé par Claude Origet du Cluzeau et Patrick Vicériat vient de sortir à la Documentation française. [...]

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Sie kommen ! Les europroducteurs de voyages à la conquête du marché français

Avec le rachat de la branche loisirs de Havas Voyages par le groupe allemand C&N, un premier conglomérat de l'industrie des voyages européenne aura établi une "tête de pont" sur notre marché du tourisme national. [...]

Article

De la conscientisation du touriste

Dans la lignée de "l'idiot du voyage" où il réhabilite la figure du touriste, Jean-Didier Urbain pense que, contrairement aux idées véhiculées, la conscientisation du touriste est en route. [...]

Article

Les flux touristiques France-Italie

Les flux touristiques entre la France et l'Italie sont très importants et ne cessent de progresser. Les Français dans une très large mesure sont séduits par la culture et les stations balnéaires. La clientèle italienne, [...]

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Transport et tourisme : formes de connexions entre les divers modes de transport et rôle du transport touristique routier

La politique des transports et de communication constitue indiscutablement un volet principal du développement des mobilités touristiques sous toutes ses formes. En effet, plusieurs stratégies menées dans les différentes branches de ce secteur visent une [...]

Article

Piloter une stratégie touristique par la mise en place d'indicateurs

Les indicateurs mis en place dans le cadre de plans de développement non touristiques ou de systèmes de gestion de la qualité sont autant d'exemples de ce qui pourrait être fait dans le secteur du [...]

Article

L'internet, un nouveau canal de distribution

Le développement de l'internet ouvre un circuit de distribution directe dans lequel se sont engagés de nouveaux opérateurs, les agences virtuelles, de même que les voyagistes, les GDS et les centrales de réservation hôtelières. [...]

Article

Vous avez dit authentique ?

Un nombre grandissant de touristes est à la recherche d'authenticité. Selon, les études d'IPK International, cette tendance, qui prend sa source dans le besoin d'évasion et de rupture, devrait se renforcer dans les années à [...]

Article

Les politiques touristiques à travers le prisme de l'aménagement du territoire

Article

Familistère de Guise. L'utopie au service du développement local

C'est le 1er mai 2000, jour de la fête du travail, que la préfiguration du projet de valorisation du Familistère Godin à Guise, dans l'Aisne, ouvrira ses portes au public; un projet dont l'investissement total [...]

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Travailler ensemble pour partager l'identité d'un territoire. L'exemple des prestations touristiques du parc national des écrins

L'image "Ecrins" n'est pas fédératrice car, pour l'instant, ce parc national ne communique que sur la zone protégée et non sur une image englobant parc et périparc. L'objectif premier de toute communication est de développer [...]

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La communication touristique du Nord : un département, cinq pays

En 1996, les partenaires institutionnels touristiques du département se sont fédérés autour d'un projet d'édition intitulé Collection Nord, premier élément d'un ensemble d'actions ayant pour but de donner à la clientèle une image cohérente de [...]

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Le marketing de la destination touristique. Management de la destination et gestion de la marque

Communiquer sur une destination n'est pas communiquer sur un produit : la dimension produit n'est en effet qu'une des fonctions que peut remplir un territoire. [...]

Article

Le Havre s'ouvre au tourisme. Problématique d'une naissance touristique

Après plusieurs décennies dans l'ombre, le Havre s'ouvre aujourd'hui au tourisme et une stratégie est mise en place pour changer l'image de la ville, au travers notamment de son image touristique. [...]

Article

Le grand voyage dans le temps de l'Ardèche

La stratégie de communication lancée en 1997 par le CDT a pour objectif de diversifier l'image touristique de l'Ardèche. Pour cela, la première étape est de stimuler tous les acteurs dans le but de lancer [...]

Article

De l'Espagne est différente à Bravo l'Espagne. Trente ans de communication du tourisme espagnol

A partir des années 1980, la communication touristique a accompagné le repositionnement de l'Espagne sur un tourisme plus haut de gamme et plus diversifié. [...]

Article

L'accès routier à la Tarentaise. Un défi de taille !

L'accessibilité constitue un enjeu important pour les stations de la Tarentaise. C'est dans le partenariat avec l'ensemble des acteurs et dans les techniques de gestion des flux que se trouve la solution. [...]

Article

Rendre l'attente intelligente

Que ce soit dans les parcs d'attraction ou sur les domaines skiables, les prestataires de loisirs, peuvent difficilement faire l'économie des techniques de gestion des flux. Cet article contient trois encadrés : - La gestion des filles [...]

Article

Organiser, étaler et limiter les flux dans les sites culturels

Confrontés à des phénomènes de concentration de la fréquentation dans le temps, les sites culturels sont devenus les champions de la réservation, des cartes d'abonnement et autres "pass". [...]

Article

La capacité d'accueil. Une notion essentielle dans les sites naturels

La détermination de la notion de capacité d'accueil constitue un préalable indispensable à toute politique globale de gestion des flux. [...]

Cahier Espaces

Communication touristique des territoires

Dans notre monde de communication, il devient de plus en plus difficile de se faire entendre et, pour une destination touristique, les stratégies à élaborer sont de plus en plus complexes. Faut-il faire de la [...]

Revue Espaces n°166

Gestion des flux touristiques

Les techniques de gestion des flux ont longtemps été l'apanage des parcs de loisirs américains. Elles arrivent aujourd'hui en France. Peu de gestionnaires toutefois ont une action globale sur le problème, utilisant l'ensemble de la [...]

Article

Histoire de la signalisation touristique

Au cours du XXème siècle, la définition et la réglementation de la signalisation touristique ont connu d'importants changements. [...]

Article

La signalétique du Grand Louvre

La signalétique d'un musée accompagne le visiteur dans la découverte à la fois du lieu et des collections qu'il abrite. [...]

Article

La signalétique multimodale de la RATP

Après des évolutions de la signalétique sur le réseau de bus, la ligne 14 du métro a été l'occasion de créer un nouveau système signalétique multimodal (métro, bus, RER) complet. [...]

Article

Mieux comprendre la consommation touristique permet de mieux comprendre le monde !

Dans cet article, l'auteur développe, une théorie de la fonction touristique. A partir de cette théorie, il nous propose un modèle économique permettant de mieux comprendre l'économie mondiale. Rien de moins ! [...]

Cahier Espaces

Signalisation et signalétique touristique

La signalétique, c'est à dire l'ensemble des moyens de signalisation d'un lieu, est par essence touristique. Sur les routes, sa mise en place donne lieu à des débats sans fin. Il y a d'un côté [...]

Article

La signalétique des voies navigables de France

Voies navigables de France doit prendre en compte, dans sa politique de signalisation, la diversité de ses usagers et répondre aux besoins de chacun. [...]

Article

Signalisation de la randonnée. Les recommandations de la FFRP

La signalisation de la randonnée doit éviter de multiplier les codes et trouver un juste équilibre entre les notions de sécurisation et de domestication de l'espace. [...]

Article

La signalisation des circuits VTT de randonnée (fiche technique)

Les circuits VTT disposent d'un dispositif de signalétique spécifique, créé par la Fédération française de cyclotourisme : un logo qui se décline sous plusieurs formes, selon la difficulté du circuit et la nature de l'itinéraire. [...]

Article

Une signalétique en site naturel protégé. L'expérience du Conservatoire du littoral

La signalétique est à la fois la marque et l'affirmation par le Conservatoire du littoral d'un patrimoine d'exception à protéger et à transmettre, le premier et souvent l'unique signe d'accueil. [...]

Article

Pour une refonte de la signalétique des réseaux d'itinéraires de loisirs en espaces naturels

La randonnée est aujourd'hui une véritable activité touristique. Pourtant, la signalétique en place ne répond pas toujours aux trois questions essentielles que se pose le visiteur ; où suis-je ? où vais-je ? par quel [...]

Article

La gestion de la signalisation au sein du pôle économique Accor

Accor a mis en place un dispositif national qui s'appuie sur la charte graphique de chaque marque avec un cahier des charges précis. [...]

Article

Serre-Chevalier, un projet de signalétique concertée

Dans le cadre d'une démarche qualité menée par les hôteliers, un diagnostic sur la signalétique hôtelière a mis en évidence plusieurs dysfonctionnements. Pour y remédier, un certain nombre d'accords de principe ont été trouvés grâce [...]

Article

Signalétique et information touristique dans la ville (fiche technique)

Une politique claire de signalétique et d'informations touristiques est à la base d'un pacte psychologique entre la ville et le visiteur. [...]

Article

Concilier fréquentation et protection. L'exemple du Pont du Gard

L'opération de protection du site historique et écologique, menée par la CCI de Nîmes, vise à créer une qualité d'accueil en accord avec le prestige du site, à offrir aux visiteurs des clefs d'interprétation et [...]

Article

Calanques de Marseille. Un groupement d'intérêt public pour gérer les usages

Avec 800 000 visiteurs annuels, les calanques de Marseille sont victimes de leur surfréquentation et de multiples pratiques parfois anarchiques. [...]

Article

Les espagnols : mal aimés, mals connus, une population touristique particulière

La clientèle espagnole en Cerdagne – Capcir fait l'objet de discours stéréotypés qui contribuent à produire une image dévalorisante de celle-ci. L'analyse des caractéristiques de ces lieux communs montre que ceux-ci sanctionnent en fait un [...]

Article

Le schéma départemental de développement touristique de l'Ain

Le schéma départemental de développement touristique de l'Ain est exemplaire. Il a donné lieu à une très large concertation des socioprofessionnels; il a suscité la création d'une commission tourisme. Enfin il prévoit un suivi annuel [...]

Article

Les CCI, acteurs du développement local

Article

Les clientèles touristiques et les tours opérateurs : stratégies et négociations

Les clientèles touristiques sont l'objet d'un important enjeu pour les Tours Opérateurs et pour les différents prestataires des produits touristiques (hôteliers, restaurateurs, réceptifs et opérateurs touristiques). Les relations entre les différents opérateurs touristiques vis à [...]

Article

Le tourisme et les aspirations des jeunes seniors

Les jeunes seniors (50-60 ans) sont pointés comme le « marché émergeant ». Aux professionnels du tourisme, on rappelle à loisir qu'ils sont, par leurs rythmes de départ, une cible privilégiée. Cet article se propose [...]

Article

Des politiques touristiques sous influence

L'intervention publique est très présente dans le tourisme. L'analyse de la presse montre que l'idéologie qui sous-tend cette intervention évolue avec le temps et avec les courants de pensée de la société. [...]

Article

L'Etat doit prendre ses responsabilités en matière de professionnalisation des emplois touristiques

Dans le contexte actuel de concentration européenne des entreprises touristiques, l'auteur craint le pire pour l'emploi dans notre secteur et appelle les pouvoirs publics et les partenaires sociaux à prendre leurs responsabilités. [...]

Article

Tourisme et qualité. Hier, aujourd'hui et demain

Après une période d'investissements lourds, liée à une profonde mutation de l'offre et de la demande touristiques au cours des dix dernières années, la période actuelle se prête à un peignage fin de l'ensemble de [...]

Article

Qualité, environnement et développement durable dans les destinations touristiques

Le concept de qualité, d'abord exclusivement lié à la satisfaction des besoins des consommateurs, évolue vers une approche plus large, intégrée, qui englobe des préoccupations économiques, sociales et environnementales. [...]

Article

La démarche de la gestion globale de la qualité. Une spirale vers l'excellence

La qualité, et en particulier la gestion globale de la qualité, a pour objectif la rentabilité optimale de l'entreprise. [...]

Article

La gestion intégrée de la qualité des destinations touristiques

La gestion de la qualité d'une destination touristique permet de mieux répondre aux exigences des touristes et d'assurer un développement durable des territoires. [...]

Article

Ingéniérie touristique et culturelle. Qualification professionnelle prévue pour l'an 2000

La mise en place pour le début de l'an 2000 d'une qualification des cabinets-conseils spécialisés dans les domaines des loisirs, de la culture et du tourisme de vrait permettre, grâce à une meilleure lisibilité de [...]

Article

Démarches qualité appliquées aux entreprises. Le réseau des CCI passe la vitesse supérieure

Dans le milieu des années 1980, les CCI ont été les premières à soutenir des démarches qualité en direction des PME du tourisme, en particulier de l'hôtellerie indépendante, avec le concours d'importants fonds publics. [...]

Article

A Merville-Franceville, le maire autorise la pratique naturiste pour rétablir la sécurité sur la plage

En 1996, le maire de Merville-Franceville (Calvados) autorise la pratique du naturisme pour assainir une situation devenue ingérable, du fait de l'arrivée de nudistes peu recommandables. [...]

Article

Vendre la France à l'étranger, c'est bien. Mais il faut aussi adapter l'offre à la demande

Le PDG de Pierre et Vacances succède à Gilbert Trigano à la présidence de Maison de la France. Interview d'un homme qui a déjà beaucoup réfléchi sur la promotion du tourisme français à l'étranger, ainsi [...]

Article

Le complexe touristique du Salagou (Hérault)

Le complexe touristique de Salagou dans l'hérault connaissait des difficultés. L'accueil des handicapés, dans une optique de loisirs sportifs, est donc pour elle une véritable opportunité de développement économique. [...]

Article

La fin des cinquante glorieuses de l'investissement touristique

Les conditions de la rentabilité des investissements touristiques ont énormément évolué au cours des dix dernières années. [...]

Article

La qualité, c'est aussi celle des hommes

On parle beaucoup de qualité dans notre secteur, souvent sans savoir précisément ce que recouvre ce concept. Quant aux définitions officielles, elles parlent du produit et de son zéro défaut, elles parlent du client, mais [...]

Article

Internet n'a pas fini de nous étonner

Né en 1995 avec les premiers sites vitrines, l'internet touristique n'en finit pas d'évoluer. Autant d'évolutions à suivre de près... [...]

Article

Les réseaux de villes, territoires de projets

Soutenus par la DATAR, les réseaux de villes décloisonnent les logiques administratives et territoriales. [...]

Article

La côte d'Opale, un réseau de territoires qui s'organise

C'est à partir d'un réseau de villes, qu'est né le réseau touristique de la côte d'Opale. [...]

Article

Quand la mer et la montagne se rencontrent pour favoriser la pluriactivité des saisonniers du tourisme. Océaneige, un exemple de partenariat

Article

Construire un réseau transfontalier. L'exemple des pays de Sedan et de Bouillon

Le pays de Sedan en France et le pays de Bouillon en Belgique se sont alliés pour valoriser leur patrimoine historique. [...]

Article

L'observatoire national du tourisme. Un programme de travail ambitieux

L'Observatoire national du tourisme cherche à faire évoluer l'observation touristique dans notre pays vers une plus grande cohérence. [...]

Article

Plaidoyer et propositions pour la création d'un observatoire géopolitique du tourisme international

C'est parce que le tourisme est la première industrie mondiale et qu'il est un formidable indicateur du climat mondial que la création d'un observatoire permanent géopolitique du tourisme se justifie. [...]

Article

L'évaluation. Démarches et concepts

L'évaluation est un instrument imaginé par et pour le secteur public. C'est également un acte politique, au sens de la gestion de la cité. C'est enfin un art. [...]

Article

Lettre au Père Noël

Des indicateurs fiables sont indispensables pour positionner le tourisme français dans un contexte national et international. L'auteur a choisi le ton de l'humour et de la dérision pour nous faire sa démonstration. [...]

Article

L'observation, casse-tête du tourisme français

Si l'observation est un outil au service d'un développement toujours plus pertinent de l'activité touristique, force est de constater que cette logique n'a pas encore pénétré toutes les structures institutionnelles. [...]

Article

Le pays de Sommières tente d'analyser sa fréquentation touristique

Afin de disposer de statistiques locales, l'office de tourisme du pays de Sommières a fait appel à la subdivision de la DDE pour placer des compteurs aux entrées de la ville, aux banques pour estimer [...]

Article

Evaluation des flux touristiques allemands. L'enquête RA

L'enquête allemande RA porte, sur la base d'un échantillon représentatif de la population allemande d'environ 7 500 personnes, sur les voyages d'une durée d'au moins cinq jours et sur les courts séjours de deux à [...]

Article

Améliorer la rationalité et l'efficacité des politiques publiques en faveur du tourisme

Les systèmes d'aide publique se doivent d'être efficients et efficaces. Cette exigence milite en faveur d'une démarche d'évaluation des politiques publiques, même si le secteur du tourisme apparaît aujourd'hui comme un parent pauvre dans ce [...]

Article

Evaluer pour partager le sens de l'action collective

Les démarches d'évaluation combinent un processus de production des connaissances - dont la finalité est de collecter des données et de produire une nouvelle compréhension de la réalité - et un processus d'aide à la [...]

Article

Evaluation d'une politique partenariale territoriale. Le contrat de plan Etat-région d'aide au développement du tourisme rural en pays d'accueil touristiques de Bretagne

Le Comité régional d'évaluation de Bretagne a évalué la politique de pays d'accueil afin de permettre à l'Etat et à la région d'en améliorer le contenu, d'en faire évoluer les priorités pour le prochain contrat [...]

Article

Evaluation du tourisme rural dans la zone objectif 5b de Lorraine

Une mission d'évaluation a été réalisée par l'IL2E, pour le compte de la DRAF Lorraine, afin d'approfondir la connaissance de l'offre touristique pour l'ensemble des zones éligibles à l'objectif 5b. [...]

Article

L'évaluation intermédiaire des politiques territoriales du tourisme. Le contrat de plan Corse (1994-1999)

Le comité d'évaluation du troisième contrat de plan Etat-collectivité territoriale de Corse a retenu l'évaluation des mesures d'organisation territoriale du tourisme. [...]

Article

Evaluation du programme Leader II. Dans le Gard et l'Hérault

Les GAL Espace Cévennes et Leader Hérault ont mis en place un dispositif commun d'évaluation de leur programme Leader II. [...]

Article

Méthodologie d'évaluation de la politique de pays en Loire-Atlantique

Sollicité pour coordonner l'élaboration d'une méthodologie commune d'évaluation d'une politique de pays contractualisée, le CDT Loire-Atlantique a opté pour une méthodologie retenant comme base d'évaluation les différentes fonctions assurées par un pays. [...]

Article

L'enquête cordon, un outil de connaissance des clientèles touristiques d'un territoire (encadré)

L'enquête cordon permet d'évaluer qualitativement la fréquentation touristique d'une zone. [...]

Article

Mesure de fréquentation des stations touristiques. Le point après deux ans de production locale en Aquitaine

La création par le CRT Aquitaine d'un logiciel de mesure de la fréquentation touristique répondait au besoin exprimé par les dirigeants de stations, qui souhaitaient disposer d'indicateurs locaux regroupés en tableau de bord pour piloter [...]

Article

L'observation par les flux. Outil de l'analyse touristique territoriale

La méthode des flux a pour ambition d'observer l'ensemble de la dimension touristique d'un territoire. [...]

Article

L'emploi dans le tourisme. C'est le consommateur qui fait de l'emploi un emploi touristique

Notre appareil statistique d'observation de l'emploi est globalement peu adapté à la réalité du tourisme. [...]

Article

Et si nous faisions entrer le marketing dans les stations ?

Pour faire participer le marketing non seulement à la gestion, mais aussi à l'aménagement, les stations touristiques manquent d'outils opérationnels. [...]

Article

La pénurie de main-d'oeuvre qualifiée n'est pas une fatalité

Comment se fait-il que les entreprises se plaignent de ne pas trouver de salariés qualifiés, alors que le chômage dans le secteur du tourisme est supérieur à la moyenne nationale ? [...]

Article

Le produit France reste encore à organiser !

L'offre touristique française est-elle prête à sortir de son économie de cueillette pour aller au devant de la demande ? [...]

Article

Circulez en douceur !

Le concept de circulation douce est désormais une préoccupation importante de la quasi-totalité des stations et villes touristiques. [...]

Article

A Nevers, suivez le fil d'Ariane...

Article

A Lille, huit stewards font redécouvrir l'achat-plaisir en centre ville

Article

L'été a frappé à Mâcon !

Article

Tignes construit son avenir

Article

La Pierre Saint-Martin reconquiert son coeur

La station de la Pierre-Saint-Martin souffre aujourd'hui de nombreux dysfonctionnements. Elle met en place un programme de reconquête de son coeur de station. [...]

Article

Les villes du Languedoc-Roussillon ont du coeur

Article

Angers déclare la guerre aux tags et aux déjections canines !

Angers a été primée en 1996 pour sa gestion environnementale et déclarée ville française où il fait le meilleur vivre. [...]

Article

Chinon se met en scène

Article

N'oubliez pas les SEM !

L'auteur est interpellé par la multiplication des délégations de service public culturel à des gestionnaires privés. Au motif de la rentabilisation, il craint que le patrimoine ne soit bradé et que les vrais problèmes, ceux [...]

Article

La protection des noms touristiques

Les collectivités territoriales, en particulier celles dotées d'une renommée particulière, ont pris conscience de la nécessité de protéger leur nom. [...]

Cahier Espaces

Marques et labels touristiques

Lontemps les marques n'ont pas été considérées comme une dimension digne d'intérêt par les opérateurs touristiques. Pourtant, il existe aujourd'hui dans le tourisme quelques postes de brand manager... Le problème des marques de territoires touristiques [...]

Article

Pays d'accueil touristique et assiette de pays. Deux marques complémentaires

C'est parce qu'un pays n'est pas un produit mais un espace de vie et de consommation que sa valorisation doit être pilotée comme celle d'un point de vente. [...]

Article

Destination Noël, paix sur terre

S'il est un thème porteur dans le monde chrétien, c'est probablement celui de Noël... Dans le cadre du programme européen ecos Ouverture, la région Alsace, porte un projet réunissant six villes et/ou régions dans le [...]

Article

Noël n'est plus ce qu'il était !

Fête familiale par excellence, Noël est une période peu propice aux voyages, fussent-ils de courte durée. Leader sur ce marché depuis près de cinquante ans, Transtours fait évoluer son offre progressivement. [...]

Article

Noël a un pays, l'Alsace

En quelques années, l'Alsace a su s'imposer comme la capitale mondiale de noël, grâce à une communication s'appuyant sur des valeurs locales fortes. [...]

Article

Quand le tourisme français s'éveillera...

C'est un billet d'humeur que nous propose l'auteur, qui est consterné par l'attitude des hommes politiques et des opérateurs français qui, se gargarisant de ce que la France est la première destination touristique mondiale, en [...]

Article

Les marques touristiques en France

Des évolutions rapides sont observables et, s'il est tardif, le développement des marques touristiques semble désormais bien engagé. [...]

Article

Astérix sort de son village retranché

Dix ans après l'ouverture du parc Astérix, huit ans après celle de Disneyland, les pratiques de loisirs en France ont évolué. Une demande pour des équipements de divertissement familial a été crée et Olivier de [...]

Article

La gestion déléguée à l'épreuve du tourisme et des loisirs

La loi Sapin a modifié sensiblement le contexte juridique de la mise en oeuvre des contrats entre les collectivités publiques et les gestionnaires privés. [...]

Article

C'est déjà demain !

Nous sommes déjà entrés dans le XXIème siècle, ainsi qu'en attestent les multiples révolutions, qu'elles soient technologiques, génétiques ou politiques, que nous sommes en train de subir. Dans ce contexte de changement, comment la demande [...]

Article

Futures I et Futures II. Les deux plans qui ont dopé le tourisme espagnol

Deux plans cadres, Futures I et II, ont permis successivement, dès le début des années 1990, de réorienter entièrement la stratégie touristique espagnole, avec une diversification de l'offre et un travail sur le développement durable. [...]

Article

Le tourisme irlandais endosse le maillot jaune de la croissance

L'Irlande devrait accueillir cette année cinq millions de touristes étrangers. [...]

Cahier Espaces

Tourisme industriel

Le tourisme industriel est devenu un instrument de communication important. Toutefois, ce n'est pas parce qu'une entreprise s'est ouverte au public, qu'elle a créé un produit touristique susceptible d'attirer le public. Car accueillir le public, [...]

Article

Imaginaire et aménagement touristique : la naissance et la consécration de Pyrénées 2000

La renommée et la fréquentation d'une station de ski sont subordonnées au jugement que les vacanciers portent sur cet espace. Au-delà de l'aspect matériel et de la fonctionnalité du site ce jugement repose sur l'évaluation [...]

Article

Les représentations touristiques du littoral breton à la belle époque

L'article concerne la production et la consommation des représentations touristiques associées à la Bretagne entre 1880 et 1920. Appuyé sur la critique de sources variées : textes littéraires, extraits de guides touristiques, œuvres picturales et [...]

Article

Un projet de route touristique pour le cognac. Une mise en oeuvre complexe

Afin que le produit cognac se réapproprie son patrimoine, son terroir et ses traditions, un groupe de viticulteurs a décidé de créer une route à thème touristique sur le cognac. [...]

Article

La gestion environnementale : un enjeu pour le tourisme français

Qu'adviendra-t-il de l'offre touristique si les prestataires omettent de prendre en compte les problèmes liés à l'environnement ? [...]

Revue Espaces n°152

Guides de voyage

Le marché des guides de voyage est en pleine expansion, et les collectivités territoriales sont de plus en plus sollicitées par les éditeurs. Soucieuses de l'image touristique qu'elles véhiculents, les destinations ont tout intérêt à [...]

Article

A Saint-Raphaël, la guerre des polices n'aura pas lieu !

Pour remédier à la petite délinquance, Saint-Raphaël a mis en place une politique active de prévention. [...]

Article

Les guides de voyage, un outil de promotion pour les CDT

Le partenariat avec un éditeur de guide de voyage est une forme de promotion qui se développe avec l'offre des guides de voyage en France. S'il permet de diversifier et d'enrichir les statégies de communication, [...]

Article

Construire un projet de territoire comme on construit un projet d'entreprise

Définir un projet de territoire est une tâche complexe. [...]

Article

L'avenir appartient à ceux qui sauront l'écrire. Prospective de la demande touristique à l'horizon 2010

L e rapport tant attendu sur la prospective touristique, établi conjointement par le Commissariat général du Plan et la Direction du tourisme, vient de paraître à la Documentation française. [...]

Article

La compétitivité touristique en question. De la concurrence entre la France, l'Espagne et les autres pays du monde

La France et l'Espagne sont-elles concurrentes ? Non répond THR consultants. Car le marché mondial du tourisme n"existe pas : les pays ne sont pas concurrents entre eux, ce sont les produits touristique qui le [...]

Article

N'oubliez pas le service !

Les hôtels de demain laisseront une large place au service. Cette évolution devrait permettre au client, de trouver à l'hôtel l'accueil, l'animation et les équipements adaptés à ses besoins. [...]

Article

Les hébergements touristiques en 2010. Réflexion prospective

Afin de soutenir les entreprises hôtelières dans leur réflesion prospevtive, l'IH&RA a organisé une série de séminaires réunissant des experts de tous horizons. [...]

Article

Comment aborder le futur ?

Le futur s'inscrit dans une double perspective d'incertitude et de complexité. [...]

Article

De l'évolution de l'architecture touristique. Coûts de construction et concepts architecturaux

Les années 1950 et 1960 ont été celles d'une innovation architecturale dont on est revenu aujourd'hui. Les expériences tentées, loin d'être concluantes, nous ramènent vers des modes de construction plus traditionnels. [...]

Article

La guerre des services n'aura pas lieu

La demande touristique évolue vers plus de services. Pour y répondre les groupes se lancent dans une politique d'intégration des services. Une guerre des services qui, dans tous les cas, doit être menée avec prudence. [...]

Article

Le schéma touristique de l'Audomarois. Lorsque produits et projet de territoire se combinent...

Pour remplir pleinement son rôle d'arrière-pays littoral, l'Audomarois s'est doté d'un schéma de développement touristique. [...]

Article

Le plateau de Millevaches. De l'initiative communale à la promotion intercommunale

Zone de moyenne montagne à l'écart des grandes voies de communication routière, le plateau de Millevaches, confronté à un exode rural massif, acommencé son développement touristique dès le début des années 1970. [...]

Article

Le pays de Haute Maurienne Vanoise. Trente ans d'une intercommunalité de plus en plus soudée

L'intercommunalité naît en Haute maurienne dans les années 1970, avec la création de la station de ski alpin de Val Cenis, fruit de l'union de la commune de Lanslebourg et de celle de Lanslevillard. [...]

Article

Le district de l'OT du Val d'Argent. Naissance d'une entité touristique

En 1990, l'OTSI devient un acteur à part entière du développement local. En 1995, une convention de fonctionnement est signée entre l'OTSI et le district, afin de formaliser l'engagement de la collectivité dans le fonctionnement [...]

Article

Le pays de Sancy-Artense. De l'office de tourisme de pays au projet de territoire

La dynamique intercommunale touristique en pays de Sancy-Artense a démarré en 1982, dans un contexte démographique alarmant. [...]

Article

Le pays de Langres. Vingt années de développement touristique intercommunal

Le pays de Langres connaît un contexte économique difficile, qui l'a amené à exploiter des secteurs économiques porteurs de dynamisme, le tourisme. [...]

Article

Terres Emeraude en Haute Bretagne. Les offices de tourisme choisissent l'union libre

Saint-Malo, Dinard, Cancale, Dinan et le groupement d'intérêt touristique de la baie du Mont Saint-Michel ont choisi, depuis deux ans, d'oeuvrer ensemble à la promotion de leur bassin touristique, qui constitue le troisième site balnéaire [...]

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L'île de Ré. Vers une organisation intercommunale du tourisme

La mise en place d'une organisation résulte de la double nécessité de penser autrement le développement économique et de mettre en place une organisation plus efficace. [...]

Article

De la difficulté à entreprendre en concertation. Les contrats entreprise-station en Rhône-Alpes

L'Etat et la région Rhône-Alpes ont mis en oeuvre dans le cadre du XIème contrat de plan Etat-région une action dénommée charte entreprise-station, en direction de huit stations et de quatorze regroupements de stations de [...]

Article

Recherche d'investisseurs et intercommunalité. L'expérience de la Côte d'Opale

Difficile de dire si les investisseurs privés se sentent concernés par les démarches intercommunales d'organisation, de promotion, de commercialisation, d'aménagement et de développement touristiques. [...]

Article

L'office de tourisme intercommunal de Gravelines - Les rives de l'Aa. L'intercommunalité comme accélérateur du développement

Dans les années 1980, la ville Gravelines décide de valoriser ses atouts touristiques. Créé en 1988 dans le cadre du contrat de plan Etat-région, l'office de tourisme choisit dès le départ un statut intercommunal en [...]

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Les agents de développement touristique. Jongleurs d'espaces et de frontières virtuelles

les animateurs-agents de développement touristique ont pour mission d'animer, de coordoner, d'impulser, de convaincre. [...]

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Réussir la coopération touristique microrégionale

Si, en espace rural, l'intercommunalité est presque toujours une nécessité, elle se met en place difficilement et est souvent limitée. [...]

Article

Développement touristique et intercommunalité de projet

Les expériences d'intercommunalité peuvent être classées en trois modèles variant en fonction de l'intensité de la coopération intercommunale et de la solidité des projets de développement imposés par le haut ou émergeant de la base [...]

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Intercommunalité et tourisme : à chacun sa carte !

Depuis de nombreuses années, les rapports se succèdent pour proposer de nouvelles mesures destinées à responsabiliser l'ensemble des acteurs. Parmi les thèmes abordés, les deux questions épineuses sont celles du renforcement de l'association des acteurs [...]

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SEM, tourisme et intercommunalité. Une alliance récente

La place de l'intercommunalité dans les SEM peut se faire selon trois scénarios : la SEM est à l'origine d'un regroupement intercommunal; la SEM est issue de la volonté d'une structure intercommunale existante; une SEM [...]

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Offices de tourisme et intercommunalité. L'office de tourisme pôle

La FNOTSI incite les OTSI à se regrouper afin de renforcer leurs missions d'animation et de développement. [...]

Article

Les formes multiples de l'organisation décentralisée du tourisme au Québec

Contrairement à la France, le Canada n'est pas un Etat unitaire. Décentralisation institutionnelle et multiplicité des acteurs publics et parapublics permettent aux enjeux locaux et intercommunaux d'émerger. [...]

Article

Territoires, structures, procédures : complémentarité ou confusion?

Préconisée dès 1960 pour mieux répondre aux attentes de la clientèle, l'organisation de l'offre dans le cadre de territoires intercommunaux cohérents est devenue, depuis le VIIème plan, une des constantes de la contractualisation entre l'Etat [...]

Article

Intercommunalité et tourisme : ressources et limites

La coopération touristique intercommunale se met difficilement en place, et débouche inéluctablement sur la question centrale des échelles territoriales compétentes. [...]

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La coopération touristique locale. Quel territoire pour quelle compétence ?

La loi Mouly déclare que le tourisme doit s'exercer en coopération et de façon coordonnée. Ce refus d'une tutelle d'une collectivité territoriale sur une autre repose sur la reconnaissance de la souveraineté absolue de la [...]

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L'emploi à l'horizon 2000. Une question d'intérêt commun et un objectif explicite de l'Union européenne

Peut-on réfléchir au problème de l'emploi dans le tourisme sans réfléchir de façon plus générale au problème de l'emploi en Europe ? [...]

Article

Stratégies opérationnelles pour les politiques de l'emploi dans le tourisme

Réguler et assainir le marché du travail dans le secteur du tourisme, tel est le combat de l'auteur. [...]

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Faut-il baisser les charges sociales sur les emplois touristiques ?

Article

La formation continue dans le secteur hôtellerie-restauration-cafés en Europe. Quand la diversité nuit à la mobilité.

Préparer des propositions pour la politique communautaire en faveur de la formation continue du secteur HORECA, tel est l'objet du rapport établi en 1994 par un groupe d'experts constitué à l'initiative de la Commission européenne. [...]

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Enfin une convention collective nationale applicable dans les hôtels, cafés et restaurants !

La convention collective signée en avril dernier par les chambres patronales de l'industrie hôtelière vient d'être étendue par arrêté ministériel, et est donc applicable à l'ensemble des salariés du secteur. [...]

Article

Le plan gouvernemental de création d'activités et d'emplois pour les jeunes, dans le tourisme et par le tourisme

Le tourisme a une place à prendre dans le programme gouvernemental "Nouveaux services, nouveaux emplois" mis en oeuvre dans le cadre de la loi relative au développement d'activités pour l'emploi des jeunes. [...]

Article

Ecouter le salarié pour mieux écouter le client. La gestion des ressources humaines chez TUI (Allemagne)

L'écoute du client est un principe fondamental chez TUI, aujourd'hui premier groupe touristique européen. [...]

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Pour une meilleure adéquation entre formations, qualifications, métiers et emplois dans le tourisme. L'action du groupe Accor

Le secteur du tourisme souffre d'un manque d'attractivité, et les formations actuelles ne répondent pas toujours aux besoins des entreprises. Pour y remédier, le groupe Accor a fait de la formation un axe stratégique de [...]

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Mieux gérer les entreprises grâce au dialogue social

Pas de qualité sans motivation des salariés. Et pas de motivation des salariés sans dialogue social. Telle est le message du syndicat européen SETA-IUTA, qui regroupe en son sein les travailleurs du secteur hôtellerie et [...]

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Pour une politique européenne du tourisme

La Conférence européenne sur l'emploi et le tourisme s'est tenue à Luxemboug les 4 et 5 novembre derniers. L'objectif de la Commission européenne était de faire reconnaître le tourisme comme secteur créateur d'emplois, nécessitant une [...]

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Génération tourisme. La France peut mieux faire !

Si le tourisme pour enfants n'est plus à l'époque de la Préhistoire, certains prestataires sont encore à la traîne ! [...]

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Les seniors : un monde éclaté !

La notion de senior est particulièrement difficile à cerner. [...]

Article

Biarritz protège son patrimoine architectural

Pour préserver le riche patrimoine naturel et bâti qui constitue l'identité même de Biarritz, la municipalité a mis en place une politique destinée à induire un développement harmonieux de l'urbanisme et du cadre de vie. [...]

Article

Quand l'édifice devient monument

C'est au XIXème siècle que l'architecture devient une motivation essentielle des déplacements des touristes. Si bien qu'aujourd'hui le patrimoine architectural doit parfois faire face à des problèmes de surfréquentation. Pour autant, sa préservation passe-t-elle par [...]

Article

L'architecture néo-régionaliste se moque-t-elle du lieu ?

L'architecture touristique d'aujourd'hui crée des ambiances, sans souci d'exactitude historique, ni d'ancrage régional. Une telle architecture est-elle porteuse d'identité pour les stations touristiques ? Saura-t-elle résister au temps? [...]

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Des séjours accessibles au plus grand nombre. La contribution de Renouveau

Le point fort du partenariat entre Renouveau et les CE n'est pas une politique commerciale agressive mais des barèmes dégressifs selon le quotient familial; l'objectif étant de mettre en place une réelle politique sociale de [...]

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Les CE français et belges arrivent massivement dans le sud-est de l'Angleterre. Allons-y ! (expérience)

Allons-y ! est un projet mis en oeuvre par le South East England Tourist Board. [...]

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Patrimoine touristique des comités d'entreprise. Vers une maîtrise de l'offre

Si le patrimoine touristique des CE est une richesse, il est nécessaire d'en maintenir l'usage et la rentabilité. [...]

Article

Les bonnes fausses nouvelles du tourisme français

Première destination touristique mondiale, la France a gagné 16,7 millions de visiteurs... et perdu 62,4 millions de nuitées du tourisme intérieur de 1994 à 1996. 68 600 emplois touristiques et paratouristiques ont-ils discrètement disparu en [...]

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Les activités physiques et sportives dans l'offre touristique. De la nécessité d'une mise en réseau et d'une labellisation

Les prestataires sportifs tentent de résoudre le double problème de l'émiettement de l'offre et de la difficulté à évaluer la qualité des produits. [...]

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Une politique en faveur de l'allongement de la saison (la station voile de l'île de Noirmoutier) (expérience)

La politique touristique de cette station comporte un important volet nautisme. Objectifs poursuivis : allonger la saison touristique, apporter aux prestataires des clientèles complémentaires, renouveler les clientèles futures et concevoir des produits cibés. [...]

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Les réseaux informatisés et le transport aérien

La libéralisation actuelle du transport aérien, principalement dans les pays de l'Union Européenne depuis avril 1997, rend nécessaire la recherche de nouvelles stratégies de développement pour les compagnies aériennes. Le GDS (Global Distribution System) constitue [...]

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Sport et tourisme : émergence du sport dans l'offre touristique

Au cours des quarante dernières années, une articulation dynamique n'a cessé de se développer entre sport et tourisme. [...]

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Tourisme sportif et secteur marchand

Les tourismes sportifs représentent une opportunité de diversification de clientèles pour le secteur des voyages. [...]

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Quel emploi pour quel avenir ? Le contrat d'études prospectives hôtellerie-restauration-cafés

Vaste panorama du secteur de l'hôtellerie-restauration-cafés, le contrat d'études prospectives permet d'avoir une vision circonstanciée du secteur, de son évolution et de ses emplois. [...]

Article

Horizon 2010 : les sanctions de l'inertie

Depuis juin 1996, des déclarations officielles ont prédit au tourisme réceptif français un radieux "horizon 2010". Info ou intox ? [...]

Article

Quels hôtels de chaîne pour demain ?

Plus de services, sécurité accrue, segmentation de l'offre : autant de conclusions de l'étude réalisée par le CREDOC, qui corroborent les intuitions des professionnels et les évolutions perceptibles de l'offre des chaînes hôtelières. [...]

Article

La France, l'Espagne et l'Italie dans un mouchoir de poche sur le marché européen

Comment se situent l'Italie, l'Espagne et la France sur le marché des séjours européens ? [...]

Article

Les conséquences de la sortie de crise des années 1990

La crise des années 1990 a suscité un certain nombre de mutations des comportements, tant des touristes que des distributeurs et des prestataires. [...]

Article

James Bond atterrit à Peyragudes

Il faut savoir saisir sa chance. C'est en tout cas ce qu'a su faire la station de Peyragudes qui, sollicitée pour le tournage d'une scène du prochain James Bond, a su s'organiser pour que les [...]

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L'oeil américain. Comprendre le rêve américain

L'Américain d'aujourd'hui est un consommateur avisé et, conscient qu'il ne peut plus tout posséder, il rejette la consommation ostentatoire au profit d'un style de vie plus conservateur et préfère la qualité à la quantité. [...]

Article

L'association des sites et musées de la bataille de Normandie

Créée par les CDT du Calvados, de la Manche et de l'Orne, l'association a pour mission de fédérer l'ensemble de l'offre historique, de créer un réseau capable d'attirer et de retenir une clientèle. [...]

Article

L'association des deux plus grands domaines skiables du monde. Les trois vallées et ski the summit Colorado

Est née en 1996, l'idée d'un regroupement entre le plus grand domaine skiable du monde et le plus grand regroupement de stations américaines. A priori, le partenariat peut paraître difficile. [...]

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Michelin, l'expérience d'un éditeur à la conquête du marché touristique nord-américain

Faire découvrir aux touristes nord-américains la qualité de ses publications sur l'Europe a constitué la démarche initiale et progressive de Michelin. [...]

Article

Le plan de développement d'Angkor : un tourisme durable et maîtrisé

L'auteur nous présente ici les grandes lignes du projet, marqué par la double volonté du gouvernement cambodgien de maîtriser le développement du site et de conserver localement les retombées économiques et fiscales. [...]

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De la recherche scientifique de l'accueil des publics.

De 1977 à 1992, des recherches archéologiques sont menées sur le site de Larina par le ministère de la culture. De nombreuses animations touristiques et pédagogiques sont mises en oeuvre sur le site dans le [...]

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Le patrimoine industriel comme outil de développement touristique.

La cité de l'énergie poursuit deux objectifs: 1) sauvegarder et valoriser la patrimoine architectural, technologique et scientifique des grandes industries ayant fait la renommée de Shawinigan. 2) Créer un attrait touristique d'envergure nationale et internationale, [...]

Article

Comment gérer un équipement culturel après la lune de miel.

La culture ne perd pas son âme à faire du maketing. Au contraire, l'utilistation des techniques marketing garantit la promotion de la mission culturelle d'un équipement. La connaissance de la clientèle va permettre d'adapter le [...]

Article

Le musée de la préhistoire de Tautavel.

En 1992, huit ans après la première réalisation muséographique de Tautavel, un nouveau musée a été créé, avec comme ambition l'ouverture de l'équipement au grand public tout en conservant une lecture pour le public spécialisé [...]

Article

Pourquoi et comment interpréter un monument touristique.

Dans un contexte local difficile, le site était déficitaire, peu fréquenté et ressenti par la collectivité comme une lourde charge. L'objectif au projet d'interprétation a donc été de mettre le château fort au coeur d'un [...]

Article

Faiblesses et atouts du tourisme français dans la compétition internationale

Hier directeur du Tourisme français, aujourd'hui secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme, Francesco Frangialli a les idées claires sur la place de la France dans le concert touristique mondial. [...]

Article

La rentabilité des entreprises françaises en danger

Coûts d'exploitation relativement élevés, prix moyens à la baisse : les petites entreprises du secteur touristique français sont parmi les moins rentables d'Europe. [...]

Article

La vocation touristique de la France : grandeur et décadence ?

Le tourisme constitue le premier poste excédentaire de notre commerce extérieur, et nombreux sont ceux qui s'en réjouissent. Cette situation pourtant est fragile. [...]

Article

Comment créer 100 000 emplois ?

Alors que les dépenses du tourisme émetteur français progressent plus vite que les recettes du tourisme réceptif, une relance de la croissance du tourisme intérieur est-elle encore possible ? Quelles méthodes et quels moyens permettraient [...]

Article

De l'internationalisation des entreprises de l'hôtellerie et de la restauration

Plus que la diversification, l'internationalisation est une option stratégique stratégique attractive pour les entreprises touristiques. [...]

Article

Quel emploi pour demain ?

Article

Les bornes interactives au service du tourisme

Les bornes interactives permettent de proposer des informations, des services et des produits en self-service. [...]

Article

Des outils multimédias pour vendre mieux - La stratégie du Club Med

Au Club Med, le multimédia est un moyen de promotion et d'aide à la vente, car il permet de transmettre davantage de documents visuels aux clients que le catalogue classique. [...]

Article

Le catalogue touristique dynamique - Un fantastique outil pour multiplier la clientèle des agences de voyages

Inspiré de l'expérience Dégriftour, le catalogue touristique dynamique est une agence de voyages électronique dont l'objectif est de constituer un très vaste catalogue France, qui proposera un nombre considérable de prestations, des plus courantes aux [...]

Article

Un serveur national au service du réceptif France - Le projet de fédérations réunies au sein de l'AIMT

En mai 1996, la FNCRT, la FNCDT, la FNSRLA, la FNOT-S et la FNGF se sont regroupés au sein de l'AIM (Association informatique multimédia tourisme). L'objectif : créer un serveur national commercialisant l'offre touristique française. [...]

Article

L'enjeu des nouvelles technologies dans le tourisme-Rôle et actions de l'Etat

Le tourisme est interpellé à plus d'un égard par les bouleversements liés au multimédia et aux autoroutes de l'information et les pouvoirs publics ont un rôle fondamental à jouer. [...]

Article

De l'information routière à l'information touristique. La stratégie éditoriale d'ITI

A la croisée des secteurs du tourisme et du transport, ITI est l'illustration d'une démarche éditoriale multimédia. Créé à l'initiative de la Prévention routière, il est spécialisé dans le calcul d'itinéraires routiers, l'information routière et [...]

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L'information touristique en multimédia - La solution Artuus

Artuus est un système d'informations touristiques multimédias fonctionnant de façon homogène sur plusieurs supports. [...]

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Le CD-ROM - Un outil multimédia adapté à la culture et au tourisme

La culture est actuellement le pôle d'attraction des acheteurs français de CD-ROM. Déjà vingt-cinq pays ont créé des CD-ROM touristiques; quatre grands TO présentent leurs catalogues sur CD-ROM [...]

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Le plan de développement d'Angkor

Une équipe de consultants français a été chargée de définir le plan de développement touristique du prestigieux site d'Angkor. [...]

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Exportation de savoir-faire dans le domaine de l'animation touristique au Mexique et à Cuba

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L'export d'ingénierie : un objectif naturel et nécessaire

Sur le marché de l'export, l'ingénierie touristique française bénéficie de la bonne image touristique de la France et de sa position de première destination touristique mondiale. [...]

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Prospective et emploi touristique - Un parcours méthodologique balbutiant

Toutes les approches méthodologiques existantes sur l'emploi touristique ne peuvent prétendre couvrir l'ensemble des secteurs d'activité où l'influence de la fréquentation touristique est significative. [...]

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Quel avenir pour les espaces touristiques français ? Réflexion prospective à partir de deux scénarios

Le postulat de l'auteur est que, dans le courant des prochaines décennies, les activités touristiques peuvent évoluer dans deux directions très divergentes décrites dans deux scénarios. [...]

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Une meilleure adéquation de l'offre mondiale à la demande

A l'horizon des vingt prochaines années, il est probable que le tourisme à l'échelle mondiale continuera de se développer quantitativement et que des évolutions qualitives se feront jour, allant dans le sens d'une meilleure adéquation [...]

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Cinq tendances, quatre faits porteurs d'avenir - Les principaux déterminants de la demande touristique des français à l'horizon 2005

Cinq tendances ressortent de l'étude prospective réalisée par l'auteur. [...]

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Une société de consommation recomposée

Le tourisme est l'un des rares postes pour lesquels la progression des dépenses sera plus importante que la progression du revenu elle-même. C'est un poste avec une très large élasticité positive. [...]

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Du camping au club de vacances

Avant 1980, l'animation dans les campings s'organise autour de jeux collectifs de plein air. Les années 1980 ont vu apparaître de nombreux équipements sportifs dans les campings. Les années 1990 marquent une plus grande ouverture [...]

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Mettez de l'animation dans votre produit ou un tigre dans votre moteur

Proposer un produit sec ne répond plus, ou mal, à ce que recherche la clientèle. Un produit touristique n'est pas simplement un ensemble de prestations : il doit mettre en avant plusieurs sens chez le [...]

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Une animation non standardisable - Le rôle du guide-accompagnateur de Terres d'Aventure

Le guide-accompagnateur est le véritable maître d'oeuvre de l'animation touristique. Il cherche à maintenir des échanges authentiques avec les clients et avec les populations locales. Mais il sait aussi maintenir des effets de surprise, mettre [...]

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A chacun son animation - Les produits VVF

Depuis bientôt dix ans, VVF a entrepris, dans un environnement économique difficile, une mutation complète. La première ambition du projet de VVF est de donner du sens aux vacances : proposer un contenu, des occasions [...]

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Des compétences à créer - L'animation dans les hôtels-clubs Paladiens

L'hôtel-club Paladien n'est pas un village-club, car il ne souhaite pas retenir ses clients à l'intérieur de l'enceinte. Il n'est pas non plus un hôtel-résidence, parce qu'il propose un cadre de vie commune et interactive. [...]

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Au Club Med, l'accueil est une composante de l'animation

Au Club Med, l'accueil est permanent et contribue à créer l'ambiance. Il est permanent et a pour mission de favoriser les rencontres, le partage avec les autres. [...]

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L'animation touristique a changé !

Le champ de l'animation touristique se développe aujourd'hui dans quatre directions : l'éducation-information, le ludique pur, l'économique, l'esthétique. [...]

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Les multiples facettes de l'accueil

L'accueil, c'est un sourire, mais c'est aussi un cadre naturel valorisé, une signalisation touristique pertinente, une information accessible. [...]

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Système d'information touristique Découverte Nord - Pas de Calais

La mise en place d'un réseau de bornes multimédias destiné à accueillir les touristes en transit a obligé le CRT à mettre en place une base de données toujours à jour. Cette base de données [...]

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L'accueil au centre de toute stratégie de promotion touristique

L'accueil est un élément central de toute stratégie de promotion touristique. Avant le séjour , il faut bien informer pour séduire; pendant le séjour, il faut faire savoir; après le séjour, ilfaut bien informer pour [...]

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L'accueil, un problème culturel - Réinventer l'accueil à la française

Le problème de l'accueil en France vient de ce que l'on nous impose un modèle culturel - le modèle anglo-saxon - qui n'est pas le nôtre. [...]

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A la recherche de la culture touristique

On ne peut parler de tradition d'accueil en matière de tourisme. Les gestes traditionnels de l'accueil étaient des gestes de survie à l'égard des voyageurs égarés, qui n'ont rien à voir avec une prestation de [...]

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Guides de pays et animateurs de pleine nature. De nouvelles formations pour de nouveaux métiers

La formation de guide de pays qualifie au titre de trois champs de compétences : la connaissance des patrimoines, des méthodes de communication et d'animation, la mise en place et la gestion d'un projet professionnel. [...]

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Pour une mobilité professionnelle transnationale. La formation d'animateur européen

La plupart des animateurs formés en France rentent en France ou, s'ils travaillent à l'étranger, c'est saisonnièrement, pour des voyagistes français. Dans ce contexte, le programme Euroqualification est une opportunité de former à une véritable [...]

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Méthodologie pour concevoir une proposition d'animation en équipement touristique

Il convient de replacer l'animation dans une approche marketing, qui s'inscrive naturellement dans la relation produit-client. Ce sont bien les souhaits de la clientèle pour laquelle le produit a été bâti que l'animation doit satisfaire. [...]

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La mission d'animation touristique des offices de tourisme (enquête)

Compte tenu de l'importance de la mission d'animation dans l'activité des OT-SI, il y a lieu de s'interroger sur la nécessité de développer dans ces structures des compétences particulières et spécifiques en matière d'animation. [...]

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La nécessaire professionnalisation du métier d'animateur

Si, en trente ans, l'évolution de l'animation a été quantitative, elle a surtout été qualitative. Les animations sont désormais préparées à l'avance, encadrées par un personnel qualifié disposant d'un matériel de qualité. [...]

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Les métiers de l'animation - Compétences et savoir-faire

L'auteur présente une synthèse de l'état des lieux des situations professionnelles du métier d'animateur. L'objectif de l'analyse est d'identifier ce qui fait l'identité professionnelle des métiers de l'animation, ce qui les rapproche et ce qu'ils [...]

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Animer c'est donner la vie !

Si accueillir et informer sont nécessaires, c'est l'animation qui donne une spécificité à un site touristique. [...]

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L'animation, c'est découvrir l'âme d'un pays

A travers une palette d'activités et d'animations, le pays d'accueil fait découvrir et partager sa vie d'aujourd'hui et ses traditions. Il coordonne les animations et les activités afin que le visiteur puisse découvrir les charmes, [...]

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Partager la différence

Le développement du tourisme implique de la part de ses acteurs et responsables une anlyse fine des potentialités locales, de leur préservation, de leur valorisation et de leur exploitation. Ces composantes de la tradition locale [...]

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L'animation : de quoi parle-t-on ?

L'animation touristique est un champ qui recouvre de nombreuses activités : l'animation activités de loisirs, l'animation naturelle de la cité du village ou du territoire, l'animation touristique ponctuelle, l'animation événementielle ... [...]

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L'animation à Port-du-Crouesty - Port-Navalo - Un outil de fidélisation

La demande réelle en matière d'animation est très inférieure à la demande apparente. L'animation est une vitrine : elle donne vie au lieu, mais on ne la consomme pas. [...]

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Comment ne pas sacrifier l'animation en période de rigueur budgétaire ?

Les solutions pour sauver l'animation passent par la mutualisation des moyens, la sous-traitance, de nouvelles relations avec la station ou la commune, une nouvelle répartition des tâches au sein de l'hébergement. [...]

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Auto-animation, sous-traitance et conseil -loisirs

L'évolution économique, les contraintes budgétaires des entreprises ou associations de tourisme, la demande de plus en plus personnalisée de la clientèle amènent un changement dans les modes et les fonctions de l'animation. Le concept du [...]

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Le besoin de sous-traitance en animation

Aujourd'hui, l'animation en vacances n'est plus considérée comme un plus, mais comme un dû. Ainsi, compte tenu des contraintes budgétaires, la sous-traitance est un besoin et non un choix pour le gestionnaire d'hébergement. [...]

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Bousculer des habitudes établies

Pour mettre en oeuvre des animations, il ne suffit pas d'avoir des idées, il faut également analyser les souhaits des clientèles potentielles et connaître sa concurrence. [...]

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Le schéma régional des animations en Bretagne

Le CRT Bretagne a mis en place en 1995 un schéma régional des animations. La méthode retenue a comporté trois volets : un bilan de l'offre, une étude de la demande, des propositions permettant d'identifier [...]

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L'animation dans les stations thermales - Il y a nécessité et urgence

Les organisateurs d'animation et les responsables de stations sont confrontés à un certain nombre de difficultés : le client ne veut plus payer, les réglementations sont de plus en plus contraignantes, la vie associative se [...]

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La nécessaire reconnaissance de l'animation touristique

Seule la légitimation de l'animation touristique permettra de résoudre les problèmes actuels de financement. Aujourd'hui, dans les instances de l'animation, les secteurs social, sportif et culturel prédominent, et le secteur touristique est ignoré. Il semble [...]

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Les enjeux de réglementation des activités physiques de pleine nature

L'environnement juridique et réglementaire des ASPN est de plus en plus complexe. Il vise à encadrer trois types d'enjeux : les enjeux sécuritaires, les enjeux socio-économiques, les enjeux institutionnels. [...]

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Quand Novotel reprend tout à zéro

Si les entreprises ne peuvent pas travailler au quotidien avec les chercheurs, elles peuvent faire appel à eux dans certains cas. Pour une réflexion approfondie sur le produit et sa communication : c'est ce qu'a [...]

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La recherche dans le tourisme : définitions et concepts

Le tourisme n'étant pas une discipline universitaire, la recherche dans le tourisme doit être menée de façon transdisciplinaire, en tenant compte de la spécificité de ce secteur. [...]

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Les petites entreprises aussi ont besoin de la recherche !

A tous les niveaux, et souvent sans en être consciente, l'entreprise bénéficie des avancées de la recherche, que ce soit dans le secteur de l'informatique, de la production, de la commercialisation ou de la communication. [...]

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Entreprises et chercheurs, une rencontre nécessaire

Contrairement aux idées reçues, la recherche dans le secteur du tourisme est dynamique. [...]

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Saisonniers du tourisme. Quelle santé !

Lors de l'assemblée plénière du Conseil national du tourisme du 17 juin 1996, un rapport sur les conditions de vie et de santé des travailleurs saisonniers du tourisme a été communiqué en présence de Bernard [...]

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Quelles interventions publiques pour l'hébergement touristique ?

Entre libéralisation radicale du secteur et engagement total de l'Etat, un juste équilibre peut-il être trouvé ? [...]

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Les modes de gestion des stations touristiques - A chacun sa méthode !

Le management des stations a été soumis ces dernières années aux évolutions les plus sensibles et aux expériences les plus variées. Si le bon choix reste une affaire de préférence locale et d'adaptation à une [...]

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Réalisation et exploitation des équipements sportifs en montagne

Trois éléments sont à prendre en considération à l'occasion de la prise de décision concernant la réalisation et l'exploitation d'équipements sportifs en montagne : le contexte économique et social, les contraintes légales et réglementaires spécifiques, [...]

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Les stations littorales au coeur du schéma régional de développement touristique du Languedoc-Roussillon

Au sein du schéma régional touristique, le plan littoral Languedoc-Roussillon s'articule autour de quatre axes : les plans qualité de rénovation des stations nouvelles ou traditionnelles; la valorisation des activités nautiques et maritimes traditionnelles; la [...]

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Pôles d'excellence et contrats de développement touristique de la Côte d'Opale

Le schéma régional du tourisme reconnaît pour le littoral Nord - Pas de Calais de la côte d'Opale quatre pôles d'excellence touristique répondant au moins à ces deux critères : capacité à développer une offre [...]

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Le management des stations de montagne face au marché touristique. Vers une gouvernance locale ?

Afin de faire face aux investissements qu'elles doivent réaliser, plus qualitatifs, les collectivités doivent créer des dispositifs véritablement collectifs et efficaces associant les opérateurs touristiques et le pouvoir local. Les auteurs ont analysé les modes [...]

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Communes touristiques et stations classées - Des chemins pour sortir de la crise

Les stations connaissent aujourd'hui une crise financière et statutaire sans précédent, liée en particulier au désengagement continu de l'Etat à leur égard depuis le début des années 1980. Etant donné le caractère durable de cette [...]

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Un seul impératif : s'adapter pour remplir au mieux sa mission - L'exemple de Fouesnant - Les Glénan

Afin de pouvoir gérer ses équipements dans les meilleures conditions, la station de Fouesnant crée en 1987 une SEM, tout en conservant son office de tourisme associatif. Une convention fixe les missions de chacun. [...]

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Les détenteurs du pouvoir dans les stations de montagne

L'auteur présente les résultats d'une étude dont l'objectif est de cerner les rôles et les poids respectifs des différents responsables de l'organisation station de montagne. [...]

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Les stations balnéaires en Espagne - Un concept et une réalité confus

On ne peut parler, en Espagne, d'une stratégie planifiée et réfléchie de création de pôles ou centres touristiques. Encore moins d'une gestion intégrée de ces centres. Les stations ne sont devenues qu'un agrégat d'urbanisation touristique, [...]

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Le projet de station littorale. Un outil de réflexion et d'organisation (fiche technique)

Mis en oeuvre par la direction du Tourisme, les projets de stations littorales visent à une meilleure organisation et à une amélioration de la gestion des stations. Leur objectif est d'améliorer qualitativement l'offre. Ils sont [...]

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Le plan qualité - Un outil au service de la politique touristique des stations

L'objectif des plans qualité est d'apporter aux maires et aux socioprofessionnels le regard de leur clientèle, qui leur permet d'infléchir leurs actions sur le terrain, dans le sens d'une amélioration de la qualité. [...]

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Organiser et gérer une station touristique. Plaidoyer pour une véritable analyse des besoins

Il n'y a pas de réponse toute faite à la question de l'organisation et de la gestion des stations. Chaque station doit avoir sa façon à elle d'y répondre, en fonction des données locales. Pour [...]

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Tableau de bord financier et tableau de bord économique. Des outils de gestion proposé par l'Association nationale des élus de la montagne (ANEM)

L'ANEM a souhaité donner aux responsables des stations de montagne un petit nombre d'indicateurs pour juger rapidement de leur situation financière, évaluer leurs points forts et leurs points faibles, assurer en interne et en externe [...]

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L'observation des prix dans les stations touristiques - L'exemple de Tignes

L'observation du niveau et de l'évolution des prix peut constituer une innovation dans la gestion touristique des communes et une base d'informations intéressante dans le cadre de la politique commerciale de la station. [...]

Article

Pour une autre approche du marketing des stations touristiques. Gérer l'offre d'une station comme on gère l'offre d'un supermarché

On a coutume de parler de produit touristique quand on parle d'une destination. Pourtant, l'étude des pratiques de consommation nous révèle qu'une destination est, à l'instar d'un supermarché, un espace de consommation et non un [...]

Article

Stratégies touristiques et projets de station. Remarques opérationnelles

Toute démarche stratégique, par exemple projet de station ou stratégie touristique régionale, doit tenir compte d'une triple dimension inhérente au contexte sociétal : européanisation, voire mondialisation de la concurrence; évolutions des pratiques de consommation des [...]

Article

De la difficulté à réhabiliter le cadre de vie des stations

Il est indispensable aujourd'hui de recomposer le coeur des stations, qui constitue leurs attraits, et auquel elles doivent leur prospérité. En effet, les coeurs de la quasi-totalité des stations, dont ceux de la génération des [...]

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L'apport de l'analyse systémique au pilotage des destinations touristiques

Une destination touristique ne constitue pas une organisation intégrée, mais le regroupement d'un ensemble de professionnels, simultanément autonomes et indépendants. La prise de décisions, la conduite de projets, le choix d'orientations directrices sont la résultante [...]

Cahier Espaces

Gestion des stations

Les stations françaises, sur le littoral comme en montagne, sont concurrencées par leurs homologues étrangères et doivent faire face à un environnement complexe. Elle s'interrogent aujourd'hui sur les actions à mener pour soutenir l'activité touristique. [...]

Article

Luz-Saint-Sauveur - Une intercommunalité nécessaire

La commune de Luz ne pourra désormais envisager de gros investissements qu'à travers l'intercommunalité, et les communes voisines sont dans une situation identique. La création d'une communauté de communes est envisagée. [...]

Article

Les stations touristiques - Entre pôle et marché

Prétendre que l'hôtellerie est le fer de lance de l'industrie touristique n'est qu'un euphémisme, à condition toutefois de lui associer la parahôtellerie. Mais quelle attitude les stations doivent-elles adopter face à l'hôtellerie ? Doivent-elles inciter [...]

Article

Environnement et urbanisme, un même combat - De la difficulté, pour un maire, à développer le tourisme dans sa commune

Pour développer le tourisme tout en protégeant l'environnement, il convient de réfléchir à un urbanisme écologique, qui satisfasse le touriste comme l'autochtone désireux de vivre en paix avec la nature. [...]

Article

Le Crédit mutuel de Bretagne, l'implication d'une banque régionale

Depuis 1990, à l'instar de l'ensemble des établissements bancaires, le Crédit mutuel de Bretagne a une attitude prudente en matière de financement de projets. Prudence mais, en aucun cas blocage. [...]

Article

Les tentations des porteurs de projet

Aujourd'hui, les banques financent beaucoup plus difficilement les projets touristiques. L'une d'entre elles nous a confié les difficultés qu'elle rencontrait. [...]

Article

Les zones d'ombre du tourisme souterrain

Le patrimoine touristique souterrain français est dans une situation contrastée. Abondant mais hétéroclite, il se prête rarement à une fréquentation significative. D'où des difficultés de financement et de valorisation des sites. [...]

Cahier Espaces

Le marché britannique

Le marché britannique à destination de la France est déprimé. Crise passagère ou recul durable ? Le marché britannique à destination de la France est un marché complexe et qui ne réagit pas comme le [...]

Article

Le port de plaisance et la station, un mariage nécessaire

Le port de plaisance est souvent un monde à part dans la station. Des manifestations nautiques ont un impact important sur l'image du port et de la ville toute entière. Ce sont là de premières [...]

Article

Les entreprises françaises attaquent les pays de l'Est

Plus qu'un marché, les clientèles des pays de l'Est constituent des niches que les entreprises vont chercher au coup par coup, en fonction de leurs potentialités. [...]

Article

Les touristes russes ont beaucoup changé !

Moins de visites culturelles, plus de shopping : le tourisme russe en France n'est plus ce qu'il était. [...]

Article

Les touristes d'Europe centrale au Louvre et dans d'autres lieux culturels de Paris

Bilan de cinq années de malentendus entre les touristes des pays de l'Est et les sites culturels français. L'expérience des sites parisiens, et en particulier du Louvre, permet de faire des propositions pour améliorer l'accueil, [...]

Article

Les perspectives du marché touristique russe vers la France

Qui sont les Russes susceptibles de voyager à l'étranger et où vont-ils ? Si la France se place au neuvième rang des destinations, le nombre de Russes venant dans notre pays a plus que doublé [...]

Revue Espaces n°138

Marchés des Pays de l'Est

Les marchés des pays de l'Est sont des marchés encore jeunes, qui bénéficient essentiellement à Paris et à la Côte d'Azur. [...]

Revue Espaces n°137

Magazines touristiques

Diversifier les supports de promotion et sortir du dépliant apparaît comme une nécessité à de nombreuses collectivités territoriales. Les magazines touristiques sont une réponse aux attentes des clients et aux besoins identitaires des destinations. Mais [...]

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Presse et communication : deux métiers différents

Avec Pyrénées Magazine, les éditions Milan Presse ont été le premier éditeur privé à se lancer dans la création d'un magazine territorial. Un concept de presse qui a marché, mais qui ne peut être reproduit [...]

Article

Du nouveau dans l'édition d'accueil

Découvrir le Puy-de Dôme a remplacé, pour le même budget, l'agenda des festivités qu'éditait précédemment le comité départemental du tourisme. Un magazine gratuit livré clefs en main, avec une implication relativement faible du CDT. L'éditeur [...]

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Une certaine image de la France en Grande-Bretagne

A l'instar des autres magazines présentés dans ce dossier, France Magazine est spécialisé sur une destination. Mais ce n'est pas d'une station, d'un département ou d'une région dont il s'agit, mais de la France entière. [...]

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Cap sur Arcachon

Arcachon Magazine est souvent cité comme la référence en matière de magazine touristique. Par la qualité de son édition tout d'abord, parfois qualifiée de luxueuse. Mais aussi par les relations qui ont été instaurées entre [...]

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Limites et développement de la distribution pour une chaîne volontaire. L'offre Relais & Châteaux

La chaîne Relais & Chateaux s'appuie sur les cinq circuits classiques de distribution : la vente directe, les représentants ou agents accrédités, les filiales, la vente par correspondance, le réseau de distribution des agences de [...]

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Chaîne volontaire et nouvelles technologies. Les actions du groupe Hélan en matière de communication et de réservation

Si la communication interne est un facteur de réussite pour une chaîne volontaire, la communication commerciale et les différents modes de diffusion de l'information représentent la finalité de l'entreprise. [...]

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Distribution de produits touristiques culturels. le sceptre d'autocar

La distribution des produits culturels en France est entre les mains de spécialistes : ces petits "poids lourds" de la distribution de produits culturels sont cantonnés sur un marché de 5 à 6% des séjours [...]

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La révolution de la distribution touristique. La réussite exemplaire de Dégriftour

Dégriftour ouvre en avril 1991 et connaît un succès immédiat. Son volume d'affaires est aujourd'hui de 275 MF, avec 120 000 passagers. [...]

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Pourquoi un grand magasin du voyages? La Planète Havas Voyages

Au début des années 1990, le consommateur recherche l'économie de temps et la facilité. Que doit-on comprendre par facilité pour une enseigne de distribution ? C'est la proximité du point de vente, des horaires adaptées, [...]

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Pour des relations privilégiés entre tour-opérateurs et distributeurs. le programme Asia

Le projet original d'Asia est de devenir la référence en matière de voyages en Asie et en Australie. Asia est commercialisé par 3 000 agences de voyages en France. [...]

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Le marché français de la croisière et sa distribution

Le marché de la croisière est en progression régulière et constante depuis plusieurs années. Mais seules 15 à 20% des agences de voyages savent vendre de la croisière. [...]

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L'avenir appartient aux réseaux de distribution

Les réseaux d'agences de voyages, qu'ils soient intégrés ou volontaires, ont aujourd'hui une très forte emprise sur le secteur, et représentent 60% des points de vente. [...]

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Industrie touristique : le choc des modèles anglais et français

Le marché anglais, en matière de distribution, et surtout en matière de production, est plus concentré que le marché français. Le modèle anglais doit à la fois nous servir d'exemple et de contre-exemple. [...]

Article

Le secteur de la distribution des produits touristiques en France

de nombreux changements viennent aujourd'hui modifier la structure du marché de la distribution, que l'auteur analyse successivement dans un grand article panorama. [...]

Article

Quelles agences de voyages demain ? La nécessaire segmentation du marché

La diversité du marché de la distribution amène naturellement à une segmentation. Cela conduira à une meilleure connaissance des opportunités de chaque segment, à une plus grande efficacité des efforts déployés, car mieux ciblés. [...]

Article

Les agences de voyages face aux autres structures de distribution

Parmi les différentes structures de distriburion françaises - la diversité de ces structures étant d'ailleurs unique au monde - les agences de voyages ont l'avantage du nombre de points de vente. Pourtant, les français boudent [...]

Article

Les centrales de réservation hôtelière. A la conquête de nouveaux marchés

Une véritable stratégie de combat a été mise en place depuis quelques années par les centrales de réservation hôtelière les plus structurées. leur cible prioritaire : les agences de voyages, d'où leur énergie à faire [...]

Article

La signalétique dans les espaces naturels

Les espaces naturels ne sont plus réservés aux seuls initiés. Avec la diversification des clientèles et la multiplication des pratiques apparaissent de multiple balisages, qui se superposent et s'entrecroisent, avec prolifération de marques et de [...]

Article

Diffuser l'offre touristique grâce à la signalétique

La signalétique est au coeur du dispositif d'accueil touristique, et accompagne naturellement la mise en valeur des sites. Bilan d'une expérience de réseau d'information touristique en Poitou-Charentes. [...]

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Dix ans de signalisation touristique dans l'Indre

La loi permet aujourd'hui aux conseils généraux d'établir leur plan de signalisation touristique. Présentation des méthodes utilisées et des choix retenus par le Département de l'Indre. [...]

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Signalisation touristique et signalisation routière

Si la signalisation touristique a fait de réels progrès ces dernières années, des problèmes liés à la réglementation et à l'organisation des acteurs subsistent. [...]

Revue Espaces n°136

Signalisation et signalétique touristique

Faciliter l'accès aux équipements tourisitques, développer la notoriété et l'identité des territoires, accroître les fréquentations... Les acteurs du tourisme attendent beaucoup (trop ?) de la signalisation, et la considèrent comme faisant partie intégrante de leur [...]

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Eléments pour une politique du thermalisme en France

Cet article présente des extraits du rapport de la Mission thermalisme d'avril 1994. Les propositions de la Mission thermalisme visent à adapter à la France un modèle inspiré d'exemples étrangers, avec une continuité totale entre [...]

Article

L'animation. Moteur de développement économique et facteur de création d'emplois

Alors que les stations investissent de plus en plus dans les animations, les curistes se plaignent du manque d'animation. Les causes de ce mécontentement sont doubles. Tout d'abord, l'urbanisme et la vie locale des stations [...]

Article

Les interventions publiques dans le domaine du thermalisme

Cet article est un résumé du rapport public de la Cour des comptes (janvier 1995). [...]

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Fêtes gastronomiques : je mange donc je suis

La fête gastronomique est un moyen privilégié, pour un pays touristique, d'affirmer son identité et son savoir-faire, grâce à un produit culinaire qui lui est propre. [...]

Article

La logique de la Générale des eaux et de la Lyonnaise des eaux dans le secteur touristique

Suite et fin de l'enquête sur la place de deux grands prestataires de collectivités locales dans le secteur du tourisme. [...]

Article

Les anticipations d'études et de travaux sur des aménagements touristiques

Un arrêt rendu le 5 décembre 1994 par le Conseil d'Etat pose la question d'une pratique courante : celle des anticipations d'études et de travaux sur les conventions d'aménagement touristique. [...]

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Une association d'"étoilés" : Côte d'Opale Gourmande

La gastronomie est un vecteur essentiel de l'offre touristique. La côte d'Opale qui, a priori, n'a pas une image de tradition gastronomique, a voulu combler ce vide. [...]

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Protection de l'environnement et développement touristique : l'exemple de la convention alpine

La Convention alpine sur la protection des Alpes devrait être soumise à ratification au Parlement français prochainement. Ce traité international constitue le fondement de la politique alpine des sept pays de l'arc alpin. [...]

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L'implication de la Générale des eaux et de la Lyonnaise des eaux dans le développement touristique local

Premier volet d'une enquête sur la place de deux grands groupes industriels prestataires de collectivités locales dans le secteur du tourisme. [...]

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la fédération régionale des pays d'accueil touristiques du Languedoc-Roussillon (expérience)

En 1992, les vingt pays d'accueil touristiques du Languedoc-Roussillon se sont regroupés en Fédération régionale, confirmant ainsi leur vocation à devenir des partenaires incontournables du développement touristique en milieu rural. Elle mène une opération de [...]

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Développer le tourisme rural. Mieux accueillir et soutenir réellement les entreprises innovantes

La création d'emplois touristiques en milieu rural est essentiellement le fait de créateurs d'entreprises. Or ceux-xi se heurtent à des obstacles liés à leur environnement mais également à des obstacles inhérents à leur activité. [...]

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L'organisation de la présentation commerciale de l'offre touristique. Une étape indispensable...

Produire est longtemps resté l'unique objectif des prestataires touristiques, en milieu rural. Heureusement, les temps ont changé : vendre, anticiper les ventes, les relancer, sont devenus les mots d'ordre quotidiens. L'organisation de la présentation commerciale [...]

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Formation-développement et tourisme rural

Dans les années 1980, s'est affirmée la notion de formation-développement, dont le but est de permettre et de faciliter l'essor touristique d'une région. La formation-développement est une démarche de formation qui correspond à une dynamique [...]

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Rentabilité des activités touristiques en milieu rural

Avant d'investir dans le tourisme rural, un porteur de projet doit s'interroger sur ses objectifs : objectif de revenu ou objectif de valorisation de son patrimoine bâti ? Différentes possibilités lui sont offertes : le [...]

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Tourisme rural et système autarcique de la demande. L'exemple de l'Ardèche

L'interprétation économique du tourisme rural n'est pas aisée en raison de la prégnance d'un système non marchand. Comme le montre, en effet, une étude réalisée sur le tourisme en Ardèche, les touristes privilégient leurs réseaux [...]

Article

Analyse des emplois créés dans le tourisme en France

Article

La formation initiale en Allemagne

Article

Flexibilité et qualité de service

Article

La professionnalisation du secteur des voyages

Article

Emploi, développement équilibré et tourisme

Article

Le tourisme dans les économies des pays européens : des perspectives de croissance durable ?

Perspectives de croissance du tourisme européen face à la concurrence mondiale. [...]

Article

Marché du travail et évolution de la demande touristique

Article

La demande et les produits de l'après-crise

Les hôteliers ont encore trop tendance à proposer des produits selon leurs propres goûts, sans se préoccuper des attentes des consommateurs. [...]

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La fiscalité de l'hébergement touristique

Pour bénéficier de revenus défiscalisés - qui échappent à l'impôt -, il est souvent utile d'opter pour la professionnalisation du patrimoine privé. [...]

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Industrie touristique et transport aérien : incompréhensions d'hier, rencontres d'aujourd'hui

Pas de développement touristique, sans une politique audacieuse de transport aérien. A cout terme, les pouvoirs publics préfèrent souvent protéger les transporteurs nationaux. Avec pour risque, à long terme, de rater le décollage touristique. Malgré [...]

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Le train de la vallée du Loir : une idée, un homme, un produit

Au départ, le train touristique de la vallée du Loir semblait mal parti, l'étude de faisabilité avait conclu à l'abandon du projet. Sans moyens, mais avec beaucoup de conviction, le maire de Thoré-la-Rochette, aidé d'une [...]

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Les chemins de fer touristiques en Languedoc-Roussillon

Souhaitant tirer parti de ces produits touristiques en devenir, le comité régional du tourisme s'efforce d'anticiper la fermeture des lignes traditionelles en proposant à la SNCF une alternative touristique. [...]

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Le train des Pignes au service du tourisme

Entre les menaces de fermeture et les catastrophes naturelles, le train des Pignes résiste tant bien que mal. [...]

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Tourisme et industrie sur les rails en Blaise et Der

Le train touristique de Blaise et Der est un véritable tour de force symbolique. [...]

Revue Espaces n°131

Chemins de fer touristiques

Un train touristique n'est pas un moyen de transport. Ou, plutôt, ce n'est plus un moyen de transport. Si la ligne a fermé, c'est qu'il n'y avait plus de voyageurs. Sur le plan touristique, c'est [...]

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La SNCF : partie prenante... malgré elle

La SNCF est concernée par les "petits trains touristiques", tant en termes d'image, d'aménagement du territoire et de conservation du patrimoine industriel. [...]

Article

Les chemins de fer touristiques, territoires à reconquérir

Véhicule chargé d'histoire, le train touristique se révèle facilement séducteur. Pourtant, ce n'est pas une attraction touristique qui se suffit à elle-même, malgré un effet structurant sur l'offre touristique rurale. [...]

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La mise en tourisme des villes françaises : ampleur et diversité des actions menées

Confrontées à une récession économique sévère, les villes françaises ont commencé, au début des années 1980, à consacrer temps et argent à la mise en valeur de leurs ressources touristiques. [...]

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Le tourisme urbain : une chance pour Lyon

Lyon a réalisé des "grands travaux", destinés en premier lieu aux habitants, et qui ont une valeur touristique considérable en termes d'infrastructures, de structures et d'image. Ces "grands travaux" sont les atouts majeurs pour la [...]

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Le tourisme urbain, une "invention" récente- Le rôle des OT et des réseaux de villes

Le tourisme urbain s'intègre dans une stratégie globale de la ville et se caractérise par trois formes de tourisme - d'affaires, d'agrément, événementiel - interdépendantes et indissociables. La démarche optimale de développement touristique, en termes [...]

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Quand l'office de tourisme de ville devient un "office de tourisme de pôle touristique urbain"

L'office de tourisme de ville ou de pôle est un acteur essentiel de la mise en tourisme de la ville. Il suscite une démarche qualité de l'accueil, participe à l'émergence d'une nouvelle ambiance de ville, [...]

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Le programme européen en faveur du tourisme des handicapés

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Le casino municipal de Biarritz (expérience)

Le casino municipal de Biarritz a été réhabilité en 1994, pour un coût total de 232 millions de francs, avec l'ambition de devenir le fer de lance du développement économique, touristique et culturel de la [...]

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Les paradoxes de la notion de service

Le service est au coeur du produit touristique, ce dernier étant constitué d'éléments bien tangibles qui ne valent que par l'idée que l'on s'en fait. Relativement paradoxal, pourrait-on dire. Apparente complexité plutôt. [...]

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Le constat touristique de la région île-de-France

5,7 millions de visiteurs, en 1992, pour la tour Eiffel, 4 millions, en 1993, pour le château de Versailles : les touristes sont attirés par millions par la notoriété extrêmement forte de Paris et par [...]

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La politique de développement culturel du CRT du Nord -Pas de Calais

Analyse de la demande touristique culturelle, inventaire de l'offre, formation des acteurs culturels et promotion d'une gamme de produits adaptés au plus grand nombre : ce sont les priorités de la politique de valorisation du [...]

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Opération d'animation touristique : l'Eure en fleurs (expérience)

L'opération "l'Eure en fleurs", instituée en 1980, s'articule autour de trois grands thèmes : le tourisme de découverte et de mise en valeur du patrimoine, le tourisme culturel et le tourisme technique. Le succès de [...]

Cahier Espaces

Tourisme et culture

Ce Cahier Espaces pose les termes du débat entre tourisme, culture et patrimoine, avec les analyses des professionnels de ces secteurs. Il présente diverses expériences, concernant en particulier la valorisation touristique du patrimoine, et tente [...]

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Des relations entre offre cuturelle et public touristique

Opposer un tourisme "intelligent" individuel, sensible, cultivé à un tourisme "industriel" inculte et désuet. L'engouement du public pour un grand nombre de manifestations culturelles l'atteste. [...]

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Sociologie du tourisme culturel et stratégie marketing

L'essor des loisirs culturels a proondément modifié les consommations touristiques. Aujourd'hui, le tourisme culturel est confronté à différents problèmes. Tout d'abord, un problème de définition et de segmentation de sa clientèle. Il n'est pas aisé, [...]

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D'un monument l'autre

A l'instar de tous les lieux sacrés ouverts au public, l'abbaye de Montmajour participe au développement économique du tourisme culturel, avec en plus une mission précise : transmettre l'histoire de la vie monastique et de [...]

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Tourisme culturel : un élément d'aménagement du territoire

Il y a une différence entre la dimension culturelle de politiques touristiques et la politique de mise en valeur de sites ou d'événements artistiques pour favoriser le développement du tourisme culturel. [...]

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Saisonniers : des conditions de travail difficiles

Ce n'est un secret pour personne : les saisonniers du tourisme, qui incarnent l'accueil et la convivialité d'une station, connaissent des conditions de travail difficiles. [...]

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Le tableau de bord de gestion des stations

L'objectif du tableau de bord de gestion des stations touristiques n'est pas uniquement d'observer. Il permet un management dynamique fondé sur une veille stratégique permanente, et une capacité d'évaluation et de réaction rapides. [...]

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Vendre la "destination Paris"

Le nom de certaines villes a un fantastique pouvoir d'évocation auprès des consommateurs du monde entier. Mais son potentiel touristique est commercialement inexploité ou sous-exploité. C'est ce qui a incité un groupement d'hôteliers parisiens à [...]

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Une nécessaire formation professionnelle

Avec 160 millions de nuitées et un chiffre d'affaire de 10 milliards de francs, l'hôtellerie de plein air est une composante essentielle de l'industrie touristique. Mais, contrairement à l'hôtellerie traditionnelle, aucune formation propre ne lui [...]

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Dotation touristique : rendez-vous en 1995

Après les larges extraits de la discussion parlementaire relative à la réforme de la dotation globale de fonctionnement (Dgf), la parole est à l'AMSFSHE. Si l'essentiel a été apparemment préservé, les évolutions possibles ne semblent [...]

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Partenariat public-Privé. Les Saintes-Maries-de-la-mer, Tarascon-sur-Ariège

Développer le tourisme dans les départements, telle est la mission confiée par la loi aux Comités Départementaux du Tourisme (CDT). Le développement de l'activité touristique, plus encore que tout autre, passe par un partenariat entre [...]

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Réforme de la dotation globale de fonctionnement

La dotation globale de fonctionnement est une ressource essentielle pour les communes, dont elle assure, en moyenne, le quart des recettes de fonctionnement. [...]

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Qualité : l'expérience du groupe Accor

L'expérience du groupe Accor en matière de démarche qualité a près de 10 ans, et est maintenant bien rodée. Au fil des années, elle est devenue une composante à la fois de la politique de [...]

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La mesure de la qualité au sein de l'entreprise touristique

Chacun peut facilement se laisser convaincre de l'importance de la mise en oeuvre d'une démarche qualité. Il est plus difficile d'appréhender ce qu'une telle démarche signifie concrètement. La méthode qui nous est présentée, mise au [...]

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Pour un véritable management des stations

En ce qui concerne les stations touristiques, les enjeux des décennies à venir concernent le management, la réflexion et l'organisation. Et c'est dans ce contexte qu'il faut envisager la mise en oeuvre de démarches qualité. [...]

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Tourismatique. Informatique et télématique touristiques : changer de systèmes ou changer de politique ?

Les applications informatiques et télématiques mises en oeuvre par les pouvoirs publics depuis 15 ans ont généré un "gachis commercial", plus qu'un "gachis informatique". C'est ce que révèle l'étude réalisée à la demande de la [...]

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Partenariat public-privé. Scey-sur Saone, Evron-Mézangers

Développer le tourisme dans les départements, telle est la mission confiée par la loi aux Comités Départementaux du Tourisme (CDT). Le développement de l'activité touristique, plus encore que tout autre, passe par un partenariat entre [...]

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Intensification de la coopération touristique méditerranéenne

La première Conférence ministérielle euroméditerranéenne sur le tourisme dans le développement durable s'est déroulée en septembre à Hyères-les-Palmiers. C'est la première manifestation de la coopération des pays de la Méditerranée avec la Communauté européenne. Dans [...]

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Partenariat public-privé. Fouesnant. Concilier intérêt général et intérêt privé

Développer le tourisme dans les départements, telle est la mission confiée par la loi aux Comités Départementaux du Tourisme (CDT). Le développement de l'activité touristique, plus encore que tout autre, passe par un partenariat entre [...]

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Politique communautaire de protection des consommateurs

L'auteur analyse et commente l'ensemble des actions de la Communauté en faveur de la protection des touristes : normes de protection et gestion des litiges. Il s'agit d'un article de 28 pages. [...]

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Partenariat public-privé : Mauvezin, Bretenoux, Aime-la-Plagne, Champs-sur-Tarentaine

Développer le tourisme dans les départements, telle est la mission confiée par la loi aux Comités Départementaux du Tourisme (CDT). Le développement de l'activité touristique, plus encore que tout autre, passe par un partenariat entre [...]

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Répondre aux évolutions de la demande

Depuis vingt ans, les modes de consommation de voyages ont considérablement évolué. Les ventes de dernière minute, la disparition du réflexe de réservation, les soldes proposés par certains voyagistes sont quelques indicateurs parmi d'autres du [...]

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Les cabinets d'ingéniérie servent-ils à quelque chose ?

Au-delà des difficultés conjoncturelles générales, se posent également pour cette profession des problèmes d'ordre structurel qui tendent à remettre en cause sa façon d'intervenir dans le domaine touristique. [...]

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Au delà de l'an 2000 : perspectives

L'OMT a choisi Paris pour présenter les premiers résultats d'une étude majeure sur les perspectives du marché touristique à l'horizon de l'an 2000 et au delà. [...]

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Un nouveau défi pour Center Parcs

Center Parcs a ouvert le 16 juillet dernier un nouveau domaine, de 3 500 lits, en Sologne. Il y a 5 ans, Center Parcs avait déjà lancé un défi à la France, en ouvrant un [...]

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Les systèmes informatisés de réservation et les entreprises touristiques

Cet article traite de l'importance des nouvelles technologies dans le secteur du tourisme international, en particulier avec des références aux systèmes mondiaux informatisés et à l'utilisation par les agences de voyages de ces systèmes dans [...]

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Tourisme urbain intercommunal dans l'agglomération bordelaise

Peut-on, au niveau d'une agglomération, définir un consensus autour d'un projet touristique urbain ? A travers l'exemple bordelais, qui n'est pas encore tout à fait abouti, l'auteur nous propose une méthode "permettant de mobiliser les [...]

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Un observatoire des loisirs périurbains

Les observatoires touristiques ne permettent pas d'analyser spécifiquement les loisirs et courts séjours périurbains. A partir de l'exemple des clubs hippiques de l'Oise, l'auteur nous propose une méthode d'observation adaptée à ce phénomène en pleine [...]

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L'île Maurice, un tourisme harmonieux, mais fragile

Nombre d'observateurs imaginent que l'île est d'abord et avant tout touristique. Or, il n'en est rien et, en ce domaine, l'île Maurice est un excellent exemple de ce que le tourisme peut apporter à un [...]

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Transport, mobilité spatiale et sociologie des loisirs

On oublie trop souvent que le mode de transport fait partie intégrante du séjour touristique, au même titre que la destination ou le type d'hébergement. Qui voyage ? Pour quel séjour ? Dans quel site [...]

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Transport, tourisme et marketing des services

Le transport constitue le point faible de l'organisation touristique française. Nos politiques de développement oublient trop souvent d'intégrer une réflexion sur le déplacement, pour ne s'intéresser qu'au touriste en séjour. Et pourtant, il y a [...]

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Aéroports et développement touristique. Enquête

Avec la dérèglementation et l'arrivée de nouvelles compagnies étrangères en France, certains aéroports commerciaux non parisiens aspirent à devenir de véritables plaques tournantes internationales : ce qui devrait renforcer leur rôle d'équipement structurant de l'offre [...]

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L'éveil du tourisme chinois

La prise en compte de l'importance du tourisme pour la Chine est récente. Le pays le plus peuplé du monde doit rattraper son retard : c'est ce qu'il s'efforce de faire depuis le début des [...]

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Eco-interprète: un nouveau métier pour l'environnement

Les éco-interprètes sont des professionnels, responsables pédagogiques, dans des centres d'initiation à l'environnement, des réserves ou des parcs naturels... Ils peuvent notamment mener des projets d'interprétation de sites pour l'accueil de public touristique avec la [...]

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Ecole et Nature, réseau national d'éducation à l'environnement

Depuis dix ans, le réseau Ecole et Nature rassemble et met en relation des praticiens de l'Education à l'environnment. Informel au départ, et surtout connu pour ses rencontres annuelles, Ecole et Nature s'organise et se [...]

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Des mots et des images pour protéger

Il existe en %France un problème de communication entre ceux quiconnaissent la nuture, la garde jalousement (naturaliste, gestionnaires d'espaces naturels,) et ceux qui la consomment (touriste en générale, promoteurs de fin de semaine). Les [...]

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Le bête du Gévaudan: faire jouer pour révéler

La bête du Gévaudan a mobilisé dse acteurs touristique d'un etrritoire. ce thème, issu des légendes locale, et sa concrétisation, sous forme d'une boite de jeu, ont donné le ton d'une formation développement et d'un [...]

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Ecotourisme et développement. L'exemple de l'Amérique Latine

L'écotourisme est un concept inventé par les Nord-Américains. Comment les pays d'accueil s'en sont-ils emparés et comment ont-ils répondu aux attentes des naturalistes désireux de découvrir les espaces naturels remarquables de notre planète tout en [...]

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Une nouvelle problématique du développement touristique en Europe

Une maîtrise insuffisante du développement touristique, son intégration insuffisante dans l'environnement et la vie locale, des objectifs à court terme, des réalisations hâtives et, d'une façon générale, un certain manque de professionnalisme ne peuvent plus [...]

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L'interprétation de notre patrimoine. l'introduction du concept en France: Bilan et perspectives.

Le concept de l'interprétation a été défini aux Etats-Unis à la fin des années cinquantes et son usage est aujourd'hui bien établi dans la sphère anglo-saxonne. En France il a été adopté et adapté beaucoup [...]

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Les sites d'interprétation dans le département de l'Hérault

De nombreuses initiatives de valorisation du partimoine se font jour en Longuedoc-Roussillon, et dans le département de l'Hérault en particulier. L'auteur nous présente la démarche d'interprétation qu'il met en oeuvre (types de sites et méthodes), [...]

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